【介護職志望者必見！】高齢者施設の清掃・雑務契約で介護業務を強いられるリスクと回避策

老人ホームをはじめ高齢者介護施設に清掃や雑務・軽作業と呼べる仕事をする契約で入ったところ介護作業までやらされた、ということはありますか？このようにする施設の特徴や見分け方を教えてください。 補足 持病のため医師から「人と直接触れ合う仕事はおすすめしかねる」と言われています。しかし介護の資格を持っているし家族を介護した実績もあります。これを買われる、利用されることを懸念して質問した次第です。

この質問は、介護の資格を持ちながら、持病のために身体的な負担の少ない仕事を探している方が、高齢者施設の清掃・雑務の契約で介護業務を強いられるリスクを懸念されていることを示しています。 多くの介護施設では、人材不足が深刻な問題となっており、清掃や雑務の契約社員であっても、実際には介護業務を担わざるを得ない状況に置かれるケースが少なくありません。本記事では、この問題について深く掘り下げ、具体的なリスクと回避策を解説していきます。 特に、「身体的な負担を最小限に抑えつつ、あなたのスキルと経験を活かせる働き方」を見つけるための具体的な方法を、豊富な事例と専門家の視点からご紹介します。

1. 高齢者施設における清掃・雑務契約と介護業務の現実

高齢者施設では、清掃や雑務といった業務は、介護業務を円滑に進めるための重要なサポート業務です。しかし、人材不足が深刻な施設では、清掃・雑務担当者に介護業務を兼務させるケースが少なくありません。これは、契約内容に明記されていない場合でも、暗黙の了解として行われることがあり、働く側にとって大きな負担となる可能性があります。

例えば、以下のような状況が考えられます。

• 人員不足により、急な介護業務のヘルプを頼まれる
• 介護職員の休憩時間や食事時間などに、一時的に介護業務を代行するよう求められる
• 清掃業務中に、利用者からの介助要請に対応せざるを得ない状況に陥る

これらの状況は、契約内容に反する行為であり、労働基準法に抵触する可能性があります。しかし、人手不足の状況下では、断りにくい雰囲気や、職を失う不安から、やむを得ず介護業務をこなしてしまう方も少なくありません。 特に、介護の資格や経験をお持ちの方であれば、そのスキルを買われて、本来の業務範囲を超える仕事を押し付けられるリスクが高まります。

2. 介護業務を強いられる施設の特徴と見分け方

介護業務を強いられるリスクの高い施設には、いくつかの特徴があります。事前にこれらの特徴を把握し、面接や職場見学を通して確認することで、リスクを軽減することができます。

• 求人広告の内容が曖昧である：具体的な業務内容が曖昧に記載されていたり、「その他付随する業務」といった表現が使われている場合は注意が必要です。面接時に業務内容について詳細に確認しましょう。
• 面接官の対応が雑である：面接の際に、あなたのスキルや経験について深く聞かずに、すぐに採用を決めようとする施設は、人材不足が深刻である可能性が高いです。 あなたの健康状態や身体的な制約についても、真剣に聞いてくれない施設は避けるべきです。
• 職場見学ができない、または見学内容が限定的である：職場見学は、施設の雰囲気や実際の業務内容を確認する上で非常に重要です。見学を拒否したり、見学内容を限定する施設は、何か隠している可能性があります。
• 給与や待遇が低い：給与や待遇が低い施設は、人材確保に苦労しており、従業員に過剰な負担を強いる可能性があります。 相場を調べて、妥当な範囲かどうかを確認しましょう。
• 口コミや評判が悪い：インターネット上の口コミサイトなどで、その施設の評判を確認しましょう。従業員の待遇や労働環境に関するネガティブな口コミが多い場合は、注意が必要です。

3. リスク回避のための具体的な対策

介護業務を強いられるリスクを回避するためには、以下の対策が有効です。

• 契約内容を明確にする：契約書に、具体的な業務内容を明確に記載してもらうようにしましょう。 曖昧な表現は避け、介護業務に関する記述がないことを確認することが大切です。 必要であれば、弁護士に相談して契約書の内容を確認してもらうのも良いでしょう。
• 面接で積極的に質問する：面接の際には、業務内容や労働時間、休憩時間、人員配置などについて、積極的に質問しましょう。 介護業務を兼務する可能性があるかどうかも、直接的に尋ねることが重要です。 また、あなたの健康状態や身体的な制約についても、きちんと伝え、理解を得られるかを確認しましょう。
• 職場見学で現場の状況を確認する：職場見学では、実際の作業現場を見学し、従業員の表情や雰囲気、施設全体の状況を確認しましょう。 従業員が疲れている様子や、慌ただしい雰囲気であれば、人手不足の可能性が高いです。 また、清掃や雑務の担当者と直接話をして、業務内容や労働環境について詳しく聞いてみましょう。
• 複数の施設に応募する：複数の施設に応募することで、より良い条件の施設を見つけることができます。 複数の施設を比較検討することで、より自分に合った職場を選ぶことができます。
• 専門機関に相談する：どうしても不安な場合は、ハローワークや労働基準監督署、弁護士などに相談しましょう。 専門家のアドバイスを受けることで、より適切な対応を取ることができます。

4. あなたのスキルと経験を活かせる代替案

医師から「人と直接触れ合う仕事はおすすめしかねる」と診断されているにも関わらず、介護の資格と経験をお持ちであることは大きな強みです。 このスキルを活かしつつ、身体的な負担を最小限に抑えられる仕事を探しましょう。

• 訪問介護の事務スタッフ：訪問介護事業所の事務スタッフとして、書類作成や電話対応、スケジュール管理などの業務を担当できます。介護現場の知識を活かしつつ、直接的な介護業務は行いません。
• 介護用品販売の営業スタッフ：介護用品の販売会社で、営業スタッフとして働くことができます。介護に関する知識を活かしつつ、顧客とのコミュニケーションを重視する仕事です。
• 介護施設の相談員：介護施設で、利用者やその家族からの相談対応を行うことができます。専門的な知識を活かしつつ、直接的な介護業務は行いません。
• 介護関連のオンラインサポート：オンラインで介護に関する相談対応や情報提供を行う仕事です。在宅で働くことができ、身体的な負担を最小限に抑えられます。

5. まとめ

高齢者施設の清掃・雑務契約であっても、人材不足を理由に介護業務を強いられるリスクは存在します。 契約内容を明確にし、面接や職場見学でしっかりと施設の状況を確認することが重要です。 また、あなたのスキルと経験を活かしつつ、身体的な負担を最小限に抑えられる代替案も検討しましょう。 もし、適切な職場が見つからない、または職場環境に不安がある場合は、迷わず専門機関に相談することをお勧めします。

※ 本記事は一般的な情報を提供するものであり、個別の状況に合わせたアドバイスを保証するものではありません。