悩める孫のためのケアマネジャー変更ガイド：祖母への最適なデイサービス探しと、あなた自身の心のケア

祖母のケアマネをかえたいです。KPは孫の私です。介護経験があり専門用語もそこそこわかります。ケアマネの経験はないため質問させてください。祖母 要支援2 現在デイサービスを探しています。このケアマネは以前から疑問に思うことが多く、解決しようと話をしても、自分のお話ばかりで大変長いし、人柄的にも合いません。訪問看護さんも、「あの人は癖があるね」と言ってしまうようなひとです。(利用者家族にそんな不安になるようなことを言う看護さんもどうかと思いますが。)決断力にもかけますしずっと苦手です。祖母も実母も関わる人全員苦手としています。この度デイサービスを探すにあたり、いくつも候補が欲しい中で、もらったのはたった2つ。その2つが空き状況的に良いのかと思って聞いてみたらまだそれは確認していません、とのこと。知っていることが少なすぎる気がします。ただ、頼れない＆苦手という理由だけでケアマネの変更はできるのでしょうか。

この記事では、介護経験のあるあなたが、祖母（要支援2）のケアマネジャー変更を検討されている状況を踏まえ、ケアマネジャー変更のプロセス、デイサービス選びのポイント、そして何よりあなたの精神的な負担軽減策について、具体的なアドバイスを提供します。単にケアマネジャーを変えるだけでなく、あなた自身の心のケアも合わせて考えていきましょう。

1. ケアマネジャー変更は可能？その手続きと注意点

結論から言うと、「頼れない＆苦手」という理由だけでケアマネジャーを変更することは可能です。 ケアマネジャーは、利用者（あなたの祖母）と契約を結んでいます。利用者またはその家族（あなた）が、ケアマネジャーとの関係に不満を抱き、継続的なサービス提供に不安を感じるのであれば、変更を申し出る権利があります。

変更の手続きは、まず現在のケアマネジャーにその旨を伝え、理由を説明します。 具体的な不満点を明確に伝えることが重要です。例えば、「デイサービスの候補が少なく、空き状況の確認もされていない」「説明が一方的で、私の質問に十分に答えてもらえない」「訪問看護師の方からもネガティブな発言を聞いている」など、具体的な事例を挙げて説明しましょう。

ケアマネジャーが変更に応じない場合、または納得のいく対応が得られない場合は、ケアマネジャー事業所、または地域包括支援センターに相談しましょう。彼らは、ケアマネジャーの変更手続きをサポートし、適切なケアマネジャーを紹介してくれます。 この際、あなたの介護経験や専門用語の知識を活かして、現状の問題点を的確に伝え、新しいケアマネジャーへの期待を明確に伝えましょう。

変更手続きには、多少の時間を要する可能性があります。 新しいケアマネジャーとの面談、ケアプランの作成など、いくつかのステップを踏む必要があります。祖母へのサービス提供に支障が出ないように、スムーズな移行を心がけましょう。 このプロセスで、あなたの介護経験が役立ちます。新しいケアマネジャーとのコミュニケーションを円滑に進め、祖母の状況を正確に伝えることで、より迅速な移行を実現できるでしょう。

2. デイサービス選びのポイント：祖母にとって最適な場所を見つける

ケアマネジャー変更と並行して、祖母にとって最適なデイサービス選びも重要です。単に空きがあるかどうかだけでなく、以下の点を考慮しましょう。

• 立地とアクセス： 祖母の自宅からの距離、交通手段の便などを確認しましょう。送迎サービスがあるかどうかも重要なポイントです。
• プログラムの内容： 祖母の身体状況や認知機能に合わせて、適切なプログラムを提供しているかを確認しましょう。リハビリテーション、レクリエーション、食事内容など、詳細な情報を収集しましょう。
• スタッフの対応： スタッフの対応が丁寧で、利用者への配慮が行き届いているかを確認しましょう。見学時に、スタッフの様子や利用者の様子をよく観察しましょう。 あなたの介護経験を活かして、スタッフの専門性や対応の質を見極めることも可能です。
• 施設の清潔さ： 施設の清潔さ、安全性も重要なポイントです。見学時に、施設全体の雰囲気や清潔さを確認しましょう。
• 利用料金： 利用料金や支払い方法を確認しましょう。公的な介護保険制度の利用範囲なども含めて、しっかりと把握しておきましょう。

複数のデイサービスを比較検討し、祖母にとって最適な場所を選びましょう。 この際には、新しいケアマネジャーに相談し、アドバイスを求めることも有効です。 あなたの介護経験と、新しいケアマネジャーの専門知識を組み合わせることで、より良い選択ができるでしょう。

3. あなた自身の心のケア：負担軽減のための具体的な方法

祖母の介護とケアマネジャー変更の対応は、あなたにとって大きな精神的負担となっているかもしれません。 介護は長期戦であり、あなたの心身の健康も大切です。

具体的な負担軽減策として、以下の方法を試してみましょう。

• 定期的な休息： 介護は24時間体制ではありません。定期的に休息を取り、自分の時間を持つようにしましょう。趣味や好きなことをしてリフレッシュしましょう。
• 家族や友人への相談： 介護の悩みを家族や友人、信頼できる人に相談しましょう。一人で抱え込まず、周囲のサポートを受け入れることが大切です。
• 専門機関への相談： 介護に関する相談窓口や、精神科医、カウンセラーなどに相談することも有効です。専門家のアドバイスを受けることで、心の負担を軽減できるでしょう。
• 介護者支援サービスの利用： 介護者支援サービスを利用することで、一時的な介護の負担軽減が可能です。ショートステイやデイサービスの利用なども検討してみましょう。
• 記録をつける： 介護の記録をつけることで、自分の活動状況を客観的に把握し、負担軽減策を検討する材料になります。また、ケアマネジャーとのコミュニケーションにも役立ちます。

あなたは介護経験があり、専門用語にも精通しています。この経験と知識を活かし、積極的に行動することで、状況を改善し、あなた自身も心穏やかに介護に取り組むことができるでしょう。

4. まとめ： proactive な行動で、より良い未来を

ケアマネジャーの変更は、決してネガティブな行動ではありません。むしろ、祖母にとってより良い介護サービスを受けるための、積極的な一歩です。 あなたの介護経験と、新しいケアマネジャーとの連携によって、祖母にとって最適なデイサービスを見つけ、安心して生活できる環境を築くことができるでしょう。そして、同時に、あなた自身の心のケアにも十分に配慮し、無理なく介護を続けていくことが大切です。

この記事で紹介した具体的なステップを参考に、一つずつ着実に進めていきましょう。 困難に直面した際には、躊躇せず専門家への相談を検討しましょう。 あなたの努力が、祖母とあなた自身の幸せにつながることを願っています。