「辞めて正解だった」特養ヘルパーの決断：衛生管理と労働環境への疑問、そして新たな一歩

この記事は、介護職として働き始めたばかりの方が直面する、職場環境や労働条件に関する疑問と、それに対する具体的な対応策を、ケーススタディ形式で解説します。特に、衛生管理、業務内容、労働時間といった側面から、より良い職場環境を求めるためのヒントを提供します。読者の皆様が、自身のキャリアをより良く築くための一助となれば幸いです。

ご意見お聞かせ下さい。

はじめて相談をさせてもらいます。

わたしはヘルパー2級の資格をとって特養でパート働いていまだ一ヶ月ですが疑問に思うところがあります。みなさんのご意見をお聞かせ下さい。

1：制服はなく、上はポロシャツかＴシャツ・下は綿パン各自自分で用意です

　エプロンは食事用とサービス用とがあります。（これは施設から配布）　

　私が疑問に思うのは私服はいいのですが洗濯は各自家に持ち帰ってです。

　衛生面的にどうかと思います。

2：トイレ介助・おむつ交換は素手です。便のときももちろん素手です。

パッド交換のときは手でおしっこがでているか確認します。その後、手を洗うことなく他の入居者のパッド交換やトイレ介助です。

これも衛生面的にどうかと思います。

3：痰の吸引時についてですが、そもそも医療行為ですし、夜間は看護士がいないので仕方がないとしても、看護士がいる時間帯も介護職がやります。

そのうち私も看護士から手ほどきを受けてすることになりそうです。

また介護職員全員ではないと思いますが、痰の吸引前におむつ交換（素手です）をしたその手（素手です）で吸引を行います。（「本当は手袋した方がいいんやけど」といいながら素手です）

4：私はパートです。常勤と違い時間給ですが8時間半拘束の30分休憩が30分

も休憩に行ったことはまだありません。20分～30分のサービス残業は当たり前なのにです。

福祉業界で働くのは初めてなのでどこもこんな感じなのでしょうか？　補足貴重なご意見ありがとうございました！！

おかしいと思いながら仕事をするのは入居者に

申し訳ないという思いと、仕事を胸をはって堂々と

続けて行きたいという思い、そして貴重なご意見のおかげで

今日辞めてきました。

辞める理由はと聞かれたので上記のことを言いました。最後は笑顔で辞めることができたので

よかったです。ちなみに民間の施設ではなく市立の特養でした。

明日から仕事を探します！！

ありがとうございました！！

相談者の方は、ヘルパー2級の資格を取得し、特別養護老人ホーム（特養）で働き始めたばかりのパート職員です。入職から1ヶ月という短い期間で、職場の衛生管理、業務内容、労働時間に関する疑問を抱き、最終的に退職を決意されました。この決断に至るまでの過程と、そこから得られる教訓を掘り下げていきます。

1. 衛生管理への疑問：私服の洗濯と素手での業務

相談者が最初に疑問を感じたのは、職場の衛生管理に関する問題でした。私服での勤務でありながら、洗濯は各自で行うこと、そしてトイレ介助やおむつ交換を素手で行うという状況です。これらの問題は、感染症のリスクを高める可能性があり、介護の質にも影響を与えかねません。

• 私服の洗濯： 介護現場では、入居者の排泄物や体液に触れる機会が多く、衣服に付着する可能性も高いです。私服の洗濯を各自で行う場合、感染症のリスクを完全に排除することは難しく、職場全体での衛生管理の意識が問われます。
• 素手での業務： トイレ介助やおむつ交換を素手で行うことは、感染リスクを非常に高めます。特に、便や尿には病原菌が含まれている可能性があり、手洗いが不十分な場合、他の入居者への感染を広げる可能性があります。

これらの問題は、介護の現場で働く上で非常に重要なポイントです。適切な衛生管理が行われていない場合、入居者の健康を損なうだけでなく、働く職員自身の健康も脅かされる可能性があります。

2. 業務内容への疑問：医療行為と労働基準法違反

相談者は、痰の吸引を介護職員が行うことにも疑問を感じています。また、休憩時間の未取得やサービス残業といった労働基準法に抵触する可能性のある問題も抱えていました。

• 痰の吸引： 痰の吸引は、本来は医療行為であり、看護師が行うべき業務です。介護職員がこれを行う場合、十分な教育と指導、そして適切な医療体制が不可欠です。
• 労働時間： 休憩時間の未取得やサービス残業は、労働基準法違反にあたります。パート職員であっても、労働時間や休憩時間に関する権利は保障されており、不当な労働条件は改善されるべきです。

これらの問題は、労働環境の悪化につながり、職員のモチベーション低下や離職を招く可能性があります。また、質の高い介護を提供するためには、職員が安心して働ける環境を整えることが不可欠です。

3. 相談者の決断とその後

相談者は、これらの疑問を抱きながらも、入居者への申し訳なさや、胸を張って仕事を続けたいという思いから、職場に改善を求めました。しかし、状況が改善されなかったため、最終的に退職を決意しました。退職の際には、疑問に感じていた点を正直に伝え、笑顔で職場を去ることができたようです。

退職後、相談者は新たな仕事を探すことを決意しました。この決断は、自身の価値観と合わない環境から抜け出し、より良い職場環境を求めるための第一歩です。

4. 介護業界の現状と課題

介護業界では、人手不足や低賃金といった問題が深刻化しており、労働環境が改善されない職場も少なくありません。今回の相談者のケースは、介護業界が抱える課題を象徴しています。

• 人手不足： 介護業界では、慢性的な人手不足が続いており、一人当たりの業務負担が増加しがちです。
• 低賃金： 介護職の賃金は、他の業種と比較して低い傾向があり、生活の安定を脅かす可能性があります。
• 労働環境： 労働時間、休憩時間、衛生管理など、労働環境が改善されない職場も存在し、職員の離職を招いています。

これらの課題を解決するためには、業界全体での取り組みが必要です。具体的には、賃金アップ、労働環境の改善、人材育成、そして介護の質の向上を目指す必要があります。

5. より良い職場環境を求めるために

今回のケースから、より良い職場環境を求めるためのヒントをいくつかご紹介します。

• 情報収集： 就職・転職活動を行う前に、職場の情報を収集することが重要です。求人情報だけでなく、口コミサイトやSNSなどを活用して、職場の雰囲気や労働条件に関する情報を集めましょう。
• 面接での確認： 面接では、労働条件や業務内容について詳しく質問し、疑問点を解消しましょう。特に、衛生管理、労働時間、研修制度など、気になる点は積極的に質問しましょう。
• 労働条件の確認： 雇用契約書の内容をよく確認し、労働時間、賃金、休憩時間、休暇など、労働条件に関する情報を把握しましょう。
• 問題解決の努力： 職場に入職後、問題が発生した場合は、一人で抱え込まず、上司や同僚に相談しましょう。必要に応じて、労働組合や専門機関に相談することも検討しましょう。
• 自己研鑽： 介護に関する知識やスキルを向上させることで、自信を持って業務に取り組むことができます。資格取得や研修への参加も積極的に行いましょう。

これらのヒントを参考に、自身のキャリアをより良く築いていくための行動を起こしましょう。

6. 成功事例：労働環境改善への取り組み

介護業界でも、労働環境の改善に取り組む企業が増えています。以下に、成功事例をいくつかご紹介します。

• 労働時間の適正化： 休憩時間の確保や、残業時間の削減に取り組むことで、職員のワークライフバランスを改善しました。
• 賃金アップ： 介護職員の賃金を引き上げ、生活の安定を図るとともに、人材確保につなげました。
• 研修制度の充実： 介護技術や知識に関する研修を充実させ、職員のスキルアップを支援しました。
• 衛生管理の徹底： 感染症対策を強化し、職員と入居者の健康を守るための取り組みを行いました。
• コミュニケーションの活性化： 職員間のコミュニケーションを活発にし、働きやすい職場環境を整備しました。

これらの成功事例から、労働環境の改善は、職員の満足度向上、離職率の低下、そして介護の質の向上につながることがわかります。

7. 専門家の視点：キャリアコンサルタントからのアドバイス

キャリアコンサルタントの視点から、今回のケースについてアドバイスします。

相談者のように、入職後すぐに職場環境に疑問を感じ、退職を決意することは、決して珍しいことではありません。しかし、その経験を無駄にせず、次のステップにつなげることが重要です。

まずは、今回の経験から何を学び、どのような職場環境を求めているのかを明確にしましょう。そして、自己分析を行い、自身の強みや弱みを理解した上で、転職活動に臨みましょう。

転職活動においては、求人情報の収集だけでなく、企業の内部情報も積極的に集めることが重要です。面接では、労働条件や業務内容について詳細に質問し、疑問点を解消しましょう。また、自身のキャリアプランを明確にし、長期的な視点で職場選びを行うことも大切です。

もし、一人で転職活動を進めることに不安を感じる場合は、キャリアコンサルタントに相談することも検討しましょう。キャリアコンサルタントは、あなたの経験やスキルを評価し、最適な求人を紹介するだけでなく、面接対策やキャリアプランの作成もサポートしてくれます。

今回の経験を活かし、より良い職場環境を見つけ、自身のキャリアを成功させてください。

8. まとめ：新たな一歩を踏み出すために

今回のケーススタディを通じて、介護職の労働環境やキャリアに関する様々な問題点と、それに対する具体的な対応策を解説しました。相談者のように、職場環境に疑問を感じ、退職を決意することは、決してネガティブなことではありません。むしろ、自身のキャリアを見つめ直し、より良い職場環境を求めるための前向きな一歩と言えるでしょう。

より良い職場環境を見つけるためには、情報収集、面接での確認、労働条件の確認、問題解決の努力、自己研鑽など、様々な取り組みが必要です。そして、自身のキャリアプランを明確にし、長期的な視点で職場選びを行うことが重要です。

介護業界は、人手不足や低賃金といった課題を抱えていますが、労働環境の改善に取り組む企業も増えています。自身の価値観に合った職場を見つけ、やりがいのあるキャリアを築いていくために、積極的に行動しましょう。

最後に、今回のケーススタディが、読者の皆様のキャリア形成の一助となれば幸いです。そして、皆様が、より良い職場環境を見つけ、輝かしい未来を切り開かれることを心から願っています。

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