介護職の職場環境と人間関係：60代先輩職員との微妙な距離感と、自分のキャリアを考える

質問です。私は、今、介護職として働いています。①60代、女性、社員(Aユニットリーダー) ②20代、女性、社員(Bユニット職員) 最近、①が②の件で可愛いがってるのかな？と思う事がよくあります。確かに、②は若いし社員だからだと思うのですが…と言うのが、②が塗り薬など処方する時など間違いなどないようにしっかりとやるなど仕事こなす感じな子です。仕事こなすのは悪い事ではないので、それは大丈夫なのですが…それを①が見て『〇〇さん(②の名前)ならやってくれる』『〇〇さんだったらショック』などよく発言します。下のは違う経緯ですが…それを、たまたま近くにいた私に聞こえるように話をしてきます。別に①に気に入られようとかは考えてないですしそれは大丈夫なのですが、発言丸聞こえです。これが言わゆる御局様なのでしょうか？その①を責めるつもりや悪く話すつもりはないですが、話を聞いてて『可愛いがってるなあ…』と思ってたのは思ってました。あと、①の冗談かとは思いますが、ある入居者のお風呂介助の時、少し拒否があり、頭洗わさせてくれなかったと言ってた事ありました。ですが、次、自分が入れると頭洗わしてくれたのでそれを話すと『じゃあ、担当で…』と言われたのですが、こっちも『なら〇〇さん(別の人)をお願いします』とちょっと言い返すと黙ってました…!!!黙るなら言わなきゃいいのにと思ってしまう自分がいます。いじわるな人では無いので、別にそういう人なんだなと割り切ってますが、このような人いますか？こんな感じなので、自分の悩みや相談は言えずにいます(今後言うつもりはないですが)

この記事では、介護職として働くあなたが、60代の上司との微妙な人間関係、そして自身のキャリアについて抱える悩みを解決する糸口を探ります。具体的な事例を元に、職場環境における人間関係の改善策、そして将来のキャリアパスについて、多角的な視点からアドバイスしていきます。 特に、職場の先輩との良好な関係を築きながら、自身のキャリアをどのように形成していくか、具体的なステップを踏まえて解説します。

1. 60代先輩職員の言動：それは「可愛がり」なのか？

質問にある60代の上司Aさんの言動は、一見「可愛がり」に見える部分もありますが、その背景には、経験豊富なベテラン職員ならではの視点や、人材育成に対する独特のスタンスが隠れている可能性があります。 Aさんは、Bさん（20代職員）の仕事ぶりを高く評価し、その能力を頼りにしているのでしょう。しかし、その伝え方が、周囲に誤解を与えるような、配慮に欠けたものになっている可能性があります。

「〇〇さんならやってくれる」「〇〇さんだったらショック」といった発言は、Bさんへの信頼の表れであると同時に、他の職員への期待値や、仕事に対する責任感の低さへの懸念を示唆しているとも解釈できます。 Aさんの発言が、あなたに聞こえるように話されるという点も重要です。 これは、無意識的なものではなく、あなたにもその状況を理解し、共有してほしいという、ある種のコミュニケーションの試みかもしれません。

お風呂介助の件も同様です。 冗談のつもりだったとしても、結果的に他の職員に負担をかけるような発言は、職場の雰囲気を悪化させる可能性があります。 Aさんの言動は、必ずしも悪意のあるものではないものの、コミュニケーションスキルや、周囲への配慮が不足していると言えるでしょう。

2. 「御局様」というレッテル貼りの危険性

質問では「御局様」という言葉が出てきましたが、誰かを簡単にレッテル貼りすることは、問題解決の妨げになります。 Aさんを「御局様」と決めつけてしまうと、彼女の言動の真意を理解しようとする努力を怠ることになりかねません。 まずは、Aさんの言動の背景にある感情や意図を理解しようと努めることが大切です。

例えば、Aさんは、若い世代の職員に自身の経験や知識を伝えたいと考えているのかもしれません。しかし、その伝え方が適切でなく、誤解を生んでいる可能性があります。 また、Aさん自身も、自身の年齢や立場に対する不安や葛藤を抱えている可能性も考えられます。 年齢を重ねるにつれて、若い世代とのコミュニケーションに苦労するケースは少なくありません。

3. あなた自身のキャリアと、職場環境の改善

現状では、あなたはAさんへの悩みや相談をためらっているとのことですが、これは決して珍しいことではありません。 しかし、このままでは、あなたのキャリアプランに悪影響を及ぼす可能性があります。 介護職は、チームワークが非常に重要な仕事です。 良好な人間関係を築くことで、より働きやすく、やりがいのある職場環境を作ることができます。

まずは、Aさんとのコミュニケーションを改善するために、小さな一歩を踏み出してみましょう。 例えば、Aさんの発言に対して、「〇〇さんの能力は素晴らしいですね。私も見習いたいと思います」といった肯定的な反応を示すことで、Aさんの気持ちを理解し、良好な関係を築くことができます。 また、Aさんの意見を尊重しつつ、自分の意見もきちんと伝えるように心がけましょう。

もし、Aさんとのコミュニケーションがどうしても難しい場合は、他の信頼できる同僚や上司に相談してみるのも良いでしょう。 第三者の意見を聞くことで、客観的な視点を得ることができ、問題解決の糸口が見つかるかもしれません。

4. キャリアアップのための具体的なステップ

介護職としてのキャリアアップを目指すのであれば、以下のステップを踏むことをお勧めします。

• スキルアップ：資格取得（介護福祉士など）、専門知識の習得、研修への参加などを通じて、専門性を高めましょう。 これは、あなた自身のキャリア価値を高めるだけでなく、職場でより重要な役割を担うための基盤となります。
• 目標設定：将来どのようなキャリアを歩みたいのか、明確な目標を設定しましょう。 目標を設定することで、日々の業務へのモチベーションを高めることができます。 目標は、具体的な行動計画に落とし込むことが重要です。
• 自己PR：自身のスキルや経験を効果的にアピールできるよう、自己PR能力を高めましょう。 面接対策や、履歴書・職務経歴書の書き方を学ぶことで、キャリアアップのチャンスを広げることができます。
• 情報収集：転職サイトや求人情報誌などを活用し、積極的に情報収集を行いましょう。 自身のスキルや経験を活かせる職場を探し、キャリアアップを目指しましょう。
• 相談：キャリアカウンセラーや転職エージェントなどに相談することで、客観的なアドバイスを得ることができます。 専門家のサポートを受けることで、よりスムーズにキャリアアップを実現できるでしょう。

介護職は、やりがいのある仕事ですが、同時にストレスの多い仕事でもあります。 自身のキャリアプランを明確にし、職場環境を改善することで、より働きやすく、やりがいのある職場環境を作ることができます。

5. まとめ：あなた自身のキャリアを大切に

介護職における人間関係の悩みは、決してあなただけではありません。 多くの介護職員が、同様の悩みを抱えています。 重要なのは、問題を一人で抱え込まず、周囲の人々に相談したり、専門家のアドバイスを求めることです。 そして、自身のキャリアプランを明確にし、積極的に行動することで、より充実した介護人生を送ることができるでしょう。

この記事で紹介したアドバイスが、あなたのキャリアを考える上で少しでも役立つことを願っています。 もし、さらに具体的な相談が必要であれば、お気軽に専門家にご相談ください。 あなたのキャリアを応援しています！