介護福祉士の成長悩みに寄り添う！３年目の壁を突破する７つのステップ

介護福祉士として働く三年目のものです。ちなみに介護老人保健施設で働いてます。長文ですいません。私は業務の中でそこに就職してから仕事のたびにパニックになり悪循環をおこし怒られ、注意されてもその場で頭の中で整理ができず、ちょっと落ち着いた時にこういうことを注意されたんだと気づけますが、その場で言われた時にいろいろ頭の中で整理しようとしてたら聞いてる？と言われることがあります。頭の中で整理してるのにそのことを言われたらまたごちゃごちゃになり何言われてんのかわからなくなります。注意受けたことを書く用のノートも作り仕事の始まる前、休憩の間、など何回も読み、声に出します。そうしないと忘れているので。二年目くらいから委員会、部屋持ちがありケアプランとかの書くことも増え、委員会に関しては期限を守らない、注意されても同じことの繰り返しでここんとこ何も成長していません。他の期限は守っています。正直委員会は上の人が勝手に決めて、行事委員なんてやりたいなんていってないのに。上の人に早く夜勤できるレベルになって。三年目にもなったらできて当然やでと。同期はみんなできてます。自分だけ何一つ成長していない。後輩が普通はいてもおかしくないと言われることが多く、いつかは抜かされるよと。それは確かに間違ってません。人手が少ないから自分がもっと頑張らないといけないそれは自分のせいで、行事の中で利用者様には顔が怖いでとか何を思い詰めてるの？など言われることがあります。怒られたり注意されたりするたびに自分は向いてない、早く辞めたいけど利用者様からは辞めたらあかん言われたりしても無視したらいいんやでと言われ、これは利用者様が怒られてるところを見たことがあって励ましとしていってくれたのかはわかりませんけど、利用者様の部屋の前で怒られたり注意されたりも何回もありその時は利用者様が通られるたび見ておられたので辛かったです。それなら呼び出しの方がいいです。やめるにしても次探してから辞めたいし。お礼もたまに言えてないこともあります。そういうところから直していかないといけません。怒られる方向に自分が持って行っていて、何一つ変わってないです。もうどうしていいのかわかりません。同じ境遇の方おられましたらアドバイスお願いします。

３年目にして、介護福祉士としての仕事に悩みを抱えているとのこと、大変お辛い状況ですね。しかし、ご自身の現状を冷静に分析し、改善策を探ろうとされている姿勢は素晴らしいです。多くの介護福祉士が経験する「３年目の壁」を乗り越えるための具体的なステップを、専門家としてご提案させていただきます。

１．現状分析：強みと弱みを明確にする

まず、ご自身の現状を客観的に分析してみましょう。あなたは、期限を守る能力や、利用者様へのケアといった面では高い能力をお持ちです。一方で、委員会活動や、その場で指示を理解し行動に移すことに課題を感じているようです。この強みと弱みを明確にすることで、具体的な改善策が見えてきます。

• 強み：期限厳守、利用者様へのケア、責任感の高さ
• 弱み：即時的な指示理解、委員会活動への対応、感情のコントロール

２． パニック回避：状況把握と整理方法の改善

指示を受けた際にパニックになるのは、情報処理能力の限界と、感情的な反応が混ざり合っているためです。まずは、指示内容を正確に聞き取るためのスキルを磨きましょう。具体的には、

• メモを取りながら聞く：重要なポイントをメモすることで、後から整理する時間を確保できます。箇条書きで要点だけを書き留める練習をしましょう。
• 聞き返しをする：「〇〇と〇〇でよろしいでしょうか？」と確認することで、誤解を防ぎ、落ち着いて理解できます。聞き返すことを恐れないでください。
• 深呼吸をする：パニックを感じたら、深呼吸をして気持ちを落ち着かせましょう。数回深呼吸するだけで、驚くほど気持ちが落ち着きます。

さらに、ノートに書き出すだけでなく、マインドマップを活用してみるのも効果的です。視覚的に情報を整理することで、頭の中が整理されやすくなります。また、音声メモ機能を使って、指示内容を録音し、後から聞き直すのも良い方法です。

３．委員会活動への対応：役割と責任の明確化

委員会活動への参加は、あなたのキャリアアップに繋がる重要な機会です。しかし、現状では負担を感じているようです。まずは、委員会の目的と自分の役割を明確に理解しましょう。そして、

• タスク管理：期限管理アプリや手帳などを活用し、タスクを細分化して管理しましょう。小さな成功体験を積み重ねることで、自信が持てます。
• チームワーク：他の委員と協力し、役割分担を明確にすることで、負担を軽減できます。積極的にコミュニケーションを取り、困っていることがあれば相談しましょう。
• 上司への相談：現状の課題や不安を上司に相談し、具体的なアドバイスを求めましょう。上司はあなたの成長を願っています。相談することで、新たな視点やサポートを得られる可能性があります。

もし、委員会活動が本当に負担で、業務に支障をきたすようであれば、上司に相談し、役割の見直しを検討しても良いでしょう。あなたの負担軽減と、施設全体の業務効率化を両立させる方法を探りましょう。

４．夜勤対応：段階的なステップでスキルアップ

夜勤対応は、介護福祉士として重要なスキルです。しかし、いきなり夜勤をこなすのは難しいです。まずは、日勤での業務を完璧にこなせるようにすることから始めましょう。その後、

• 先輩との同行：経験豊富な先輩と夜勤に同行し、実践的なスキルを学びましょう。先輩の仕事ぶりを観察し、疑問点を積極的に質問することで、多くのことを吸収できます。
• 研修の活用：施設が提供する夜勤に関する研修を積極的に活用しましょう。研修を通して、知識やスキルを体系的に学ぶことができます。
• 段階的な導入：いきなり夜勤のフルタイムではなく、短時間から始めるなど、段階的に夜勤に慣れていくことで、負担を軽減できます。

夜勤は、日勤とは異なるスキルが求められます。焦らず、段階的にスキルアップを目指しましょう。上司や先輩に相談し、適切なサポートを受けながら進めていくことが大切です。

５．感情のコントロール：自己肯定感を高める

怒られたり注意されたりすると、自己肯定感が下がり、ネガティブな感情に支配されやすくなります。まずは、自分の感情を客観的に観察し、何が自分を不安にさせているのかを分析しましょう。そして、

• 自己肯定感を高める：自分の頑張りを認め、小さな成功体験を積み重ねることで、自己肯定感を高めましょう。日々の業務で達成できたこと、頑張れたことを記録する習慣をつけましょう。
• ストレスマネジメント：適度な運動や趣味、休息などを心がけ、ストレスを軽減しましょう。ストレスが溜まると、感情のコントロールが難しくなります。
• 専門家のサポート：必要であれば、産業医やメンタルヘルス相談窓口などを活用し、専門家のサポートを受けましょう。一人で抱え込まず、相談することが大切です。

６．利用者様とのコミュニケーション：共感と信頼関係を築く

利用者様から「顔が怖い」などと言われるのは、あなたの気持ちが不安定な状態を表しているのかもしれません。利用者様との良好な関係を築くためには、

• 笑顔を心がける：笑顔は、相手に安心感を与えます。意識的に笑顔を心がけましょう。
• 共感する：利用者様の気持ちに寄り添い、共感することを心がけましょう。話を丁寧に聞き、理解を示すことが大切です。
• 丁寧な言葉遣い：言葉遣いを丁寧にすることで、相手への敬意を示すことができます。

利用者様とのコミュニケーションは、介護の質を高める上で非常に重要です。積極的にコミュニケーションを取り、信頼関係を築くことを目指しましょう。

７．キャリアプラン：将来を見据えた行動

今の状況が辛いからといって、すぐに辞めることを考える必要はありません。まずは、現状を改善するための努力を続け、成長を実感することが大切です。そして、

• キャリアカウンセリング：転職エージェントやキャリアカウンセラーに相談し、キャリアプランについてアドバイスを求めましょう。客観的な視点から、あなたの強みや弱みを分析し、最適なキャリアパスを提案してくれます。
• スキルアップ：資格取得や研修参加などを積極的に行い、スキルアップを目指しましょう。スキルアップすることで、自信が持て、より良い職場環境を選択できる可能性が広がります。
• 転職活動：もし、今の職場での改善が難しいと感じたら、転職活動も視野に入れましょう。転職活動は、自分自身を見つめ直す良い機会となります。

結論：あなたは、責任感があり、利用者様へのケアに熱心な素晴らしい介護福祉士です。現状の課題を一つずつ解決していくことで、必ず成長を実感できるはずです。焦らず、一歩ずつ着実に進んでいきましょう。そして、必要であれば、専門家のサポートを活用することを忘れないでください。

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