介護福祉士から看護助手へ転職後、職場環境に悩む28歳女性の相談

仕事の悩みです。私は今、28歳で介護士を初めて約9年になる介護福祉士です。五か月前に紹介で病院の看護助手として介護の仕事を始めました。今までずっと看護助手として働いてきましたが、今の会社が最近まで新人が全く入ってなかった会社らしく、入社当初は私が経験者だからということもあり仕事もあまり教えられず、聞き回って仕事を覚えていました。しかし最近になり新人さんが三人入って来まして、いきなり仕事に対することを色々言われました。それはまだ許せるのですが、今まで一度も言われたことがないことなどを毎日のように言われ出してしまい、「え？そんな話聞いた事ないですが…」ってなっております。例えば、患者さんの食事介助の時に前に私が聞いた時は食事介助に入って良いと言った患者さんが急に入ったらいけないと言われたり等、全く聞いたことも無いことを今更言われて毎日困惑しております。それは他の新人さんも同じらしく、「なんなの？」になっている状態です。初めから教えてないから言いまくっているのが丸わかりです。こんな状態が続き、少し参ってしまってます。まず今の会社は根本的に、指導する人がいない。やり方がみんな違うという問題はあると入社当初から思っていました。しかも人によって180度やり方が違いすぎます。本当に嫌になっていて、人事異動を出したいぐらいですがまだ入社して五か月なので人事異動を出していいものか迷ってます。私は紹介されて入社したため紹介してくれた人は別の階に配属されております。あと一番耐えれないのはグループがあることです。グループの方は話してて仕事しないとか動かないとか当たり前なのですが、私がちょっとナースコール取れなかったらめっちゃ言われます。グループ内の方は言われません。本当につくづく嫌になっていて、このままだと精神がおかしくなりそうです。人事異動を出してもいいのでしょうか？

フォーマットB：仮想インタビュー・対話形式

インタビュアー：〇〇さん、お話を伺いたいと思います。介護福祉士として9年の経験をお持ちで、5ヶ月前に看護助手として転職されたとのことですが、現在の職場環境でお悩みとのことですね。具体的にどのような状況なのでしょうか？

〇〇さん：はい。入社当初は、新人がいない状況だったため、OJT（On-the-Job Training）がほとんどなく、先輩スタッフのやり方を観察しながら、試行錯誤して仕事を覚えていきました。しかし、最近になって新人3名が配属され、その新人たちに、今まで誰も教えてくれなかったルールやマニュアル外の指示を毎日受け、困惑しています。例えば、患者さんの食事介助について、以前はOKだったケースでも、今はNGだと言われるなど、日によって指示内容がコロコロ変わるんです。

インタビュアー：それは確かに混乱しますよね。指導体制が整っていない、という点も問題とのことですが…

〇〇さん：はい。先輩スタッフのやり方にもばらつきがあり、人によって180度違うんです。指導者不在で、統一されたマニュアルもない状態なので、新人教育も行き届いていないと感じています。さらに、職場にはグループがあり、そのグループ内では問題行動を許容する一方、私のようなグループ外の人間には厳しい目を向けられるという不公平感も抱えています。ナースコール対応が少し遅れただけで、厳しく叱責されることも…。精神的に参ってきています。

インタビュアー：5ヶ月しか経過していない中で、人事異動を希望するのは早すぎるでしょうか？と悩んでいらっしゃるんですね。

〇〇さん：はい。紹介で入社したため、相談できる人も限られていますし、転職活動も視野に入れつつ、どうすれば良いのか分からず、途方に暮れています。

インタビュアー：確かに、難しい状況ですね。では、まず、現状を整理してみましょう。問題点としては、①指導体制の不備、②業務マニュアルの不足、③職場内の不公平感、④精神的な負担の増加、といった点が挙げられます。

解決策として、まずは上司や人事部への相談を検討してみましょう。 現状を具体的に説明し、改善を求めることは重要です。相談する際には、具体的な事例をいくつか挙げて、感情的にならず、冷静に現状を説明することが大切です。例えば、「食事介助の指示が日によって異なるため、患者さんへの対応に迷いが生じ、ミスにつながる可能性があります」といったように、業務への影響を明確に伝えましょう。

次に、社内外の相談窓口を活用することも検討しましょう。 人事部や、社内に設置されている相談窓口があれば、積極的に利用してみましょう。もし、社内に相談窓口がない場合は、外部の相談機関（例：労働基準監督署、ハローワーク）に相談することも可能です。

そして、転職活動も視野に入れておくことも重要です。 5ヶ月という期間は短いですが、精神的な負担が大きすぎる場合は、転職も一つの選択肢です。転職活動をする際には、これまでの経験を活かせる職場を選び、しっかりと職場環境を確認することが大切です。求人票だけでなく、実際に働いている人の話を聞くなど、情報収集を徹底しましょう。

さらに、自分自身をケアすることも重要です。 ストレスをため込まないように、休日はしっかりと休息を取り、趣味や友人との交流など、リフレッシュできる時間を確保しましょう。必要であれば、メンタルヘルスの専門機関に相談することも検討してください。

インタビュアー：〇〇さん、大変な状況ですが、まずは現状を上司に伝え、改善を求めることから始めてみましょう。そして、自分自身を大切にして、適切なサポートを受けながら、一歩ずつ進んでいきましょう。

結論

現在の職場環境は、指導体制の不備、業務マニュアルの不足、職場内の不公平感など、多くの問題を抱えています。しかし、すぐに人事異動を希望する前に、まずは上司や人事部への相談、社内外の相談窓口の活用、そして、自分自身のケアを優先しましょう。転職も選択肢の一つですが、情報収集を徹底し、慎重に判断することが大切です。

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もし、これらの対応でも状況が改善しない場合は、転職活動も視野に入れて、より良い職場環境を探しましょう。 9年間の介護経験は貴重な財産です。あなたの経験とスキルを活かせる、より働きやすい職場が見つかることを願っています。