夜勤専門の介護職、理不尽なシフトと低賃金…これは「いじめ」？ 解決策を徹底解説

この記事では、介護施設で夜勤専門として働く60代の相談者様の抱える悩み、不規則なシフト、低賃金、そして人間関係の不安に焦点を当て、具体的な解決策を提示します。 介護業界特有の課題を踏まえ、キャリアコンサルタントとしての視点から、相談者様の状況を詳細に分析し、より良い働き方を見つけるためのアドバイスを提供します。

老人ホームで夜勤専門で働いています。月8回の約束ですが、6～8回と定まっていません。入居者さん45名で夜勤一人は楽ではありませんが、60歳を過ぎて雇っていただいているので有難いと思っています。ところが、シフトが私だけ毎月夜勤明け夜勤明けが続き、明けの次の日の休みはなく、勤務も二週間空いてしまうことが度々です。これって苛め？辞めてほしいと思っている？でも夜勤者がいなくて困っているからと言われて入社したし、仕事は人一倍頑張っています。他の職員もそれは認めてくれているのですが…施設長に嫌われているのでしょうか？時給は900円で夜勤手当はありません。

1. 現状の整理と問題点の明確化

まず、相談者様の現状を整理し、問題点を具体的に洗い出しましょう。 介護施設での夜勤専門という働き方は、体力的な負担が大きい上に、不規則なシフトや低賃金といった問題が複合的に存在します。相談者様のケースでは、以下の点が特に重要です。

• 不規則なシフト: 夜勤明けの翌日に休みがない、または勤務間隔が空きすぎるなど、生活リズムが不安定になりやすい状況です。
• 低賃金: 時給900円という賃金は、介護業界全体で見ても低い水準です。夜勤手当がないことも、収入を圧迫する要因となっています。
• 人間関係への不安: シフトの偏りや施設長との関係性に対する不安は、精神的な負担を増大させます。

2. シフトの問題：なぜ特定の職員に負担が集中するのか？

シフトの問題は、単に「きつい」というだけでなく、さまざまな問題を引き起こす可能性があります。 なぜ特定の職員に負担が集中するのか、その原因を分析し、具体的な対策を検討しましょう。

2-1. 人員不足の可能性

夜勤者の不足は、シフトが偏る最大の原因です。 介護施設では、慢性的な人手不足が問題となっており、特に夜勤帯は人員確保が難しい傾向があります。 相談者様の施設も、夜勤者が不足しているために、特定の職員に負担が集中している可能性があります。 人員不足が原因の場合、根本的な解決には、採用活動の強化や、既存職員の離職を防ぐための対策が必要です。

2-2. シフト作成者の意図

シフト作成者が、特定の職員に負担をかけている可能性も否定できません。 例えば、施設長が相談者様に辞めてほしいと考えている場合、意図的に負担の大きいシフトを組むことで、退職を促すケースも考えられます。 また、シフト作成者の個人的な感情や、職員間の人間関係が影響している可能性もあります。

2-3. 労働基準法違反の可能性

相談者様のシフトが、労働基準法に違反している可能性も考慮する必要があります。 労働基準法では、労働者の健康と安全を守るために、労働時間や休憩時間、休日などについて細かく規定しています。 例えば、夜勤明けの翌日に休みがない場合や、勤務間隔が極端に短い場合は、労働基準法に違反している可能性があります。 労働基準法違反が疑われる場合は、専門家への相談や、労働基準監督署への相談を検討しましょう。

3. 低賃金の問題：待遇改善のためにできること

低賃金の問題は、生活を圧迫するだけでなく、モチベーションの低下にもつながります。 待遇改善のために、具体的にどのようなことができるのでしょうか？

3-1. 賃金交渉

まずは、施設側との賃金交渉を試みる価値があります。 相談者様は、60歳を過ぎて雇用されていることに感謝しているとのことですが、それは当然のことではありません。 介護職員は、入居者の生活を支える重要な役割を担っており、その対価として適切な賃金を受け取る権利があります。 交渉の際には、以下の点を考慮しましょう。

• 労働組合の活用: 労働組合がある場合は、組合を通じて交渉を行うことで、より有利な条件を引き出せる可能性があります。
• 相場調査: 周辺地域の介護施設の賃金相場を調査し、自分の賃金が適正かどうかを確認しましょう。
• 実績のアピール: 自分の仕事ぶりや、施設への貢献度を具体的にアピールしましょう。 例えば、「入居者の満足度向上に貢献した」「他の職員からの信頼が厚い」といった実績を伝えることで、交渉を有利に進めることができます。

3-2. 夜勤手当の交渉

夜勤手当がないことは、収入を大きく左右する問題です。 夜勤手当の支給を求める交渉も検討しましょう。 夜勤手当は、夜間の勤務に対する対価として支給されるものであり、多くの介護施設で導入されています。 交渉の際には、以下の点を考慮しましょう。

• 他施設の状況調査: 周辺地域の介護施設で、夜勤手当がどの程度支給されているかを調査しましょう。
• 夜勤の重要性のアピール: 夜勤は、入居者の安全を守り、生活を支えるために不可欠な業務であることをアピールしましょう。
• 交渉の準備: 交渉に臨む前に、自分の希望する金額や、譲れない条件などを明確にしておきましょう。

3-3. 副業の検討

収入を増やすために、副業を検討することも一つの選択肢です。 介護の仕事と両立できる副業としては、以下のようなものが考えられます。

• 訪問介護: 訪問介護は、自分のスケジュールに合わせて働くことができるため、本業との両立がしやすいです。
• 家事代行: 家事代行は、高齢者の生活をサポートする仕事であり、介護の経験を活かすことができます。
• オンラインでの仕事: データ入力やライティングなど、オンラインでできる仕事も増えています。

副業を選ぶ際には、本業に支障が出ない範囲で、無理なく続けられるものを選ぶことが重要です。

4. 人間関係の問題：施設長との関係を改善するには？

施設長との関係性が悪い場合、働きづらさを感じるだけでなく、精神的な負担も大きくなります。 施設長との関係を改善するために、具体的にどのようなことができるのでしょうか？

4-1. コミュニケーションの改善

まずは、施設長とのコミュニケーションを積極的に図ることから始めましょう。 相談者様は、施設長に嫌われているのではないかと不安を感じていますが、それは誤解である可能性もあります。 積極的にコミュニケーションを図ることで、施設長の考えや、自分の置かれている状況を理解することができます。 コミュニケーションを図る際には、以下の点を意識しましょう。

• 挨拶: 挨拶をすることで、良好な関係を築く第一歩となります。
• 相談: 困っていることや、不安に感じていることを、率直に相談してみましょう。
• 感謝: 感謝の気持ちを伝えることで、相手との関係が良好になります。

4-2. 自分の意見を伝える

自分の意見を適切に伝えることも重要です。 シフトの問題や、賃金の問題など、気になることがあれば、遠慮せずに伝えましょう。 自分の意見を伝える際には、以下の点を意識しましょう。

• 冷静な態度: 感情的にならず、冷静に話しましょう。
• 具体的な内容: 曖昧な表現ではなく、具体的な内容を伝えましょう。
• 建設的な提案: 問題点だけでなく、解決策も提案しましょう。

4-3. 他の職員との連携

他の職員との連携を深めることも、人間関係を改善するために有効です。 他の職員と協力することで、施設の状況を共有し、問題解決に向けて協力することができます。 他の職員との連携を深めるためには、以下の点を意識しましょう。

• 情報交換: 施設の状況や、困っていることなどを共有しましょう。
• 協力: 困っている職員がいれば、積極的に協力しましょう。
• チームワーク: チームワークを意識し、協力して業務に取り組みましょう。

5. 辞めることも選択肢の一つ：転職を視野に入れる

現状の状況が改善しない場合、辞めることも選択肢の一つです。 辞めることを決めた場合、次のステップとして、転職活動を始めることになります。 転職活動を成功させるために、以下の点を意識しましょう。

5-1. 自己分析

まずは、自分の強みや弱み、キャリアプランなどを明確にするために、自己分析を行いましょう。 自己分析を行うことで、自分に合った仕事を見つけることができます。 自己分析の方法としては、以下のようなものがあります。

• 自己PRの作成: 自分の強みや、これまでの経験をアピールする自己PRを作成しましょう。
• 職務経歴書の作成: これまでの職務経歴を整理し、職務経歴書を作成しましょう。
• キャリアプランの作成: 将来のキャリアプランを考え、目標を設定しましょう。

5-2. 情報収集

転職活動を始める前に、介護業界の現状や、求人情報を収集しましょう。 介護業界は、人手不足が深刻化しており、求人情報も豊富です。 情報収集の方法としては、以下のようなものがあります。

• 求人サイトの活用: 介護業界に特化した求人サイトを活用し、求人情報を検索しましょう。
• 転職エージェントの活用: 転職エージェントに登録し、キャリアコンサルタントに相談しましょう。
• 施設見学: 興味のある施設の情報を収集し、施設見学に行きましょう。

5-3. 面接対策

面接対策も、転職活動を成功させるために重要な要素です。 面接では、自分の強みや、これまでの経験をアピールし、採用担当者に好印象を与えることが重要です。 面接対策の方法としては、以下のようなものがあります。

• 自己PRの練習: 自己PRを何度も練習し、スムーズに話せるようにしましょう。
• 志望動機の準備: なぜその施設で働きたいのか、具体的な理由を説明できるように準備しましょう。
• 模擬面接: 家族や友人、転職エージェントに協力してもらい、模擬面接を行いましょう。

6. 専門家への相談

一人で悩まず、専門家に相談することも有効な手段です。 キャリアコンサルタントや、労働問題に詳しい弁護士などに相談することで、客観的なアドバイスを受けることができます。 専門家に相談するメリットとしては、以下のようなものがあります。

• 客観的なアドバイス: 自分の状況を客観的に分析し、適切なアドバイスを受けることができます。
• 専門的な知識: 労働基準法や、介護業界の現状など、専門的な知識を得ることができます。
• 精神的なサポート: 悩みを共有し、精神的なサポートを受けることができます。

専門家への相談を検討しましょう。

7. まとめ：より良い働き方を見つけるために

相談者様の抱える問題は、介護業界特有の課題と、個々の状況が複雑に絡み合っています。 シフトの問題、低賃金の問題、人間関係の問題、それぞれに対して、具体的な解決策を提示しました。 重要なのは、現状を正確に把握し、問題点を明確にすることです。 そして、自分自身でできること、専門家に相談すること、転職を視野に入れることなど、様々な選択肢を検討し、より良い働き方を見つけることです。 相談者様が、心身ともに健康で、やりがいを持って働ける環境を実現できるよう、心から応援しています。

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