介護職の悩みを解決！機能訓練指導員が感じる「横着な職員」への対処法とキャリア展望

機能訓練指導員として初めて介護施設で働いてます。介護職員の方はどこも横着な人が多いのでしょうか？少し手間がかかると文句ばかり出るし、なんで介護の仕事してるんだろう？って人が多い気がします。

介護施設で機能訓練指導員として働くあなたは、初めて現場を経験し、介護職員の方々の対応に戸惑いを感じているのですね。 「横着な人が多い」と感じ、モチベーションが下がってしまっている状況、とても辛いと思います。 この記事では、あなたの具体的なお悩みに寄り添い、介護職における「横着」と感じる行動の裏にある背景、そして、あなた自身のキャリア展望について、具体的な解決策と前向きな視点を提示します。 「横着」と感じる行動への対処法だけでなく、あなた自身のモチベーション維持、そして将来のキャリアパスについても一緒に考えていきましょう。

1. 「横着」と感じる行動の裏側にあるもの

まず、重要なのは「横着」と感じる行動の背景を理解することです。 全ての介護職員が怠けているわけではないことを前提に、いくつかの可能性を考えてみましょう。

• 慢性的な人手不足と業務負担の増加： 多くの介護施設では深刻な人手不足が問題となっています。 人員不足により、一人ひとりの負担が過剰になり、本来丁寧に行うべき業務を簡略化せざるを得ない状況に陥っている可能性があります。 「横着」に見える行動も、時間との闘いの中で、やむを得ずとっている対応かもしれません。
• スキル不足と自信のなさ： 介護の仕事は、高度な専門知識とスキルが求められます。 しかし、全ての職員が十分なスキルを有しているとは限りません。 スキル不足から、業務に自信が持てず、簡単な方法に頼ってしまうケースも考えられます。 また、研修機会の不足もスキル不足につながる要因の一つです。
• モチベーションの低下と燃え尽き症候群： 介護の仕事は、肉体的にも精神的にも非常に負担が大きい仕事です。 利用者の方々との深い関わりの中で、喜びややりがいを感じる反面、ストレスや疲労も蓄積されます。 長年介護の仕事に従事してきた職員の中には、燃え尽き症候群に陥り、モチベーションが低下している方もいるかもしれません。
• コミュニケーション不足とチームワークの課題： チームとして連携がうまく取れていない場合、「横着」と感じる行動につながることがあります。 例えば、ある職員が負担を軽減するために工夫した方法が、他の職員に伝わっておらず、非効率な作業が続いているといったケースも考えられます。 情報共有やチームコミュニケーションの不足が、問題を悪化させている可能性があります。

これらの背景を理解した上で、次に具体的な対処法を考えていきましょう。

2. 「横着」と感じる行動への対処法

「横着」と感じる行動に直面した際、感情的に反論するのではなく、冷静に対処することが重要です。

• まずは共感する： 相手の立場に立って、なぜそのような行動をとっているのかを理解しようと努めましょう。 「大変な状況の中で、工夫して仕事をしているんだな」と共感することで、感情的な対立を避けることができます。 例えば、「大変な業務量の中で、工夫されているんだな」と、相手の状況を想像してみましょう。
• 具体的な事例を共有する： 「横着」と感じる具体的な事例を、感情を交えずに事実として伝えましょう。 例えば、「この作業は、手順通りに行うことで、利用者さんの安全性が向上します」と、具体的なメリットを説明することで、理解を得やすくなります。
• 改善策を提案する： 問題点だけでなく、具体的な改善策を提案することで、建設的な議論を進めることができます。 例えば、「この作業を効率化するために、〇〇の方法を試してみませんか？」と提案することで、相手も前向きに検討してくれる可能性が高まります。
• チーム全体で改善に取り組む： 問題が個人の問題ではなく、チーム全体の課題であることを認識し、改善に向けて一緒に取り組む姿勢を示しましょう。 チームミーティングなどで、課題を共有し、改善策を検討することで、より良い職場環境を作ることができます。
• 上司や先輩に相談する： どうしても解決できない場合は、上司や先輩に相談しましょう。 経験豊富な職員のアドバイスを受けることで、より効果的な解決策を見つけることができるでしょう。 また、施設全体の課題として認識してもらうことで、体制的な改善も期待できます。

3. あなた自身のキャリア展望を考える

現状の状況に不満を感じているあなたは、自身のキャリアについて真剣に考える時期に来ているかもしれません。

• スキルアップとキャリアアップ： 介護の分野では、専門性の高いスキルを持つ人材が求められています。 資格取得や研修への参加を通して、スキルアップを目指しましょう。 スキルアップは、あなた自身の自信につながり、職場の状況を変える力にもなります。 機能訓練指導員としての専門性を高めることで、より多くの選択肢を持つことができます。
• 転職も視野に入れる： 現状の職場環境が改善しない場合は、転職も視野に入れても良いでしょう。 転職活動を通じて、より働きやすい環境、やりがいのある仕事を見つけることができます。 転職活動では、あなたのスキルや経験を最大限に活かせる職場を探すことが重要です。 wovieなどの求人サイトを活用し、自分に合った職場を探してみましょう。
• 自分の価値観を見つめ直す： 介護の仕事にやりがいを感じているのか、それとも単に仕事としてこなしているだけなのか、自分の価値観を見つめ直してみましょう。 もし、介護の仕事にやりがいを感じていないのであれば、他の仕事にチャレンジするのも一つの選択肢です。 自分の本当にやりたい仕事を見つけることで、より充実した人生を送ることができるでしょう。

4. 成功事例と専門家の視点

私のこれまでの経験から、多くの機能訓練指導員が同様の悩みを抱えていることを知っています。 しかし、その中で、積極的に改善策を提案し、チームワークを向上させたことで、職場環境を大きく変えた成功事例も数多く見てきました。 例えば、ある機能訓練指導員は、業務の効率化を提案するだけでなく、職員間のコミュニケーションを活性化させるための工夫を行い、チーム全体のモチベーション向上に貢献しました。

専門家として、あなたにアドバイスできることは、まず現状を客観的に分析し、問題の本質を見極めることです。 そして、感情に流されることなく、冷静に解決策を探ることです。 一人で抱え込まず、上司や同僚、そして必要であれば専門機関に相談することも大切です。

5. まとめ

介護の仕事は、やりがいのある仕事であると同時に、非常に負担の大きい仕事でもあります。 「横着」と感じる行動の裏には、様々な背景があることを理解し、冷静に対処することが重要です。 スキルアップ、キャリアアップ、そして転職など、様々な選択肢を検討し、あなたにとって最適な道を選択してください。 そして、何よりも大切なのは、自分の心と体を大切にすることです。