介護職の悩み、辞めたい気持ち…22歳女性研修生が抱える不安と、長く続けるためのヒント

この記事は、介護業界で働き始めたばかりの22歳の女性研修生が抱える悩み、特に「辞めたい」という気持ちに焦点を当て、その原因を深掘りし、長く介護職を続けるための具体的なアドバイスを提供するものです。介護業界特有の離職率の高さ、人間関係の難しさ、そして将来への不安といった問題に対し、どのように向き合い、乗り越えていくのかを、実際のケーススタディを交えながら解説します。

人と接することが好き。でも、辞めたい、年齢を考えて向いていないかもしれない。デイサービスで研修生として働き始めて一週間が経つ高卒22歳女性です。初任者研修修了証を取得し、現在、研修生として勤務しているデイサービスが、私の介護職として一番最初の職場です。たまに看護師さん1人がやってくるのですが、とても感じの良い方で、先輩方は看護師さんと上手くやっているように感じました。

研修先の職場は主婦の方が多く、私と同じ22歳の女性スタッフはたった１人しかいません(その女性は数ヶ月前にやってきたとの話ですから、同い年の先輩という事になります)。利用者さま方は、みんな軽度です。

私は高齢者が好きというより、人と接することが好きという理由で、介護職の道に進みました。母が介護系の仕事という影響もあります。当たり前の感情かもしれませんが、辞めずに続けたい反面、不安や責任とも隣り合わせで、少しキツく注意をされただけでも「向いてない。辞めたい」「やっぱり介護系は主婦の方が向いてる」みたいな事を思います。全く初体験の業務だらけだし、実際、介護系は離職者が多いという事実がなんとなくわかってきました。

介護系は離職率が高いというイメージですが、ダントツ多い離職の原因は何だと思いますか？また、離職者は主婦や年配の方、それとも私のように若い年齢層でしょうか？

介護職の現実：離職の背後にあるもの

介護業界は、人手不足が深刻化しており、離職率の高さが大きな課題となっています。特に、経験の浅い方や、今回の相談者のように20代前半の若い世代が抱える悩みは、独特のものがあります。離職の原因は一つではなく、様々な要因が複雑に絡み合っています。ここでは、介護職の離職率が高い主な原因と、それぞれの対策について詳しく見ていきましょう。

1. 労働環境と待遇への不満

多くの介護施設では、人手不足のため、一人あたりの業務負担が大きくなりがちです。早朝から夜遅くまで、体力的にきつい勤務体系や、十分な休憩が取れないといった問題も珍しくありません。また、給与水準が他の業種と比較して低い場合が多く、キャリアアップの道筋が見えにくいことも、不満につながる要因です。

• 対策：
• 労働時間の見直し： 労働時間管理を徹底し、残業時間の削減、休憩時間の確保を行う。
• 給与の見直し： 経験や資格に応じた昇給制度を導入し、モチベーションを向上させる。
• 福利厚生の充実： 住宅手当や資格取得支援など、福利厚生を充実させることで、待遇面での不満を軽減する。

2. 人間関係の難しさ

介護の現場は、利用者の方々とのコミュニケーションはもちろんのこと、同僚や上司、時には家族との関係性も重要になります。価値観の違いや、コミュニケーション不足から、人間関係のトラブルが発生しやすく、それが離職の大きな原因となることがあります。特に、今回の相談者のように、年齢や経験の異なるスタッフが多い職場では、コミュニケーションのギャップが生じやすい傾向があります。

• 対策：
• コミュニケーション研修の実施： チームワークを強化するための研修や、コミュニケーションスキル向上のための研修を実施する。
• 相談しやすい環境づくり： 悩みや不安を気軽に相談できる窓口を設置し、メンタルヘルスケアのサポート体制を整える。
• 定期的な面談： 上司との定期的な面談を通じて、個々の状況を把握し、適切なアドバイスやサポートを提供する。

3. 仕事内容へのミスマッチと精神的負担

介護の仕事は、身体的な負担が大きいだけでなく、精神的な負担も大きい仕事です。特に、認知症の方の対応や、看取りの場面に直面することは、大きなストレスとなります。また、理想と現実のギャップを感じ、仕事内容にやりがいを見いだせないことも、離職につながる要因です。

• 対策：
• 入職前の情報提供の徹底： 仕事内容や、職場の雰囲気を事前に詳しく説明し、ミスマッチを防ぐ。
• メンタルヘルスケアの強化： ストレスチェックやカウンセリングの機会を設け、心の健康をサポートする。
• キャリアパスの提示： 介護福祉士やケアマネージャーなど、キャリアアップの道筋を明確にし、目標を持てるようにする。

4. 若年層の離職の特徴

20代の若年層は、キャリア形成の初期段階であり、将来に対する不安を抱きやすい傾向があります。介護職の経験が浅い場合は、仕事への適性や、将来のキャリアプランが見えにくく、少しのことで「辞めたい」と感じてしまうことがあります。また、同世代の仲間が少ない環境では、孤独感を感じやすく、それが離職につながることもあります。

• 対策：
• OJT制度の導入： 経験豊富な先輩職員が、マンツーマンで指導するOJT制度を導入し、早期のスキルアップを支援する。
• メンター制度の導入： 若手職員の悩みや不安を相談できるメンターを配置し、精神的なサポートを提供する。
• キャリアプランの策定支援： 将来のキャリアプランを一緒に考え、目標設定をサポートする。

ケーススタディ：22歳女性研修生の葛藤と成長

ここからは、今回の相談者と同様の状況にある22歳の女性研修生、Aさんのケーススタディを通して、具体的な解決策を探っていきましょう。Aさんは、人と接することが好きで介護職を選んだものの、研修期間中に様々な壁に直面し、「辞めたい」という気持ちを抱えていました。

Aさんの悩み

• 仕事への不安： 初めての業務が多く、ミスをすることへの不安。
• 人間関係の悩み： 同年代の仲間が少なく、孤独感を感じる。
• 将来への不安： 介護職としてのキャリアパスが見えない。
• 精神的な負担： 利用者の方とのコミュニケーションや、業務の難しさからくるストレス。

Aさんの成長プロセス

1. 自己分析と目標設定： Aさんは、まず自分の強みと弱みを分析し、介護職で何をしたいのか、どのようなキャリアを築きたいのかを明確にしました。
2. 先輩職員への相談： 経験豊富な先輩職員に相談し、仕事の悩みや不安を打ち明けました。先輩職員からは、具体的なアドバイスや、励ましの言葉をもらい、気持ちが楽になりました。
3. 研修の活用： 研修で、介護技術や知識を学び、自信をつけました。また、他の研修生との交流を通じて、仲間意識を深めました。
4. キャリアプランの検討： 介護福祉士やケアマネージャーなど、将来のキャリアプランを検討し、目標を設定しました。
5. 自己肯定感の向上： 成功体験を積み重ね、自分の成長を実感することで、自己肯定感を高めました。

Aさんの変化

Aさんは、これらのプロセスを通じて、徐々に自信をつけ、介護職の仕事にやりがいを感じるようになりました。辞めたいという気持ちは薄れ、積極的に業務に取り組むようになり、最終的には、介護福祉士の資格取得を目指すという目標を立てました。

介護職を長く続けるための具体的なアドバイス

介護職を長く続けるためには、様々な工夫が必要です。ここでは、具体的なアドバイスをいくつかご紹介します。

1. 自己分析と目標設定

まずは、自分がなぜ介護職を選んだのか、どのような働き方をしたいのかを明確にすることが重要です。自分の強みや弱みを理解し、将来のキャリアプランを立てることで、モチベーションを維持しやすくなります。

• 自己分析： 自分の興味や関心、価値観を理解し、介護職で何をしたいのかを明確にする。
• 目標設定： 短期的な目標と、長期的な目標を設定し、キャリアパスを描く。
• 情報収集： 介護に関する資格や、キャリアアップの情報を収集する。

2. コミュニケーションスキルの向上

介護の仕事では、利用者の方々とのコミュニケーションが不可欠です。傾聴力や共感力を高め、相手の気持ちを理解する努力をしましょう。また、同僚や上司とのコミュニケーションも重要です。積極的に情報交換を行い、チームワークを築くことで、仕事の負担を軽減できます。

• 傾聴力の向上： 相手の話をよく聞き、共感する姿勢を示す。
• 情報交換： 同僚や上司と積極的に情報交換を行い、連携を密にする。
• アサーション： 自分の意見を適切に伝え、相手との良好な関係を築く。

3. ストレスマネジメント

介護の仕事は、精神的な負担が大きいため、ストレスを適切に管理することが重要です。趣味や休息時間を確保し、心身のリフレッシュを図りましょう。また、悩みや不安を一人で抱え込まず、信頼できる人に相談することも大切です。

• 休息時間の確保： 睡眠時間を確保し、心身を休める。
• 趣味の時間： 自分の好きなことに時間を使い、ストレスを解消する。
• 相談： 悩みや不安を、家族や友人、同僚に相談する。
• 専門家の活用： メンタルヘルスの専門家や、キャリアコンサルタントに相談する。

4. 職場環境の選択

職場環境は、仕事の満足度に大きく影響します。自分の価値観や働き方に合った職場を選ぶことが重要です。事前に職場の情報を収集し、見学や面接を通じて、職場の雰囲気や人間関係を確認しましょう。

• 情報収集： 職場の情報を収集し、自分に合った職場を探す。
• 見学： 実際に職場を見学し、雰囲気を確かめる。
• 面接： 面接で、職場の人間関係や、仕事内容について質問する。
• 労働条件の確認： 給与、労働時間、福利厚生などの労働条件を確認する。

5. キャリアアップの意識

介護職には、様々なキャリアアップの道があります。資格取得や、専門知識の習得を通じて、スキルアップを目指しましょう。キャリアアップすることで、仕事へのモチベーションを高め、長く働き続けることができます。

• 資格取得： 介護福祉士や、ケアマネージャーなどの資格取得を目指す。
• 研修参加： 専門知識や技術を習得するための研修に参加する。
• キャリアプランの策定： 将来のキャリアプランを立て、目標に向かって努力する。

まとめ：介護職の未来を切り開くために

介護職は、やりがいのある仕事であると同時に、多くの課題を抱えています。今回の相談者のように、若い世代が「辞めたい」と感じることは、決して珍しいことではありません。しかし、適切な対策を講じることで、介護職を長く続けることは可能です。

まずは、自分の気持ちと向き合い、何が悩みなのかを明確にすることが重要です。そして、先輩職員や同僚、家族に相談し、アドバイスを求めることも大切です。また、研修や資格取得を通じて、スキルアップを目指し、キャリアプランを立てることも、モチベーションを維持するために有効です。

介護業界は、人手不足が深刻化しており、若い世代の活躍が期待されています。あなたの経験や知識は、必ず誰かの役に立ちます。この記事が、あなたが介護職として、輝かしい未来を切り開くための一助となれば幸いです。

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