老健施設での転職後、教育体制のギャップに悩む…経験者でも大丈夫？精神的に辛い現状からの脱出方法

私は以前にユニット型特養で7年程勤め、今年4月から従来型の老健に転職しました。その老健は教育や研修体制がしっかりしてると、アドバイザーから説明を受け、施設見学の際にもそこはきちんとしていると説明を受けました。今後キャリアアップを目指す上でそこは魅力だなと感じ、そこの老健に転職しました。しかし、いざ働いてみると、日勤はきちんとついて教えて下さいましたが、早出と遅出は初めからお付きの職員がおらず、いきなり1人で業務に入るシフトとなってました。さすがに知らない勤務に入る時は不安もあるため、せめて2回程、最低でも1回は教育のためにお付きで教えてもらいたいと上司に相談しましたが、「人手不足だし、基準となる日勤が動けたら、たとえ見てない時間（早出であれば7時から9時、遅出であれば17時30分から19時）は食事介助や口腔ケアだから、教えなくてもできるだろう」と、結局1人で業務に入らされました。また別の上司は「経験もあるんだから、食事介助や口腔ケアはお昼でもやってるんだし、やったことある業務にさらに人をつける意味があるのか」と説明してきました。確かに食事介助や口腔ケアはやったこともあるのでわかります。ですがそれ以外に雑務があったり、施設特有のそれぞれの勤務の動きもあるので、やはり一度は教育のためにお付きで教えて頂けないか相談しましたが、「そこはマニュアルを確認して、わからなかったら自分で聞いて覚えて」と言われました。実際、早出なら早出なりの特有の業務があったりして、とても困惑しながら業務に入りました。経験者というのは、このような教育の仕方をされるものなのでしょうか？教育体制がしっかりしてるという割に、このように放任される感じなのかとショックで、最近仕事に行くのも不安で精神的にしんどいなと感じています。それ以外にも虐待と思われるような介助をされていたり、お部屋の掃除は1ヶ月に1回しかやらない等・自分の価値観が絶対ではないですが、とても良心が痛んで心苦しいのです。老健とはこういうものなのでしょうか？まだ1ヶ月半程しか働いてませんが、正直もう明日から行きたくない気持ちでいっぱいで、辞めれるならすぐにでも辞めたいです。長文失礼しました。皆様の意見をお聞きしたいです。

この記事では、介護職、特に老健施設での転職経験者の方で、期待していた教育体制と現実のギャップに苦しむ方に向けて、具体的な解決策と、将来のキャリアパスについてご提案します。 経験者であっても、新しい職場では不安や戸惑いを感じることは当然です。 あなたの状況を詳しく分析し、現状を打破するための具体的なステップと、今後のキャリアプランについて一緒に考えていきましょう。

1. 現在の状況の整理と問題点の明確化

まず、あなたの現状を整理してみましょう。あなたはユニット型特養で7年間の経験を持ち、より良いキャリアアップを目指して従来型老健に転職しました。しかし、期待していた充実した教育体制とは裏腹に、早出・遅出勤務では独り立ちを強いられ、不安を抱えながら勤務している状況です。さらに、職場での倫理的な問題（虐待と思われる介助、不十分な清掃）も抱えているようです。これらの問題は、単なる教育不足の問題にとどまらず、職場の雰囲気や管理体制、そしてあなたのメンタルヘルスにも深刻な影響を与えていると考えられます。

具体的に問題点を洗い出してみましょう。

• 教育体制の不備： 経験者であっても、新しい施設では独自の業務フローや手順があります。適切なOJT（On-the-Job Training）が不足しているため、不安や負担が大きくなっています。
• 人材不足による負担： 人手不足は、介護現場の慢性的な問題です。しかし、それがあなたの教育不足に繋がっていることは、施設側の責任と言えます。
• 倫理的な問題： 虐待と思われる介助や不十分な清掃は、看過できない重大な問題です。あなたの良心が痛むのは当然です。このような状況下で働き続けることは、あなた自身の精神衛生上も良くありません。
• メンタルヘルスの悪化： 仕事に行くのが不安で、精神的に辛い状態です。これは、上記の諸問題が積み重なった結果です。

2. 具体的な解決策：まずは現状打破から

現状を打破するために、以下のステップを踏んでみましょう。

1. 上司への再交渉： まずは、上司にあなたの不安や具体的な問題点を改めて伝えましょう。感情的にならず、冷静に、具体的な事例を挙げて説明することが重要です。例えば、「早出勤務時の〇〇業務で困っている。マニュアルだけでは理解できない部分があるので、一度同行して教えてほしい」といったように、具体的な要望を伝えましょう。 記録を残すことも重要です。日付、時間、内容、対応などをメモしておきましょう。これは、今後の対応に役立ちます。
2. 同僚への相談： 信頼できる同僚がいれば、相談してみましょう。同じような経験をしている人がいるかもしれません。相談することで、客観的な意見やアドバイスを得られる可能性があります。また、孤独感を軽減する効果もあります。
3. 内部通報制度の利用： もし、虐待と思われる行為や不十分な清掃といった倫理的な問題が改善されない場合は、施設の内部通報制度を利用することを検討しましょう。これは、あなた自身の安全と、利用者の方々の安全を守るためにも重要なステップです。内部通報制度がない場合は、外部機関への相談も視野に入れましょう。
4. 専門機関への相談： 精神的に辛い場合は、産業医やメンタルヘルス相談窓口に相談しましょう。職場環境の問題だけでなく、あなたの心のケアも大切です。相談することで、適切なアドバイスやサポートを受けることができます。

3. キャリアプランの見直し：将来の展望

現状の施設で改善が見られない場合、転職も視野に入れるべきでしょう。7年間の経験は、あなたの大きな強みです。転職活動においては、以下の点を意識しましょう。

• 自分の価値観を明確にする： 今回の経験を通して、あなたが本当に求める職場環境や仕事内容を改めて考えましょう。教育体制の充実、働きやすい環境、倫理的な職場風土など、あなたにとって重要な要素を明確にしましょう。
• 求人情報の精査： 転職サイトや求人情報誌などを活用し、あなたの価値観に合った職場を探しましょう。企業のホームページや口コミサイトなどを参考に、職場環境や社風を事前に確認することも大切です。 特に、教育体制や研修制度について、詳細な情報を確認するようにしましょう。
• 面接対策： 面接では、あなたの経験やスキルだけでなく、あなたが求める職場環境や仕事への姿勢を明確に伝えましょう。今回の経験を踏まえ、前向きな姿勢を示すことが重要です。 また、質問をすることも忘れずに。企業の教育体制や職場環境について積極的に質問することで、企業の姿勢や本質を見抜くことができます。

4. 老健施設の現状とあなたの選択

老健施設は、高齢者の医療と介護を一体的に行う施設です。そのため、多様な職種の人材が連携して業務を進める必要があります。しかし、人手不足や人員配置の問題、教育体制の不備など、多くの課題を抱えている施設も多いのが現状です。 あなたの経験したことは、決して「老健施設とはこういうもの」ではありません。 良い施設も数多く存在します。 大切なのは、あなた自身の価値観とキャリアプランに合った職場を選択することです。

5. まとめ

あなたは、キャリアアップを目指して転職したにも関わらず、予想外の困難に直面しています。しかし、この経験は、あなたのキャリアをより良い方向へと導くための貴重な学びとなるでしょう。 現状を打破するための具体的な行動を一つずつ実行し、将来のキャリアプランをしっかりと見据えましょう。 そして、あなたにとって最適な職場環境を見つけるため、積極的に行動していくことをお勧めします。 もし、一人で抱えきれない場合は、周りの人に相談したり、専門機関のサポートを受けることを躊躇しないでください。

重要なこと： 職場環境の問題は、あなただけの責任ではありません。 勇気を出して、声を上げ、適切なサポートを受けましょう。