介護施設での申し送り、3日目で一人で？ 経験者が語る、その現実と対処法

この記事では、介護職として働き始めたばかりの方が直面する、過酷な状況について掘り下げていきます。特に、入職3日目で、21人もの入居者の方々の申し送りを一人で担当することになったという、あなたの抱える不安や疑問に焦点を当て、具体的な解決策を提示します。

介護で3日目の人に申し送り等一人でさせるのはどうなんでしょうか？一応経験者ですが3日目でワンフロアー21人の申し送りを一人でやってくれと言われました。

日勤の人は朝、それぞれのフロアーの夜勤者とこれから入る日勤者が集まり朝と夕に申し送りがあるのですが朝はナース対応や食事量、バイタルや排便状況、本日の行事等を21人分メモしてフロアに戻り早番や遅番の人に申し送りし帰りにもやはりこれから入る夜勤の人に21人の日勤の状況を皆の前で口頭と書類で報告するのですが報告も書類も全部一人でやってくれと言われました。

まだ利用者の顔と名前もあやふやな所がありナース指示等間違えてしまわないか不安です。

この施設は少しおかしいと思うのですが皆さんはどう思いますか？補足ちなみにその申し送りの書類も先輩職員に間違いないか確認したのですがそんな事一人で出来ないのがおかしいと言われました。まだ5日目ですがもう辞めようか迷っています。

介護の現場は、常に人手不足という課題を抱えています。そのため、新人であっても、すぐに多くの業務を任されることがあります。しかし、今回のケースのように、入職間もない時期に、十分なサポートもなく、重要な業務を一人で任されることは、非常に大きな負担となり、不安を感じるのも当然です。この記事では、このような状況に対して、あなたがどのように対処していくべきか、具体的なアドバイスを提供します。

1. 現状の整理と問題点の明確化

まず、現状を客観的に整理し、問題点を明確にすることが重要です。今回のケースでは、以下の点が問題点として挙げられます。

• 過度な責任: 入職3日目という短い期間で、21人もの入居者の申し送りを一人で担当することは、明らかに過度な責任です。
• 十分な教育・サポートの欠如: 申し送りの方法や内容について、十分な指導やサポートがないまま、業務を任されている可能性があります。
• 情報不足: 利用者の顔と名前が一致しない状況で、申し送りを行うことは、情報伝達の正確性を損なう可能性があります。
• 精神的な負担: ナース指示の間違いや、業務の遅延に対する不安など、精神的な負担が大きいと考えられます。

2. 施設側の問題点と、あなたが抱える不安への理解

今回のケースは、施設側の問題点も多く含まれています。具体的には、以下のような点が考えられます。

• 人員配置の不適切さ: 人員不足を補うために、新人職員に過度な負担をかけている可能性があります。
• 教育体制の未整備: 新人職員に対する教育体制が整っていないため、業務の質が低下し、事故のリスクが高まる可能性があります。
• コミュニケーション不足: 職員間のコミュニケーションが不足しており、情報共有が円滑に行われていない可能性があります。

あなたが抱える不安も理解できます。以下に、主な不安とその理由をまとめます。

• ナース指示の間違い: 利用者の状態を正確に把握できていないため、指示を間違える可能性があり、それが重大な事故につながる可能性があります。
• 業務の遅延: 申し送りの準備や報告に時間がかかり、他の業務に支障をきたす可能性があります。
• 人間関係への不安: 申し送りの内容について、先輩職員から指摘を受けたり、他の職員との間で誤解が生じたりする可能性があります。
• 辞めたい気持ち: 精神的な負担が大きく、このまま働き続けることに不安を感じ、辞めたい気持ちになるのは当然です。

3. 具体的な対処法

このような状況に対して、具体的にどのような対処をすれば良いのでしょうか。以下に、段階的なアプローチを提案します。

3-1. 情報収集と記録

まずは、できる限り多くの情報を収集し、記録することから始めましょう。

• 申し送り内容の確認: 申し送りの内容を、先輩職員や上司に確認し、不明な点があれば質問しましょう。
• 利用者の情報収集: 利用者の氏名、年齢、既往歴、服薬状況、食事量、排便状況、バイタルサインなどを記録し、把握に努めましょう。
• 申し送りの記録: 申し送りの内容を、メモや記録に残し、後で振り返ることができるようにしましょう。

3-2. 質問と相談

分からないことがあれば、積極的に質問し、相談しましょう。

• 先輩職員への質問: 申し送りの方法や、利用者の状態について、先輩職員に質問しましょう。
• 上司への相談: 業務の負担が大きいと感じたら、上司に相談し、改善策を提案してもらいましょう。
• 同僚との情報交換: 同僚と情報交換し、互いにサポートし合いましょう。

3-3. 業務の効率化

業務を効率化するために、工夫してみましょう。

• 申し送りの準備: 事前に、申し送りの内容を整理し、準備しておきましょう。
• 記録の簡素化: 記録方法を工夫し、時間を短縮しましょう。
• 優先順位の設定: 業務の優先順位を明確にし、効率的に進めましょう。

3-4. 辞めることも選択肢に

上記の方法を試しても、状況が改善しない場合は、辞めることも選択肢に入れる必要があります。

• 退職の意思表示: 辞めることを決めたら、上司に退職の意思を伝えましょう。
• 退職の手続き: 退職の手続きについて、施設側の指示に従いましょう。
• 次の仕事探し: 次の仕事を探すために、転職エージェントや求人サイトを利用しましょう。

4. 介護業界の現状と、転職を考える際のポイント

介護業界は、人手不足が深刻化しており、転職市場は活況です。しかし、転職を成功させるためには、いくつかのポイントを押さえておく必要があります。

4-1. 自己分析とキャリアプランの明確化

まずは、自分の強みや弱みを理解し、どのようなキャリアを築きたいのか、明確にしましょう。

• 自己分析: 自分のスキル、経験、価値観、興味関心などを分析しましょう。
• キャリアプラン: 将来的に、どのような介護職として活躍したいのか、具体的な目標を設定しましょう。
• 転職先の条件: 勤務地、給与、福利厚生、キャリアアップの機会など、転職先の条件を明確にしましょう。

4-2. 情報収集と求人選び

転職活動では、情報収集が重要です。求人情報を比較検討し、自分に合った求人を選びましょう。

• 情報収集: 介護業界の動向、求人情報、企業の情報を収集しましょう。
• 求人選び: 自分の希望条件に合った求人を選びましょう。
• 企業の調査: 企業の評判や、労働環境について、事前に調査しましょう。

4-3. 面接対策

面接では、自分のスキルや経験をアピールし、熱意を伝えましょう。

• 自己PR: 自分の強みや、これまでの経験を具体的に説明しましょう。
• 志望動機: なぜその企業で働きたいのか、熱意を伝えましょう。
• 質問への回答: 面接官の質問に対して、的確に答えましょう。

転職活動は、大変なこともありますが、あなたのキャリアを大きく左右する重要な決断です。焦らず、じっくりと準備を進めましょう。

5. 専門家への相談も検討しましょう

一人で悩まず、専門家に相談することも有効な手段です。転職コンサルタントは、あなたのキャリアに関する相談に乗り、最適なアドバイスを提供してくれます。また、あなたの希望に合った求人を紹介し、面接対策などもサポートしてくれます。

6. まとめ

入職3日目で、21人もの入居者の申し送りを一人で担当することは、非常に過酷な状況です。しかし、現状を客観的に整理し、情報収集、質問と相談、業務の効率化など、できることから始めましょう。そして、状況が改善しない場合は、辞めることも選択肢に入れる必要があります。転職を考える際には、自己分析、情報収集、面接対策など、しっかりと準備を行いましょう。あなたのキャリアがより良い方向へ進むことを願っています。

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