【看護師の悩み】お局主任との上手な付き合い方｜転職を考える前に試すべき5つの解決策

お勤めをしている方々にお聞きしたいことがあります。私は、施設勤務の看護師ですが一緒に働いているもう1人の看護師（主任）は話が長くなかなか現場に入りません。ただ、話が長いので退屈な利用者は楽しい時間を過ごしているようです。この看護師…私が現場で動いていると決まって話しかけてきてリズムを崩します。また、介護さんとケアについて話している時も話題に割り込み持論を繰り広げ30分以上も演説をします。私のする業務が気になるのか全てのことに口を出し私の仕事までも中途端に手をつける始末。嘱託医の診察の際も、気に入っている医師の時は余計に話が長くドヤ顔まで見せられます。「わたし〜先生に叱られることないから〜」といつもこの主任の考えを代弁している私が先生に叱られることが多く凹みます。年休を取るときも、理由を話し年休を取りたい旨を伝えているのに機嫌が悪くなる。「どうぞどうぞ〜お好きなように〜」って言われるので年休も取れずにいます。このようなお局の接し方がわからないです。退職も検討中です。

施設勤務の看護師として、お局主任との人間関係に悩まれているんですね。毎日顔を合わせる同僚との不和は、仕事へのモチベーション低下、ひいては転職を検討するほど深刻な問題になりかねません。しかし、すぐに退職を決断する前に、まずは現状を改善するための努力をしてみませんか？

この記事では、あなたの状況を踏まえ、お局主任との関係改善、そして職場環境の改善に繋がる5つの具体的な解決策を提案します。転職という選択肢ももちろんありますが、まずはできる限りの努力をして、現状打破を目指しましょう。

解決策１：主任の行動パターンを分析し、コミュニケーション戦略を立てる

まず、主任の行動パターンを詳細に分析してみましょう。いつ、どのような状況で、どのような言動をとるのかを記録することで、主任の行動の背景にある心理や意図が見えてきます。例えば、

• 時間帯：午後の業務が忙しい時間帯に話しかけてくることが多いのか、それとも特定の時間帯に集中しているのか。
• 状況：利用者対応中か、休憩中か、業務の合間かなど、状況によって話しかけてくる頻度や内容に違いがあるか。
• 相手：あなただけでなく、他のスタッフにも同様の言動をとっているのか、それともあなただけをターゲットにしているのか。
• 内容：仕事の指示なのか、個人的な話なのか、単なる雑談なのか、内容によって対応を変える必要があるか。

これらの情報を記録・分析することで、主任の行動パターンを把握し、効果的なコミュニケーション戦略を立てることができます。例えば、忙しい時間帯は短く簡潔に、休憩時間などは少し時間を取って話を聞いてあげるなど、状況に合わせた対応が重要です。

解決策２：アサーティブコミュニケーションで自分の気持ちを伝える

主任とのコミュニケーションにおいて、アサーティブコミュニケーション（自分の気持ちを率直に、かつ相手を尊重して伝えるコミュニケーション）を意識してみましょう。例えば、

• 「○○さん、今、緊急の対応をしているので、少し後で話しかけていただけますか？」と、丁重に伝え、自分の業務の優先順位を明確にする。
• 「○○さんのご意見も参考にさせていただきますが、今はこの業務に集中したいので、後で改めてご相談させてください。」と、相手の意見を尊重しつつ、自分の意思を伝える。
• 「年休の申請について、もう一度お話しさせていただけますか？私の予定と業務の状況を考慮して、調整できればと思っています。」と、年休取得の理由を改めて丁寧に説明する。

これらの表現を使うことで、自分の気持ちを明確に伝えつつ、主任との良好な関係を維持することができます。重要なのは、感情的に反論したり、攻撃的になったりしないことです。冷静に、そして丁寧に自分の気持ちを伝えることが大切です。

解決策３：主任の強みや長所を認め、協力関係を築く

主任にも、あなたにはない強みや長所があるはずです。例えば、利用者とのコミュニケーション能力が高い、医師との関係が良いなど、主任の得意分野を見つけることで、協力関係を築くことができます。主任の長所を認め、感謝の気持ちを伝えることで、主任との関係性が改善される可能性があります。

例えば、「○○さんの利用者さんとのコミュニケーション能力は本当に素晴らしいですね。私も見習いたいと思います。」と、具体的に主任の長所を褒めることで、良好な関係を築くことができます。また、主任の得意分野を活かした業務分担をすることで、お互いに負担を軽減し、より効率的に仕事を進めることができるでしょう。

解決策４：職場の上司や同僚に相談する

一人で抱え込まず、職場の上司や信頼できる同僚に相談してみましょう。上司は、職場環境の改善に責任を負っています。主任の言動が問題であると認識させ、適切な指導や対応を求めることができます。また、同僚にも同じような悩みを抱えている人がいるかもしれません。相談することで、共感を得たり、新たな解決策を見つけたりできる可能性があります。

相談する際には、具体的な事例を挙げ、感情的にならずに冷静に状況を説明することが大切です。相談相手を選ぶことも重要です。信頼できる上司や同僚を選び、相談内容を共有しましょう。相談を通じて、新たな視点や解決策を得られるかもしれません。

解決策５：専門機関に相談する

上記の方法を試しても改善が見られない場合は、専門機関に相談することも検討しましょう。産業医やメンタルヘルス相談窓口などに相談することで、客観的な視点からアドバイスを得たり、適切なサポートを受けることができます。専門家のアドバイスを受けることで、より効果的な解決策を見つけることができるでしょう。

一人で抱え込まず、専門家の力を借りることも有効な手段です。相談することで、心の負担を軽減し、より前向きに問題解決に取り組むことができるでしょう。相談窓口の情報は、会社のホームページや人事部などに問い合わせて確認できます。

まとめ

お局主任との関係改善は、容易ではありませんが、諦めずに様々なアプローチを試みることで、必ず解決策が見つかるはずです。まずは、主任の行動パターンを分析し、アサーティブコミュニケーションを心がけ、主任の長所を認め、協力関係を築く努力をしてみましょう。それでも改善が見られない場合は、上司や同僚、専門機関に相談することを検討してください。そして、これらの努力をしても状況が改善しない、もしくは精神的に参ってしまうようであれば、転職という選択肢も視野に入れても良いでしょう。

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