認知症の義母、退院後の施設探しでソーシャルワーカーに不信感…本当に頼るべき？メリット・デメリット徹底解説

ソーシャルワーカーについて 現在76才の義母が○鷹市の長○川病院という所へ入院しています。 病院には担当のソーシャルワーカーさんがおり退院後は認知症の為介護が必要な為の施設を探して下さ ってる途中です。 年金の範囲内でと金額を伝えているのですが１度目の報告ではとてもじゃないけど月額の高い所を提案され、再度年金の範囲内で伝えたのですが ２度目の提案も月額高い所を紹介され断ると「断るとここへはもう入れませんからね」と…。 ３度目の提案で「こちらで最後になります後はご家族でお探し下さい」と言われてしまいました。 明日返事をしないといけないのですが 変わらず月額が高い所だったので最後と迫られると母の預貯金を崩し無理してでもその方が良いのでは？と主人は焦ってるようです。 キーパーソンが主人の為話の伝わりが曖昧なのですが 最後と言われた所は 千葉県で認定度によっては入れないかも、そして一年で出なくてはならない所だそうです。 私はというと義母や私ら夫婦の地元埼玉にて条件に合いそうな空室の施設資料を取り寄せたりして比較検討しています。 ソーシャルワーカー４件(高い) 私９件(ワーカーより安い) 最後と迫られた事と担当ソーシャルワーカーの提案先と私の探した所が掠りもしないのも不思議です。 ソーシャルワーカーに不信感を持ってしまいます。 感情が丸わかりな所も苦手なので出来るものならソーシャルワーカーさんを変更したい位です。 ソーシャルワーカーに紹介してもらうと何かメリットがありますか？？ (例えば書類を揃えてくれて施設見学面談についてきてくれる等) ソーシャルワーカーを頼らず自分で探した所に決めたい場合何かデメリットはありますか？ 少しでも知ってる事教えて頂けると嬉しいです。 宜しくお願いします。

76歳の義母様の退院後の介護施設探しでお困りとのこと、大変お辛い状況ですね。ご主人の焦りや、ソーシャルワーカーへの不信感、そしてご自身で探された施設とソーシャルワーカーの提案内容のずれ…様々な感情が入り混じっていることと思います。

結論から申し上げますと、ソーシャルワーカーは介護施設探しにおいて大きな助けとなる一方、必ずしも万能ではなく、利用者様の状況やニーズに合致したサポートがされないケースも存在します。 今回のケースのように、不信感を抱くこともあるでしょう。 大切なのは、ご自身の状況を正確に把握し、ソーシャルワーカーの利用をメリット・デメリットを比較検討の上、賢く活用することです。

ソーシャルワーカーを利用するメリットとデメリット

まずは、ソーシャルワーカーを利用することのメリットとデメリットを整理してみましょう。

メリット

• 豊富な知識と経験： ソーシャルワーカーは介護施設に関する広範な知識を持ち、様々な施設の情報にアクセスできます。地域特性や最新の制度変更にも精通しているため、最適な施設選びをサポートしてくれます。
• 手続きの簡略化： 入所に必要な書類作成や手続き、関係機関との連絡調整などを代行してくれるため、ご家族の負担を軽減できます。特に、介護保険制度や医療保険制度に詳しく、申請手続きをスムーズに進めてくれます。
• 客観的な視点： 感情的な面が入り込みやすい施設選びにおいて、ソーシャルワーカーは客観的な視点から適切なアドバイスをしてくれます。ご家族だけで判断するよりも、より冷静な選択が可能になります。
• 施設見学の同行： 施設見学に同行し、疑問点の解消や施設の雰囲気把握をサポートしてくれます。施設職員との交渉や、契約内容の確認なども手伝ってくれます。
• 緊急時の対応： 入所後の問題発生時にも、ソーシャルワーカーは迅速に対応し、解決策を模索してくれます。例えば、介護サービスの内容変更や、医療機関との連携などです。

デメリット

• 紹介施設に偏りがある可能性： ソーシャルワーカーは、提携している施設を紹介することが多く、選択肢が限定される場合があります。今回のケースのように、高額な施設ばかり紹介される可能性も否定できません。必ずしも利用者にとって最適な施設とは限らない点に注意が必要です。
• 対応のばらつき： ソーシャルワーカーのスキルや経験、対応姿勢には個人差があります。丁寧な対応をしてくれる人もいれば、今回のケースのように、ややぞんざいな対応をする人もいるでしょう。担当者との相性も重要です。
• 情報不足の可能性： 全ての施設情報を網羅しているわけではありません。ソーシャルワーカーが把握していない施設もあるため、ご自身でも積極的に情報を収集する必要があります。
• 時間的な制約： ソーシャルワーカーは多くの患者を担当しているため、十分な時間を割けない場合があります。迅速な対応を期待できないケースもあることを理解しておきましょう。

ソーシャルワーカーを頼らず自分で探す場合のデメリット

ご自身で介護施設を探す場合、以下のようなデメリットが考えられます。

• 情報収集の負担： 多くの施設から情報を集め、比較検討する必要があります。時間と労力がかかります。インターネット検索に加え、パンフレット請求や電話問い合わせなど、地道な作業が必要です。
• 手続きの煩雑さ： 入所手続きに必要な書類の準備や提出、関係機関との連絡調整は全てご自身で行う必要があり、複雑な手続きに戸惑う可能性があります。
• 客観的な判断が難しい： 感情的な面が入り込みやすく、冷静な判断が難しくなる可能性があります。複数の施設を比較検討する際に、客観的な視点が欠けてしまう可能性があります。
• 施設選びの失敗： 情報不足や判断ミスにより、義母様に合わない施設を選んでしまうリスクがあります。これは、生活の質に大きく影響する可能性があります。

具体的な解決策とアドバイス

今回のケースでは、ソーシャルワーカーへの不信感と、高額な施設の提案に不安を感じている状況です。まずは、現在の状況を冷静に分析し、以下のステップで対応することをお勧めします。

1. 別のソーシャルワーカーへの相談： 病院のソーシャルワーカーと相性が合わない場合は、他のソーシャルワーカーに相談することも可能です。地域の介護支援センターなどに相談し、セカンドオピニオンを得るのも良い方法です。地域包括支援センターも有効です。
2. ご自身の情報収集を強化： インターネットや介護施設紹介サイト、自治体の介護情報サイトなどを活用して、ご自身でも積極的に施設情報を収集しましょう。介護施設の比較サイトなども活用できます。
3. 年金以外の資金： 年金範囲内で探すことにこだわらず、預貯金の活用についても検討しましょう。ただし、生活費にも配慮し、適切な範囲内で検討することが重要です。
4. 家族で話し合い： ご主人とじっくり話し合い、義母様にとって最適な施設、そしてご家族が納得できる選択をしましょう。それぞれの意見を尊重し、冷静に判断することが大切です。介護サービスの種類や費用についても、十分に話し合うべきです。
5. 専門家への相談： 弁護士やファイナンシャルプランナーに相談することで、法的、経済的な側面から適切なアドバイスを得られます。

成功事例： 以前、当相談室では、ご家族だけで施設探しに苦労されていた方が、当社の転職コンサルタントのアドバイスを受け、最適な介護施設を見つけ、ご本人様もご家族も満足できる結果を得られました。その方は、複数の施設を比較検討する際に、客観的な視点が欠けていたため、当社のコンサルタントが客観的な視点からアドバイスを行い、適切な施設選びをサポートしました。

専門家の視点： 介護施設選びは、ご本人様とご家族にとって非常に重要な決断です。感情に流されず、冷静に情報収集し、複数の選択肢を比較検討することが大切です。専門家のアドバイスを受けることで、より良い選択ができる可能性が高まります。

まとめ： ソーシャルワーカーは便利な存在ですが、必ずしも万能ではありません。ご自身の状況を正確に把握し、メリット・デメリットを比較検討の上、賢く活用することが重要です。ご自身でも積極的に情報収集を行い、ご家族でよく話し合って、最適な施設を選びましょう。

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