介護職の転職、勤務体制の悩みを解決！現役コンサルが教える、あなたのキャリアを守るための3つのステップ

介護業界で働く皆さん、日々の業務、本当にお疲れ様です。今回は、介護施設での勤務体制、特に人員配置に関する悩みについて、具体的な解決策を提示します。この記事では、

• 介護職の労働環境の現状
• 問題の本質と、なぜ改善が必要なのか
• 具体的な解決策と、キャリア形成へのアドバイス

を、私の経験と専門知識に基づいて解説していきます。あなたが抱える悩みを理解し、より良いキャリアを築くためのお手伝いをさせていただきます。

千葉県松戸市の某特養で働いています。私のところでは、ユニットケアなのですが、人員配置が、早番と遅番と夜勤しかありません。早番は朝７時～夕方４時。遅番は正午～夜９時までと午後１時～夜１０時までの二つ。夜勤は夜９時～朝７時までと夜１０時～朝７時までです。なにが問題かと言うと、日勤帯がいない。ということです。つまり、早番と遅番の間がないのです。そうなると、早番は遅番が来るまで、最大６時間も１人でユニット(１ユニット１０人)を見なければなりません。ヒヤリハットで、転倒転落、表皮剥離等はあとをたちません。それを『身体拘束しないから』『入居者の自由』ということで、上手い口実で施設長は理由付けしてますが、なにせ職員は１０人を常に１人が見ている体制ですから、とても見れませんし、把握出来ません。また、職員が常に１人ということは、排泄介助をやらなかったり、コールを無視したり、差別化するのもあります。実際に私はそうした事態を目の当たりにして、正直、私はぶちギレました。私１人が体調不良で休んだだけで、酷く『入居者や他職員にどれだけ迷惑かけたかわかるか？』と言われました。体調不良は仕方ないでしょ？普段、こうした日勤がいない為に、最大６時間も１人で抱え込むだけに、欠勤が出ると誰かが犠牲になるシステム、御風呂介助が出来ないっておかしくないですか？正直、辞めたいと考えてますし、この１年で１０人もの介護職員が辞めました。こうした勤務体制は、どこも同じなのでしょうか？教えてください。お願いします。

1. 介護業界の人員配置と労働環境の現状

ご相談ありがとうございます。介護業界の人員配置、特に日勤帯の不在による負担増加、本当に深刻な問題ですよね。まず、現状を客観的に見ていきましょう。

1-1. 介護施設における人員配置の課題

介護施設の人員配置は、施設の規模、入居者の介護度、そして運営方針によって大きく異なります。しかし、多くの施設で共通して見られる課題があります。それは、

• 人手不足
• 労働時間の長さ
• 給与水準の低さ

です。これらの要因が複合的に絡み合い、職員の負担が増加し、離職率を高める原因となっています。

1-2. ユニットケアと人員配置の関連性

ユニットケアは、入居者一人ひとりの生活を尊重し、個別ケアを提供する素晴らしい理念です。しかし、人員配置が適切でない場合、その理念が形骸化してしまう可能性があります。早番と遅番の間の時間帯に職員が不足すると、

• 入居者への目配りが十分に行き届かない
• 事故のリスクが高まる
• 職員の心身の負担が増加する

といった問題が生じます。これは、ユニットケアの質を低下させるだけでなく、職員のモチベーションを低下させ、離職を加速させる要因にもなります。

1-3. 労働基準法と介護業界

労働基準法は、労働者の権利を守るための法律です。しかし、介護業界では、人手不足や多忙さから、労働時間が長くなったり、休憩時間が十分に取れなかったりするケースが見られます。労働基準法に違反するような状況は、職員の心身の健康を害し、質の高い介護を提供することを妨げます。労働基準法を遵守することは、介護施設が持続的に運営していく上で不可欠です。

2. 問題の本質と、なぜ改善が必要なのか

次に、問題の本質を深く掘り下げ、なぜ改善が必要なのかを具体的に解説します。

2-1. 職員の負担増加と離職率の関係

人員配置の問題は、職員の負担増加に直結します。早番と遅番の間の時間帯に一人で多くの入居者を担当することは、身体的にも精神的にも大きな負担となります。その結果、

• 疲労の蓄積
• ストレスの増加
• 心身の不調

を引き起こし、離職につながる可能性があります。離職率が高まると、さらに人手不足が進み、残された職員の負担が増加するという悪循環に陥ります。

2-2. 介護の質の低下と入居者の安全への影響

人員配置の問題は、介護の質の低下にもつながります。職員一人あたりの担当人数が増えると、入居者一人ひとりに十分な時間を割けなくなり、

• 個別ケアの質の低下
• 事故のリスクの増加
• 入居者の満足度の低下

といった問題が生じます。入居者の安全と安心を守るためには、適切な人員配置が不可欠です。

2-3. 施設側の責任と改善への取り組み

施設側は、職員の労働環境を改善し、質の高い介護を提供するための責任があります。具体的には、

• 人員配置の見直し
• 労働時間の短縮
• 適切な休憩時間の確保
• 職員のスキルアップ支援

など、様々な対策を講じる必要があります。施設長のリーダーシップと、職員の意見を反映した改善策が重要です。

3. 具体的な解決策と、キャリア形成へのアドバイス

最後に、具体的な解決策と、あなたのキャリア形成をサポートするためのアドバイスを提示します。

3-1. 施設内での改善を求めるための具体的なアクション

まずは、施設内で問題を解決するための具体的なアクションを起こしましょう。

• 上司や施設長との面談：あなたの抱える問題、具体的な状況を説明し、改善を求めましょう。
• 労働組合への相談：労働組合があれば、労働環境の改善について相談できます。
• 同僚との連携：同じ問題を抱える同僚と協力し、声を上げていきましょう。
• 改善提案書の作成：具体的な改善策を提案することで、施設側の意識改革を促しましょう。

これらの行動を通じて、施設側の意識を変え、労働環境の改善を目指しましょう。

3-2. 転職を検討する場合の準備と注意点

もし、施設内での改善が見込めない場合は、転職も視野に入れる必要があります。転職を検討する際には、以下の点に注意しましょう。

• 自己分析：あなたの強みや弱み、キャリアプランを明確にしましょう。
• 情報収集：様々な介護施設の情報を収集し、比較検討しましょう。
• 求人情報の確認：給与、勤務時間、人員配置など、詳細な情報を確認しましょう。
• 面接対策：あなたの経験やスキルを効果的にアピールできるように、面接対策を行いましょう。

転職は、あなたのキャリアを大きく左右する重要な決断です。慎重に進めましょう。

3-3. 転職先選びのポイント：あなたに合った施設を見つけるために

転職先を選ぶ際には、以下のポイントを重視しましょう。

• 人員配置：日勤帯の配置、夜勤体制など、人員配置が適切であるかを確認しましょう。
• 労働時間：残業時間、休憩時間など、労働時間が適切に管理されているかを確認しましょう。
• 給与：あなたの経験やスキルに見合った給与が支払われるかを確認しましょう。
• 福利厚生：休暇制度、研修制度、キャリアアップ支援など、福利厚生が充実しているかを確認しましょう。
• 職場の雰囲気：職員間のコミュニケーション、チームワークなど、職場の雰囲気が良いかを確認しましょう。

これらのポイントを参考に、あなたに合った施設を見つけましょう。

3-4. キャリアアップのための具体的なステップ

介護職として、キャリアアップを目指すための具体的なステップを紹介します。

• 資格取得：介護福祉士、ケアマネージャーなど、専門資格を取得しましょう。
• スキルアップ：認知症ケア、看取りケアなど、専門的なスキルを習得しましょう。
• 研修参加：外部研修やセミナーに参加し、知識やスキルを向上させましょう。
• リーダーシップの発揮：チームリーダー、主任など、リーダーシップを発揮できるポジションを目指しましょう。
• 情報発信：自身の経験や知識を積極的に発信し、介護業界への貢献を目指しましょう。

これらのステップを踏むことで、あなたのキャリアをさらに発展させることができます。

3-5. 介護業界の未来とあなたの可能性

介護業界は、高齢化社会の進展に伴い、ますます重要性を増しています。あなたの経験とスキルは、社会にとって不可欠なものです。積極的にキャリアアップを図り、介護業界の未来を担う人材として活躍してください。あなたの可能性は無限大です。

まとめ

今回は、介護施設での勤務体制、特に人員配置に関する悩みについて、具体的な解決策を提示しました。あなたのキャリアを守り、より良い介護を提供するためには、

• 現状の把握
• 問題の本質の理解
• 具体的な解決策の実行

が重要です。この記事が、あなたのキャリアをより良いものにするための一助となれば幸いです。もし、さらに詳しい情報や、個別の相談が必要な場合は、お気軽にご連絡ください。あなたのキャリアを全力でサポートさせていただきます。

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