介護職初心者が本当に働きやすい施設とは？悩みを解決するための徹底ガイド

この記事では、介護職として新たなスタートを切ろうとしているあなた、または現在の職場に不安を感じているあなたに向けて、最適な介護施設の選び方について掘り下げていきます。特に、介護職初心者の方が抱えがちな悩みや不安を理解し、それらを解消するための具体的なアドバイスを提供します。あなたのキャリアを成功に導くための、実践的な情報が満載です。

介護初任者研修の資格を取ったのですが、その資格を活用することなく、2年くらい障がいを持った子どもの介助の仕事をしていました。それ以前は、郵便系の内勤や、派遣であちこちで短期で働いたりしていました。

基本スペックが低い人間なので、人の顔と名前を一致させる事が苦手です。その上、一つ一つの動作等を口にしながらしてしまう方で、初めての仕事では、確認で先輩や上司に確認を取って安心できないと不安になります。それでも、働けば、長期間所属していて、短くても2年以上、長ければ6年くらいは、フリーターながら、働いていました。

現在、ペーパードライバーといえばいいのか、資格を所有しながらも実務経験がない状態で、新規施設の立ち上げスタッフの一人として、働いています。介護の仕方等の指導、仕事のやり方の指導は、入居が始まった初日のみなので、介護のやり方、トイレ等は、いまだに不安しかありません。

小規模多機能（泊まりだと11人）、グループホーム（1ユニット9人×3ユニット）、介護付き有料老人ホーム（1ユニット6人×3ユニット）になります。小規模多機能については、通い・泊まり・訪問になります。

そこの有料にいるのですが、合っていないように感じているのです。施設長も副長、事務員さん、一般職員さんとの人間関係に問題はありません。利用者様とも、問題もありません。

ただ、リーダーの方々の言動に、疑問ばかりがわいてきて、こういう風に感じるのは、合わないからなのだと、思いました。新規施設で、満室ではありません。1ユニット6人なのですが、AユニットにBユニットの分のテーブルやイスを持ってきて、現状おられる8人がそこで、食事やおやつ、TVを見られたりされているのが、不思議なのです。人員も、あまり多い方ではないのかもしれません。（早出、日勤、遅出、合わせて3人～7人）

すべての事に関して、素人で未経験で、初心者と言っていいほどで、そういう仕事での、やり方や考え方、ルールなども、わからないので、すべての職場でのリーダの方達や経験者の他の方のされる事等を、受け入れているのですが、不思議だったり、疑問だったりすることは、毎回出てきますし、薬の名前や効能など、おそらく知っていて当然なのだろうことも、知らないので、聞きなれない単語に質問したりすると「勉強したんやったら教科書、読み返してき」や「申し送りにかいてあるやろ？」との返しです。

もちろん、申し送りノートでのやりとりで、意識の共有は必要だと思います。ですが、私は完璧に覚えておくことも、メモに書いても、覚えらないのです。そして、わからない事、新しく入った利用者様の事、資料を読んでも、ピンと来ない事も多くあり…

資料や申し送りノートを読めばわかる、そう言う前提です。レクリエーションも、自由に考えてやってと、ユニットリーダーが言ってられても、何をすればよいのかわからないし…

毎日、いろいろと考えると、自分の駄目さや出来なさに、向いていないのかなーと思っています。そして、昨日の事なのですが、一人のリーダーの方に「そういうんじゃ、お前この仕事向いてないし、早めに他の仕事にした方がいい」と、言われました。

エアコンが付いているのに、窓が開いている状態を不思議だと思っていましたが、何か意味があるのだと思っていました。余裕がなくて、利用者様がいない部屋の電気やエアコンを止めることを出来ずにいました。リーダーの方からすると、そういう細かいことに気が配れないなら、向かないとのことでした。

私は、言い返したりするのに、人よりワンテンポ遅いので、言い返す前に話が終わってしまいました。

長くなりましたが、介護職 初心者は、どういったところが、良いのか、改めて考えています。現在の有料については、希望など聞かれず、配属が決まっていました。

利用者様と会話したり、一緒に何かをしたりするのは、すごく楽しいですし、これからも、続けていきたいと思っています。

介護職初心者が抱える悩みと、その根本原因

介護の仕事に初めて挑戦する方々が直面する悩みは多岐にわたります。今回の相談者の方のように、資格は持っていても実務経験が少ない場合、特に不安を感じやすいものです。ここでは、介護職初心者が抱えがちな悩みとその根本原因を深掘りし、具体的な解決策を提示します。

• 実務経験の不足： 介護技術や知識の習得不足から、日々の業務に対する自信のなさにつながります。特に、初めての施設では、指導体制が整っていない場合、不安は増大します。
• 情報過多と記憶への負担： 申し送り事項や利用者の情報など、覚えるべきことが多く、情報整理能力が求められます。また、専門用語や医療知識への理解も必要となり、学習の負担が大きくなりがちです。
• 人間関係への不安： 職場でのコミュニケーションや、先輩・同僚との関係構築に悩む方も少なくありません。特に、指導やアドバイスの仕方が厳しい場合、孤立感を感じやすくなります。
• 自己肯定感の低下： 業務のミスや、周囲からの厳しい評価によって、自己肯定感が低下することがあります。「自分には向いていないのではないか」という思い込みにつながることもあります。
• 施設とのミスマッチ： 施設の理念や運営方針、チームワークが自分に合わない場合、働きにくさを感じます。配属先の決定に自分の希望が反映されないことも、不満の原因となります。

介護施設の種類と、それぞれの特徴

介護施設には、様々な種類があり、それぞれに異なる特徴があります。あなたの経験やスキル、そして性格に合った施設を選ぶことが、長く働き続けるための重要なポイントです。ここでは、代表的な介護施設の種類とその特徴を解説します。

1. 特別養護老人ホーム（特養）

• 特徴： 24時間体制で、食事、入浴、排泄などの介護サービスを提供します。終身利用が可能な施設が多く、比較的重度の要介護者を受け入れています。
• メリット： 安定した経営基盤を持つ施設が多く、福利厚生が充実している傾向があります。経験豊富なスタッフが多く、教育体制が整っている場合もあります。
• デメリット： 入居者の平均介護度が高く、身体的負担が大きい場合があります。夜勤業務が必須であり、体力的な負担も大きいです。
• 初心者へのアドバイス： 経験豊富な先輩スタッフから学び、着実にスキルアップできる環境を選ぶことが重要です。

2. 介護老人保健施設（老健）

• 特徴： 在宅復帰を目的とした施設で、医療ケアやリハビリテーションに重点を置いています。入所期間は原則として3ヶ月から6ヶ月です。
• メリット： 医療的な知識や技術を習得できる機会が多く、専門職との連携を通して、多角的な視点を養うことができます。
• デメリット： 入居者の入れ替わりが激しく、人間関係が不安定になることがあります。リハビリや医療ケアの知識も必要となります。
• 初心者へのアドバイス： 医療的な知識を積極的に学び、多職種連携を意識することで、スキルアップを目指しましょう。

3. グループホーム

• 特徴： 認知症の高齢者を対象とした施設で、少人数制で家庭的な雰囲気の中で生活を送ります。
• メリット： 入居者との距離が近く、一人ひとりに寄り添った介護ができます。認知症ケアに関する専門知識を深めることができます。
• デメリット： 認知症ケアの専門知識が必要であり、対応に苦労することもあります。夜勤業務があり、生活リズムが不規則になることもあります。
• 初心者へのアドバイス： 認知症ケアに関する研修や、先輩スタッフからの指導を受け、専門性を高めましょう。

4. 介護付き有料老人ホーム

• 特徴： 食事や入浴、排泄などの介護サービスに加え、生活支援サービスも提供します。自立した高齢者から要介護者まで、幅広い層が入居しています。
• メリット： 比較的、入居者の介護度が低く、身体的な負担が少ない場合があります。サービスの種類が豊富で、様々な経験を積むことができます。
• デメリット： サービス内容によっては、業務量が多くなることがあります。入居者のニーズが多様であり、臨機応変な対応が求められます。
• 初心者へのアドバイス： 自分のスキルや経験に合わせて、無理のない範囲で業務をこなせる施設を選びましょう。

5. 小規模多機能型居宅介護

• 特徴： 「通い」「泊まり」「訪問」の3つのサービスを組み合わせ、地域密着型の介護を提供します。
• メリット： 利用者との関係性が深く、一人ひとりのニーズに合わせた柔軟な対応ができます。様々な介護スキルを習得できます。
• デメリット： 業務内容が多岐にわたり、体力的な負担が大きい場合があります。
• 初心者へのアドバイス： チームワークを重視し、積極的にコミュニケーションを図りながら、業務を進めましょう。

自分に合った施設を見つけるためのステップ

自分に合った介護施設を見つけるためには、以下のステップで検討を進めることが重要です。各ステップを丁寧に実践することで、あなたのキャリアを成功に導く施設を見つけることができるでしょう。

ステップ1：自己分析を行う

まずは、あなたの強みや弱み、興味関心、そしてキャリアプランを明確にしましょう。自己分析を通して、どのような介護の仕事が自分に合っているのか、どのような環境で働きたいのかを具体的にイメージします。

• あなたの強み： どのような介護スキルに自信がありますか？コミュニケーション能力、観察力、問題解決能力など、あなたの強みをリストアップしましょう。
• あなたの弱み： 苦手なことや、克服したいことは何ですか？例えば、体力に自信がない、情報整理が苦手など、あなたの弱みを認識しましょう。
• あなたの興味関心： どのような介護に興味がありますか？認知症ケア、リハビリ、看取りなど、あなたの興味関心に基づいて、施設の種類を絞り込みましょう。
• あなたのキャリアプラン： 将来的にどのような介護職になりたいですか？介護福祉士を目指す、ケアマネージャーを目指すなど、あなたのキャリアプランを明確にしましょう。

ステップ2：情報収集を行う

次に、様々な介護施設に関する情報を収集しましょう。インターネット検索、求人サイト、施設の見学などを通して、施設の雰囲気や、働き方に関する情報を集めます。

• インターネット検索： 施設のウェブサイトや、口コミサイトで情報を収集しましょう。施設の理念や、サービス内容、スタッフの評判などを確認します。
• 求人サイト： 介護職専門の求人サイトで、求人情報をチェックしましょう。給与や福利厚生、勤務時間、研修制度など、あなたの希望に合った条件の施設を探します。
• 施設の見学： 気になる施設があれば、積極的に見学を申し込みましょう。施設の雰囲気や、スタッフの様子、入居者の様子などを直接確認することができます。
• 説明会への参加： 施設が開催する説明会に参加し、詳細な情報を得ましょう。

ステップ3：施設との相性を確認する

情報収集の結果をもとに、あなたの希望に合う施設をいくつか選びましょう。そして、面接や職場体験を通して、施設との相性を確認します。

• 面接： 面接では、あなたの経験やスキル、そしてキャリアプランを伝えましょう。施設の理念や、働き方について質問し、疑問点を解消しましょう。
• 職場体験： 可能であれば、職場体験に参加し、実際に業務を体験してみましょう。施設の雰囲気や、スタッフとのコミュニケーション、業務内容などを肌で感じることができます。
• 質問の準備： 面接や職場体験の前に、事前に質問事項を準備しておきましょう。給与や福利厚生、研修制度、キャリアパスなど、気になる点を質問し、納得のいくまで説明を受けましょう。

ステップ4：入職後のフォローアップ

入職後も、定期的に振り返りを行い、問題点があれば、上司や同僚に相談し、改善策を講じましょう。また、自己研鑽を怠らず、スキルアップを目指しましょう。

• 定期的な振り返り： 業務の進捗状況や、課題を定期的に振り返りましょう。自己評価を行い、改善点を見つけ出すことが重要です。
• 上司や同僚への相談： 困ったことや、分からないことがあれば、遠慮なく上司や同僚に相談しましょう。
• 研修への参加： 積極的に研修に参加し、スキルアップを目指しましょう。
• 資格取得： 介護福祉士や、ケアマネージャーなどの資格取得を目指し、キャリアアップを図りましょう。

コミュニケーション能力を高めるための具体的な方法

介護職において、コミュニケーション能力は非常に重要です。利用者との良好な関係を築き、チームワークを円滑にするために、コミュニケーション能力を高めるための具体的な方法を紹介します。

• 傾聴の姿勢： 利用者の話を最後まで聞き、共感する姿勢を示しましょう。相手の気持ちを理解しようと努めることが大切です。
• 分かりやすい言葉遣い： 専門用語を避け、分かりやすい言葉で話しましょう。相手の理解度に合わせて、言葉遣いを調整することが重要です。
• 非言語的コミュニケーション： 表情や身振り、アイコンタクトなど、非言語的なコミュニケーションも意識しましょう。相手に安心感を与えることが大切です。
• 積極的な情報共有： チーム内で情報を共有し、連携を密にしましょう。申し送り事項や、利用者の状態変化などを正確に伝えることが重要です。
• フィードバックの活用： 周囲からのフィードバックを積極的に受け入れ、改善に活かしましょう。自分の強みや弱みを客観的に把握し、成長につなげることが大切です。

メンタルヘルスを保つためのヒント

介護の仕事は、精神的な負担が大きい場合があります。メンタルヘルスを保つために、以下のヒントを参考に、心身の健康を維持しましょう。

• 休息の確保： 睡眠時間を十分に確保し、心身を休ませましょう。
• ストレス解消： 趣味や運動など、自分なりのストレス解消法を見つけましょう。
• 相談できる相手： 悩みや不安を一人で抱え込まず、家族や友人、同僚に相談しましょう。
• 専門家の活用： 必要に応じて、カウンセリングなどの専門家のサポートを受けましょう。
• ポジティブ思考： ポジティブな思考を心がけ、困難な状況にも前向きに取り組みましょう。

まとめ：介護職初心者が輝ける場所を見つけるために

介護職初心者のあなたが、自分に合った施設を見つけ、輝ける場所で活躍するためには、自己分析、情報収集、施設との相性確認、そして入職後のフォローアップが重要です。この記事で紹介したステップを参考に、あなたのキャリアを成功に導きましょう。

介護の仕事は、大変なこともありますが、やりがいも大きい仕事です。利用者の方々の笑顔や、「ありがとう」の言葉は、あなたの心の支えとなるでしょう。あなたの経験やスキル、そして情熱を活かして、介護の仕事で輝いてください。そして、もし今の職場に違和感を感じたり、悩んだりすることがあれば、一人で抱え込まず、積極的に情報収集し、専門家にも相談しながら、自分に合った働き方を見つけていきましょう。

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