介護職のストレス、もう限界？転職で「自分らしい働き方」を見つけませんか？

介護士でデイサービスで勤務しています。最近仕事でイライラしてしまいます。私は今の職場で6年目。勤務年数だけで言えば2番目に長くなります。最近まで私が一番年齢が下だったこともあり、自分で言うのもなんですが、真面目に頑張ってきました。頼まれた仕事は引き受け、研修の案内があれば参加し、社会福祉士の資格を持っていたので相談員をやって欲しいと言われた時は、介護と両立してやっていました(今は家庭の事情で相談員はやっていませんが)うちの職場はスタッフの仲はいい方だと思いますが、良くも悪くもビシッと注意する人がおらず、時々だらけることがあります。夕方業務が落ち着いていたら、お菓子をつまみながらおしゃべり。まぁそれはいいのですが、おばさん達が盛り上がって大きい声で話すので耳がキンキンします。また文句を言う人も多いです。例えば○○さんのとこの送迎いつも私ばかり！私ばかりいつも週三回入浴介助してる！このドライバーさんとは嫌だ！など…私も今までいろいろと嫌だと思ったことはありますが、仕事だからと文句を言ったことはありません。また一年前くらいに私より年下の子が入ってきました。その子が全く敬語が喋れない。年上のスタッフ、ドライバーさんに友達のように話しています。指導係のスタッフにもタメ口です。何度か注意して、私には敬語を使いますが、他のスタッフへのタメ口は全く直りません。タメ口だし、言葉遣いはあまりきれいじゃないし、大声だし、すごくイライラします。それからデリカシーのない人も多いです。以前、入社式での研究発表が順番的に私だったのですが、最近結婚したのでもしかしたら妊娠する可能性もあるので外した方がいいのでは？となりました。順番的に次になるスタッフにそのことを伝えたら、冗談ぽくではありますが、「この一年は何もないようにしてよ！」と言われました。また結婚式の時に使った子どもの時の写真を見せたら「この時は顔がふっくらしてる。いつからこんな…」と言われました。私は面長で、顔がシュッとしてることを一番気にしているのに…仕事と慣れない家事との両立ですごく疲れるのに、周りのスタッフにイライラして嫌になります。最近は嫌味っぽく言われることもあり、多分嫌われてるんだろうな〜と思う時があります。私もイライラすると顔や態度に出てしまうので、私も悪いのはわかっていますが…真面目にやるのがバカらしくなります。介護の仕事や利用者さんと話すのは好きなので辞めたくないのですが、早く子どもを授かってパートにでもなりたいと思います。ですが毎日ヘトヘトで、妊活といっても上手くいきません。これくらい我慢するしかありませんか？ほぼ愚痴になってしまいすみません…

6年間、真面目に介護の仕事に取り組んでこられたご相談者様。その努力は素晴らしいです。しかし、現在の職場環境によるストレスが、心身共に大きな負担になっている様子が伺えます。 「我慢するしかないのか？」というご質問に対して、私の答えは「NO」です。 現状を維持し続けることが、必ずしも最善の策とは限りません。 むしろ、今の状況を変えることで、より幸せな未来を手に入れるチャンスがあるかもしれません。

現状分析：ストレスの原因と解決策

ご相談内容から、ストレスの原因を３つに分類してみましょう。

• 職場環境：周囲のスタッフの言動（タメ口、デリカシーのなさ、責任感の欠如など）によるストレス
• 業務負担：過剰な業務量、責任の偏りによる負担
• キャリアプラン：妊娠・出産、パートへの移行を希望するも、現状の環境では難しいと感じる不安

これらの問題を解決するために、具体的なステップを踏んでいきましょう。

1. 職場環境の改善：まずは小さな一歩から

まず、職場環境の改善を試みることは重要です。 しかし、全員の意識を変えるのは難しいかもしれません。 そこで、まずは自分自身ができる範囲から改善していきましょう。

• 小さな声で話す：周囲の雑音に悩まされているのであれば、ご自身が小さな声で話すことを意識することで、精神的な負担を軽減できます。
• イヤホンを使う：業務に支障がない範囲で、イヤホンを使用して周囲の音を遮断するのも有効です。
• 業務の明確化：「私ばかり…」という不満を解消するため、業務分担を明確化し、上司に相談してみましょう。 記録を残すことで、客観的なデータに基づいた改善を促せます。
• 同僚とのコミュニケーション：直接的な意見交換は難しいかもしれませんが、小さなことから始め、良好な関係を築く努力をしてみましょう。例えば、休憩時間に簡単な雑談をするなど。

それでも改善が見られない場合は、上司への相談を検討しましょう。 具体的な事例を提示し、改善を求めることが重要です。 相談する際には、感情的にならず、冷静に事実を伝えるように心がけてください。 例えば、「○○さんの送迎がいつも私ばかりで負担を感じています。業務分担の見直しをお願いできますか？」といったように具体的に伝えましょう。

2. 業務負担の軽減：自分のキャパシティを知る

業務量が多いと感じているのであれば、自分のキャパシティを把握し、無理のない範囲で仕事をすることが大切です。 すべての仕事を完璧にこなそうとせず、優先順位をつけて、重要な仕事から取り組むようにしましょう。 また、上司に相談し、業務の軽減を依頼することも検討しましょう。

「NO」と言う勇気も必要です。 すべての依頼を引き受ける必要はありません。 自分の負担にならない範囲で、仕事を選択していくことが大切です。 断る際には、丁寧な言葉遣いを心がけ、「現在抱えている業務が立て込んでおり、お力になれず申し訳ございません。」といったように、理由を明確に伝えましょう。

3. キャリアプランの実現：転職という選択肢

職場環境の改善や業務負担の軽減を試みても、状況が改善しない、もしくは改善に時間がかかりすぎる場合は、転職という選択肢も視野に入れてみましょう。 転職は、新たな環境で自分らしい働き方を見つけ、キャリアアップを目指すための有効な手段です。 特に、妊娠・出産を希望されているのであれば、より働きやすい環境への転職がおすすめです。

転職活動においては、転職エージェントの活用をおすすめします。 転職エージェントは、求人の紹介だけでなく、履歴書の添削や面接対策など、転職活動全般をサポートしてくれます。 介護職に特化したエージェントを利用することで、より自分に合った職場を見つけやすくなります。

成功事例：転職で得られたもの

以前、当エージェントを通じて転職されたAさん（30代女性、介護士）の事例をご紹介します。 Aさんは、ご相談者様と同様に、職場環境や業務負担に悩んでいました。 長時間労働、人間関係の悪化、キャリアアップの機会の少なさなど、多くのストレスを抱えていました。 当エージェントのサポートを受け、より働きやすい環境、充実した福利厚生、キャリアアップの機会のある職場へ転職することに成功しました。 転職後、Aさんは「以前は毎日疲れていましたが、今は仕事にやりがいを感じ、プライベートも充実しています。」と語っています。

まとめ

現状維持は、必ずしも幸せへの道ではありません。 まずは、小さな改善から始めてみましょう。 それでも状況が改善しない場合は、転職という選択肢も視野に入れ、自分にとってより良い環境を見つけ出す努力をしましょう。 転職エージェントを活用することで、よりスムーズに転職活動を進めることができます。

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