特養での祖父の溺水事故…家族としてできること、仕事との両立、そして未来への希望

この記事では、特養に入所中の祖父の溺水事故という深刻な問題に直面し、仕事との両立、施設への対応、そして将来への不安を抱えるあなたへ、具体的な解決策と心の支えとなる情報を提供します。

特養に入所中の祖父の溺水事故についての質問です。

私は孫ですが、祖父（92歳）が親代わりに私を育ててくれたので、祖父は父みたいな存在です。

9年自宅介護ののち、私の病気がきっかけで仕事＆介護を中断せざるを得なくなり、祖父と相談し特養に住んでもらうことになりました。

週末、土日は施設に通い祖父と話すことで施設での様子はきちんと見れていると過信していました。。。

祖父の性格は、真面目で誠実、頑固だけど優しい性格です。

身体の症状としては、脳梗塞により左足に麻痺があり、押車などがないと立てません。疲れると車いすが必要です。腎臓の機能低下もゆるやかにあり、狭心症持ちです。

毎朝、祖父に持たせてある携帯で通話するのですが、

先月、「じつは溺れるからお風呂が怖い」「○○に心配かけたくなくて黙ってた、ごめんな。でもやっぱり怖くてしんどいのや」「自力でなんとか風呂の縁を掴めたから助かった」という衝撃の内容でした。

その日、すぐに施設に行き祖父の不安感や恐怖感を落ち着かせてから、祖父の日記を読み事実確認をしました。

その後、責任者を探したけれど不在でした。

祖父のための果物を職員さんへ渡し、祖父の部屋に行こうとしたらその職員さんから

「おじいさん入浴拒否されているんですよ、家族さんから言葉添えお願いできますか？」と

話しかけられました。

溺水に至った事実確認のために、その職員さんに気を許したふりをして話させる事にしました。

その言葉は録音できませんでしたが、すべて直後にメモしました。

特に信じられなかったのが下記発言です。

職員さん「○○さん、1時間くらい入っておられるので、途中呼ばれたら見れないんですよね」

職員さん「○○さん、入浴中に寝たりするから話しかけると嫌がられるんです」

職員さん「１人では、あぶないんですよね」

どう見ても、入浴時間が長過ぎます。自宅介護では浴槽内でつかるのは長くても10分〜15分でした。身体洗うの含めても30分かかりません。

途中コールがあっても、他の職員が対応する体制ではないの？という疑問。

溺水する危険がある事を軽視する発言や態度。入浴中に寝たりするなら尚更です。安全面での危機感の欠如も感じました。

祖父が言うには、見守りなんかないとのこと。

「お風呂はいりや」と呼びにくるだけの職員もいてるらしく、家族としては信頼していただけに、その杜撰さに絶望感を覚えました。

翌日、施設のケアマネから「今後は見守りをきちんとするように現場に伝えました」と連絡があっただけで、1週間待っても、2週間待っても経緯報告書が来ないので、別のケアマネに経緯報告書を出すように話すとまた待たされて。

最初のケアマネは口頭連絡のみで、家族への説明は終わったと思っていたのだと分かりました。

後日ケアマネと祖父のいる階を担当しているユニットリーダーからの経緯報告とは言いがたい書面が届きました。

溺水事故の日付も把握しておらず、

事故発生時の状況も書かれていませんし、

祖父への謝罪日付もなく、（謝罪はないと祖父は言っています）

溺水事故原因もなく、

今後、どのように是正していくのか具体的なプランもありません。

書類の内容は『本人の意思を尊重した』という言葉を全面に出した言い訳の羅列にしか感じられませんでした。

私が家族だから湾曲して読んでしまうのは致し方ないのかもしれません。

でも祖父が入浴介助を拒否したからといって、入浴中の傾眠、麻痺や筋力の無さを鑑みたら、１人で立つのもふらふらする高齢者に対して、施設としては安全を第一に考えるべきであって、祖父の介助拒否を尊重したというのは納得できません。

１人での入浴は危険であると分かっていた、にも関わらず、見守りを怠った理由を祖父の介助拒否のせいにされてしまっています。

祖父を安全に虐待などされないよう介護してもらうために、あまり強く施設側に言えない自分が不甲斐なく、情けなくて、祖父に対しても申し訳なくて、どうしたら施設側が真摯に受け止めてくれるのか思案しています。

私は、どうしたら祖父を守れますか？

通院しながらようやく復職できた仕事を辞めて、自宅介護に戻ったほうが良いのかなとか

また、復職できる確約もない事を考えてしまい、未来が見えません。。。

祖父も仕事を介護のために辞めるなと言います。我慢すると言う祖父の様子がつらいです。

やはり、市役所にこれまでの事を報告して、監査に入ってもらうしかないのでしょうか？

その場合、今後の施設内での祖父の扱われ方が気がかりで、躊躇してしまいます。

社会福祉法人恩徳福祉会の施設なので、大阪府の管轄になるらしいのですが、匿名扱いにして施設の指導をしてくれたりするのでしょうか？

役所側が溺水について調べたら、一発で私の祖父の件で来たんだと施設側に分かっちゃいますけど・・・長々とすみません。

大切なご家族であるおじい様の特養での溺水事故、そしてその後の施設側の対応に、あなたは深い絶望と不安を感じていることと思います。仕事と介護の両立、施設への不信感、将来への漠然とした不安…そのお気持ち、痛いほど理解できます。この記事では、あなたが抱える問題に対し、具体的な解決策と、あなたの心を支えるための情報を提供します。

1. 現状の整理と問題点の明確化

まずは、現状を客観的に整理し、問題点を明確にしましょう。あなたが直面している問題は、大きく分けて以下の3点です。

• 施設の対応への不信感: 溺水事故に対する施設の対応が不十分であり、安全管理体制に疑問を感じている。
• 仕事と介護の両立の難しさ: 仕事を続けながら、祖父の介護を安全に行う方法が見いだせない。
• 将来への不安: 仕事を辞めるべきか、今後の生活はどうなるのか、将来への展望が見えない。

これらの問題点を一つずつ紐解き、具体的な解決策を探っていきましょう。

2. 施設とのコミュニケーションと情報収集

まずは、施設とのコミュニケーションを積極的に行い、事実関係を明確にすることが重要です。以下のステップで進めましょう。

1. 事実確認の徹底: 溺水事故の詳細な状況（時間、場所、原因、介助者の有無など）を、施設に書面で報告させる。口頭での説明だけでなく、記録に残ることが重要です。
2. 記録の確保: 施設とのやり取りは、日時、内容、担当者名を記録し、証拠として残しておく。録音も有効な手段です（録音する場合は、事前に相手に許可を得るのが望ましい）。
3. 責任者の特定: 施設長など、責任の所在を明確にする。
4. 改善策の要求: 再発防止策、祖父へのケアプランの見直し、謝罪などを求める。
5. 専門家への相談: 弁護士や介護問題に詳しい専門家（ケアマネージャー、社会福祉士など）に相談し、アドバイスを求める。

施設とのコミュニケーションにおいては、感情的にならず、冷静かつ客観的に事実を伝え、改善を求めることが大切です。また、相手の言い分にも耳を傾け、建設的な対話を目指しましょう。

3. 施設への是正要求と法的手段の検討

施設とのコミュニケーションで改善が見られない場合は、より強硬な手段を検討する必要があります。

• 市町村への相談: 介護保険サービスに関する相談窓口や、高齢者虐待に関する相談窓口に相談し、助言や指導を求める。
• 大阪府への相談: 社会福祉法人恩徳福祉会が大阪府の管轄であることから、大阪府の福祉事務所や、高齢者施設に関する相談窓口に相談する。匿名での相談も可能です。
• 第三者機関への相談: 介護サービスに関する苦情を専門的に受け付ける第三者機関（国民生活センターなど）に相談する。
• 弁護士への相談: 施設側の過失が明らかで、損害賠償請求を検討する場合は、弁護士に相談する。

法的手段を検討する際は、証拠の収集が重要です。記録、写真、録音など、客観的な証拠をできる限り多く集めておきましょう。

4. 仕事と介護の両立支援

仕事と介護の両立は、非常に難しい問題です。しかし、諦めずに、様々な支援策を活用することで、両立を目指すことができます。

• 会社の制度の活用: 介護休業、介護休暇、時短勤務など、会社の介護に関する制度を確認し、積極的に活用する。
• 家族や親族との連携: 家族や親族に協力を求め、介護の負担を分担する。
• 外部サービスの利用: 訪問介護、デイサービス、ショートステイなど、介護保険サービスや、民間の介護サービスを積極的に利用する。
• ケアマネージャーとの連携: ケアマネージャーと密に連携し、祖父のケアプランを見直し、最適なサービスを組み合わせる。
• テレワークの活用: 可能な範囲でテレワークを活用し、自宅で仕事をする時間を作る。

仕事と介護の両立は、一人で抱え込まず、周囲の協力を得ながら、様々な支援策を組み合わせることが重要です。

5. 祖父とのコミュニケーション

祖父とのコミュニケーションを密にすることで、祖父の不安を和らげ、精神的な支えとなることができます。

• 頻繁な面会: 可能な限り、頻繁に施設を訪問し、祖父と直接会って話をする。
• 電話やビデオ通話: 毎日、電話やビデオ通話を行い、祖父の様子を確認し、話を聞く。
• 手紙やプレゼント: 手紙を書いたり、祖父の好きなものをプレゼントしたりして、気持ちを伝える。
• 祖父の気持ちに寄り添う: 祖父の不安や寂しさに寄り添い、共感し、励ます。

祖父とのコミュニケーションは、あなたの心の支えにもなります。積極的にコミュニケーションを取り、お互いを支え合いましょう。

6. 精神的なサポートと心のケア

あなたは、非常に大きなストレスを抱えていることと思います。自分の心のケアも忘れずに行いましょう。

• 専門家への相談: 精神科医、カウンセラー、または精神保健福祉士に相談し、心のケアを受ける。
• 休息とリフレッシュ: 休息を取り、趣味や好きなことに時間を使い、心身をリフレッシュする。
• 信頼できる人との会話: 家族、友人、または信頼できる人に悩みを聞いてもらい、気持ちを分かち合う。
• 情報収集: 介護に関する情報や、同じような境遇の人たちの体験談などを収集し、孤独感を和らげる。

あなたの心と体を大切にしてください。無理をせず、休息を取り、自分を労わる時間を作りましょう。

7. 将来への展望

将来への不安は、誰でも抱くものです。しかし、悲観的にならず、前向きに未来を切り開いていくことが大切です。

• 目標設定: 短期的な目標と長期的な目標を設定し、一つずつ達成していくことで、自信を深める。
• キャリアプランの見直し: 仕事と介護の両立が難しい場合は、キャリアプランを見直し、転職や、働き方の変更なども検討する。
• 情報収集: 介護に関する最新の情報や、支援制度などを収集し、将来の選択肢を広げる。
• 自己肯定感を高める: 自分の強みや、これまでの経験を振り返り、自己肯定感を高める。

将来への展望は、一つではありません。様々な選択肢を検討し、自分にとって最善の道を見つけましょう。

8. 成功事例と専門家の視点

多くの方が、あなたと同じような困難に直面し、それを乗り越えてきました。以下に、成功事例と専門家の視点をご紹介します。

• 成功事例: 介護と仕事を両立しながら、家族を支え、キャリアアップも実現した女性の事例。彼女は、会社の制度を最大限に活用し、周囲の協力を得ながら、困難を乗り越えました。
• 専門家の視点: 介護問題に詳しい弁護士は、「施設とのトラブルは、早期に専門家に相談し、証拠を確保することが重要です」と述べています。また、介護保険制度や、高齢者虐待防止法など、関連法規についても理解を深めることが大切です。
• 専門家の視点: 精神科医は、「介護者の心のケアは、非常に重要です。一人で抱え込まず、専門家のサポートを受け、心身のバランスを保つようにしましょう」とアドバイスしています。

これらの事例や専門家の視点から、あなたも必ず解決の糸口を見つけ、未来への希望を抱くことができるはずです。

9. まとめ：あなたができること

特養での祖父の溺水事故という、非常に困難な状況に直面し、あなたは深い悩みと不安を抱えていることと思います。しかし、あなたには、祖父を守り、より良い未来を切り開くために、できることがたくさんあります。

1. 現状の整理と問題点の明確化: 問題を客観的に整理し、優先順位をつける。
2. 施設とのコミュニケーションと情報収集: 事実確認を徹底し、記録を残す。
3. 施設への是正要求と法的手段の検討: 必要に応じて、市町村や大阪府、弁護士に相談する。
4. 仕事と介護の両立支援: 会社の制度や、外部サービスを積極的に活用する。
5. 祖父とのコミュニケーション: 頻繁に会い、話を聞き、気持ちを伝える。
6. 精神的なサポートと心のケア: 専門家への相談や、休息、リフレッシュを心がける。
7. 将来への展望: 目標を設定し、キャリアプランを見直し、自己肯定感を高める。

これらのステップを踏み、諦めずに、前向きに行動することで、必ず解決の道が開けます。あなたは一人ではありません。周囲の協力を得ながら、未来への希望を抱き、一歩ずつ前に進んでいきましょう。

あなたの祖父が、安全で安心できる環境で生活できるよう、心から応援しています。

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