介護職のキャリアと多様な背景を持つあなたへのアドバイス：中国での生活経験と職場での困難を乗り越える方法

専門学校を卒業して介護職に就いています。今の職場では2年未満で1年を超えました。母が中国人、父の仕事が貿易のため、中国に12年間住んでいました。国籍は日本ですが、職場にそれを理由にして、私の介護を断っている利用者様の家族がいます。利用者自身は認知症で意識表示は不可能です。私が介護に入ると必ず苦情が入り、家族さんの前で仕事をするのは新人教育以来ありませんでした。昨年の12月に顔にアザがあったため、大騒ぎになり、未だ取り調べが終わっていません。そして何故か私の介護が乱暴で雑だという苦情が…。先輩や上司は慰めてくれ、乱暴ではないと言っています。今はその利用者の介護から外されており、日勤帯は人が回れるので、私が出来るだけ多く仕事をして、交換しています。夜勤は二人しかいないため、相方をわざわざ休憩から起こして、オムツ交換をしています。 周りにすごく迷惑をかけていると感じ、物凄くストレスを感じて自己否定に陥っています。しかし、父は若年性認知症で、母は体が悪く、弟がまだ小学生なので、私が家計を支えないといけないため、辞めるわけにもいきません。どうすればいいですか？

この質問は、介護職として働く中で、様々な困難に直面しているあなたの切実な訴えを表しています。中国での生活経験、家族の状況、そして職場での誤解と、抱えている問題は複雑に絡み合っています。まずは、あなたの状況を整理し、一つずつ解決策を探っていきましょう。

1. 職場での誤解の解消：具体的な行動と証拠の提示

まず、あなたへの苦情が「中国出身であること」を理由に起きている可能性が高いという点です。これは、残念ながら、偏見に基づく差別的な行為と言えるでしょう。しかし、感情的に反論するのではなく、冷静に対処することが重要です。具体的な行動として、以下の点を提案します。

• 記録の保持：全ての介護行為を記録しましょう。日付、時間、行った行為、利用者の状態などを詳細に記録することで、あなたの介護が「乱暴で雑」ではなかったことを証明する客観的な証拠となります。可能であれば、介護記録システムを活用し、電子データとして保存しましょう。
• 第三者への相談：上司や人事部、あるいは社内の相談窓口に相談しましょう。状況を詳細に説明し、証拠となる記録を提示することで、職場におけるあなたの立場を明確にしてもらうことが重要です。必要であれば、労働基準監督署への相談も検討しましょう。
• 客観的な評価の取得：他の介護職員や上司に、あなたの介護スキルについて評価を求めましょう。客観的な評価を得ることで、あなたへの誤解を解く助けとなるでしょう。また、研修や資格取得を通して、さらにスキルアップを図ることも効果的です。
• 専門家の介入：状況が改善しない場合は、弁護士や労働組合に相談することを検討しましょう。専門家のアドバイスを受けることで、適切な対応策を見つけることができます。特に、差別的な行為が認められる場合は、法的措置も視野に入れるべきです。

2. 家庭環境と経済状況への対応：現実的な解決策の模索

ご家族の状況も、あなたの精神的な負担を大きくしている要因の一つです。経済的な不安を抱えながら介護の仕事に励むことは、並大抵のことではありません。以下のような対策を検討してみましょう。

• 家計の見直し：生活費の見直しを行い、無駄な支出を削減することで、経済的な負担を軽減しましょう。家計簿をつけるなど、支出を把握する習慣を身につけると効果的です。
• 公的支援の活用：介護保険制度や、生活保護制度などの公的支援制度を活用できる可能性があります。それぞれの制度の要件を満たしているか確認し、必要であれば申請しましょう。福祉事務所などに相談することで、適切な支援を受けることができます。
• 家族への協力を求める：可能な範囲で、ご家族にも家事や育児の協力を求めてみましょう。家族会議を開き、それぞれの役割分担を明確にすることで、負担を軽減することができます。
• 転職活動：現在の職場でのストレスが解消されない場合、転職も視野に入れてみましょう。転職活動を行う際には、キャリアカウンセラーに相談することで、あなたの経験やスキルを活かせる職場を見つけることができます。求人サイトなどを活用し、自分に合った職場を探しましょう。

3. 自己肯定感を高める方法：ストレスマネジメントと心のケア

現在の状況は、あなたにとって大きなストレスとなっていることは間違いありません。自己否定に陥ってしまう前に、心のケアを優先しましょう。

• ストレスマネジメント：仕事終わりにリラックスできる時間を作る、趣味を持つ、友人や家族と話すなど、ストレスを解消するための具体的な方法を見つけましょう。深呼吸や瞑想なども効果的です。
• 専門機関への相談：必要であれば、精神科医やカウンセラーに相談しましょう。専門家のサポートを受けることで、心の負担を軽減し、前向きな気持ちを取り戻すことができます。
• 肯定的な自己評価：自分の頑張りを認め、肯定的な自己評価を持つように心がけましょう。日々の業務で達成できたこと、努力したことなどを書き留めてみるのも良い方法です。自分の強みや価値観を再確認することで、自己肯定感を高めることができます。
• 休暇の取得：心身ともに疲れていると感じたら、休暇を取得して休息しましょう。休暇中は、仕事のことを忘れて、自分の好きなことをしてリフレッシュしましょう。

4. 成功事例：困難を乗り越えた介護職の経験

多くの介護職の方が、あなたと同じような困難を経験し、それを乗り越えています。例えば、ある介護士は、利用者家族からの理不尽なクレームに苦しんでいましたが、上司や同僚のサポートを受けながら、記録をきちんと残し、冷静に対応することで、最終的に誤解を解くことができました。また、別の介護士は、多様なバックグラウンドを持つ利用者への対応に苦労していましたが、積極的に研修に参加し、専門知識を深めることで、自信を持って介護を提供できるようになりました。

5. まとめ

あなたの抱える問題は、一つ一つ丁寧に解決していく必要があります。職場での誤解を解くための具体的な行動、経済的な不安への対策、そして心のケアを同時に行うことで、少しずつ状況は改善していくでしょう。困難な状況ではありますが、決して一人ではありません。上司、同僚、家族、そして専門機関のサポートを受けながら、前向きに進んでいきましょう。

もっとパーソナルなアドバイスが必要なあなたへ

この記事では一般的な解決策を提示しましたが、あなたの悩みは唯一無二です。
AIキャリアパートナー「あかりちゃん」が、LINEであなたの悩みをリアルタイムに聞き、具体的な求人探しまでサポートします。
今すぐLINEで「あかりちゃん」に無料相談する

無理な勧誘は一切ありません。まずは話を聞いてもらうだけでも、心が軽くなるはずです。

もし、より具体的なアドバイスや相談が必要な場合は、お気軽にwovieのLINE相談をご利用ください。経験豊富なキャリアカウンセラーが、あなたの状況に合わせたサポートを提供いたします。