仕事が怖い…発達障害と知的障害を抱えるあなたが、飲食店の仕事で抱える不安を乗り越えるための自己診断チェックリスト

飲食店の仕事で、発達障害と知的障害を抱えながら働く新入社員の方から、仕事に関する悩みについてご相談がありました。焦りや周囲の態度、そして自己肯定感の低下から、仕事への恐怖心や人間関係の悩みまで、様々な苦しみを感じているようです。以下、ご相談内容の詳細です。

飲食店の新入社員です。私は仕事の事で悩んでます。ちっぽけな事かもしれませんが私にとっては結構気にしてしまう事です。

私はADHD・アスペなどの発達障害と知的障害を持っています。

店長とチーフにはそれを言って、理解してくれています。

私の抱えてる症状ではホールは厳しいかもしれないとキッチンでお仕事させてもらっています。

もちろんテキパキ動かないと提供時間もあるので機敏な動きが必要です。

前は焦ってしまうと何も出来なくなって提供時間が遅くなって怒られたりしていました。最近は慣れてきたはずなのにまた、焦ってしまって怖くなって作ることが難しくなってきてしまったのです。

また、急かされると逆に遅くなっちゃって。チーフが早くしてとは口には出しませんが私が遅いとイライラした様子で怒ったトーンで態度も悪くなり、それを見るだけで焦ってしまいます。

私が遅いのが悪いなって申し訳ない気持ち、私って本当に何も出来ないな。情けないなって思って仕事中ポロッと涙が出ちゃうようになって仕事が怖くなってしまいました。

2ヶ月前くらいはずっとそんな感じで憂鬱でポロポロみんなにバレないように泣いてたりを繰り返してました。ですが最近いい感じだったのにまた元に戻ってしまいました。

なんだか悲しいです。

職場に行くと笑顔でいたいのに今日は何をやらかしてしまうのだろう。怒られちゃうんじゃないかとかを考えてしまって楽しむことが出来ないです。

後、人と比べてしまうことを劣等感と言うのですか？どうしても人と比べてしまう。

私もあの子みたいに明るくて元気な子になって、バイトの子達と沢山話したり、話しかけてくれたりして欲しいと思ってるけど、人と話すことが全然、何を話していいか分からずできません。

私もいつも笑顔で元気でいたいのに出来なくてバイト達に気軽に話しかけて欲しい気持ちはあるのにどうしても不自然な笑顔と話を続けることが出来なくて本当に嫌です。最悪です。

いつも笑顔で明るい私の大好きな同期の子、憧れです。その反面 私がなりたい人物像そのもので私は作らなきゃいけないものを自然に持ち揃えていて妬ましい気持ちもあります。でも大好きです。

何かこんなに醜い気持ちを晴らす方法は無いでしょうか…イライラしてしまってどうしようもないです。

そんな事考えてもしょうがないことはわかっていますがどうしても考えてしまいます

この相談内容から、仕事のプレッシャー、周囲の評価への不安、自己肯定感の低下、人間関係の悩みなど、複合的な問題が絡み合っていることがわかります。この記事では、これらの悩みを解決するために、自己診断チェックリストと具体的な対策を提示します。あなたの抱える不安を理解し、一歩踏み出すためのサポートをさせていただきます。

1. 自己診断チェックリスト：あなたの現状を把握する

まずは、ご自身の状況を客観的に把握することから始めましょう。以下のチェックリストで、あなたの悩みや課題を具体的に整理します。当てはまる項目にチェックを入れてください。

• 仕事への不安
  • 仕事中に焦りを感じ、パフォーマンスが低下することがある。
  • 周囲の視線や評価が気になり、集中できないことがある。
  • ミスをすることを恐れて、積極的に行動できないことがある。
  • 仕事の指示を理解するのに時間がかかったり、混乱することがある。
  • 以前はできていたことが、最近できなくなって不安を感じることがある。
• 感情的な問題
  • 仕事中に涙が出てしまうことがある。
  • 職場に行くのが憂鬱で、楽しめないと感じることがある。
  • 怒られることや、注意されることを極度に恐れている。
  • 自己肯定感が低く、「自分は何もできない」と感じることがある。
  • 落ち込みやすく、気分がなかなか晴れない。
• 人間関係の悩み
  • 同僚や上司の態度に敏感に反応し、落ち込んでしまうことがある。
  • 他のスタッフと比較してしまい、劣等感を感じることがある。
  • 積極的にコミュニケーションを取ることが苦手である。
  • どのように話せば良いのか分からず、会話を避けてしまうことがある。
  • 職場で孤立していると感じることがある。
• 発達障害・知的障害に関連する特性
  • 複数の指示を同時に処理するのが難しい。
  • 時間管理が苦手で、時間に遅れることがある。
  • 環境の変化にうまく対応できないことがある。
  • 特定の音や光、匂いなどに過敏に反応することがある。
  • 集中力が続かず、注意散漫になることがある。

チェックした項目の数が多いほど、あなたは多くの悩みを抱えている可能性があります。しかし、それは決して悪いことではありません。自分の状況を正しく認識し、適切な対策を講じることで、必ず状況は改善します。

2. 問題を深掘り：あなたの悩みの根源を探る

チェックリストの結果を踏まえ、それぞれの問題についてさらに深く掘り下げていきましょう。あなたの悩みの根源を理解することで、より効果的な解決策を見つけることができます。

2-1. 仕事への不安の原因

仕事への不安は、主に以下の要因から生じることが多いです。

• プレッシャー： 飲食店の仕事は、時間的制約が厳しく、常にプレッシャーがかかります。特に、ピーク時には、焦りやミスへの恐怖心が増大しやすくなります。
• コミュニケーション： 指示が曖昧だったり、複数の指示を同時に受けたりすると、混乱しやすくなります。また、報連相がうまくいかないことも、不安の原因となります。
• 環境の変化： 新しい仕事や、慣れない作業に直面すると、不安を感じやすくなります。
• 自己肯定感の低下： ミスをしたり、周囲から注意されたりすることで、「自分はできない」という思い込みが強くなり、自信を失いやすくなります。

これらの要因が複合的に作用し、仕事への不安を増大させている可能性があります。

2-2. 感情的な問題の原因

感情的な問題は、仕事への不安と密接に関連しています。主な原因としては、以下の点が挙げられます。

• 自己否定的な思考： ミスをしたり、周囲の評価を気にしすぎたりすることで、「自分はダメだ」という自己否定的な考えに陥りやすくなります。
• 過度なストレス： 仕事のプレッシャーや人間関係のストレスが蓄積し、精神的な負担が大きくなることで、感情のコントロールが難しくなります。
• 過去の経験： 過去に失敗した経験や、周囲から否定的な言葉をかけられた経験が、トラウマとなり、不安を増幅させることがあります。
• 発達障害・知的障害の影響： 特性により、感情のコントロールが難しかったり、周囲の刺激に過敏に反応したりすることがあります。

これらの要因が重なり、感情的な不安定さを引き起こしている可能性があります。

2-3. 人間関係の悩みの原因

人間関係の悩みは、職場でのストレスを増大させ、自己肯定感を低下させる大きな要因となります。主な原因は以下の通りです。

• コミュニケーションの難しさ： どのように話せば良いのか分からなかったり、相手の意図をうまく理解できなかったりすることで、コミュニケーションが円滑に進まないことがあります。
• 比較： 他のスタッフと比較してしまい、自分の能力や性格に劣等感を感じることがあります。特に、明るく社交的な同僚を見ると、自己嫌悪に陥りやすくなります。
• 周囲の態度： 上司や同僚の態度に敏感に反応し、自分の言動を過度に気にしすぎてしまうことがあります。
• 孤立感： 職場に馴染めず、孤立していると感じることがあります。

これらの要因が絡み合い、人間関係の悩みを深刻化させている可能性があります。

2-4. 発達障害・知的障害に関連する特性の影響

発達障害や知的障害の特性は、仕事や人間関係に影響を与えることがあります。主な影響としては、以下の点が挙げられます。

• 情報処理の困難さ： 複数の指示を同時に処理したり、抽象的な情報を理解したりすることが苦手な場合があります。
• 感覚過敏： 音や光、匂いなどに過敏に反応し、集中力が途切れたり、ストレスを感じやすくなることがあります。
• コミュニケーションの偏り： 相手の意図を読み取ることが苦手だったり、自分の気持ちをうまく伝えられなかったりすることがあります。
• 時間管理の苦手さ： 時間の見積もりが苦手で、時間に遅れたり、作業が遅れたりすることがあります。
• 感情のコントロールの難しさ： 感情の波が激しく、落ち込みやすかったり、怒りやすかったりすることがあります。

これらの特性を理解し、自分に合った働き方やコミュニケーション方法を見つけることが重要です。

3. 具体的な対策：今日からできること

あなたの抱える問題を解決するために、具体的な対策を実践していきましょう。ここでは、仕事への不安、感情的な問題、人間関係の悩み、そして発達障害・知的障害の特性への対応について、それぞれ具体的なアドバイスを提示します。

3-1. 仕事への不安を軽減する対策

• タスクの細分化： 焦りを感じやすい場合は、作業を細かく分解し、一つずつ確実にこなしていくようにしましょう。例えば、「料理を作る」というタスクを、「材料の準備」「調理」「盛り付け」など、さらに小さなタスクに分けます。
• 優先順位付け： 複数のタスクを抱えている場合は、優先順位を明確にし、重要なものから取り組むようにしましょう。
• タイムマネジメント： 各タスクにかかる時間を予測し、タイマーを使って時間管理を行いましょう。
• 報連相の徹底： わからないことや困ったことがあれば、すぐに上司や同僚に相談しましょう。
• 記録： 自分の仕事の進捗状況や、ミスをした原因などを記録し、振り返ることで、改善点を見つけやすくなります。
• 環境調整： 周囲の音や光、匂いなどが気になる場合は、必要に応じて、耳栓やサングラス、アロマなどを活用し、集中できる環境を作りましょう。
• 休憩： 適度な休憩を取り、心身のリフレッシュを図りましょう。

3-2. 感情的な問題を改善する対策

• 認知の歪みを修正する： 自分の考え方の癖（認知の歪み）に気づき、それを修正する練習をしましょう。例えば、「またミスをしてしまった。自分は本当にダメだ」という考え方ではなく、「今回はミスをしてしまったけれど、次は気をつけよう」と、建設的に考え方を変えるようにします。
• リフレーミング： 状況を別の角度から見て、ポジティブな側面を探す練習をしましょう。例えば、ミスをしてしまったとしても、「ミスをしたことで、改善点を見つけることができた」と考えることができます。
• ストレス解消法を見つける： 自分の好きなことや、リラックスできることを見つけ、積極的に行いましょう。例えば、音楽を聴く、散歩をする、入浴するなどです。
• 休息： 十分な睡眠を取り、心身を休ませましょう。
• 専門家への相談： 精神科医やカウンセラーに相談し、専門的なアドバイスを受けることも有効です。

3-3. 人間関係を改善する対策

• 挨拶： 積極的に挨拶をすることで、周囲との距離を縮めることができます。
• 笑顔： 笑顔で接することで、相手に好印象を与えることができます。
• 傾聴： 相手の話をよく聞き、共感することで、信頼関係を築くことができます。
• 自己開示： 自分のことを少しずつ話すことで、相手との距離を縮めることができます。
• 共通の話題： 共通の趣味や興味を見つけ、そこから会話を広げましょう。
• 困ったときの相談： 人間関係で困ったことがあれば、信頼できる人に相談しましょう。
• アサーション： 自分の意見を、相手を尊重しながら伝える練習をしましょう。

3-4. 発達障害・知的障害の特性への対応

• 特性の理解： 自分の特性を理解し、得意なことと苦手なことを把握しましょう。
• 合理的配慮： 職場に、自分の特性に合わせた合理的配慮を求めましょう。例えば、指示を文書で受けたり、作業手順を可視化したりすることなどです。
• 得意なことを活かす： 自分の得意なことを活かせる仕事を探しましょう。
• 苦手なことを克服するための工夫： 苦手なことを克服するために、具体的な工夫をしましょう。例えば、時間管理が苦手な場合は、タイマーを使ったり、スケジュールを可視化したりすることなどです。
• サポートの活用： 家族や友人、専門機関などのサポートを活用しましょう。
• 情報収集： 発達障害や知的障害に関する情報を収集し、知識を深めましょう。

4. 成功事例：乗り越えた人たちの声

あなたの状況に似た経験を持つ人たちが、どのようにして困難を乗り越えたのか、成功事例を紹介します。彼らの経験から学び、あなたの未来への希望を見出しましょう。

• Aさんの場合： Aさんは、ADHDと診断され、飲食店のキッチンで働いていました。焦りやすく、ミスをすることも多かったため、仕事への不安が募っていました。しかし、Aさんは、自分の特性を理解し、タスクを細分化する、タイマーを使う、報連相を徹底するなど、具体的な対策を実践しました。また、上司や同僚に自分の特性を伝え、合理的配慮を求めることで、周囲の理解と協力を得ることができました。その結果、Aさんは、仕事への不安を軽減し、自信を持って仕事に取り組めるようになりました。
• Bさんの場合： Bさんは、アスペルガー症候群と診断され、人間関係に悩んでいました。コミュニケーションが苦手で、同僚との会話が続かず、孤立感を感じていました。Bさんは、積極的に挨拶をしたり、笑顔で接したりすることから始めました。また、共通の話題を見つけ、そこから会話を広げるように努力しました。さらに、自分の気持ちを伝える練習をすることで、周囲とのコミュニケーションが円滑になり、人間関係が改善しました。
• Cさんの場合： Cさんは、知的障害があり、仕事の指示を理解することに苦労していました。Cさんは、上司に指示を文書で受けたり、作業手順を可視化してもらったりするなどの合理的配慮を求めました。また、得意なことを活かせる仕事を探し、自分のペースで仕事に取り組むようにしました。その結果、Cさんは、仕事への不安を軽減し、やりがいを感じながら働くことができるようになりました。

これらの成功事例から、以下のことがわかります。

• 自分の特性を理解し、適切な対策を講じること。
• 周囲に自分の状況を伝え、理解と協力を得ること。
• 自分の得意なことを活かせる仕事を探すこと。
• 諦めずに努力を続けること。

これらのポイントを参考に、あなたも困難を乗り越え、自分らしい働き方を見つけましょう。

5. まとめ：一歩ずつ、未来へ

この記事では、発達障害と知的障害を抱えながら、飲食店の仕事で悩んでいるあなたに向けて、自己診断チェックリスト、問題の深掘り、具体的な対策、成功事例を紹介しました。あなたの抱える不安を理解し、解決するためのヒントを提供できたかと思います。

大切なのは、焦らず、一歩ずつ進んでいくことです。自分のペースで、できることから始めていきましょう。そして、困ったことがあれば、一人で抱え込まず、周囲の人や専門家に相談してください。あなたの努力は必ず報われます。未来に向かって、自信を持って歩んでいきましょう。

この記事が、あなたのキャリアを切り開くための一助となれば幸いです。応援しています！

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