障害者の方とそのご家族が直面する生活支援打ち切り問題：解決への道を探る

この度は、ご心痛のこととお察しいたします。ご相談内容を拝見し、障害を持つご本人様とご家族が直面されている、生活支援の打ち切りという深刻な問題について、私なりに考えうる解決策と、今後のキャリア形成や生活設計を見据えたアドバイスをさせていただきます。

男2人（父・息子）で生活しています。60歳と31歳です。2人とも障害者（父：精神2級／息子：知的Ｂ1→中度）で障害者手帳を所持しており、障害福祉サービスで、父は清掃・息子は買物代行と食事作成の支援を3年受けてきました。

サービスを提供している居宅事業所（障害者介護）が、現在でも1人休めば仕事が回らない状況でのヘルパー不足なのに、新たに人の確保も出来ていない状態で、新たに箱物だけの障害者福祉事業所を作りました。

そして人手不足で困っている居宅事業所（障害者介護）から半分の人数のヘルパーを、障害者福祉事業所に移動させるとの事で、居宅事業所（障害者介護）は、当然全員を見ることが出来なくなり、私の家だけの支援を来月2月いっぱいで打ち切ると、昨日（1月28日）言ってきました。

二人とも障害者で経済力もなく、生活が出来ません。障害者の虐待ではないでしょうか。私も考えがありますが、アドバイスを頂きたく投稿しました。宜しくアドバイスお願いします。

今回のケースは、障害福祉サービスを提供する事業所の運営状況の変化に伴い、これまで受けていた生活支援が突然打ち切られるという、非常に厳しい状況です。ご本人様とご家族の生活に直結する問題であり、早急な対応が求められます。

1. 現状の整理と問題点の明確化

まず、現状を正確に把握し、問題点を整理することが重要です。今回のケースでは、以下の点が主な問題点として挙げられます。

• 生活支援の打ち切り: これまで受けていた生活支援が、事業所の都合で一方的に打ち切られること。これにより、日常生活の維持が困難になる可能性があります。
• 経済的な困窮: 障害を持つ方々は、経済的に自立することが難しい場合が多く、生活支援の打ち切りは、生活費の確保をさらに困難にする可能性があります。
• 事業所の運営体制: ヘルパー不足や、新たな事業所の開設など、事業所の運営体制に問題がある可能性。これが、サービスの質の低下や、今回の支援打ち切りにつながっている可能性があります。

2. 解決策の提案と具体的な行動ステップ

上記の現状と問題点を踏まえ、具体的な解決策と、取るべき行動ステップを提案します。

ステップ1：情報収集と記録

まずは、現状に関する情報を収集し、記録することから始めましょう。具体的には、以下の情報を整理します。

• 支援打ち切りの理由: サービス提供事業者から、支援打ち切りの理由を具体的に説明してもらい、記録します。口頭だけでなく、書面での説明を求めることも重要です。
• 支援内容の詳細: これまで受けていた支援の内容（時間、頻度、具体的なサービス内容）を詳細に記録します。
• 事業所の情報: 事業所の名称、所在地、連絡先、運営体制に関する情報を収集します。
• 関係機関との連携: 相談できる機関（後述）の連絡先を控えておきましょう。

これらの情報は、今後の交渉や、関係機関への相談の際に役立ちます。記録は、日付、時間、内容を明確に記載し、証拠として残しておきましょう。

ステップ2：関係機関への相談

次に、専門機関に相談し、アドバイスを求めることが重要です。相談できる主な機関としては、以下のものが挙げられます。

• 市区町村の障害福祉窓口: お住まいの市区町村の障害福祉窓口に相談し、今後の支援についてアドバイスを求めましょう。障害福祉サービスに関する情報や、他の事業所の紹介など、具体的な情報が得られる可能性があります。
• 障害者相談支援事業所: 障害者相談支援事業所は、障害のある方の相談支援を行う専門機関です。専門的な知識を持った相談員が、個別の状況に応じたアドバイスや、必要な支援の調整を行います。
• 弁護士: サービスの打ち切りが不当であると感じる場合や、事業所との交渉がうまくいかない場合は、弁護士に相談することも検討しましょう。法的観点からのアドバイスや、交渉の代行を依頼できます。
• 地域包括支援センター: 高齢のご家族がいる場合は、地域包括支援センターにも相談できます。高齢者の介護保険サービスや、その他の支援に関する情報が得られます。

相談の際には、これまでの経緯や、現在の状況を詳しく説明し、具体的なアドバイスを求めましょう。複数の機関に相談し、多角的な視点からアドバイスを受けることも有効です。

ステップ3：代替サービスの検討

生活支援が打ち切られる場合、代替となるサービスを検討する必要があります。以下の選択肢を検討しましょう。

• 他の事業所の利用: 障害福祉サービスを提供する他の事業所を探し、利用を検討します。市区町村の障害福祉窓口や、障害者相談支援事業所から、近隣の事業所の情報を得ることができます。
• 新たなサービスの申請: 現在利用しているサービス以外にも、利用できるサービスがある可能性があります。市区町村の障害福祉窓口で相談し、新たなサービスの申請を検討しましょう。例えば、ホームヘルプサービス、日中一時支援、移動支援など、様々なサービスがあります。
• 家族や親族のサポート: 家族や親族に、可能な範囲で生活支援を依頼することも検討しましょう。
• 経済的な支援: 生活費が不足する場合は、生活保護などの経済的な支援制度の利用も検討しましょう。

代替サービスを検討する際には、ご本人様のニーズや、利用可能なサービスの内容、費用などを考慮し、最適な選択肢を選びましょう。

ステップ4：事業所との交渉

事業所に対して、支援の継続を求める交渉を行うことも重要です。交渉の際には、以下の点に注意しましょう。

• 丁寧な説明: 支援打ち切りの理由について、事業所から丁寧な説明を求め、理解を深めます。
• 代替案の提示: 支援の継続が難しい場合でも、代替となる支援方法（時間や頻度の変更など）を提案し、交渉を試みます。
• 記録の活用: これまでの支援内容や、事業所とのやり取りの記録を参考に、交渉を進めます。
• 冷静な対応: 感情的にならず、冷静に話し合い、建設的な解決策を探ります。

交渉がうまくいかない場合は、関係機関の協力を得ながら、粘り強く交渉を続けることが重要です。

ステップ5：生活設計の見直し

今回の問題解決と並行して、今後の生活設計を見直すことも重要です。具体的には、以下の点を検討しましょう。

• 収入の確保: 障害年金や、就労支援などを活用し、安定した収入を確保する方法を検討します。
• 住居の確保: 安定した住居を確保するために、グループホームや、障害者向けの賃貸住宅などの情報を収集します。
• 健康管理: 定期的な健康診断や、適切な医療機関の受診など、健康管理に努めます。
• 社会参加: 地域のイベントや、ボランティア活動などに参加し、社会とのつながりを持ちます。

生活設計を見直すことで、将来的な不安を軽減し、より安定した生活を送ることができます。

3. 障害者虐待の可能性について

ご相談内容には、「障害者の虐待ではないでしょうか」という懸念が示されています。今回のケースが、障害者虐待に該当する可能性があるかどうかを検討します。

障害者虐待とは、障害のある方に対して、身体的、性的、心理的、経済的な虐待、または養護の放棄やネグレクトを行うことです。今回のケースでは、以下の点が、虐待に該当する可能性があるかどうかを検討する上で重要です。

• 生活支援の打ち切りによる影響: 生活支援の打ち切りによって、ご本人様の生活が著しく困難になる場合、養護の放棄やネグレクトに該当する可能性があります。
• 事業所の対応: 事業所の対応が、ご本人様の意向を無視した一方的なものであり、ご本人様の権利を侵害している場合、心理的虐待に該当する可能性があります。
• 経済的な困窮: 生活支援の打ち切りによって、経済的な困窮がさらに深刻化する場合、経済的虐待に該当する可能性があります。

もし、障害者虐待の疑いがある場合は、速やかに以下の機関に相談し、対応を検討しましょう。

• 市区町村の障害者虐待防止センター: 障害者虐待に関する相談や、通報を受け付けています。
• 警察: 緊急を要する場合は、警察に相談することも検討しましょう。

虐待の疑いがある場合は、証拠となる情報を収集し、関係機関に相談することが重要です。

4. 今後のキャリア形成とスキルアップについて

今回の問題解決と並行して、今後のキャリア形成やスキルアップについても考えていきましょう。障害のある方が、自立した生活を送るためには、就労による収入の確保が重要です。

以下に、キャリア形成とスキルアップに関する具体的なアドバイスを提示します。

• 就労支援機関の利用: 障害者就業・生活支援センターや、ハローワークの専門窓口など、就労支援機関を利用し、就職に関する相談や、職業訓練などの支援を受けましょう。
• 適性診断: 自分の得意なことや、興味のあることを把握するために、適性診断を受けましょう。
• 職業訓練: 自分のスキルアップのために、職業訓練を受講しましょう。パソコンスキル、事務スキル、介護スキルなど、様々な種類の職業訓練があります。
• 求人情報の収集: 障害者向けの求人情報を収集し、自分に合った仕事を探しましょう。ハローワークや、障害者専門の求人サイトなどを活用しましょう。
• 面接対策: 面接対策を行い、自分の強みや、障害について理解してもらい、就職を成功させましょう。
• 職場定着支援: 就職後も、職場定着支援を利用し、長く働き続けられるようにサポートを受けましょう。

キャリア形成は、一朝一夕にできるものではありません。焦らず、自分のペースで、着実にステップアップしていくことが重要です。就労支援機関のサポートを受けながら、積極的に行動し、将来の目標に向かって進んでいきましょう。

5. まとめと今後の展望

今回のケースは、障害を持つ方とそのご家族にとって、非常に厳しい状況です。しかし、適切な対応と、関係機関との連携によって、必ず解決の道は開けます。

今回の記事で提示した解決策を参考に、積極的に行動し、問題解決に向けて進んでいきましょう。そして、今回の経験を活かし、今後の生活設計や、キャリア形成について、じっくりと検討し、より豊かな未来を築いていくことを願っています。

最後に、今回の問題解決に向けて、諦めずに、粘り強く取り組んでいくことが重要です。困難な状況ではありますが、必ず解決の糸口は見つかります。そして、今回の経験を通して、ご本人様とご家族の絆が、さらに深まることを願っています。

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