ケアマネージャーの転職：今の会社は大丈夫？公正・中立な介護を実現するための選択肢

この記事では、居宅介護支援事業所のケアマネージャーとして働くあなたが抱える、現在の職場環境への不安と、今後のキャリアについて考えるためのお手伝いをします。具体的には、

• 「会社への貢献度」を重視する賞与制度
• 公正・中立性に欠ける事業所の姿勢
• 過去の不正行為に対する不適切な対応

といった問題点に焦点を当て、あなたがより良い環境でケアマネージャーとして活躍するための選択肢を提示します。

居宅介護支援事業所のケアマネージャーです。この会社大丈夫でしょうか？

現在所属している会社のことです。

民間の中規模（？）な会社で、居宅・訪問・通所・グループホーム・有料ホーム・福祉用具事業を行っています。

その中で私の所属する事業所は居宅・訪問・通所を併設しています。

居宅については

• ベースアップなし
• 賞与は『会社への貢献度（自社サービスの活用額）に応じて』
• 自分の担当する利用者の自社訪問サービスの手配が難しくなると、ヘルパーとしてサービスを行う。

などなど…

中でも『会社への貢献度』に関する部分はひどいです。

介護保険法にうたわれている、『公正・中立』の精神など微塵もなく、担当する利用者が使っているサービスのうち、自社サービスが幾らあるかをあげて「何故自社サービスを入れないのだ」と言います。そして、その貢献度が低いと、賞与がないこともあります。（もともと満額でも年間2カ月しかない）

そのようにして自社サービスの活用を強要しながらも、訪問の人員数は足らず、また雇用条件も悪い為良い人材は集まらず。通所はもともと狭いスペースに定員ぎりぎりまで詰め込もうとする為車いすや障害のある方が往来するのに危険を感じる状況。

安全安心に対する配慮はどこにも見えず、とにかく利益追求最優先です。

民間の事業所は似たようなものかもしれませんが、特にひどいように思います。

そして、一番気になることは、過去に所属訪問介護員が認知症の利用者から100万円を超える額を引き出させて着服していたこともありました。この時、利用者家族の希望（本当か？）により示談になったようです。更にその訪問介護員は、人員が足らないという理由で解雇にはせず、最終的には本人が居づらくなり辞めていきました。

このことは社内の一部の人が知るだけで済ませたようですが、こういった件についてそれだけの対応で良いものなのでしょうか？

また、それを知っている私が、通告等をせずにいることが問題になることはないでしょうか？

こういった場合、出来ること・すべきことについて、ご存じの方がいらしたら、ご教授ください。どうぞよろしくお願いします。

1. 現状の職場環境の問題点：公正・中立なケアマネジメントの阻害

ご相談内容から、現在の職場環境にはいくつかの問題点があることがわかります。これらの問題は、ケアマネージャーとしてのあなたの業務遂行を困難にするだけでなく、利用者の方々への適切なサービス提供を妨げる可能性があります。具体的に見ていきましょう。

1-1. 利益優先主義と公正・中立性の欠如

最も大きな問題は、会社の利益を優先し、介護保険法で定められた「公正・中立」の精神が軽視されている点です。具体的には、

• 自社サービスの利用を強要するような賞与制度
• 利用者のニーズよりも、会社の利益を優先する姿勢

これらの行為は、ケアマネージャーが利用者にとって最適なサービスを選択することを妨げ、質の低いケアにつながる可能性があります。本来、ケアマネージャーは、利用者の尊厳を守り、自立した生活を支援するために、中立的な立場でサービスを調整する役割を担うべきです。

1-2. 劣悪な労働環境と人材不足

人員不足や、狭いスペースに定員ぎりぎりまで詰め込むような通所サービスの運営は、労働環境の悪化を招き、質の高いケアを提供することを困難にします。また、

• ベースアップがない
• 賞与が少ない

といった待遇面での問題は、優秀な人材の流出を招き、サービスの質の低下につながる可能性があります。

1-3. 過去の不正行為に対する不適切な対応

訪問介護員による利用者の金銭着服事件に対する会社の対応も問題です。示談で済ませ、解雇しなかったことは、

• コンプライアンス意識の欠如
• 再発防止への意識の低さ

を示唆しています。このような対応は、他の従業員の不正行為を助長し、利用者の信頼を損なう可能性があります。

2. 今後の選択肢：転職、内部告発、現状維持の比較検討

現在の職場環境が抱える問題点を踏まえ、今後のキャリアについて、いくつかの選択肢を検討する必要があります。それぞれの選択肢には、メリットとデメリットが存在します。あなた自身の状況や価値観に合わせて、最適な選択肢を見つけることが重要です。

2-1. 転職：より良い環境を求めて

現在の職場環境に強い不満を感じている場合、転職は有力な選択肢となります。転職することで、

• 公正・中立なケアマネジメントを実践できる職場
• 適切な評価と待遇が得られる職場
• 安心して働ける職場

を見つけることができます。転職活動を通じて、自身のキャリアプランを見つめ直し、より良い未来を描くことも可能です。

メリット

• より良い労働条件、給与、福利厚生を得られる可能性がある。
• 公正・中立なケアマネジメントを実践できる環境で働ける。
• キャリアアップの機会が得られる可能性がある。
• 精神的なストレスから解放される。

デメリット

• 転職活動には時間と労力がかかる。
• 新しい職場に慣れるまで時間がかかる。
• 必ずしも希望通りの条件で転職できるとは限らない。

2-2. 内部告発：問題の是正を求める

会社の不正行為を黙認することは、あなた自身の倫理観に反するかもしれません。内部告発は、問題の是正を求めるための手段の一つです。ただし、内部告発にはリスクも伴います。告発する前に、慎重に検討する必要があります。

メリット

• 会社の不正行為を是正し、より良い職場環境を実現できる可能性がある。
• 他の従業員や利用者を守ることができる。
• 正義感や倫理観を満たすことができる。

デメリット

• 会社からの報復を受ける可能性がある。
• 人間関係が悪化する可能性がある。
• 告発内容が事実と異なる場合、あなたが責任を問われる可能性がある。

2-3. 現状維持：リスクと向き合う

転職活動や内部告発には、それぞれリスクが伴います。現状維持を選択することも、一つの選択肢です。ただし、現状維持を選択する場合、

• 問題が解決しないまま、不満を抱えながら働き続ける
• 心身に不調をきたす
• キャリアアップの機会を逃す

といったリスクを認識しておく必要があります。

メリット

• 転職活動や内部告発の労力を避けることができる。
• 現在の人間関係を維持できる。

デメリット

• 問題が解決しないまま、不満を抱えながら働き続ける可能性がある。
• 心身に不調をきたす可能性がある。
• キャリアアップの機会を逃す可能性がある。

3. 転職活動の準備：成功への道筋

転職を決意した場合、成功するためには、綿密な準備が必要です。以下に、転職活動の準備段階で考慮すべきポイントを解説します。

3-1. 自己分析：強みと弱みの明確化

まず、あなたの強みと弱みを客観的に分析しましょう。これまでの職務経験や、ケアマネージャーとしてのスキル、知識を振り返り、

• 何が得意で、何が苦手なのか
• どのような経験を通して成長してきたのか
• どのような価値観を持っているのか

を明確にすることで、自分に合った職場を見つけることができます。自己分析は、履歴書や職務経歴書の作成、面接対策にも役立ちます。

3-2. 情報収集：求人情報の入手と企業研究

転職活動では、求人情報の収集が重要です。介護系の求人サイトや転職エージェントを活用し、あなたの希望に合った求人を探しましょう。また、気になる企業については、

• 企業のウェブサイト
• 口コミサイト
• 転職イベント

などを通じて、企業情報を収集し、企業の理念や社風、労働条件などを確認しましょう。企業の情報を収集することで、入社後のミスマッチを防ぐことができます。

3-3. 応募書類の作成：魅力的な自己PRと職務経歴書の作成

応募書類は、あなたの能力や経験を企業に伝えるための重要なツールです。履歴書と職務経歴書を作成する際には、

• これまでの職務経験で培ったスキルや実績を具体的に示す
• ケアマネージャーとしての専門知識や資格を明記する
• あなたの強みや、入社後にどのように貢献できるかをアピールする

ことを意識しましょう。自己PRでは、あなたの熱意と人柄を伝えられるように、具体的なエピソードを交えて記述することが効果的です。

3-4. 面接対策：自己PRと志望動機の準備

面接では、あなたの人間性やコミュニケーション能力、ケアマネージャーとしての適性などが評価されます。面接対策として、

• 自己紹介
• 志望動機
• これまでの職務経験
• ケアマネージャーとしての考え方
• 質問への回答

などを事前に準備しておきましょう。面接官の質問に対して、論理的に、かつ具体的に回答できるように、練習を重ねることが重要です。また、面接では、あなたの熱意と誠実さを伝えることも大切です。

4. 内部告発の手順：リスクを最小限に

内部告発を決意した場合、リスクを最小限に抑えるために、以下の手順で進めることをお勧めします。

4-1. 証拠の収集：客観的な証拠の確保

内部告発を行う際には、客観的な証拠を収集することが重要です。証拠となるものとしては、

• 会社の内部資料
• メールのやり取り
• 音声データ
• 写真や動画

などがあります。証拠を収集する際には、違法行為とならないように注意し、慎重に行いましょう。

4-2. 相談先の選定：専門家への相談

内部告発を行う前に、専門家（弁護士や労働問題に詳しい相談窓口など）に相談することをお勧めします。専門家は、あなたの状況を客観的に判断し、適切なアドバイスをしてくれます。また、内部告発の手順や、リスクについて詳しく説明してくれます。

4-3. 告発方法の選択：適切な告発先の選定

告発先としては、

• 会社の内部の窓口
• 労働基準監督署
• 弁護士
• 関係省庁

などがあります。告発先によって、対応や結果が異なります。専門家と相談し、あなたの状況に最適な告発先を選びましょう。

4-4. 告発後の対応：冷静な対応

告発後、会社から何らかの対応がある可能性があります。例えば、

• 事情聴取
• 異動
• 解雇

などです。会社からの対応に対しては、冷静に対応し、弁護士などの専門家と相談しながら、適切な対応を取りましょう。

5. 専門家への相談：プロのアドバイスを

転職や内部告発、どちらを選択するにしても、専門家への相談は非常に有効です。専門家は、あなたの状況を客観的に分析し、あなたに最適なアドバイスをしてくれます。以下に、相談できる専門家と、相談のメリットをまとめます。

5-1. 転職エージェント：キャリアプランの相談

転職エージェントは、あなたのキャリアプランについて相談に乗ってくれ、あなたの希望に合った求人を紹介してくれます。また、履歴書や職務経歴書の作成、面接対策など、転職活動を全面的にサポートしてくれます。

5-2. 弁護士：法的アドバイスとサポート

弁護士は、法律の専門家として、内部告発や労働問題に関する法的アドバイスをしてくれます。また、会社との交渉や、訴訟などの手続きを代行してくれます。

5-3. 労働問題に詳しい相談窓口：情報収集とアドバイス

労働問題に詳しい相談窓口は、労働に関する様々な問題について相談に乗ってくれます。情報収集や、アドバイスを受けることができます。

専門家への相談は、あなたの抱える問題を解決するための第一歩です。一人で悩まず、積極的に相談してみましょう。

6. まとめ：公正・中立なケアマネジメントを実現するために

この記事では、居宅介護支援事業所のケアマネージャーとして働くあなたが抱える問題点と、今後のキャリアについて、いくつかの選択肢を提示しました。現状の職場環境の問題点を理解し、

• 転職
• 内部告発
• 現状維持

の中から、あなたにとって最適な選択肢を見つけることが重要です。それぞれの選択肢には、メリットとデメリットが存在します。自己分析や情報収集を行い、専門家への相談などを通して、最適な選択肢を見つけましょう。

あなたが、公正・中立なケアマネジメントを実践できる環境で、より良いキャリアを築けることを願っています。

“`