「羨ましい」はチャンス！介護士ケアマネが陥る感情と、そこから這い上がるための戦略

この記事では、介護施設でケアマネジャーとして働くあなたが抱える複雑な感情、特に同僚の体調不良に対する「羨ましい」という感情を深く掘り下げ、そこからどのように自己成長の機会を見出すかを具体的に解説します。 介護業界特有の人間関係、キャリアパス、そして自己肯定感を高めるための戦略を、あなたの置かれた状況に寄り添いながら提案します。

まず、今回の相談内容について、以下に引用します。

私の下衆な人格がモロに露呈してしまうと思うので、非公開で失礼します。

私は介護施設で働く女で、今社会人7年目の者です。最近やっと、ケアマネジャーになれました。先輩ケアマネが体を壊して、自ら退いたから。

そして昨日、同期の同僚(女)で担当フロアの職員の子が泣いていて、今日、電話で辞めると言ってきたそうです。電話を受けて話をしたのは上司なのですが、彼女が言うには、「頭が痛い」「便秘」「疲れた」「眠れない」「汗が出る」「鎮痛剤と睡眠薬をもらっている」「もう限界」とのことだそうです。

話をした上司は、「負担かけたのは悪いけど、昨日の今日でもう辞めますというわけにはちょっといかないよ。とりあえず深呼吸でもして眠ってもらって頭を落ち着かせて、とりあえずシフト通り、夜勤で来て下さい。」と言ったらしいんですけど、(そんな人を夜勤のシフトに入れること自体おかしいと思いますが。まぁ、こいつがあまりにもいきなり言い出したので)数時間後、また電話があり、「眠れるどころか38℃の熱が出た」とのことだそうです。

この件で真っ先に思ったこと。それは、「こいつが羨ましい！！」ということです。

疲れたなら疲れたなりの、身体症状が体にちゃんと出るんだから。そしてそれを受け入れて、フォローしてもらえるんだから！！誰かに期待された訳でもないのにしゃしゃって行って勝手に一人で疲れて。羨ましくて仕方ない。

次に思ったのは、「私がまだ現場の職員だったら、真っ先に白羽の矢が立つのは私なんだろうな」ということ。

①家庭がない

②腰痛がない

③経験があって役職がない

上記のどれにも当てはまる私は、格好の夜勤要員だったから。現場の頃は毎月、相場より多く夜勤が組まれてましたし、土日の出勤率も高かったです。

どんなにハードワークしても、どんなに気持ちだけが沈んでも、怒りが噴き上げても、何の症状も出ないんだもん。どこも痛くないし、お腹だけは空くし、どこででもいぎたなくすぐ眠る人なんだもん。

あたしは、介護がしたくて介護士になったわけではなくて、相談員志望だったけど、新卒採用に落ちて相談員にはなれなかった。だから、介護から入ったんだけど、介護の仕事はすごくすごく苦痛だったよ。嫌だった。

だから、色んな所で業務やケアのショートカットをしたし、本当は休憩も取れない状況だけど一時間ガッツリ+α取ってたし、ゴミやリネン類を片付けに行く合間に一服してたし、シフトの変更は、よっぽどじゃなきゃ断ってた。

当然、そんなことでは怒られるわな。主任に、上司に、ケアマネさんに、相談員さんに。悔しい。とても悔しい。本当は社会福祉士の腕一本で勝負したかったけど、ケアマネの仕事は社福と大きく重なる部分もあるから将来はケアマネでも良い、というかケアマネになってやる！！悔しい悔しい悔しい悔しい！！

↑この思いだけで、ここまで来ました。でも、資格を取ればケアマネにはなれるけど、ユニットリーダーや主任には、人望がないとなれないんですね。この私は本来、資格がなければユニットリーダーにすらなれない人間なんだ。

まぁ、現場で働く他の介護士は、利用者が困っていれば一緒に考え、泣いたり怒ったりしていれば寄り添い、亡くなりでもすりゃ涙を流す、優しい人たちなんです。みんなえらいなぁ、って思いますもん。そんな皆さんがツブれないように、悪魔のあたしが表面だけ優しいフリして、ご利用者にだけは笑顔振り撒いて、冗談言って、手とかさすってあげてるんだけどさ。ケアマネになった今でもね。心の中で密かに『良いことをした自分ポイント』を貯めてね。

その子も例に漏れず優しい子で、私と真反対で、利用者のこと考えに考えて、手探りでも何でもとにかく対応して、定時過ぎても残って仕事してるし、休憩は10分で戻って来るし、シフト変更もまず断らない。そして笑顔が素敵で、模範生みたいな立ち位置をとるのが得意で、何か事故や失敗が起きたら「ごめんなさい、ごめんなさい」と言いながら、私(筆者)が気づかなかったから、見落としたから、みたいな含みを備えて伝えるのがとても上手でした…悪いのは私。

私が今抱いているのは、先ほど述べた「羨ましい」という感情と、もろ手を挙げて喜びたい気持ちです。

だって、これはチャンスじゃないですか。

弱っている所に一斉攻撃を仕掛けるチャンス。お仕事にも気合いが入り、明るく集中できるようになって、上司に、みんなに、見てもらえるチャンス。

期待もされてないのに勝手に盛り上がって一人で疲れて、それを身体症状として実感でき、周りの支援も受けられる。そこの所が羨ましくて気に入らないけど、せっかくだったらそれを私のチャンスにしたいじゃない。

というわけで、私は正直なのでどのように攻撃して良いか分かりません。分からないように攻撃するには、どうしたら良いでしょう？？補足長文で申し訳ありませんが、上記の

①頑張った(？)ら頑張った分だけ、疲れたら疲れた分だけ、身体の痛みや症状として実感できる人を『羨ましい』と感じるのは、おかしいですか？？

②大嫌いな人が弱っている時とか、身動きできない相手を見たら、メッタメタのギッタギタとは言わないまでも、イジワルく『ちょっと引っ掻いてみたいなぁ』って思うことって、ありませんか！？

相談者様の率直な感情、そしてそこから生まれる葛藤は、介護業界で働く多くの方が共感できるものでしょう。 この記事では、この複雑な感情を理解し、建設的な方向へ転換するための具体的な方法を提案します。 介護士として、ケアマネジャーとして、そして一人の人間として、あなたがより充実したキャリアを築けるよう、一緒に考えていきましょう。

1. 「羨ましい」という感情の正体：自己肯定感とバーンアウト

相談者様が抱く「羨ましい」という感情は、一見するとネガティブなものに見えますが、実は非常に重要なシグナルです。 この感情は、主に以下の二つの要素から構成されていると考えられます。

• 自己肯定感の欠如: 頑張っても報われない、自分の努力が正当に評価されないという状況に対する不満が根底にあります。 他者の「弱さ」を通じて、自分が抱える不満が浮き彫りになることで、羨望の感情が生まれます。
• バーンアウト（燃え尽き症候群）の初期症状: 長時間の労働、過度な責任、人間関係のストレスなどにより、心身ともに疲弊している状態です。 身体症状として現れる同僚の「弱さ」は、自分自身の限界を認識し、休息や支援を求めるためのサインとして捉えることができます。

介護の仕事は、精神的にも肉体的にも負担の大きい仕事です。 特にケアマネジャーは、入居者やその家族、施設職員との間で、多くの調整や問題解決を担うため、ストレスが蓄積しやすい環境にあります。 相談者様が「羨ましい」と感じることは、決して異常なことではありません。 むしろ、ご自身の心身の状態に気づき、改善を求めるための第一歩と言えるでしょう。

2. 感情を「チャンス」に変える戦略：自己分析と具体的な行動

「羨ましい」という感情を、自己成長の「チャンス」に変えるためには、以下のステップで具体的な行動を起こすことが重要です。

ステップ1：自己分析と問題の明確化

まず、なぜ「羨ましい」と感じるのか、その根本原因を深く探求します。 以下の質問に答えることで、自己分析を深めることができます。

• 何が一番不満ですか？ 評価、給与、人間関係、仕事内容など、具体的な不満点を洗い出します。
• どのような状況で疲労を感じますか？ 特定の業務、人間関係、時間帯など、疲労を感じる具体的な状況を特定します。
• 理想の働き方は？ どのような働き方をすれば、より満足感を得られるのかを具体的にイメージします。

自己分析の結果を記録し、可視化することで、問題の本質を理解しやすくなります。 また、定期的に振り返り、状況の変化に合わせて修正していくことも重要です。

ステップ2：具体的な目標設定

自己分析の結果を踏まえ、具体的な目標を設定します。 目標は、SMARTの法則（Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound）に従って設定することが効果的です。

• 評価に関する目標: 例えば、「上司との面談で、自分の貢献を具体的に伝え、評価の見直しを求める」など。
• 業務改善に関する目標: 例えば、「業務効率化のために、特定のツールを導入し、1ヶ月で業務時間を10%削減する」など。
• 人間関係に関する目標: 例えば、「同僚とのコミュニケーションを積極的に行い、良好な関係性を築く」など。
• キャリアアップに関する目標: 例えば、「資格取得に向けて、1週間に5時間勉強時間を確保する」など。

目標を明確にすることで、日々の行動に方向性が生まれ、モチベーションを維持しやすくなります。

ステップ3：具体的な行動計画の実行

目標達成に向けた具体的な行動計画を立て、実行に移します。 行動計画は、以下の要素を含めることが重要です。

• タスクの細分化: 目標を達成するために必要なタスクを、具体的に細分化します。
• スケジュールの作成: 各タスクの実行時期や時間を、スケジュールに落とし込みます。
• 進捗管理: タスクの進捗状況を記録し、定期的に見直します。
• 周囲への協力要請: 必要に応じて、上司や同僚に協力を求めます。

計画を実行する際には、完璧主義を避け、小さな成功を積み重ねることが重要です。 失敗しても、そこから学び、改善していく姿勢が大切です。

ステップ4：セルフケアの実践

心身の健康を維持するために、セルフケアを実践します。 以下のセルフケアを参考に、自分に合った方法を見つけましょう。

• 休息: 十分な睡眠時間を確保し、定期的に休息を取ります。
• 運動: 適度な運動を行い、心身のリフレッシュを図ります。
• 趣味: 自分の好きなことに時間を使い、ストレスを解消します。
• 相談: 信頼できる人に悩みや不安を相談します。

セルフケアは、心身の健康を維持し、バーンアウトを予防するために不可欠です。 積極的にセルフケアを取り入れ、心身のバランスを保ちましょう。

3. 介護業界で「生き抜く」ためのヒント：キャリアパスと人間関係

介護業界で長く活躍するためには、キャリアパスの構築と人間関係の改善が重要です。

キャリアパスの構築

介護業界には、さまざまなキャリアパスがあります。 自分の興味や適性に合わせて、キャリアプランを立てましょう。

• 専門職への道: 介護福祉士、社会福祉士、ケアマネジャーなどの資格を取得し、専門性を高めます。
• 管理職への道: ユニットリーダー、主任、施設長などの管理職を目指し、マネジメントスキルを磨きます。
• 独立・起業: 訪問介護事業所やデイサービスなどを立ち上げ、独立・起業を目指します。
• 関連職種への転職: 相談員、生活相談員、サービス提供責任者など、他職種への転職も可能です。

キャリアプランを明確にすることで、目標に向かって努力し、自己成長を実感することができます。 また、キャリアアップのための資格取得や研修への参加も積極的に行いましょう。

人間関係の改善

介護業界は、チームワークが非常に重要な仕事です。 良好な人間関係を築くことで、仕事の効率が上がり、ストレスも軽減されます。

• コミュニケーションの改善: 積極的にコミュニケーションを取り、相手の意見を尊重します。
• 感謝の気持ちを伝える: 感謝の気持ちを言葉で伝え、良好な関係性を築きます。
• 困ったときは助け合う: 困ったときは、遠慮なく周囲に助けを求め、協力し合います。
• プロ意識を持つ: チームの一員としての自覚を持ち、責任感を持って業務に取り組みます。

人間関係の改善は、職場の雰囲気を良くし、働きやすい環境を作るために不可欠です。 積極的に人間関係を築き、チームワークを強化しましょう。

4. 専門家からのアドバイス：メンタルヘルスとキャリア相談

「羨ましい」という感情が強く、自己解決が難しい場合は、専門家への相談を検討しましょう。 専門家は、あなたの状況を客観的に分析し、具体的なアドバイスやサポートを提供してくれます。

• 精神科医・カウンセラー: メンタルヘルスの専門家である精神科医やカウンセラーは、あなたの心の状態を詳しく分析し、適切なアドバイスや治療を提供してくれます。
• キャリアコンサルタント: キャリアコンサルタントは、あなたのキャリアプランや働き方について相談に乗り、具体的なアドバイスをしてくれます。
• 産業医: 職場に産業医がいる場合は、心身の健康に関する相談ができます。

専門家への相談は、問題解決の糸口を見つけ、より良い方向へ進むための大きな力となります。 悩みを一人で抱え込まず、積極的に専門家を活用しましょう。

5. まとめ：自己肯定感を高め、充実したキャリアを築くために

「羨ましい」という感情は、自己肯定感の欠如やバーンアウトの初期症状を示す重要なシグナルです。 この感情をチャンスに変え、自己成長を促すためには、自己分析、目標設定、行動計画の実行、セルフケアの実践が不可欠です。 キャリアパスの構築や人間関係の改善にも取り組み、より充実した介護士としてのキャリアを築きましょう。 専門家への相談も積極的に行い、問題解決の糸口を見つけましょう。 介護業界で働くあなたを応援しています。

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