障害者雇用で働くあなたへ：サービス残業に頼らない、業務改善とキャリアアップ術

この記事では、障害者雇用で介護施設で働くあなたが抱える、業務の遅延、サービス残業、そして今後のキャリアに関する悩みに焦点を当て、具体的な解決策を提示します。あなたの置かれた状況を理解し、より働きがいのある毎日を送るためのヒントをお届けします。

私、障害者雇用で介護施設で働いています。

サービス残業は良くないと思っていますが、健常者の同僚がサービス残業をしています。私は勤務時間内で業務を終わらせ帰ります。私の職場は残業にシビアで残業をしても基本的には残業手当がつきません。

最近、コロナウィルス対策のため残業をしないと仕事が終わらないくらい業務が増えました。しかし、先にも言いましたが私は残業をしないで帰りますが、業務が増えたので次の日に前日にやり残した続きから仕事をすると次の日にやるべき仕事が出来ず、結果的にやり残した仕事が増え業務に影響が出てしまいます。

健常者の同僚はサービス残業をすることでなんとか一日の仕事を終わらせていますが、私は業務が終わらないなら出来るところまでやって帰るのが基本だと思ってそうしています。私の考えに間違いはないと思いますが、現状はやり残した仕事のため本来当日にするべき仕事が出来ない毎日が続いています。

業務を終わらせるためにはサービス残業もある程度は仕方ないのでしょうか。上司に相談しても良いことは言いません。また、現状では同じ業務をする職員を募集していますが応募すらないと聞いています。

勤務時間を増やすことが出来るならしたいところですが、勤務時間を増やすことは私の主治医からは避けるように言われています。生活のため今の職場を辞めることも出来ず、まして障害者雇用で働いている私はなかなか働く場所が無く、今の現状に困っています。

私はどのようにすれば良いのか分かりません。健常者の同僚の様なサービス残業はしたくはありません。アドバイスを頂きたく投稿しました。

現状分析：抱える問題と、その根本原因

まず、あなたの現状を整理しましょう。あなたは、障害者雇用として介護施設で働き、サービス残業をせずに勤務時間内に業務を終えたいと考えています。しかし、業務量の増加により、時間内に終わらず、結果的に業務が滞ってしまうというジレンマに陥っています。さらに、上司に相談しても状況が改善せず、人員不足も深刻化しているようです。

この問題の根本原因は、以下の点が考えられます。

• 業務量の増加：コロナ禍における業務量の増加が、時間内に業務を終えられない主な原因です。
• 人員不足：慢性的な人員不足により、一人あたりの業務負担が増加しています。
• サービス残業の常態化：健常者の同僚がサービス残業をしているため、業務時間に対する意識のズレが生じています。
• 上司とのコミュニケーション不足：上司に相談しても状況が改善しないため、問題解決に向けたサポートが得られていません。

解決策：サービス残業に頼らない、業務改善とキャリアアップのための具体的なステップ

これらの問題を解決するために、以下のステップで具体的な対策を講じましょう。

ステップ1：業務の可視化とタスク管理

まず、現状の業務内容を可視化し、タスク管理を行うことから始めましょう。これにより、業務のボトルネックを特定し、効率化を図ることができます。

1. 業務内容のリストアップ：日々の業務内容を詳細にリストアップします。具体的にどのような業務があり、それぞれにどのくらいの時間がかかっているのかを把握します。
2. 時間計測：各タスクにかかる時間を計測します。これにより、どのタスクに時間がかかっているのか、どのタスクを効率化できるのかが見えてきます。
3. タスクの優先順位付け：重要度と緊急度に応じてタスクの優先順位を決定します。これにより、限られた時間の中で、最も重要な業務に集中することができます。
4. ツール活用：タスク管理ツール（例：Trello、Asana、Todoistなど）を活用し、タスクの進捗状況を可視化します。

ステップ2：業務効率化の検討

タスク管理を通じて、業務のボトルネックを特定したら、具体的な効率化策を検討しましょう。

1. 業務の標準化：繰り返し行う業務は、手順を標準化し、マニュアルを作成します。これにより、業務の効率化とミスの削減を図ります。
2. ツールの活用：業務を効率化できるツール（例：記録ソフト、情報共有ツールなど）を導入します。
3. 業務の分担：同僚や上司と協力し、業務を分担することを検討します。
4. 不要な業務の削減：本当に必要な業務なのかを再評価し、不要な業務は削減します。

ステップ3：上司とのコミュニケーション

業務改善のためには、上司との適切なコミュニケーションが不可欠です。現状を伝え、協力を得るための効果的な方法を実践しましょう。

1. 現状報告：タスク管理の結果や、業務のボトルネック、効率化のアイデアを上司に報告します。具体的なデータを示すことで、問題の深刻さを理解してもらいやすくなります。
2. 協力要請：業務改善のために、上司や同僚の協力を仰ぎます。例えば、「〇〇の業務について、効率化のために一緒に検討していただけませんか？」といった具体的な提案をします。
3. 定期的な面談：定期的に上司との面談を設定し、進捗状況や課題を共有します。
4. 記録の活用：業務内容と所要時間を記録したものを上司に見せ、業務量の多さを具体的に伝えましょう。

ステップ4：周囲への相談とサポートの活用

一人で抱え込まず、周囲に相談し、サポートを活用することも重要です。

1. 同僚との連携：同僚に相談し、情報交換や協力体制を築きます。
2. 社内の相談窓口：社内に相談窓口があれば、積極的に活用しましょう。
3. 専門家への相談：キャリアコンサルタントや、障害者就労支援機関に相談し、アドバイスを受けます。
4. 主治医との連携：勤務時間や業務内容について、主治医に相談し、アドバイスを受けます。

ステップ5：キャリアアップの検討

現状の課題を解決しながら、将来のキャリアアップも視野に入れましょう。

1. スキルアップ：業務に必要なスキルを習得するための研修やセミナーに参加します。
2. 資格取得：キャリアアップに役立つ資格を取得します。
3. 異動の検討：現在の職場での課題が解決しない場合は、異動を検討することも選択肢の一つです。
4. 転職の検討：より働きやすい環境を求めて、転職を検討することも視野に入れましょう。

成功事例：障害者雇用で働くAさんのケース

Aさんは、知的障害を持つ方で、介護施設で事務の仕事をしていました。以前は、業務量が多く、時間内に終わらないことが頻繁にあり、サービス残業もしていました。しかし、上記のステップを実践した結果、状況が改善しました。

• 業務の可視化：Aさんは、日々の業務内容をリストアップし、各タスクにかかる時間を計測しました。
• 業務効率化：Aさんは、業務の標準化を行い、マニュアルを作成しました。また、記録ソフトを導入し、業務の効率化を図りました。
• 上司とのコミュニケーション：Aさんは、タスク管理の結果を上司に報告し、業務改善のアイデアを提案しました。
• 周囲への相談とサポート：Aさんは、同僚に相談し、協力体制を築きました。また、障害者就労支援機関に相談し、アドバイスを受けました。
• 結果：Aさんは、時間内に業務を終えることができるようになり、サービス残業もなくなりました。さらに、業務効率が向上したことで、新しい業務にも挑戦できるようになり、キャリアアップにも繋がりました。

専門家の視点：障害者雇用における働き方のポイント

障害者雇用で働く上で、以下の点を意識することが重要です。

• 自己理解：自分の障害特性を理解し、得意なこと、苦手なことを把握しましょう。
• 情報収集：障害者雇用に関する情報を収集し、自分に合った働き方を見つけましょう。
• 合理的配慮の要求：必要に応じて、会社に合理的配慮を求めましょう。
• コミュニケーション：上司や同僚とのコミュニケーションを密にし、困ったことがあれば相談しましょう。
• セルフケア：心身の健康を保つために、セルフケアを心がけましょう。

まとめ：自分らしい働き方を見つけるために

障害者雇用で働くあなたが、サービス残業に頼らず、業務を効率的にこなし、キャリアアップを実現するためには、業務の可視化、業務効率化、上司とのコミュニケーション、周囲への相談とサポートの活用、そしてキャリアアップの検討が重要です。これらのステップを実践し、自分らしい働き方を見つけましょう。

あなたの抱える悩みは、決して一人だけの問題ではありません。多くの人が同じような悩みを抱え、それを乗り越えてきました。この記事で提示した解決策を参考に、一歩ずつ前に進んでいきましょう。そして、より働きがいのある、充実した毎日を送れるように、応援しています。

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