【介護職×転職活動】ケアマネージャー選びで失敗しない方法｜転職活動とメンタルケアの両立

昨年の夏頃から母を担当しているケアマネージャーについての質問です。ケアマネージャーって、担当者の認定調査には同行しないのが普通なのですか？ ちなみに今回のケアマネは私はまだ様子を見たいと言いましたが、せっかちな兄が勝手に包括に行って変えてくださいと言いに行ってしまい、変えられたところでした。最初の担当者は契約書を書きに来た後、全く何も音沙汰がないまま半年ほどして元々要支援2から要介護1に変わっり、自動的に前のケアマネさんになった為、まともに関わったケアマネさんはまだ2人目です。私は母と同居、兄は早くから家庭を持ち別居しています。

この質問からは、ご自身の介護負担に加え、ケアマネージャーとのコミュニケーション不足、そしてご家族との意見の食い違いといった、多角的な悩みを抱えていることが読み取れます。 このQ&Aでは、介護職への転職を考えている方、あるいは現在介護職に就いていてケアマネージャーとの連携に課題を感じている方に向けて、「理想のケアマネージャーとの関係構築」と「転職活動におけるメンタルヘルスの保ち方」という2つのテーマを軸に、具体的な解決策を提案していきます。

1. 理想のケアマネージャーとの関係構築：信頼関係を築くための具体的なステップ

まず、ケアマネージャーとの関係において重要なのは、信頼関係の構築です。ご質問にあるように、契約後連絡がない、認定調査に同行しないなど、不安に感じる点があるのは当然です。 しかし、全てのケアマネージャーがそうではないことを理解しておきましょう。良いケアマネージャーは、利用者とその家族と密に連携し、個々のニーズに合わせた最適なケアプランを作成し、継続的にサポートしてくれます。

では、どのように信頼関係を築けば良いのでしょうか？ 以下のステップを参考に、積極的にケアマネージャーとコミュニケーションを取りましょう。

• 定期的な面談を積極的に行う：ケアプラン作成後も、定期的に面談を行い、母の状況やご自身の負担、疑問点などを丁寧に伝えましょう。 単に報告するだけでなく、ご自身の意見や要望を積極的に伝えることが重要です。例えば、「母の最近の変化として、〇〇が気になるのですが…」といった具体的な情報を共有することで、より的確な対応を期待できます。
• 記録をきちんと残す：面談の内容や、母の状況の変化などを記録しておきましょう。これは、ケアマネージャーとのコミュニケーションの確認にも役立ち、後々のトラブル防止にも繋がります。記録は、日付、時間、内容を明確に記載し、できれば記録用ノートなどを用意すると良いでしょう。
• ご家族との連携を強化する：ご質問にあるように、ご家族間の意見の食い違いは、ケアマネージャーとの関係にも影響を与えます。定期的にご家族で話し合い、母のケアに関する共通認識を持つように努めましょう。意見が対立する場合は、冷静にそれぞれの立場を理解し、協力体制を築くことが重要です。例えば、家族会議を開き、ケアマネージャーにも参加してもらうのも有効です。
• ケアマネージャーの選定基準を明確にする：もしケアマネージャーを変更する必要が生じた場合、どのような点を重視して選定するかを事前に明確にしておきましょう。例えば、「迅速な対応」「丁寧な説明」「積極的な連携」など、ご自身にとって重要なポイントをリストアップし、複数のケアマネージャーと面談して比較検討することが重要です。
• 必要に応じて他の専門家への相談：どうしても解決できない問題がある場合は、他の専門家（医師、看護師、ソーシャルワーカーなど）に相談することも検討しましょう。多職種連携によって、より包括的なサポートを受けることができます。

認定調査への同行については、必ずしも必須ではありませんが、同行することで、ケアマネージャーの仕事ぶりや母の状況を直接確認できるため、信頼関係構築に役立つ場合があります。積極的に同行を申し出てみるのも良いでしょう。

2. 転職活動におけるメンタルヘルスの保ち方：介護と仕事の両立を成功させるために

介護と仕事の両立は、大きな負担となる場合が多く、メンタルヘルスの維持が非常に重要です。転職活動中は特に、不安やストレスが大きくなりやすいものです。そこで、転職活動とメンタルケアを両立するための具体的な方法を以下に示します。

• 自分のペースで活動する：転職活動は、焦らず自分のペースで行いましょう。無理なスケジュールを組まず、休息を十分に取ることを心がけてください。毎日必ず応募するという目標よりも、質の高い応募を心がける方が重要です。週に数件の応募を目標にするなど、自分にとって無理のない範囲で活動しましょう。
• 信頼できる人に相談する：転職活動の悩みや不安は、信頼できる友人、家族、またはキャリアカウンセラーなどに相談しましょう。話を聞いてもらうだけでも、気持ちが楽になることがあります。一人で抱え込まず、周囲のサポートを活用することが大切です。
• ストレス解消方法を見つける：ストレスをため込まないように、自分なりのストレス解消方法を見つけることが大切です。例えば、散歩、読書、音楽鑑賞、趣味など、リラックスできる時間を作るように心がけましょう。また、適度な運動もストレス軽減に効果的です。
• 転職活動に時間を取りすぎない：介護と転職活動の両立は、時間管理が非常に重要です。転職活動に時間をかけすぎると、介護がおろそかになり、かえってストレスが増大する可能性があります。時間配分をしっかり計画し、両立できる範囲で活動しましょう。
• 専門家のサポートを受ける：転職活動に不安を感じたり、うまくいかない場合は、転職エージェントやキャリアカウンセラーなどの専門家のサポートを受けることを検討しましょう。専門家は、あなたのスキルや経験を客観的に評価し、最適な求人情報を提供してくれます。また、面接対策などのサポートも受けられます。

介護職は、やりがいのある仕事ですが、同時に大きな責任と負担を伴います。転職活動中は、自分の心と体の状態を常に把握し、無理をしないことが重要です。必要に応じて休養を取り、専門家のサポートを活用しながら、健康的な転職活動を進めましょう。

3. まとめ：理想の職場とケアマネージャーとの出会いに向けて

介護職への転職活動、そして理想のケアマネージャーとの出会いは、あなたの母へのケア、そしてあなた自身の幸せに直結します。 焦らず、一つずつ丁寧にステップを踏んでいきましょう。 この記事で紹介した具体的な方法を実践し、あなたにとって最適な環境を見つけ出すことを心から応援しています。

※ この記事は、一般的な情報提供を目的としており、個別の状況に合わせたアドバイスではありません。具体的な問題解決には、専門家への相談をお勧めします。