デイサービス管理者としての責任と金銭トラブル：退職後の通知書への対応策

この記事では、デイサービスの管理者として勤務していた方が、退職後に会社から届いた「通知書」による金銭トラブルに巻き込まれた場合の対応策について、具体的なアドバイスを提供します。介護業界特有の事情や、法的観点からの注意点、そして今後のキャリアを見据えた上での解決策まで、幅広く解説していきます。

辞めて半年間近く経った会社から『通知書』というものが届きました。

その会社は有料老人ホーム併設のデイサービスです。そこの管理者をしてました。社長は別にいます。

通知書の中身は以下の通り(簡潔にまとめてます)

◎貴方が辞めたのは監査をおそれ管理者としての責務を果たさなかったからです。管理者手当ても給与として払ってたのに。よって監査で二千万の返還命令がきました。返還の糸口を考えなければいけないので、一度事務所へきて下さい。

というもの。

結局、他にも色々と指摘されての二千万という金額みたいなんですが、デイサービスの利用者の介護計画書がなかったことが一番の理由だと思ってるようです。

しかし、当然、こちらにも言い分はあります。これも簡潔にまとめると以下の通りです。

◎監査がくる事は退職届を提出した後にわかった

◎管理者手当てどころか給与も期日に貰えなかった事が多々あった

◎そもそも、ケアマネ兼社長が契約もせずにデイサービスに利用者を連れてきていた

◎ケアマネ兼社長が自分自身の責務を果たしてなかった

◎社長に何度も訴えたにも関わらず人員基準を満たしてくれなかった

以上です。細かく言えば他にも沢山有りすぎますが(笑)

一番下の人員基準が、管理者としての責務を果たせなかった一番の理由です。利用者の安全管理をしたり、送迎をしたりすれば、そんな時間はありません。

しかし、管理者である以上は、介護計画を作成する義務はありますので、ある程度はきちんと作成し、次の管理者に引き継ぎもしました。

言うなれば、退職してからも引き継ぎや手伝いに出向いていたんです。

このような場合、こちらに返還責任はあるのでしょうか？

また、このような仕打ちをされて腹が立つので何かしら相手側に痛手を負わせたいのですが、どうすれば良いですか？

やはり、金額が大きいので弁護士をつけた方が良いでしょうか？

1. 問題の核心：返還責任の有無と法的対応

まず、今回の問題の核心である「返還責任の有無」について、法的観点から整理していきましょう。ご相談者様のケースでは、以下の点が重要な争点となります。

• 介護計画書の未作成： これは、デイサービス管理者としての義務違反として指摘されています。しかし、人員不足や他の業務との兼ね合いで、計画作成に十分な時間が確保できなかったという事情も考慮されるべきです。
• 管理者手当の支払い： 管理者手当が支払われていたかどうかは、ご相談者様の責任の範囲を判断する上で重要な要素です。手当が支払われていたのであれば、管理者としての責務を果たすことが期待されていたと解釈できます。
• 会社の対応： ケアマネ兼社長による不適切な運営や、人員基準の未達といった会社の側の問題も、責任の所在を問う上で無視できません。これらの問題が、ご相談者様の業務遂行を妨げていた可能性も考慮する必要があります。

これらの要素を総合的に判断し、返還責任の有無を決定することになります。

具体的な対応策としては、以下のステップを踏むことが推奨されます。

1. 事実関係の整理： まずは、これまでの経緯を時系列で整理し、証拠となり得るものを可能な限り収集しましょう。
   • 勤務記録
   • 給与明細
   • 業務日報
   • 会社とのやり取りの記録（メール、手紙など）
   • 他の従業員の証言
2. 専門家への相談： 弁護士や社会保険労務士などの専門家に相談し、法的アドバイスを仰ぎましょう。専門家は、収集した証拠に基づいて、返還責任の可能性や、今後の対応策について具体的なアドバイスをしてくれます。
3. 会社との交渉： 専門家のアドバイスを踏まえ、会社との交渉に臨みましょう。交渉の際には、ご自身の主張を明確に伝え、証拠に基づいた反論を行うことが重要です。
4. 法的措置： 交渉が決裂した場合や、会社が不当な要求をしてきた場合には、法的措置（訴訟など）を検討する必要があります。

2. 感情的な対抗手段：相手に痛手を負わせるには？

今回のケースでは、会社側の対応に対して「腹が立つ」という感情は当然のことです。しかし、感情的な対抗手段は、必ずしも効果的とは限りません。むしろ、事態を悪化させるリスクもあります。

相手に痛手を負わせるためには、法的手段を駆使することが最も有効です。

• 損害賠償請求： 会社側の不当な行為によって、ご相談者様に損害が生じた場合（精神的苦痛、弁護士費用など）には、損害賠償請求を行うことができます。
• 刑事告訴： 会社側の行為が、詐欺罪や業務上横領罪などの犯罪に該当する場合には、刑事告訴も検討できます。
• 労働基準監督署への申告： 給与未払い、不当解雇など、労働基準法に違反する行為があった場合には、労働基準監督署に申告することができます。

これらの法的手段は、専門的な知識を必要とするため、弁護士に相談し、適切な手続きを進めることが重要です。

3. 弁護士を付けるべきか？判断基準とメリット

今回のケースでは、金額が2,000万円と高額であること、そして会社側の主張が一方的であることから、弁護士に相談し、依頼することを強く推奨します。

弁護士を付けるメリットは、以下の通りです。

• 法的知識と経験： 弁護士は、法的知識と経験に基づき、最適な解決策を提案してくれます。
• 交渉の代行： 弁護士は、会社との交渉を代行し、ご相談者様の負担を軽減してくれます。
• 法的措置の準備： 弁護士は、訴訟などの法的措置が必要な場合に、準備から手続きまでをサポートしてくれます。
• 精神的なサポート： 弁護士は、法的問題だけでなく、精神的なサポートもしてくれます。

弁護士費用は、事案の内容や、弁護士事務所によって異なります。

まずは、複数の弁護士事務所に相談し、見積もりを取ることをお勧めします。その上で、ご自身の状況に合った弁護士を選びましょう。

4. 今後のキャリアを見据えた対応

今回のトラブルは、ご相談者様のキャリアに大きな影響を与える可能性があります。

しかし、適切な対応を取ることで、今後のキャリアにプラスに転換することも可能です。

• 事実の記録： 今回のトラブルの経緯を、詳細に記録しておきましょう。
  
  これは、今後の転職活動や、キャリア形成において、自己分析や反省材料として役立ちます。
• 自己分析： 今回のトラブルを通じて、ご自身の強みや弱み、そして、どのような働き方をしたいのかを改めて見つめ直しましょう。
• スキルアップ： 介護業界は、常に変化しています。
  
  今回のトラブルを機に、更なるスキルアップを目指し、キャリアアップに繋げましょう。
• 転職活動： もし、現在の職場での就業継続が難しいと判断した場合は、転職活動を検討しましょう。
  
  今回のトラブルを、前向きな転職に繋げることも可能です。

転職活動の際には、今回のトラブルについて、正直に説明することが重要です。

その上で、ご自身の経験やスキルをアピールし、今後のキャリアビジョンを明確に伝えることができれば、必ず良い結果に繋がるはずです。

5. 介護業界の現状と今後の展望

今回のトラブルを経験されたことで、介護業界の現状について、改めて考えさせられた方もいらっしゃるかもしれません。

介護業界は、高齢化社会の進展に伴い、需要が拡大し続けています。

しかし、同時に、人手不足、低賃金、労働環境の悪化といった課題も抱えています。

今後の介護業界は、以下の点が注目されます。

• テクノロジーの活用： 介護ロボットやICT（情報通信技術）の導入により、業務効率化や負担軽減が進むことが期待されます。
• 人材育成： 介護職員の質の向上、キャリアアップ支援、そして、多様な人材の確保が重要になります。
• 働き方改革： 労働時間管理の徹底、休暇取得の促進、そして、多様な働き方の実現が求められます。
• 待遇改善： 介護職員の給与アップ、福利厚生の充実、そして、労働環境の改善が不可欠です。

介護業界で働くことは、大変なことも多いですが、同時に、やりがいのある仕事でもあります。

今回のトラブルを乗り越え、今後のキャリアを見据えて、積極的に行動していきましょう。

6. まとめ：問題解決への第一歩を踏み出すために

今回のケースでは、退職後の金銭トラブルに巻き込まれ、精神的な負担も大きいことと思います。

しかし、適切な対応を取ることで、必ず解決の糸口は見つかります。

まずは、専門家への相談から始めましょう。弁護士や社会保険労務士は、法的知識と経験に基づき、最適な解決策を提案してくれます。

そして、今回のトラブルを、今後のキャリアを見つめ直す良い機会と捉え、積極的に行動していきましょう。

ご相談者様の今後のご活躍を心より応援しています。

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