「また足が痛い…」デイサービスを嫌がる要介護の母親。どうすれば前向きに通える？ 転職コンサルが教える、心と行動を動かす３つのステップ

この記事では、要介護のお母様がデイサービスを嫌がり、その対応に悩むあなたへ、転職コンサルタントとしての視点から、問題の本質を見抜き、具体的な解決策を提示します。単なる「介護」の問題として捉えるのではなく、お母様の心理状態を理解し、前向きな行動を促すための具体的なステップを解説します。介護と仕事の両立に苦労されている方も、この記事を読めば、きっと新たな視点と解決策が見つかるはずです。

要介護１の母の事です。

２年前に膝の骨の骨折をしました。が、その後の検査で、異常なしと診断され、母も足の痛みはないと言っていたのですが…。

ここ最近、足が痛い、しびれると言います。それが、大概、デイサービスの日です。

ケアマネさんからも、足が痛いのは休む理由にならない事と、デイサービスの必要性を話してもらったのですが、頭に残ってないのでしょう。デイの日になると、「足が痛いから行かれない。」「これじゃ、迷惑かける。」と言って休もうとします。

母も「歩けなくなったら困るから、頑張って行かないと。」「家族に迷惑かけたらいけない。」と言うくせに、休もうとする。おそらく、足がどうのよりも、行くのが面倒くさいんだと思います。それがわかっているから、ちゃんと話して説得したり、施設の人から声かけてもらったりするのですが、どんどん演技じみて、急に息苦しくしたりします。だからと言って、病院に行こうと言うと、拒否します。

デイサービス通い始めの頃は、同じように足を理由に休んでいましたが、一年ぐらい経ってからは言わなくなり、ほとんど休む事なく行ってました。ところが、先月末と先週、２度ほど初めてショートを体験させ、それから、またデイを休もうとするようになったんです。

もしかしたら、ショートはいたれりつくせりで楽出来たから、その反動で面倒になったのか、と考えると、ショートは失敗だったのかとも思ってしまいます。

先月末から、ほぼデイの日はこの理由で休もうとしているので、この先もこれが続くのかと思うとウンザリします。

こうなる度に、施設の人にお願いして説得してもらうのがいいのか。でも、逆に余計に嫌がるとも聞くし、家族が言っても聞く耳持たないし、結局、本人の思うままにさせるしかないのか。いろいろ考えますが、策が見つかりません。ケアマネさんにも相談しますが、なかなか上手くは行かないです。

ステップ１：問題の本質を理解する – なぜデイサービスを嫌がるのか？

まず、お母様がデイサービスを嫌がる原因を多角的に分析しましょう。表面的な「足の痛み」という言葉の裏には、様々な心理的要因が隠されている可能性があります。ここでは、いくつかの可能性を掘り下げていきます。

1.1 身体的な不安と心の葛藤

お母様は、過去の骨折経験から、足の痛みに対して強い不安を抱いている可能性があります。たとえ検査結果で異常がなくても、「また歩けなくなるかもしれない」という恐怖心が、痛みを増幅させていることも考えられます。同時に、「家族に迷惑をかけたくない」という思いと、「面倒くさい」という本音の間で葛藤しているのかもしれません。

解決策：

• 共感的な対話：「足が痛いのはつらいね。でも、頑張って行こうとしている気持ちもすごいよ」など、感情に寄り添う言葉をかけましょう。
• 安心感の提供：定期的な健康チェックや、必要に応じて専門医への相談を検討し、身体的な不安を軽減する努力をしましょう。

1.2 環境の変化への適応 – ショートステイの影響

ショートステイは、一時的に手厚い介護を受けられる一方で、生活リズムや環境が大きく変わるため、心身に負担がかかることがあります。ショートステイ後のデイサービス拒否は、その反動や、元の生活への回帰願望の表れかもしれません。

解決策：

• ショートステイ後のケア：ショートステイから戻った直後は、特にお母様の心身の状態に配慮し、ゆっくりと元の生活リズムに戻れるようにサポートしましょう。
• デイサービスの役割の見直し：デイサービスが、単なる「日中の預かり」ではなく、生活の質を向上させるための場所であることを、改めて認識してもらいましょう。

1.3 コミュニケーションの課題 – 気持ちが伝わらないもどかしさ

お母様が自分の気持ちをうまく言葉で表現できない場合、それが「足が痛い」という言葉に集約されてしまうことがあります。また、家族やケアマネージャーの言葉が、お母様にうまく伝わっていない可能性も考えられます。

解決策：

• 傾聴の姿勢：お母様の言葉に耳を傾け、真意を理解しようと努めましょう。表情や仕草からも、感情を読み取ることが重要です。
• わかりやすい言葉：専門用語を使わず、簡潔でわかりやすい言葉で説明しましょう。必要に応じて、絵や写真などの視覚的なツールを活用するのも有効です。

ステップ２：具体的な対策 – 行動を促すための３つのアプローチ

問題の本質を理解した上で、具体的な対策を講じていきましょう。ここでは、お母様の行動を促し、デイサービスへの意欲を高めるための３つのアプローチを提案します。

2.1 目的意識の再構築 – デイサービスの価値を再認識する

お母様にとって、デイサービスが単なる「義務」ではなく、生活の質を向上させるための「機会」であることを理解してもらうことが重要です。デイサービスでの楽しみやメリットを具体的に伝え、前向きな気持ちを育みましょう。

具体的な方法：

• 過去の経験を振り返る：デイサービスに通っていた頃の楽しかったこと、嬉しかったことを一緒に思い出し、ポジティブな感情を呼び起こしましょう。
• 新しい目標を設定する：「デイサービスで体を動かして、もっと元気に歩けるようになろう」「友達と一緒におしゃべりして、楽しい時間を過ごそう」など、具体的な目標を一緒に設定しましょう。
• デイサービスのプログラムを一緒に確認する：どんな活動があるのか、どんな人がいるのかを事前に確認し、安心感を高めましょう。

2.2 環境調整 – 安心できる環境作り

デイサービスへの不安を軽減するために、環境を整えることも重要です。お母様が安心して過ごせるように、以下の点に配慮しましょう。

具体的な方法：

• 事前の情報共有：デイサービスに、お母様の体調や心の状態を事前に伝えておきましょう。
• 送迎時の工夫：送迎車に乗る際に、声をかけたり、励ましたりして、不安を和らげましょう。
• デイサービスとの連携：デイサービスのスタッフと密に連携し、お母様の様子を共有し、適切なサポートを受けられるようにしましょう。

2.3 コミュニケーション戦略 – 効果的な伝え方

お母様に、あなたの思いを効果的に伝えるためのコミュニケーション戦略を立てましょう。一方的な説得ではなく、寄り添い、共感する姿勢が大切です。

具体的な方法：

• 傾聴と共感：まずは、お母様の気持ちをじっくりと聞き、共感する姿勢を示しましょう。「辛いね」「大変だね」といった言葉で、気持ちに寄り添いましょう。
• 肯定的な言葉：「頑張っているね」「すごいね」など、お母様の努力を認め、褒める言葉をかけましょう。
• 具体的な提案：「今日は少しだけ行ってみようか」「もし辛かったら、すぐに連絡してね」など、具体的な提案をして、安心感を与えましょう。

ステップ３：長期的な視点 – 継続的なサポートと見守り

問題解決は一朝一夕にはいきません。長期的な視点に立ち、継続的なサポートと見守りを続けることが重要です。焦らず、根気強く、お母様と向き合いましょう。

3.1 家族の役割 – チームとしてのサポート

家族全体で協力し、お母様を支える体制を築きましょう。役割分担を行い、負担を軽減することも大切です。

具体的な方法：

• 情報共有：家族間で、お母様の状態や対応について情報を共有し、連携を密にしましょう。
• 役割分担：送迎、相談、家事など、それぞれの得意分野に応じて役割分担を行いましょう。
• 休息時間の確保：介護は心身ともに負担がかかります。定期的に休息を取り、心身の健康を保ちましょう。

3.2 専門家との連携 – プロの力を借りる

ケアマネージャー、医師、デイサービスのスタッフなど、専門家との連携を密にし、適切なアドバイスやサポートを受けましょう。

具体的な方法：

• 定期的な相談：ケアマネージャーに定期的に相談し、状況の変化や課題について共有しましょう。
• 専門家の意見：医師や理学療法士など、専門家の意見を聞き、適切なアドバイスを受けましょう。
• 情報収集：介護に関する最新の情報や、利用できるサービスについて積極的に情報収集しましょう。

3.3 柔軟な対応 – 変化への対応

お母様の状態は、常に変化する可能性があります。状況に応じて、柔軟に対応し、最適な方法を見つけましょう。

具体的な方法：

• 定期的な評価：定期的に、お母様の状態やデイサービスへの意欲を評価し、必要に応じて対応策を見直しましょう。
• 無理強いしない：どうしてもデイサービスに行きたがらない場合は、無理強いせず、他の選択肢を検討することも考えましょう。
• 心のケア：お母様の気持ちに寄り添い、心のケアを大切にしましょう。

まとめ：諦めずに、寄り添い続けることの大切さ

お母様がデイサービスを嫌がる問題は、一筋縄ではいかない複雑なものです。しかし、問題の本質を理解し、適切な対策を講じ、長期的な視点でサポートを続けることで、必ず解決の糸口は見つかります。焦らず、諦めずに、お母様に寄り添い、共に歩んでいくことが大切です。そして、あなた自身も、無理をせず、周囲の力を借りながら、心身ともに健康を保ちましょう。

介護と仕事の両立は大変ですが、決して一人ではありません。この記事が、あなたの悩み解決の一助となり、より良い介護生活を送るための一歩となることを願っています。

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