医療事務未経験の就活面接で感じた違和感…本当にこの会社で大丈夫？

就活中の身ですが、意見を聞きたく質問させていただきます。少し前にとある医療機関の医療事務の面接を受けました。未経験ではありますが未経験者優遇とあり、興味のある分野だったのと接客経験があり活かせるのではと思い、資格取得も目指しということもあり意気込みも履歴書の志望動機に書きました。ですが、面接の時間帯が20分もしないうちに終わりました。聞かれると思っていたことも聞かれず、聞かれたのは通勤時間（通える距離30分）、何故看護学校を辞めたのか（実習中に心身の体調を崩した為退学）、何故また医療の道に（理由）、その程度しか聞かれませんでした。質問はありますか？と聞かれたので三つほど質問させていただきました。（何人体制か、一日の来院数、アピールする場がなかったので、資格取得の勉強も始めたばかりだが入社までに身につけておくべき知識などはあるか？）。また、一番引っかかったのが、面接官の一言でした。「前職を続けていればよかったんじゃない？」と。前職は販売接客でやりがいを感じていたが、もっと専門的スキル知識をつけたい、人をサポートする職種につきたいと志望動機に書いていました。面接官は何を思って前職の～のくだりを言ってきたのでしょうか？面接自体やる気があるような感じではなく、メモも取らない、話すことがなくなったらもう一人の面接官に何か聞きたいことがあれば聞いて。と言うような場面があり、受け答えはしっかりしたつもりでしたが悲しくなりました。この会社で大丈夫なのかと心配になっております。合否はまだですが合格をいただいた場合どうしようか迷っております。自分はしっかり学びたい、心身の体調もよくなっており問題はありませんとは伝えました。どなたか回答お願いします。補足また、面接予定の電話を面接官がしてきた際も少し応対が雑というかたどたどしく、当日も面接時間より早くこれないかとの電話がきました。忙しいとのことで仕方がないのはわかりますが、それに応じて面接に向かったのに少しがっかりしました。

医療事務の面接、20分で終了…その真意と今後の対応

この度は、医療事務の面接で残念な経験をされたとのこと、お気持ちお察しします。20分という短い面接時間、面接官の態度、そして「前職を続けていればよかったんじゃない？」という言葉…確かに不安になるのも無理はありません。しかし、この経験から得られる学びは大きく、今後の就職活動に活かすことができます。

まず、面接官の言葉「前職を続けていればよかったんじゃない？」についてですが、これはいくつかの解釈が考えられます。

• あなたのキャリアプランへの疑問：面接官は、あなたの志望動機にある「専門的スキル知識をつけたい」「人をサポートする職種につきたい」という点を、販売接客の経験と結びつけて理解できなかった可能性があります。販売接客の経験が医療事務にどのように活かせるのか、具体的な説明が不足していたのかもしれません。
• 医療事務への熱意不足の懸念：転職理由や医療事務への強い意志が、面接官には伝わってこなかった可能性があります。看護学校を退学された経緯についても、より深く掘り下げて説明する必要があったかもしれません。医療事務への情熱を、具体的なエピソードを交えてアピールすることが重要です。
• 企業側の採用ニーズとのミスマッチ：企業側には、即戦力となる人材を求めている、もしくは特定のスキルを持った人材を探している可能性があります。あなたの経験やスキルが、企業の求める人物像と合致していなかった可能性も考えられます。
• 面接官個人の資質：残念ながら、面接官の対応に問題があった可能性も否定できません。面接官のスキルや態度が、企業全体の雰囲気を反映しているとは限りません。

面接時間が短かったこと、面接官のメモを取らなかったこと、雑な対応などは、企業の選考プロセスや社風を反映している可能性があります。 このような状況下で、企業文化や働き方をしっかり理解せずに就職してしまうと、入社後に後悔する可能性があります。

具体的な改善策と今後の就職活動へのアドバイス

今回の経験を踏まえ、今後の就職活動では以下の点を改善しましょう。

• 自己PRのブラッシュアップ：あなたの経験とスキルを、医療事務の仕事にどのように活かせるのかを具体的に説明できるよう、自己PRをブラッシュアップしましょう。数字や具体的なエピソードを用いて、あなたの強みを明確に伝えましょう。例えば、「販売接客で培ったコミュニケーションスキルを活かし、患者様との良好な関係構築に貢献したい」といった具体的な目標を提示することで、面接官の理解を深めることができます。
• 志望動機の明確化：なぜ医療事務の仕事を選び、なぜこの企業なのかを明確に伝えましょう。単に「興味がある」だけでなく、医療事務を通して実現したいこと、この企業で働くことで得られるメリットなどを具体的に説明することが重要です。看護学校を退学された経緯についても、前向きな姿勢を伝えるよう心がけましょう。
• 企業研究の徹底：企業の理念、事業内容、社風などを事前に徹底的に調べ、企業が求める人材像を理解しましょう。企業のホームページや採用情報だけでなく、社員の口コミサイトなども参考にすると、よりリアルな企業像を把握できます。企業の求める人物像に合わせた自己PRや志望動機を作成することで、面接官の共感を呼ぶことができます。
• 質問力の向上：面接官への質問は、あなたの意欲や関心を示す重要な機会です。企業の業務内容や社風、キャリアパスなど、具体的な質問を準備しましょう。質問の内容は、事前に企業研究を基に準備することで、より効果的になります。また、質問を通じて企業の情報を収集し、企業選びの判断材料とすることも重要です。
• 面接練習：友人や家族に面接練習をしてもらい、自己PRや志望動機、質問への回答などをスムーズに伝えられるように練習しましょう。模擬面接を受けることで、本番での緊張感を軽減し、より自然な対応ができるようになります。

成功事例：医療事務への転職で成功したケース

私のクライアントにも、販売接客から医療事務へ転職し、見事に成功した方がいます。彼女は、自己PRで「接客経験で培ったコミュニケーション能力と、患者様一人ひとりに寄り添う姿勢を活かしたい」と明確に伝え、さらに医療事務の資格取得にも積極的に取り組む姿勢を示しました。その結果、複数企業から内定を得ることができ、理想の職場に就職することができました。

専門家の視点：面接官の言葉の裏に隠された真意

面接官の「前職を続けていればよかったんじゃない？」という言葉は、必ずしも否定的な意味合いだけではありません。あなたのキャリアプランに疑問を感じている、もしくは医療事務への熱意が不足しているのではないかと懸念している可能性があります。この言葉は、あなたに自己分析とキャリアプランの再検討を促す、一種の「警鐘」かもしれません。

チェックリスト：あなたの面接準備は万全ですか？

• □ 自己PRは具体的に、数字やエピソードを用いて説明できているか？
• □ 志望動機は企業研究に基づき、企業の理念やビジョンと自分のキャリアプランを結びつけて説明できているか？
• □ 企業の業務内容、社風、キャリアパスなどを理解しているか？
• □ 面接官への質問を3つ以上準備しているか？
• □ 友人や家族に面接練習をしてもらっているか？

まとめ

今回の面接は、決してあなた自身の能力を否定するものではありません。むしろ、自己PRや企業研究、面接対策をさらに強化する良い機会と捉えましょう。上記のアドバイスを参考に、今後の就職活動に活かしてください。 あなたの能力と経験は、きっと活かせる場所があります。焦らず、じっくりと自分に合った企業を探していきましょう。

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