フロアリーダーへの不満を解消！新人介護士が職場で活躍するための自己分析チェックリスト

この記事では、特別養護老人ホームで働く新人介護士のあなたが、フロアリーダーとの関係性や職場での悩みについて、具体的な解決策を見つけるための道しるべを提供します。フロアリーダーとのコミュニケーション、仕事の進め方、そして自身の成長について、一緒に考えていきましょう。

初めての投稿です。よろしくお願いします。

職場が特別養護老人ホームの、フロアリーダーについてです。私は新人で入社して5ヶ月程の一般職員なのですが、フロアリーダーへの不満についてです。

フロアリーダーはすることが多くて大変ではあるとは思いますが、先程述べたように私は入社して5ヶ月程ですが、何度かムカついたことがあります。（愚痴みたいで申し訳ありません）

みんな人なので失敗はあるとは思いますが、多いなという印象です。例えば入浴の日には担当になる事があるのですが、その印が付いていなかった事が何度か。その他には、フロアリーダーがするべきだろう仕事をし忘れており、私も忘れるから忘れとったら言ってな？とキレられたり。これは、私は第3金曜日に1度することを誰にも教わったことがなくてキレられたことです。そして今日あった事なのですが、3人の新人達の（私含む）歓迎会があって強制のため、フロアリーダーに伝えてるからどうなったかをフロアリーダーに聞いてみてと相談員から言われました。なのでその3日後にフロアリーダーと会ったので聞いてみると、シフトのことを考えておらず他の人と変わってもらわないといけないのかと言いました。私が相談員に言われてから3日後なのに、シフトを変えてもらわないといけないということをその時に気づいておられました。フロアリーダーは変われそうな方と会う日をシフト表を見ながら探しておられ、確かですが、、、流れで私が同じ日があるのでこの日に聞いてみます。と伝えました。そして、今日、歓迎会の日シフト変わってもらえるかを聞きました。こう説明したと思います。→歓迎会のひなんですけど、相談員からリーダーにどうなってるか聞いてみてと言われて、リーダーに聞いたんですけど、、シフト変わってもらっても大丈夫ですか？と。その方は、いいよ、全然大丈夫、頑張れ笑（歓迎会が施設長、新人3人、リーダー2人、もろもろなので多分頑張れって言ってくれたんだと思います笑）そして、仕事が終わりフロアリーダーから電話がかかって来ました。何？と思い出ると、シフト変わって貰った方に何て言ったん？と聞かれました。私が伝えた通り言いました。どうしたんですか？と聞くと、フロアリーダーに聞けって言われたみたいなこと言った？と聞かれました。いや、言ってないです。と言いましたがその時に、言ったかもしれんし今思えばシフトの管理や調整はリーダーの役割なので、私が聞くはずじゃなかったのかなとか思いました。何か少しそこで、フロアリーダーにまた、不満を抱きました。

こういうフロアリーダーが普通ですか？

私が子供すぎて考えすぎているだけでしょうか。

私自身人間としてもまだ未熟なのでおかしい所があれば教えてほしいです。

相談したくて質問したので、誹謗中傷とかはやめてください。

はじめに：新人介護士が抱えるフロアリーダーへの不満

特別養護老人ホームで働く新人介護士のあなたが、フロアリーダーに対して不満を感じることは、決して珍しいことではありません。入社して間もない時期は、新しい環境への適応や業務の習得に加えて、人間関係の構築も大きな課題となります。特に、フロアリーダーとの関係性は、日々の業務の円滑さに大きく影響するため、悩みを抱えやすい部分です。

今回の相談内容を拝見すると、フロアリーダーの指示や対応に対して、疑問や不満を感じている様子が伝わってきます。具体的には、

• フロアリーダーのミスが多い
• 指示や伝達が曖昧
• コミュニケーション不足
• 責任の所在が不明確

といった点が、あなたのストレスになっているようです。これらの不満は、新人介護士としての成長を妨げるだけでなく、職場全体の雰囲気にも悪影響を及ぼす可能性があります。

この記事では、あなたが抱える不満の原因を分析し、具体的な解決策を提示します。自己分析を通じて、自身の課題を明確にし、フロアリーダーとのより良い関係性を築き、職場での活躍を目指しましょう。

ステップ1：自己分析チェックリストで現状を把握

まずは、あなたの現状を客観的に把握するために、自己分析チェックリストを活用しましょう。以下の質問に答えることで、あなたの強みや弱み、そしてフロアリーダーとの関係性における課題が見えてきます。

1. コミュニケーション能力

• あなたは、フロアリーダーに自分の意見や疑問を適切に伝えることができていますか？
• フロアリーダーからの指示内容を正確に理解し、実行できていますか？
• フロアリーダーとの間で、誤解が生じることがありますか？その原因は何だと思いますか？
• あなたは、職場の同僚や他のスタッフとのコミュニケーションに問題を感じていますか？

2. 業務遂行能力

• あなたは、入社から5ヶ月間で、介護業務に関する知識やスキルをどの程度習得できましたか？
• あなたは、フロアリーダーから指示された業務を、期日内に正確に完了できていますか？
• あなたは、業務中にミスをすることがありますか？ミスをした場合、どのように対応していますか？
• あなたは、業務の優先順位を適切に判断できていますか？

3. 感情管理能力

• あなたは、フロアリーダーの言動に対して、感情的になってしまうことがありますか？
• あなたは、職場でストレスを感じたときに、どのように対処していますか？
• あなたは、自分の感情をコントロールし、冷静に状況を判断することができますか？
• あなたは、周囲の人の意見を聞き、受け入れることができますか？

4. 職場環境への適応力

• あなたは、職場のルールやマナーを理解し、遵守できていますか？
• あなたは、職場の人間関係に馴染めていますか？
• あなたは、チームワークを意識して業務に取り組んでいますか？
• あなたは、積極的に業務改善に取り組んでいますか？

このチェックリストへの回答を参考に、あなたの強みと弱みを具体的に把握しましょう。そして、フロアリーダーとの関係性における課題を明確にすることで、具体的な改善策を見つけることができます。

ステップ2：フロアリーダーとの関係性を改善するための具体的な行動

自己分析の結果を踏まえ、フロアリーダーとの関係性を改善するための具体的な行動を考えていきましょう。以下の3つのポイントに沿って、実践的なアドバイスを提供します。

1. コミュニケーションの改善

• 積極的に質問する： 指示内容が不明確な場合や、疑問点がある場合は、遠慮せずに質問しましょう。質問することで、誤解を防ぎ、正確な業務遂行につながります。質問する際は、具体的に何が分からないのかを明確に伝え、相手に理解を求めましょう。
• 報告・連絡・相談を徹底する： 業務の進捗状況や、問題が発生した場合は、フロアリーダーに積極的に報告・連絡・相談を行いましょう。これにより、フロアリーダーは状況を把握しやすくなり、適切な指示やアドバイスをすることができます。
• 相手の立場を理解する： フロアリーダーは、多くの業務を抱え、責任も重い立場です。フロアリーダーの忙しさやプレッシャーを理解し、相手の立場に立ってコミュニケーションをとるように心がけましょう。
• 感謝の気持ちを伝える： フロアリーダーからアドバイスをもらったり、助けてもらったりした場合は、感謝の気持ちを言葉で伝えましょう。感謝の気持ちを伝えることで、良好な人間関係を築きやすくなります。

2. 業務遂行能力の向上

• 業務マニュアルの活用： 業務マニュアルを熟読し、業務内容を正確に理解しましょう。マニュアルに記載されている手順に従って業務を行うことで、ミスの発生を減らすことができます。
• 記録の徹底： 業務内容や、フロアリーダーからの指示内容を記録する習慣をつけましょう。記録を残すことで、後で見返すことができ、記憶違いや誤解を防ぐことができます。
• 自己学習の継続： 介護に関する知識やスキルを向上させるために、積極的に自己学習に取り組みましょう。資格取得や研修への参加も有効です。
• ミスを反省し、改善策を立てる： ミスをした場合は、原因を分析し、再発防止策を立てましょう。ミスから学び、改善することで、業務遂行能力を向上させることができます。

3. 感情のコントロール

• 客観的な視点を持つ： フロアリーダーの言動に対して、感情的になってしまう場合は、一度冷静になり、客観的に状況を分析しましょう。感情的になっている原因を特定し、冷静な判断を心がけましょう。
• ストレス解消法を見つける： ストレスを感じた場合は、自分なりのストレス解消法を見つけましょう。例えば、趣味に没頭したり、友人や家族に相談したり、適度な運動をしたりすることが有効です。
• 専門家への相談： 職場での悩みや人間関係について、一人で抱え込まずに、信頼できる人に相談しましょう。同僚、先輩、上司、または外部の専門家（キャリアコンサルタントなど）に相談することも有効です。
• ポジティブな思考を心がける： ポジティブな思考を持つように心がけましょう。困難な状況でも、良い面を見つけ、前向きに取り組むことで、ストレスを軽減することができます。

これらの行動を実践することで、フロアリーダーとの関係性が改善され、職場でのあなたの評価も高まるでしょう。また、あなたの成長にもつながり、より充実した介護士としてのキャリアを築くことができます。

ステップ3：長期的なキャリア形成と自己成長

フロアリーダーとの関係性改善は、あなたのキャリア形成における第一歩に過ぎません。長期的な視点を持って、自己成長を続けることが重要です。以下に、キャリア形成と自己成長のための具体的なアドバイスを提示します。

1. キャリアプランの策定

• 目標設定： 将来的にどのような介護士になりたいのか、具体的な目標を設定しましょう。例えば、「介護福祉士の資格を取得したい」「リーダーシップを発揮できる人材になりたい」「特定の分野の専門性を高めたい」など、あなたのキャリアビジョンを描きましょう。
• ロードマップの作成： 目標を達成するための具体的なステップを計画しましょう。資格取得のための学習計画、研修への参加、経験を積むための異動希望など、具体的な行動計画を立てましょう。
• 定期的な見直し： キャリアプランは、定期的に見直しを行い、状況に合わせて修正しましょう。環境の変化や、あなたの成長に合わせて、柔軟にプランを調整することが重要です。

2. スキルアップと知識の習得

• 資格取得： 介護福祉士、ケアマネージャーなど、介護に関する資格を取得することで、専門性を高め、キャリアアップの道が開けます。
• 研修への参加： 介護技術、認知症ケア、リーダーシップなど、様々な分野の研修に参加することで、知識やスキルを向上させることができます。
• 自己学習の継続： 介護に関する書籍や雑誌を読んだり、インターネットで情報を収集したりして、常に最新の知識を習得しましょう。
• 経験の積み重ね： 様々な経験を積むことで、あなたのスキルは向上し、自信も高まります。積極的に新しい業務に挑戦し、経験を積み重ねましょう。

3. 職場環境への貢献

• チームワークの向上： 周囲のスタッフと協力し、チームワークを意識して業務に取り組むことで、職場全体の雰囲気を良くすることができます。
• 業務改善への提案： 業務効率化や、より良いケアを提供するためのアイデアを積極的に提案しましょう。あなたの提案が、職場の改善につながるかもしれません。
• 後輩の指導： 後輩の指導を通して、あなたの知識やスキルを伝えるだけでなく、リーダーシップ能力を養うことができます。
• 情報共有： 積極的に情報共有を行い、職場全体の知識レベルを向上させましょう。

これらの取り組みを通じて、あなたは介護士としてのスキルアップを図り、キャリアを形成することができます。自己成長を続けることで、職場でのあなたの存在価値を高め、より充実した介護士としての人生を送ることができるでしょう。

まとめ：新人介護士がフロアリーダーとの関係性を改善し、職場で活躍するための道

この記事では、特別養護老人ホームで働く新人介護士のあなたが、フロアリーダーとの関係性や職場での悩みを解決し、活躍するための具体的な方法を解説しました。自己分析チェックリストを活用して現状を把握し、コミュニケーションの改善、業務遂行能力の向上、感情のコントロールという3つのステップを踏むことで、フロアリーダーとの関係性を改善することができます。

さらに、長期的なキャリア形成と自己成長のための目標設定、スキルアップ、職場環境への貢献といった取り組みを通じて、あなたの介護士としてのキャリアをより豊かにすることができます。今回の記事で得た知識とアドバイスを活かし、積極的に行動することで、あなたは必ず職場での活躍を実現できるでしょう。

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