事務職から介護職への転職で悩むあなたへ！未経験からのキャリアチェンジとメンタルヘルスの両立方法

事務職から介護職へ職種変更　こんにちは。私は医療法人に勤めている職員です。法人の本部で総務と社内SEをしておりましたが、次のような流れで介護職として通所リハビリテーションセンター（以下デイケア）で働くことになりました。10月26日：人手不足のため11月くらいからデイケアに行ってほしい、事務作業もあるから安心してと代表理事から告げられる（内示）。10月31日：正式に発表、辞令交付のうえ、翌日から行けと言われる。そのため前もって、本部の他の職員や、SE関係の取引先の担当者さんに挨拶できず。11月1日：着任。その場で、事務作業は無いと言われる。突然すぎて制服もシフトもまだ用意できていない。介護未経験無資格の上、既に常勤職員となっているため、労働時間も長く、つらいです。利用者さんとの話し方も分からないし、こけそうになっている利用者さんを支えようと触れて良いのかどうかも分かりません。現場は忙しくて教える暇もないようです。今でも私は、不当人事だと思っており、怒りが収まりません。デイケア就業中も怒りのあまり利用者さんに対して暴言暴力を働きそうになります。今後心掛けるべきことなどございましたらご教示をお願いいたします。

この記事では、医療法人本部で事務職として働いていた方が、突然介護職への異動を命じられ、未経験・無資格のままデイケアで働くことになったという、非常に困難な状況に直面しているケースを取り上げます。このケースを通して、職種転換によるストレス、メンタルヘルスの維持、そして介護職としてのスキルアップという3つの重要なテーマに焦点を当て、具体的な解決策と心構えを提示していきます。

1. 怒りや不満への対処：現状を受け入れることから始めよう

まず、ご自身の怒りや不満は、十分に理解できます。突然の異動、準備不足、そして期待外れの状況は、誰にとっても大きなストレスです。しかし、この怒りをそのまま抱え込んでいると、業務に支障をきたし、最悪の場合、利用者さんへの対応にも影響しかねません。まずは、現状を受け入れることから始めましょう。これは、状況を肯定するのではなく、現実を客観的に認識することです。

具体的なステップとして、以下の３つの方法を試してみてください。

• 感情を書き出す：毎日10分でも良いので、日記に今の気持ちを書き出してみましょう。書き出すことで、感情の整理ができ、客観的に状況を捉えることができます。
• 信頼できる人に相談する：家族や友人、または社外の相談窓口などに、今の状況と気持ちを打ち明けてみましょう。話を聞いてもらうだけでも、気持ちが軽くなることがあります。
• 専門家のサポートを受ける：どうしても気持ちが落ち着かない場合は、産業医やメンタルヘルスの専門家にご相談ください。適切なアドバイスや治療を受けることで、心の健康を保つことができます。

成功事例：私が過去にサポートしたクライアントAさんも、営業職から全く異なるIT業界へ転職した際、当初は大きな戸惑いを感じていました。しかし、転職前にキャリアカウンセリングを受け、自身の強みや弱みを客観的に分析し、転職後の目標を明確に設定することで、不安を克服し、見事な活躍を見せています。

2. 介護職としてのスキルアップ：小さな成功体験を積み重ねる

介護職は、専門知識とスキルが求められる高度な仕事です。未経験・無資格で始めるのは大変ですが、焦らず、一つずつスキルを身につけていきましょう。まずは、基本的な介護技術を学ぶことから始めましょう。デイケアの先輩職員や上司に、積極的に質問し、指導を求めることが重要です。また、介護に関する書籍や研修などを活用し、知識を深めることも有効です。

具体的な学習方法としては、以下の３つの方法が有効です。

• OJT（On-the-Job Training）：現場での実践を通して学ぶ方法です。先輩職員の指導を受けながら、一つずつ業務を覚えていきましょう。
• 資格取得：介護職員初任者研修などの資格を取得することで、専門知識を体系的に学ぶことができます。資格取得は、自信にも繋がります。
• オンライン学習：介護に関するオンライン講座を受講することで、自分のペースで学習を進めることができます。

専門家の視点：介護職は、利用者さんとの信頼関係が非常に重要です。そのため、専門的な知識や技術だけでなく、共感力やコミュニケーション能力も必要となります。利用者さんの気持ちに寄り添い、丁寧に接することで、信頼関係を築き、より良い介護を提供できるようになります。

3. ワークライフバランス：自分の時間を作る工夫

介護職は、労働時間が長く、体力的に負担の大きい仕事です。そのため、ワークライフバランスを意識することが重要です。自分の時間を作る工夫をしましょう。例えば、休日はしっかりと休息を取り、趣味や好きなことに時間を使うことで、リフレッシュできます。また、職場での人間関係を良好に保ち、困ったことがあれば、すぐに相談できる環境を作ることも大切です。

具体的な工夫としては、以下の３つの方法が有効です。

• 時間管理：業務時間内に終わらせるべき仕事をリスト化し、優先順位をつけて取り組みましょう。
• 休息：休憩時間や休日は、しっかりと休息を取りましょう。スマホやパソコンから離れて、自然に触れたり、読書をしたりする時間を取り入れると効果的です。
• 趣味：仕事以外の趣味を持つことで、ストレス発散やリフレッシュにつながります。

成功事例：私がサポートしたクライアントBさんは、看護師として働きながら、子育てと家事を両立させています。彼女は、時間管理術を学び、効率的に家事をこなすことで、自分の時間もしっかり確保し、仕事とプライベートの両立を実現しています。

4. 職場環境の改善：相談窓口を活用しよう

突然の異動や、職場でのサポート不足など、現状の職場環境に問題があると感じているのであれば、人事部や上司に相談することを検討しましょう。具体的な改善策を提案し、より働きやすい環境を作る努力をしましょう。もし、相談しても改善が見られない場合は、労働基準監督署などに相談することも可能です。

5. まとめ：一歩ずつ、前向きに

事務職から介護職への転換は、大きなチャレンジですが、決して不可能ではありません。怒りや不満を解消し、スキルアップを目指し、ワークライフバランスを意識することで、必ず乗り越えることができます。焦らず、一歩ずつ、前向きに進んでいきましょう。そして、必要であれば、専門家のサポートも活用してください。あなたは一人ではありません。

※この記事は一般的なアドバイスであり、個々の状況に最適な解決策を保証するものではありません。具体的な問題解決には、専門家への相談が不可欠です。