訪問介護ヘルパーの働き方改革！労働時間、給料、人間関係…今の働き方を見直すには？

訪問介護の仕事は、利用者様の生活を支えるやりがいのある仕事です。しかし、労働時間や給料、人間関係など、様々な悩みを抱えている方も少なくありません。今回の記事では、訪問介護ヘルパーとして働く24歳の方の悩みを基に、今の働き方を見直し、より良いキャリアを築くための具体的な方法を解説します。

労働基準について教えてください。僕は現在24歳で3年前にヘルパー2級の資格をとり、初めて今の会社、介護の仕事をしました。ちなみに訪問介護です。介護は不規則とは聞いていましたがこれはおかしいですか？内容は働く時間です。登録ヘルパーの為に時給でアルバイトみたいな給料ではあります。朝7時から仕事をして何件か訪問して終わるのが0時の時もあれば早くても22時前後です。当然、移動時間や間に数時間空いてたりはします。休みも希望通りにはなりません。月に0から5くらいです。平均して3あるかなくらいです。前は人がいないを理由に100日くらい休みなかったりした時期もありました。ちなみに有限会社で社員10くらいに登録ヘルパー30人くらいの会社です。やはり、勤務時間で嫌になったり、人間関係で辞めていく人はかなりいました。社長の性格が凄く悪くそれにも最近耐えられません。ちなみに給料は月に手取りで35から40の間が平均です。ボーナスも登録ではありますが数万円年に2回もらえます。働いてるからこれくいの給料には当然なりますが働く時間に最近凄く不満を感じますが相談する相手もいなくてこちらに投稿させていただきました。社長には言えませんが、上司には働く時間が長いですとは相談しますがこのありさまが現状です。長々とわかりにくい内容かとは思いますが沢山の方からのアドバイスお待ちしています。

この記事でわかること

• 訪問介護ヘルパーの労働時間に関する問題点
• 給料や待遇に関する疑問と解決策
• 人間関係の悩みへの対処法
• より良い働き方を見つけるための具体的なステップ

1. 訪問介護ヘルパーの現状と抱える問題

訪問介護ヘルパーの仕事は、高齢者や障がい者の自宅を訪問し、食事、入浴、排泄などの生活援助や身体介護を提供するものです。利用者様の生活を支える重要な役割を担っており、社会貢献度の高い仕事と言えるでしょう。

しかし、その一方で、多くのヘルパーが労働時間、給料、人間関係など、様々な問題を抱えています。今回の相談者の方も、長時間労働、少ない休み、人間関係の悪化など、多くの悩みを抱えているようです。

特に、訪問介護の仕事は、利用者様の都合に合わせて働く必要があるため、勤務時間が不規則になりがちです。早朝から深夜まで、あるいは移動時間や空き時間を含めると、長時間労働になることも少なくありません。また、人手不足のため、希望通りの休みが取れない、あるいは休みが全くないという状況も珍しくありません。

さらに、給料が低い、昇給が見込めない、ボーナスがないといった待遇面での不満も多く聞かれます。加えて、人間関係の悪化や、上司や経営者とのコミュニケーション不足も、ヘルパーの離職につながる大きな要因となっています。

2. 労働時間に関する問題点と解決策

相談者の方の抱える問題として、まず挙げられるのが労働時間です。朝7時から始まり、時には深夜0時まで、移動時間や空き時間を含めると、非常に長い時間働いていることがわかります。これは、労働基準法に違反する可能性があります。

2-1. 労働基準法とは？

労働基準法は、労働者の権利を守り、労働条件を定める法律です。労働時間、休憩、休日、賃金など、労働に関する基本的なルールを定めています。訪問介護ヘルパーも、この法律の適用を受けます。

2-2. 労働時間に関する具体的な問題点

• 法定労働時間: 1日8時間、週40時間を超えて働かせることは原則として違法です。
• 休憩: 労働時間が6時間を超える場合は45分以上、8時間を超える場合は1時間以上の休憩を与えなければなりません。
• 休日: 毎週少なくとも1日の休日、または4週間を通じて4日以上の休日を与えなければなりません。
• 時間外労働（残業）: 36協定を結び、労働基準監督署に届け出ている場合に限り、時間外労働をさせることができます。しかし、無制限に残業させられるわけではありません。

2-3. 労働時間に関する解決策

1. 労働時間の記録: 自分の労働時間を正確に記録しましょう。タイムカード、出退勤記録、業務日報など、客観的な記録を残すことが重要です。
2. 会社との交渉: 記録に基づき、会社に労働時間の是正を求めましょう。まずは上司に相談し、改善を求めることが大切です。
3. 労働組合への相談: 会社に労働組合がない場合は、外部の労働組合に相談することもできます。労働組合は、労働者の権利を守るために、会社との交渉や、必要に応じて法的措置を講じることができます。
4. 労働基準監督署への相談: 会社が労働基準法に違反している場合は、労働基準監督署に相談することができます。労働基準監督署は、会社に対して是正勧告を行い、違反があれば罰則を科すことができます。

3. 給料と待遇に関する疑問と解決策

相談者の方は、手取りで35万円から40万円の給料を得ているとのことですが、長時間労働を考えると、割に合わないと感じているかもしれません。また、ボーナスが少ないことや、昇給が見込めないことなども、不満の原因となっている可能性があります。

3-1. 給料に関する問題点

• 時給換算: 労働時間を考慮して、時給換算してみましょう。もし、最低賃金を下回っている場合は、違法です。
• 昇給制度: 昇給制度がない、あるいは昇給額が低い場合、モチベーションが低下しやすくなります。
• ボーナス: ボーナスがない、あるいは少ない場合、年収が低くなり、生活が苦しくなる可能性があります。

3-2. 給料に関する解決策

1. 給料交渉: 会社に昇給を交渉してみましょう。自分のスキルや経験、実績をアピールし、給料アップを求めることができます。
2. 資格取得: 介護福祉士などの資格を取得することで、給料アップにつながる可能性があります。
3. 転職: より給料の高い、あるいは待遇の良い会社への転職を検討することもできます。
4. 副業: 訪問介護の仕事と並行して、他の仕事（副業）をすることもできます。

4. 人間関係の悩みへの対処法

相談者の方は、社長の性格が悪いことや、人間関係で辞めていく人が多いことなど、人間関係に関する悩みも抱えています。人間関係の悪化は、仕事へのモチベーションを低下させ、心身の健康にも悪影響を及ぼす可能性があります。

4-1. 人間関係に関する問題点

• コミュニケーション不足: 上司や同僚とのコミュニケーションが不足していると、孤立感を感じやすくなります。
• ハラスメント: パワハラやモラハラなど、ハラスメントを受けている場合、精神的な苦痛を感じ、仕事への意欲を失う可能性があります。
• 価値観の相違: 価値観が合わない人との関係は、ストレスの原因となります。

4-2. 人間関係に関する解決策

1. コミュニケーションの改善: 上司や同僚とのコミュニケーションを積極的に行いましょう。困ったことや悩みがあれば、相談してみましょう。
2. ハラスメント対策: ハラスメントを受けている場合は、会社に相談し、適切な対応を求めましょう。証拠となる記録を残しておくことも重要です。
3. 距離を置く: どうしても合わない人とは、適度な距離を保ちましょう。
4. 転職: 人間関係が改善しない場合は、転職を検討することもできます。

5. より良い働き方を見つけるための具体的なステップ

相談者の方が、今の働き方から脱却し、より良いキャリアを築くためには、以下のステップを踏むことが重要です。

1. 自己分析: 自分の強み、弱み、興味、価値観を把握しましょう。
2. 情報収集: 介護業界の現状や、他の働き方について情報を集めましょう。
3. 目標設定: どのような働き方をしたいのか、具体的な目標を設定しましょう。
4. 行動計画: 目標を達成するための具体的な行動計画を立てましょう。
5. 実行と評価: 計画を実行し、定期的に評価を行い、必要に応じて修正しましょう。

これらのステップを踏むことで、自分に合った働き方を見つけ、より充実したキャリアを築くことができます。

6. 訪問介護ヘルパーの多様な働き方

訪問介護ヘルパーの働き方は、従来の正社員だけでなく、様々な選択肢があります。自分のライフスタイルや希望に合わせて、最適な働き方を選ぶことができます。

6-1. 正社員

安定した収入と福利厚生を求める方におすすめです。雇用が安定しており、昇給やボーナス、社会保険などの待遇が期待できます。ただし、責任が重く、残業が多い場合もあります。

6-2. パート・アルバイト

自分の都合に合わせて働きたい方におすすめです。勤務時間や日数を自由に選ぶことができ、家事や育児との両立がしやすいです。ただし、収入が不安定で、福利厚生が少ない場合があります。

6-3. 登録ヘルパー

多くの訪問介護事業所で採用されている働き方です。自分のスケジュールに合わせて、必要な時に必要な時間だけ働くことができます。副業との両立もしやすく、自由度が高い働き方です。ただし、収入が不安定で、社会保険に加入できない場合があります。

6-4. 派遣

様々な事業所で経験を積みたい方におすすめです。派遣会社を通じて、複数の事業所で働くことができます。時給が高く、自分のスキルや経験を活かせる職場を選びやすいです。ただし、雇用が不安定で、福利厚生が少ない場合があります。

6-5. フリーランス

独立して、自分のペースで働きたい方におすすめです。自分で顧客を開拓し、自由に仕事を選ぶことができます。高収入を得られる可能性がありますが、収入が不安定で、自己管理能力が求められます。

6-6. 副業

本業と並行して、他の仕事（副業）をすることもできます。収入を増やしたり、スキルアップを目指したりすることができます。ただし、体力的な負担が増え、本業に支障をきたす可能性もあります。

7. キャリアアップとスキルアップ

訪問介護ヘルパーとして、キャリアアップやスキルアップを目指すことも可能です。資格取得や研修への参加、経験を積むことなど、様々な方法があります。

7-1. 資格取得

• 介護福祉士: 国家資格であり、介護に関する専門知識と技術を証明できます。給料アップやキャリアアップにつながります。
• 実務者研修: 介護福祉士の受験資格を得るために必要な研修です。
• 喀痰吸引等研修: 医療的ケアに関する知識と技術を習得できます。
• 認知症ケア専門士: 認知症ケアに関する専門知識を習得できます。

7-2. 研修への参加

事業所が実施する研修や、外部の研修に参加することで、スキルアップを図ることができます。専門知識や技術を習得し、キャリアアップにつなげましょう。

7-3. 経験を積む

様々な利用者様の介護経験を積むことで、スキルアップできます。経験を積むことで、自信がつき、より質の高い介護を提供できるようになります。

7-4. 役職への昇進

リーダーや主任などの役職に昇進することで、キャリアアップできます。マネジメントスキルを習得し、チームをまとめる能力を身につけましょう。

8. 転職を検討する

今の会社での働き方に不満がある場合、転職を検討することも選択肢の一つです。より良い労働条件や待遇、人間関係を求めて、転職を考えることは、決して悪いことではありません。

8-1. 転職前に準備すること

• 自己分析: 自分の強み、弱み、興味、価値観を把握しましょう。
• 情報収集: 介護業界の現状や、求人情報を集めましょう。
• 履歴書・職務経歴書の作成: 自分のスキルや経験をアピールできる書類を作成しましょう。
• 面接対策: 面接で聞かれる質問への回答を準備し、模擬面接を行いましょう。

8-2. 転職活動の進め方

1. 求人情報の検索: 求人サイトや転職エージェントを利用して、求人情報を検索しましょう。
2. 応募: 興味のある求人に応募しましょう。
3. 書類選考: 履歴書や職務経歴書を提出し、書類選考を受けましょう。
4. 面接: 面接を受け、自分のスキルや経験をアピールしましょう。
5. 内定: 内定を得たら、労働条件を確認し、入社を決めましょう。

9. まとめ

訪問介護ヘルパーとして働く24歳の方の悩みをもとに、労働時間、給料、人間関係など、様々な問題点とその解決策を解説しました。今の働き方を見直し、より良いキャリアを築くためには、自己分析、情報収集、目標設定、行動計画、実行と評価のステップを踏むことが重要です。

また、多様な働き方や、キャリアアップ・スキルアップの方法についても解説しました。自分のライフスタイルや希望に合わせて、最適な働き方を選び、より充実したキャリアを築きましょう。

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