介護職の転職、3ヶ月で辞めたい…理想と現実のギャップに悩むあなたへ

介護の仕事は、人々の生活を支えるやりがいのある仕事です。しかし、現実には、理想と現実のギャップに苦しみ、転職を考える方も少なくありません。今回は、オープンしたての有料老人ホームで働き始めたものの、人手不足や情報共有の不足、そして理想との違いに直面し、3ヶ月で辞めたいと悩んでいる方の相談にお答えします。

オープンしたての3ユニットの有料老人ホームで働いているのですが、最初と話が違く混乱しています。

入社当時の話だと昼の時間帯は2ユニットは職員が3人ずつ(早番、日勤、遅番)、1ユニットは寝たきりの方が多いので2人(早番、遅番)職員を配置すると聞いていました。しかしオープンしてから職員の人数が足りないとの事で3ユニット合わせて4人程しか昼の時間帯にいません。

確かにまだ満床になっておらず30人程しか入居していないのですが、全てのユニットに入居者がいる為に職員が足りずに見守りもまともに出来ていなかったりします。

看護士もいるのですが、毎日忙しそうにしていて見守りのお願い等出来そうにありません。前に頼んだ所介護職の仕事は介護職がやってと言われてしまいました。

1人は1日中入浴をしているので実質3人で3ユニットを回しています。入浴も入社当時の話だと1日に6人と聞いていたのですが、話が変わってきて今では1日に10人いれたりする日もあります。寝たきりの方が入浴される時は機械浴で2人必要なので残りの2人で3ユニットを見なければいけません。

これから入居される予定の寝たきりの方は食事は介助で食べるのですが、食事介助に人員を割けそうもありません。

そんな人員不足なので休憩も定刻通りに入る事ができず、下手したら30分取れない時もあります。

またオープンしたてなので立て続けに入居があったりするのですが、その情報もまともに介護職には回ってきません。つい先日寝たきりの方が入ったのですが、その方は入居体験だったらしく数日で退去されました。しかし職員は入居体験と聞いておらず退去当日に利用者のご家族から聞き、知りました。

他にも職員が足りず困っているのに「今日入居する人のベッドメイキング終わってる？」とか言われたりもします。リネンは持ち込みだったり、リースだったり個々でバラバラなので、どちらか情報をもらわないと準備も出来ないのに当たり前にやってあると思っていたりします。

施設パンフレットには利用者2.5人に対して1人介護職をつけると書いています。相談員、ケアマネ等は事務所におり、基本的に介護職の仕事をやりません。でも事務所にいる人達も介護職としてカウントするから嘘はついてないと言い張ります。

保険証ももらうまで1ヵ月半程かかりました。保険証がないと困るので番号の書いてある紙をくださいとお願いした所「その紙を出すのに時間がかかるし、多分保険証と来るの変わらないと思う」と言われもらえませんでした。

長くなりましたが質問です。

介護職をされている方は皆このような状況で働いているのでしょうか？

この状況でとても働いていられないので辞めようと思っているのですが、まだ3ヶ月しか働いておらず悩んでいます。

ご相談ありがとうございます。オープンしたての施設で、入社前の説明と実際の状況に大きなギャップがあり、心身ともに疲弊されていることと思います。3ヶ月という短い期間で辞めることに迷いがあるとのことですが、まずは現状を整理し、今後の選択肢を一緒に考えていきましょう。

1. 現状の整理：何が問題なのか？

まず、現状の問題点を具体的に整理してみましょう。相談内容から、以下の点が主な問題として挙げられます。

• 人員不足： 昼間の介護職員が少なく、十分な見守りやケアが行えていない。
• 情報共有の不足： 入居者の情報や、必要な物品に関する情報が介護職員に伝わらない。
• 業務量の増加： 入浴の人数が増え、休憩が取れないなど、業務量が増加している。
• 労働環境の悪さ： 保険証の発行が遅れるなど、労働環境が整っていない。
• 入社前の説明との相違： 職員配置や業務内容など、入社前の説明と実際の状況が異なる。

これらの問題が複合的に絡み合い、あなたの心身に大きな負担を与えていると考えられます。特に、人員不足は、質の高い介護を提供できないだけでなく、あなた自身の心身の健康を損なう可能性もあります。

2. 介護業界の現実：なぜこのような状況が起こるのか？

介護業界では、人手不足が深刻化しており、今回のケースのように、人員配置が十分でない施設も少なくありません。これは、少子高齢化による介護ニーズの増加に対し、介護職員の確保が追いついていないことが主な原因です。

また、オープンしたての施設では、入居者の増加に伴い、業務内容や人員配置が変化することがあります。しかし、その変化に対応するための情報共有や、職員へのサポート体制が整っていない場合、今回の相談者のように、混乱や不満が生じやすくなります。

さらに、介護業界は、人件費などのコスト削減のために、人員配置をギリギリに設定している施設も存在します。これは、経営的な問題も絡んでおり、一概に「悪い」とは言えませんが、結果的に、介護職員の負担が増加し、離職につながる可能性があります。

3. 辞める前にできること：問題解決のための具体的な行動

3ヶ月という短期間での退職は、キャリアに影響があるのではないかと不安に感じるかもしれません。しかし、現状のまま働き続けることが、あなたの心身の健康を損なう可能性があるのであれば、早急に対策を講じる必要があります。

まずは、以下の行動を試してみましょう。

3-1. 上司や施設長との面談：問題点を具体的に伝える

まずは、上司や施設長に、現状の問題点を具体的に伝えましょう。その際、感情的にならず、客観的な事実に基づいて、問題点を説明することが重要です。例えば、「人手不足により、十分な見守りができず、事故のリスクが高まっている」「休憩時間が確保できず、体力的にも精神的にも負担が大きい」など、具体的な事例を挙げて説明しましょう。

面談では、あなたの希望（人員増強、情報共有の改善、休憩時間の確保など）を伝え、具体的な改善策を提案することも重要です。施設側が、あなたの意見に耳を傾け、改善に向けて努力してくれる可能性もあります。

3-2. 労働条件の見直し：契約内容の確認と交渉

入社時の労働条件と、現在の労働条件に相違がないか確認しましょう。特に、給与、労働時間、休憩時間、休日など、重要な項目について、契約書や就業規則と照らし合わせ、問題がないか確認しましょう。

もし、契約内容と異なる点があれば、施設側に改善を求めることができます。例えば、残業代が支払われていない、休憩時間が確保されていないなど、違法な行為があれば、労働基準監督署に相談することもできます。

3-3. 同僚との連携：情報共有と協力体制の構築

一人で抱え込まず、同僚と連携し、情報共有や協力体制を構築しましょう。例えば、入居者の情報を共有したり、業務分担を工夫したりすることで、負担を軽減することができます。

また、同僚と協力して、施設側に改善を求めることもできます。複数人で声を上げることで、施設側の対応も変わる可能性があります。

4. 辞めるという選択肢：退職を決意した場合の準備と注意点

上記のような対策を講じても、状況が改善しない場合、退職という選択肢も視野に入れる必要があります。退職を決意した場合、以下の準備と注意点を確認しておきましょう。

4-1. 退職の意思表示：円満な退職のために

退職の意思は、事前に上司に伝えましょう。口頭だけでなく、書面（退職届）でも伝えることが望ましいです。退職の理由は、正直に伝えつつも、感情的にならないように注意しましょう。例えば、「人員不足や情報共有の不足により、十分な介護を提供することが難しく、心身ともに負担が大きいため」など、客観的な理由を伝えましょう。

退職の意思を伝えた後も、引き継ぎをしっかりと行い、円満な退職を目指しましょう。後任者への引き継ぎはもちろん、利用者やご家族への説明も丁寧に行い、迷惑をかけないように配慮しましょう。

4-2. 退職後の準備：次のステップに向けて

退職後のことを考え、次のステップに向けて準備を始めましょう。まずは、自己分析を行い、自分の強みや弱み、キャリアプランを明確にしましょう。そして、転職活動に向けて、情報収集や準備を行いましょう。

転職活動では、今回の経験を活かし、より良い職場環境を探すことが重要です。例えば、人員配置や労働条件、教育体制など、重視するポイントを明確にし、求人情報を比較検討しましょう。また、転職エージェントを活用し、専門家のアドバイスを受けることも有効です。

3ヶ月という短い期間での退職は、転職活動において不利になる可能性もありますが、今回の経験を活かし、自己PRでしっかりと説明することで、マイナスイメージを払拭することができます。例えば、「短期間での退職ではありますが、その中で、問題点や課題を的確に把握し、改善策を提案するなど、主体的に行動しました」といったように、あなたの強みをアピールしましょう。

4-3. 辞める前に確認しておくこと：退職手続きと必要な書類

退職する前に、以下の点を確認しておきましょう。

• 退職日： 就業規則に則り、退職日を決定します。
• 有給休暇： 残っている有給休暇を消化できるか確認します。
• 離職票： 雇用保険の手続きに必要な離職票を受け取ります。
• 源泉徴収票： 確定申告に必要な源泉徴収票を受け取ります。
• 返却物： 制服や社員証など、会社からの貸与物を返却します。

これらの手続きをスムーズに行うために、事前に会社の人事担当者と連絡を取り、必要な書類や手続きについて確認しておきましょう。

5. 今後のキャリア：より良い職場環境を見つけるために

今回の経験を活かし、より良い職場環境を見つけるために、以下の点に注意しましょう。

5-1. 転職先の選定：求人情報の見極め方

転職先を選ぶ際には、以下の点に注目しましょう。

• 人員配置： 介護職員の配置基準や、実際の配置人数を確認しましょう。
• 労働時間： 残業時間や、休憩時間の取得状況を確認しましょう。
• 給与・待遇： 給与水準や、福利厚生の内容を確認しましょう。
• 教育体制： 研修制度や、キャリアアップの支援体制を確認しましょう。
• 職場の雰囲気： 職場の人間関係や、チームワークの良さを確認しましょう。

求人情報だけでなく、施設のホームページや、口コミサイトなども参考に、情報収集を行いましょう。また、可能であれば、施設見学や、面接時に職場の雰囲気を直接確認することも重要です。

5-2. 面接対策：あなたの経験を活かす

面接では、今回の経験を活かし、あなたの強みや、成長意欲をアピールしましょう。例えば、以下のような点をアピールすることができます。

• 問題解決能力： 問題点や課題を的確に把握し、改善策を提案した経験。
• コミュニケーション能力： 同僚や上司との連携、情報共有の重要性を理解していること。
• 成長意欲： より良い介護を提供したいという強い思い、キャリアアップへの意欲。
• 自己分析力： 自分の強みや弱みを理解し、改善しようと努力していること。

面接では、あなたの経験やスキルだけでなく、人柄や価値観も重要です。面接官に、あなたがどのような介護を提供したいのか、どのような働き方をしたいのか、具体的に伝えましょう。

5-3. キャリアアップ：スキルアップと資格取得

介護業界では、キャリアアップの道が広がっています。スキルアップや資格取得を通じて、あなたのキャリアをさらに発展させることができます。

例えば、介護福祉士やケアマネージャーなどの資格を取得することで、専門性を高め、給与アップや、キャリアアップにつながります。また、リーダーシップ研修や、マネジメント研修など、管理職向けの研修を受講することで、管理職へのキャリアアップも可能です。

積極的にスキルアップや資格取得に挑戦し、あなたのキャリアプランを実現しましょう。

6. まとめ：あなたの未来を切り開くために

今回は、介護職の転職、3ヶ月で辞めたいという悩みについて、現状の整理、介護業界の現実、辞める前にできること、退職を決意した場合の準備と注意点、今後のキャリアについて解説しました。

今回の経験は、決して無駄ではありません。あなたの成長の糧となり、今後のキャリアを切り開くための貴重な経験となるでしょう。まずは、現状の問題点を整理し、できることから行動を起こしましょう。そして、あなたの心身の健康を第一に考え、より良い職場環境を見つけるために、積極的に情報収集し、行動していきましょう。

あなたの未来が、より良いものになることを心から応援しています。

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