「区別できない」は才能？コンビニ店員が抱える「できない」悩みと、自分らしい働き方を見つけるヒント

この記事では、統合失調症と診断されながらもコンビニで働く中で、商品の区別や指示の理解に困難を感じている方が抱える悩みに対し、具体的なアドバイスを提供します。得意な業務がある一方で、苦手な業務に直面することで生じる葛藤や、今後のキャリアについて考えているあなたへ、自己理解を深め、自分らしい働き方を見つけるためのヒントをお伝えします。

統合失調症と診断されて障害者年金をいただきながら働いています。

コンビニの仕事なのですが、幻聴もなく妄想もなく働いているのですが、統合失調症とは別に障害があるかもしれないです。

同じ黒い缶というだけで黒い缶の違う商品と並べてしまうのとパッケージの上下裏表がわからない。タバコの銘柄がみんな同じに見える。丸いおにぎりは全部同じ種類に見える。三角も然り。サンドイッチの種類の区別ができません。言われた事を3回聞き返しても分からない。自分が何をしているか忘れてしまう。

タバコの収納とおにぎりなどの品出しが何回やってもできない。私の中で丸いおにぎりと三角のおにぎりはパッケージを見てもみんな同じに見える。タバコはみんなタバコ。

しかし得意な仕事もあり何年も前から働いている人ができなかったレジの操作はできる。（ハーゲンダッツの商品券の打ち方）その他レジのスピードが早くて褒められる。揚げ物を揚げるペースが正解で早い。掃除は人の気がつかない場所をキレイにできるらしい。

今日は上司から小学生でもできる品出しの仕事がなぜできないのか？タバコの区別は誰でもできる。

みんなができる仕事ができないのは問題だとお叱りを受けました。難しい仕事をこなせるのは私のいいところかもしれないけどおにぎりやサンドイッチを種類別に分けれないのはかなりやばいよと言われました。

統合失調症の他に何の障害でしょうか？

場合によっては仕事を変えようと思います。

1. 抱えている問題の整理：何が「できない」のか？

まず、ご自身の状況を客観的に理解することから始めましょう。あなたが抱えている「できない」ことは、大きく分けて以下の3つに分類できます。

• 視覚的な情報処理の困難さ：パッケージの区別、タバコの銘柄の区別、おにぎりやサンドイッチの種類の判別が難しい。
• 記憶と注意力の問題：指示を3回聞き返したり、自分が何をしているかを忘れてしまう。
• 業務遂行能力のムラ：品出しやタバコの収納が苦手だが、レジ操作や揚げ物、掃除が得意。

これらの問題は、必ずしもすべてが統合失調症に起因するとは限りません。他の要因も影響している可能性があります。例えば、発達障害（ADHD、自閉スペクトラム症など）や、視覚認知の特性などが考えられます。専門家による適切な診断を受けることで、より正確な原因を特定し、適切な対策を講じることが可能になります。

2. 専門家への相談：適切な診断とサポートの重要性

「統合失調症の他に何の障害でしょうか？」というあなたの疑問に対する答えは、専門家による診断なしには断定できません。精神科医や、発達障害に詳しい専門医に相談し、詳細な検査を受けることを強くおすすめします。専門家は、あなたの症状や困りごとを詳しく聞き取り、適切な診断と治療、サポートプランを提案してくれます。

専門家への相談を検討しましょう

専門家への相談は、以下のステップで進められます。

1. 医療機関の選択：精神科、心療内科、発達障害専門のクリニックなど、あなたの状況に合わせて適切な医療機関を選びましょう。
2. 初診予約：電話やインターネットで予約を取り、初診時にこれまでの経緯や現在の困りごとを詳しく伝えましょう。
3. 検査と診断：必要に応じて、心理検査や問診が行われます。検査結果に基づいて、専門家が診断を行います。
4. 治療とサポート：診断結果に基づき、薬物療法、カウンセリング、作業療法などの治療法が提案されます。また、生活上のサポートや、就労支援などの情報提供も受けられます。

3. 職場での工夫：苦手なことをカバーし、得意なことを活かす

専門家による診断と並行して、現在の職場でできる工夫もいくつかあります。苦手なことをカバーし、得意なことを活かすことで、仕事の効率を上げ、ストレスを軽減することができます。

3-1. 視覚的な情報処理の困難さへの対策

• 商品の配置：同じ種類の商品はまとめて配置し、見分けやすいように工夫する。例えば、おにぎりは種類ごとに色分けされたラベルを貼る、タバコは銘柄ごとに棚の配置を変えるなど。
• マニュアルの作成：商品の配置や陳列方法について、写真付きのマニュアルを作成する。
• 周囲への相談：同僚に、商品の区別が難しいことを伝え、困ったときは助けを求める。

3-2. 記憶と注意力の問題への対策

• メモの活用：指示されたことは、メモを取る習慣をつける。
• タスク管理：To-Doリストを作成し、優先順位をつけてタスクを管理する。
• 休憩の導入：集中力が途切れないように、適度な休憩を挟む。

3-3. 得意なことを活かす

• 得意な業務への集中：レジ操作や揚げ物など、得意な業務に積極的に取り組み、自信を深める。
• 上司との相談：自分の得意なことと苦手なことを上司に伝え、業務分担について相談する。
• 自己肯定感を高める：自分の強みを認識し、積極的にアピールすることで、自己肯定感を高める。

4. 障害者雇用という選択肢：あなたの強みを活かせる働き方

もし、現在の職場での働き方に限界を感じる場合は、障害者雇用という選択肢も検討してみましょう。障害者雇用は、障害のある方が、自身の特性や能力を活かして働きやすいように配慮された雇用形態です。以下に、障害者雇用のメリットとデメリットをまとめました。

4-1. メリット

• 合理的配慮：企業は、障害のある方の特性に合わせて、業務内容や労働時間、設備などを調整する義務があります。
• 職場の理解：障害に対する理解のある職場で働くことができるため、安心して業務に取り組めます。
• 専門的なサポート：就労支援機関のサポートを受けながら、就職活動や職場定着に関する支援を受けることができます。
• 自分のペースで働ける：無理なく、自分のペースで仕事を進めることができます。

4-2. デメリット

• 求人数の制限：一般雇用に比べて、求人数が限られている場合があります。
• 給与水準：一般雇用に比べて、給与水準が低い場合があります。
• キャリアパス：キャリアアップの機会が、一般雇用に比べて少ない場合があります。

障害者雇用を検討する際は、以下のステップで進めましょう。

1. 情報収集：障害者雇用の求人情報を集め、どのような仕事があるのか、どのような企業が募集しているのかを調べましょう。
2. 就労移行支援事業所の利用：就労移行支援事業所では、就職活動のサポートや、職場定着のための支援を受けることができます。
3. 面接対策：自己PRや、障害に関する説明など、面接対策を行いましょう。
4. 職場実習：企業によっては、職場実習を実施し、実際の業務内容や職場の雰囲気を体験することができます。

5. キャリアチェンジ：自分らしい働き方を探す

もし、現在の仕事内容があなたの特性に合わないと感じる場合は、キャリアチェンジも視野に入れましょう。自分の強みを活かせる仕事、興味のある仕事を探し、新たな一歩を踏み出すことも可能です。

キャリアチェンジを検討する際は、以下のステップで進めましょう。

1. 自己分析：自分の強み、興味のあること、価値観などを改めて見つめ直しましょう。
2. 情報収集：様々な職種や業界について調べ、どのような仕事があるのか、どのようなスキルが必要なのかを理解しましょう。
3. スキルアップ：必要なスキルを習得するために、資格取得や、研修、セミナーへの参加などを検討しましょう。
4. 転職活動：求人情報を探し、応募書類を作成し、面接対策を行いましょう。

キャリアチェンジの成功には、自己分析と情報収集が不可欠です。自分の強みを活かせる仕事を見つけることができれば、仕事へのモチベーションも高まり、より充実した毎日を送ることができるでしょう。

6. 周囲とのコミュニケーション：理解と協力を得るために

あなたが抱えている問題を解決するためには、周囲の人々とのコミュニケーションも重要です。上司、同僚、家族など、あなたの周りの人に、あなたの状況を理解してもらい、協力を得ることができれば、よりスムーズに仕事を進めることができます。

• 上司とのコミュニケーション：自分の困りごとや、得意なことを上司に伝え、業務分担や、働き方について相談しましょう。
• 同僚とのコミュニケーション：困ったときは、同僚に助けを求め、積極的にコミュニケーションを取りましょう。
• 家族とのコミュニケーション：自分の悩みや、将来の目標を家族に話し、理解とサポートを得ましょう。

周囲とのコミュニケーションを通じて、あなたの状況に対する理解を深め、協力体制を築くことができれば、より働きやすい環境を築くことができます。

7. まとめ：自分らしく働くために

今回の相談者の方のように、統合失調症と診断されながらも、様々な困難に直面しながら働くことは、大変なことです。しかし、適切な診断と治療、周囲のサポート、そして自己理解を深めることで、自分らしい働き方を見つけることは可能です。

今回の記事で提案した、

• 専門家への相談
• 職場での工夫
• 障害者雇用という選択肢
• キャリアチェンジ
• 周囲とのコミュニケーション

これらの対策を参考に、自分自身の強みを活かし、より働きやすい環境を築いていきましょう。そして、あなたが自分らしく輝ける未来を、心から応援しています。