18歳、介護職から脱出したい！人間関係、残業、利用者対応…3つの悩みを解決する転職戦略

18才女、今すぐにでも介護職辞めたいです。 ①職場の人間関係 ②ほぼ残業 ③利用者にどう接すればいいか分からなくなった、の3つが理由です 高校は介護と全く関係の無いところで、卒業したと同時に介護（特養）という仕事についてます ①入社して1週間経ったぐらいに、職員の2人が利用者を隔てて大声で怒鳴り散らしているところを見てしまいました。 （利用者に怒鳴っているわけではないです）その2人の声があまりにも大きく萎縮してしまいその場から動けなくなってしまいました。それからここの職場はヤバいところなんだと思い、ずっと神経を尖らせているので もう疲れてしまったという理由です。 至る所で悪口を聞かなきゃいけないし、本人がいる目の前で悪口を堂々と言うし、気の強い職員の相手をしなきゃいけないし…っていうのも理由です。 ②人がいないのは分かるのですが、日勤帯がもうほぼ残業です。早番だけというのがもうないですね。早番でも辛いのにそれにプラスで遅番はもうキツイです。残業代は出ますが少ない。1日ずっと神経を尖らせていたり、仕事の量でもう限界です。しかも休みは夜勤明けの休みしかない。その次の日にはもう早番で入れられている。ほぼ休めません。 ③そういう生活が続くと安らぐところがなく焦ってしまったり、イラついたりしてしまって利用者に笑顔で対応できなくなっています。言葉遣いも荒くなっているのも分かっていますし、コールで呼ばれるとムカッとするし、僕の移乗のせいで怪我をさせてしまったりなどで、どう接すればいいか分からなくなりました。傲慢な人もいるので対応も分からないし、心の中ではじゃあ、そのままそこにいれば！？とか、お前がこれ欲しい言うたから持ってきたのに、要らんとか…ふざけんなよ。など悪態をついてしまう。 これらが重なってしまいもう辞めたい所存です。それらを親に言ったところ（実家住み）「次の仕事場があるなら辞めれば？辞めて仕事探します。は許さない。必ず仕事場は正社員で取ってもらうこと。」と言われてしまいました。僕としては、1度仕事を離れたいのです。腰は何しても痛いし、当分人間関係について考えたくないです。 長文で申し訳ないのですが、どうすれば良いのでしょうか。今の状況的に他に仕事がある訳でもないのです… こういうのは自分でどうにかしなければいけないのは分かっているのですが、良い案が浮かばず… 申し訳ありません。 見てくれた人、どうか教えてください。

18歳で介護職に就き、人間関係、残業、利用者対応の三重苦に悩んでいるあなた。今すぐ辞めたい気持ち、痛いほど分かります。親御さんの「正社員で」という要望と、あなたの「一旦休みたい」という気持ちの板挟み…本当に辛い状況ですね。この記事では、あなたの状況を踏まえ、まず心を落ち着かせ、段階的に解決策を見つける方法を提案します。焦らず、一緒に一つずつ解決していきましょう。

1. 現在の状況の整理と感情の受け止め

まずは、あなたの抱える問題を整理し、それぞれの感情を丁寧に受け止めましょう。あなたは、以下の3つの大きな問題を抱えています。

• 人間関係の問題：

同僚の陰口や大声での会話、威圧的な態度に苦しんでおり、職場環境に強いストレスを感じている。

• 残業の問題：

慢性的な人手不足によるほぼ毎日の残業で、心身ともに疲弊している。少ない残業代も不満の要因となっている。

• 利用者対応の問題：

疲弊した状態が続き、利用者への対応に笑顔がなくなったり、言葉遣いが荒くなったりしていることに罪悪感を感じている。傲慢な利用者への対応にも困難を感じている。

これらの問題は、どれも深刻で、あなたを深く悩ませていることは間違いありません。これらの感情を否定したり、軽く考えたりしないでください。 あなたは頑張りすぎて、心身ともに限界に達しているのです。まずは、自分の気持ちを認め、受け入れることから始めましょう。 誰かに相談することも、大きな一歩です。

専門家の視点： 介護職は、心身ともに負担の大きい仕事です。あなたの抱える問題は決してあなただけの問題ではありません。多くの介護職従事者が同様の悩みを抱えています。まずは、自分を責めるのではなく、現状を客観的に見つめ、適切な対処法を探ることが重要です。

2. 短期的な解決策：現状からの脱出と心のケア

親御さんの要望もある中で、まずは短期的な解決策として、以下のステップを検討してみましょう。

• 現在の職場に相談する： 状況を改善できる可能性を探るため、まずは職場の上司や人事担当者に相談してみましょう。残業時間や人間関係の問題について具体的な改善策を提案してもらいましょう。ただし、状況によっては改善が見込めない可能性もあります。
• 休職を検討する： 心身の疲労が深刻な場合は、休職を検討しましょう。医師の診断書が必要になる場合がありますが、まずは自分の健康を優先することが大切です。休職中は、心身のリフレッシュに努め、今後のキャリアについてじっくり考えましょう。
• 転職活動の準備を始める： すぐに転職活動を始めなくても、求人情報サイトでどのような仕事があるか、自分のスキルや経験を活かせる仕事は何かを調べてみましょう。焦らず、自分に合った仕事を探しましょう。アルバイトやパートから始めるのも良い選択肢です。介護職以外の仕事も視野に入れてみましょう。
• 心のケア： 信頼できる友人や家族に相談したり、専門機関（メンタルヘルス相談窓口など）に相談することも有効です。

重要なのは、あなたが「休みたい」という気持ちを受け入れ、それを実現するための方法を探すことです。 親御さんには、あなたの現状と気持ちを丁寧に説明し、理解を得られるように努力しましょう。必要であれば、一緒に転職サイトを見て、将来のキャリアプランについて話し合ってみるのも良いかもしれません。

3. 中長期的な解決策：キャリアプランの再構築

短期的な解決策で一旦落ち着いたら、中長期的な視点でキャリアプランを再構築しましょう。介護職以外の仕事も視野に入れ、あなたの適性や興味、将来のビジョンを踏まえたキャリアプランを立てましょう。

• 自分の強みと弱みの把握： これまでの経験から、自分の強みと弱みを客観的に分析しましょう。介護職での経験で培ったスキルや知識は、他の職種でも活かせる可能性があります。
• 興味のある分野の探索： 介護職以外で、興味のある分野を探してみましょう。興味のある分野について、情報を集め、実際に体験してみるのも良い方法です。ボランティア活動に参加したり、セミナーに参加したりすることで、新たな可能性を発見できるかもしれません。
• スキルアップ： 新たな職種に就くためには、必要なスキルを身につける必要があります。資格取得を目指したり、オンライン学習を利用したりすることで、スキルアップを目指しましょう。転職活動においても、スキルアップは大きな武器となります。
• 転職エージェントの活用： 転職活動がスムーズに進むよう、転職エージェントの活用を検討しましょう。転職エージェントは、求人情報の提供だけでなく、履歴書・職務経歴書の添削、面接対策など、転職活動全般をサポートしてくれます。特に、介護職から他の職種への転職は、専門的な知識や経験が必要なため、転職エージェントのサポートは非常に役立ちます。

焦らず、じっくりと時間をかけて、あなたにとって最適なキャリアプランを築いていきましょう。無理に正社員にこだわる必要はありません。 アルバイトやパートから始めて、徐々にキャリアアップを目指すことも可能です。まずは、あなたが心身ともに健康を取り戻すことが最優先です。

4. まとめ：一歩ずつ、前へ

18歳で介護職という大変な仕事に就き、心身ともに疲弊しているあなた。今、抱えている悩みは、決してあなただけの問題ではありません。多くの若者が同じような悩みを抱えています。まずは、自分の気持ちを認め、休むことを許し、段階的に解決策を探っていきましょう。そして、将来のキャリアプランをじっくりと検討し、あなたにとって幸せな未来を築いてください。

※この記事は、一般的なアドバイスであり、個々の状況に最適な解決策を保証するものではありません。具体的な問題解決には、専門家への相談が推奨されます。