訪問介護の疑問を解決！ケアマネージャーとの連携、入浴介助の頻度、そして「わがまま」ではない希望の伝え方

この記事では、介護とキャリア支援という、一見すると異なるテーマを融合させ、介護を必要とするご家族を持つ方が、どのようにして自身の希望を叶え、より良い介護サービスを受けられるかを掘り下げていきます。同時に、介護と仕事の両立を目指す方々が、キャリアを諦めることなく、自分らしい働き方を見つけられるよう、具体的なアドバイスを提供します。

今回のテーマは、訪問介護サービスにおける入浴介助の頻度に関する疑問と、ケアマネージャーとのコミュニケーションの課題です。ご家族の介護をしながら、ご自身のキャリアや働き方を模索している方々にとって、介護サービスの利用に関する悩みは、非常に大きな負担となり得ます。そこで、この記事では、介護保険制度の理解を深め、ケアマネージャーとの円滑なコミュニケーションを図るための具体的な方法を提案します。さらに、介護と仕事の両立を支援するための情報も提供し、読者の皆様がより充実した生活を送れるようサポートします。

訪問介護について教えてください。

母が現在一人暮らしで要介護2で現在訪問介護を受けており、その中に週3回の入浴介助があります。

その他にも利用しているものがあるのですが、今回私の家族と同居をすることになり、入浴介助以外の介護サービスは受けられないとケアマネさんに言われました。

基本的な事は私たち家族でサポートできるのでそれは全然問題ないのですが、その入浴介助に関して来てもらう人の空き次第なので週2になるか週3になるかわからないと言われました。

介護保険では週2回しか利用できないということが理由であれば納得するのですが、もしそうでなければ「週3回お風呂に入りたいので利用できる事業者さんを探してもらえないか」とお願いする事はわがままでしょうか？

以前も、昼間に来ていたヘルパーさんの都合が悪くなるからと時間数を減らされ、家の中のやってもらうことが減ってしまい困ったことがありました。

別の人でも良いと伝えましたがダメでした。

今回は引っ越しを伴い今のケアマネさんの範囲を超えてしまうので、引っ越し先にある同じグループの別のケアマネさんになる予定なのですが、どのケアマネさんになったとしてもやはりこちらの希望より来てもらう事業者さんの都合が優先されるのでしょうか？

正直そこの事業所でなくても良いとは思っていますが、どこの事業所だとしても介護サービスを受けることの基本として来てもらうのは向こうの都合が優先ということであれば、このまま計画を受けるしかないと思っています。

そのケアマネさん以外の方のやり方を知らないため、一般的にはどうなのか教えていただけないでしょうか。

ちなみに母は認知症などはなく、内臓の持病が元でできる事が限られて要介護2になっています。

特に人の好き嫌いもなくどんな人でも大丈夫で、今まで来ていただいていたヘルパーさんとトラブルになった事は一度もないです。

介護サービス利用における疑問を解決

ご相談ありがとうございます。お母様の介護と、ご家族との同居に伴う介護サービスの見直し、そしてケアマネージャーとのコミュニケーションについて、様々な疑問をお持ちのことと思います。介護保険制度は複雑で、利用者の希望がどこまで叶えられるのか、不安に感じることも少なくありません。この記事では、介護保険制度の基本から、ケアマネージャーとの効果的なコミュニケーション方法、そしてご自身の希望を伝えるための具体的なアドバイスを提供します。介護と仕事の両立を目指すあなたにとって、少しでもお役に立てれば幸いです。

介護保険制度の基本を理解する

まず、介護保険制度の基本的な仕組みを理解することが重要です。介護保険は、介護が必要な高齢者を社会全体で支えるための制度であり、利用できるサービスや回数には、要介護度や利用者の状況に応じて上限が設けられています。今回のケースでは、入浴介助の頻度に関する疑問が中心ですが、介護保険制度全体を理解することで、より適切なサービス利用計画を立てることができます。

• 要介護度と利用できるサービス: 要介護度は、介護の必要度合いを示すもので、要介護度に応じて利用できるサービスの範囲や、1ヶ月に利用できる介護保険の支給限度額が決まります。
• サービスの種類: 訪問介護、通所介護、短期入所生活介護など、様々な種類のサービスがあります。それぞれのサービスには、利用できる時間や回数に制限があります。
• 介護保険の支給限度額: 要介護度に応じて、1ヶ月に利用できる介護保険の支給限度額が定められています。この範囲内で、様々な介護サービスを組み合わせて利用することができます。

今回のケースでは、入浴介助の頻度が週2回になる可能性があるとのことですが、これは、介護保険の利用回数の制限というよりは、訪問介護事業者の人員配置やスケジュールの都合による可能性が高いと考えられます。入浴介助は、利用者のQOL（Quality of Life：生活の質）に大きく影響するサービスであり、できる限り希望に沿った形で利用できることが望ましいです。

ケアマネージャーとのコミュニケーションを円滑にする

ケアマネージャーは、介護サービスの利用に関する相談窓口であり、利用者の状況に合わせて最適なサービス計画を作成する役割を担っています。ケアマネージャーとの良好なコミュニケーションは、希望する介護サービスを受けるために非常に重要です。

• 希望を明確に伝える: ケアマネージャーには、入浴介助の頻度に関する希望を具体的に伝えましょう。「週3回入浴したい」という希望を伝えるだけでなく、その理由（例えば、清潔を保ちたい、健康上の理由など）も説明することで、ケアマネージャーはあなたの意図をより深く理解し、適切なサービスを検討しやすくなります。
• 疑問点を解消する: 介護保険制度やサービス内容について、疑問点があれば遠慮なく質問しましょう。ケアマネージャーは、専門的な知識を持っており、あなたの疑問に丁寧に答えてくれます。
• 情報共有を密にする: 利用者の体調や生活状況に変化があった場合は、速やかにケアマネージャーに伝えましょう。情報共有を密にすることで、より適切なサービス計画を立てることができます。
• 記録を残す: ケアマネージャーとのやり取りは、記録に残しておくと、後で確認する際に役立ちます。面談の内容や、決定事項などをメモしておきましょう。

以前、ヘルパーさんの都合でサービス内容が減ってしまったという経験をされているとのことですが、このような場合も、ケアマネージャーに相談し、改善を求めることができます。ケアマネージャーは、利用者とサービス提供事業者の間に立ち、調整を行う役割も担っています。

「わがまま」ではなく、希望を伝えるために

「週3回お風呂に入りたい」という希望を伝えることは、決して「わがまま」ではありません。利用者のQOLを高めるために必要なことであり、積極的に伝えるべきです。しかし、希望を伝える際には、以下の点に注意しましょう。

• 根拠を示す: なぜ週3回の入浴が必要なのか、具体的な理由を説明しましょう。例えば、皮膚疾患がある、体調がすぐれないため清潔を保ちたいなど、客観的な根拠を示すことで、ケアマネージャーはあなたの希望を理解しやすくなります。
• 代替案を検討する: 訪問介護事業者の都合で、週3回の入浴が難しい場合もあります。その場合は、代替案を検討することも重要です。例えば、週2回は訪問介護、週1回はデイサービスで入浴するなど、柔軟な対応を検討しましょう。
• 複数の事業者を検討する: 現在の訪問介護事業者にこだわらず、他の事業者も検討してみましょう。複数の事業者を比較検討することで、より希望に沿ったサービスを見つけることができるかもしれません。
• 感情的に訴えない: ケアマネージャーや事業者に対して、感情的に訴えるのではなく、冷静に、論理的に希望を伝えましょう。感情的な訴えは、相手に誤解を与えたり、交渉を難しくする可能性があります。

引っ越し先でも、同じグループのケアマネージャーになる予定とのことですが、ケアマネージャーが変わることで、サービス計画も変わる可能性があります。新しいケアマネージャーにも、これまでの経緯や、現在の希望をしっかりと伝え、新たなサービス計画を立てるようにしましょう。

介護と仕事の両立を支援する情報

介護と仕事の両立は、多くの方々にとって大きな課題です。介護サービスの利用だけでなく、働き方を見直すことも重要です。以下に、介護と仕事の両立を支援するための情報を紹介します。

• 介護休業制度: 介護が必要な家族がいる場合、会社に介護休業を申請することができます。介護休業制度を利用することで、介護に専念するための時間を確保することができます。
• 介護休暇制度: 介護が必要な家族の介護や世話をするために、介護休暇を取得することができます。介護休暇は、短時間勤務や、急な用事に対応するために利用することができます。
• テレワーク: テレワーク可能な職種であれば、自宅で仕事をすることで、介護と仕事の両立がしやすくなります。
• 短時間勤務: 短時間勤務制度を利用することで、介護と仕事の両立を図ることができます。
• 転職: 介護と仕事の両立が難しい場合は、介護に理解のある企業への転職も検討しましょう。

介護と仕事の両立は、個々の状況によって、最適な方法が異なります。自分の状況に合わせて、様々な選択肢を検討し、自分らしい働き方を見つけることが重要です。

成功事例から学ぶ

実際に、介護と仕事の両立を実現している人たちの事例を紹介します。これらの事例から、具体的なヒントや、モチベーションを得ることができるでしょう。

• 事例1： 50代女性Aさんは、要介護2の母親の介護をしながら、フルタイムで働いています。Aさんは、ケアマネージャーと密に連携し、訪問介護サービスを最大限に活用しています。また、会社の介護休業制度を利用し、必要な時には介護に専念できる時間も確保しています。Aさんは、「介護と仕事の両立は大変ですが、諦めずに、自分らしい働き方を見つけることが大切です」と話しています。
• 事例2： 40代男性Bさんは、要介護3の父親の介護をしながら、テレワークで仕事をしています。Bさんは、テレワークを活用することで、介護と仕事の両立を実現しています。また、父親の体調に合わせて、柔軟に働き方を変えることができるため、精神的な負担も軽減されています。Bさんは、「テレワークは、介護と仕事の両立にとって、非常に有効な手段です」と話しています。
• 事例3： 30代女性Cさんは、要介護1の祖母の介護をしながら、短時間勤務で仕事をしています。Cさんは、短時間勤務制度を利用することで、介護と仕事の両立を図っています。また、祖母の体調に合わせて、勤務時間を調整することも可能です。Cさんは、「短時間勤務は、介護と仕事の両立にとって、非常に有効な手段です」と話しています。

これらの事例から、介護と仕事の両立は、個々の状況に合わせて、様々な方法で実現できることがわかります。諦めずに、自分らしい働き方を見つけることが大切です。

専門家からのアドバイス

介護に関する専門家や、キャリアコンサルタントからのアドバイスも、非常に参考になります。以下に、専門家からのアドバイスを紹介します。

• 介護専門家： 介護専門家は、介護保険制度や、介護サービスに関する専門知識を持っています。介護に関する疑問や悩みがある場合は、介護専門家に相談することで、適切なアドバイスを受けることができます。
• キャリアコンサルタント： キャリアコンサルタントは、仕事に関する専門知識を持っています。介護と仕事の両立に関する悩みがある場合は、キャリアコンサルタントに相談することで、キャリアプランの構築や、働き方の見直しに関するアドバイスを受けることができます。
• ファイナンシャルプランナー： ファイナンシャルプランナーは、お金に関する専門知識を持っています。介護にかかる費用や、将来の生活設計に関する悩みがある場合は、ファイナンシャルプランナーに相談することで、適切なアドバイスを受けることができます。

専門家からのアドバイスを受けることで、客観的な視点から、問題点や課題を把握し、より適切な解決策を見つけることができます。

まとめ

この記事では、訪問介護サービスにおける入浴介助の頻度に関する疑問と、ケアマネージャーとのコミュニケーションの課題について解説しました。介護保険制度の基本を理解し、ケアマネージャーとの円滑なコミュニケーションを図ることで、より希望に沿った介護サービスを受けることができます。また、介護と仕事の両立を目指す方々に向けて、介護休業制度や、テレワーク、短時間勤務など、様々な働き方を紹介しました。介護と仕事の両立は、決して簡単なことではありませんが、諦めずに、自分らしい働き方を見つけることが大切です。この記事が、あなたの介護と仕事の両立を支援するための一助となれば幸いです。

今回のケースでは、お母様の入浴介助の頻度について、ご自身の希望をケアマネージャーに伝えることが重要です。その際には、根拠を示し、代替案を検討し、複数の事業者を検討するなど、具体的な行動を起こしましょう。また、介護と仕事の両立を支援するための制度や、働き方についても、積極的に情報を収集し、自分に合った方法を見つけてください。介護と仕事の両立は、大変なことも多いですが、諦めずに、前向きに取り組むことで、必ず道は開けます。

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