28歳看護師の悩み！職場でのタメ口と指示口調…イライラ解消への道標

私がイライラしてしまうのはおかしいと思いますか？ 28歳の看護師です。療養型の病院に勤めて3年目です。職員の出入りが激しく私が1番若者です。地域の小さめの病院で介護職員、看護職員仲良くやっているのですが、私は上司にはもちろん中途から入ってきた歳上の職員には敬語を使います。最近、新しい40代の介護職員がいるのですが私にタメ口しか使いません。他の40代の私より後に入職した介護職員は私に敬語を使い私も歳上の方には敬語を使います。別にタメ口でもダメなわけではないのですが、〇〇して欲しいとか指示口調にイライラとしてしまう自分がいて、でも私以外の職員には敬語で会話してます。私はそこの病棟で1番若いから気軽に話しているつもりかもしれませんが私は副主任です。そして今週新しい私より歳上の職員が入ってきて、その職員が私に対してタメ口なのを見てなのかその人も私に対してタメ口、指示口調で話してきました。アットホームな環境だからそれを崩したくないので直接は言いませんが、凄く舐められたような、こんな若い副主任なんかみたいな目で見られます。私が疲れすぎているのか、イライラするのはおかしいでしょうか？

28歳で看護師として活躍されているあなた、療養型病院で副主任として責任ある立場を担いながら、職場のコミュニケーションに悩んでいるんですね。特に、同僚からのタメ口や指示口調にイライラを感じ、それが「私を舐めている」という感情に繋がっているとのこと。アットホームな雰囲気を壊したくないという配慮も感じ取れます。この記事では、看護師の職場で起こりがちな人間関係の悩みと、職場の雰囲気を壊さずに自分の気持ちを伝える方法、そして今後のキャリアアップに繋げるための具体的なステップを、豊富な事例を交えながらご紹介します。

1. イライラの原因を深く理解する：共感と分析

まず、あなたのイライラは決して「おかしい」ことではありません。責任ある立場でありながら、年齢や立場に関わらずタメ口で指示されることに対するストレスは、誰しもが抱えうるものです。特に、他の職員には敬語を使われているのに、特定の職員からタメ口で指示されるという状況は、不公平感や不満を増幅させます。これは、年齢や経験ではなく、職位や役割に基づいた敬意が欠如していることに起因している可能性が高いです。あなたは、アットホームな雰囲気を維持したいという思いから、直接的な反論を避けているようですが、その我慢がストレスとなり、イライラへと繋がっているのではないでしょうか。

さらに、新しい職員が既存の職員の態度を真似しているという状況も、あなたの立場をより不安定にしている要因でしょう。これは、職場内の暗黙のルールやコミュニケーションのずれが、あなたへのストレスを増幅させていることを示唆しています。あなたのイライラは、単なる「タメ口」への反発ではなく、自分の職位や役割が軽視されていると感じていること、そして職場環境への不安が複雑に絡み合った結果であると考えられます。

2. 職場環境とコミュニケーションの現状分析

あなたの職場は、職員の出入りが激しく、比較的若い世代が少ない環境のようです。このような状況では、世代間ギャップやコミュニケーションのずれが生じやすい傾向があります。特に、アットホームな雰囲気を重視する一方で、明確な役割分担やコミュニケーションルールが曖昧な場合、このような問題が起こりやすくなります。あなたのイライラは、こうした職場環境の課題を浮き彫りにしていると言えるでしょう。

具体的には、以下の点を分析してみましょう。

• 職場の暗黙のルール：年齢や立場によるコミュニケーションのルールは明確に定められているか？
• コミュニケーションの頻度と質：上司や同僚とのコミュニケーションは十分か？建設的な意見交換は行われているか？
• 役割分担の明確さ：あなたの職位（副主任）としての権限と責任は、周囲にきちんと理解されているか？
• 職場全体の雰囲気：アットホームな雰囲気は、本当に全員にとって心地よいものか？一部の職員にとっての優位性を生み出していないか？

3. 具体的な対処法：職場の雰囲気を壊さずに自分の気持ちを伝える

アットホームな雰囲気を壊さずに、自分の気持ちを伝えるためには、直接的な非難ではなく、建設的な対話を心がけることが重要です。以下に具体的なステップを示します。

1. まずは自分自身を理解する：自分のイライラの原因を具体的に書き出してみましょう。箇条書きにして、感情を整理することで、より冷静に対処できるようになります。
2. 具体的な状況を記録する：いつ、誰が、どのような言葉で、あなたに話しかけてきたのかを記録しましょう。日付、時間、発言内容、その時の自分の感情などをメモしておくと、後から客観的に状況を分析できます。
3. 信頼できる同僚や上司に相談する：あなたの気持ちを理解し、客観的なアドバイスをしてくれる同僚や上司を探しましょう。相談することで、自分の感情を整理し、新たな視点を得ることができます。
4. 相手との建設的な対話：タメ口や指示口調を使う職員と、直接話し合う機会を設けましょう。「〇〇さんの言葉遣いが少し気になります」など、具体的な状況を伝え、自分の気持ちを丁寧に説明することが大切です。感情的になるのではなく、冷静に、そして具体的に伝えましょう。例えば、「〇〇して欲しい」という指示の代わりに「〇〇をお願いできますか？」と、依頼の言葉を使うように促すのも効果的です。
5. 職場全体のコミュニケーション改善を提案する：職場全体のコミュニケーション改善のために、具体的な提案をしてみましょう。例えば、定期的なミーティングで意見交換をする、コミュニケーションに関する研修を行うなど、具体的な提案をすることで、職場全体の雰囲気を改善することができます。上司に相談し、改善策を検討してもらうのも良いでしょう。

これらのステップを実践する際には、「私はあなたを非難しているのではなく、職場の雰囲気をより良くするために意見交換をしたい」という姿勢を明確に示すことが重要です。 感情的な言葉ではなく、事実を基に冷静に伝えることで、相手も受け入れやすくなります。

4. キャリアアップへの展望：スキルアップと自信の醸成

今回の経験を、今後のキャリアアップに繋げるための機会と捉えましょう。副主任としての責任を果たすためには、専門知識・スキルの向上とリーダーシップの強化が不可欠です。 資格取得を目指したり、専門性の高い研修に参加したりすることで、自信を高め、周囲からの信頼を得ることができます。また、リーダーシップ研修に参加し、より効果的なコミュニケーションスキルを習得することも有効です。

さらに、自分の強みや弱みを客観的に分析し、改善すべき点を明確にすることも重要です。自己分析を通じて、自分のキャリアプランを明確化し、目標に向かって努力することで、自信とモチベーションを高めることができます。 転職活動を行う場合にも、自己分析は非常に重要です。自分の強みや弱み、キャリアプランを明確にすることで、より自分に合った企業や職種を見つけることができます。

5. まとめ：自分を守るための行動を

28歳で副主任として活躍するあなたは、すでに高い能力と責任感を持っているはずです。今回の経験は、あなたの成長を促す貴重な機会です。職場環境を改善するために積極的に行動し、同時に自分のキャリアプランを明確化することで、より充実した看護師人生を送ることができるでしょう。 自分の気持ちを大切にし、適切な対応をすることで、あなたはより強い看護師として成長していくことができます。 そして、もしどうしても解決できない問題を抱えている場合は、専門家のサポートを受けることも検討しましょう。

重要なのは、あなた自身の気持ちを尊重し、自分自身を守るための行動をとることです。