訪問介護事務職のパワハラ？スマホ使用と退職強要への対処法

わたしの訪問介護をやっている所の事務職をしている母の話なのですが、職場で私用のスマホを使わされ今月の通信量がオーバーしてしまい追加料金が発生したそうなんです。それだと困るので職場の上司に伝えると「使い放題にするだけなら2、3000円あがるだけだよね？」と言われたらしくそれに対し母が「その分もうちは節約している」といったら「なら訪問介護で稼げば？」と言われたあげく「訪問介護をやらない事務員はいらない」といわれたそうです。もともと事務員を募集していたのにいざ入ってみたらたったの2ヶ月でこんなことをいわれ最後には捨て台詞のように「やめるならみんなと仲良くなる前がいいんじゃない」といわれたそうです。母はとても悔しそうで、前の仕事を辞めたことを後悔しています。娘のわたしが聞いてもおかしいと思うのですがなにかいい方法はありませんか？あとこれはパワハラやモラハラになりませんか？

この記事では、訪問介護事業所の事務職で発生した、私用スマホ使用強要と退職強要に関する問題について、具体的な解決策とパワハラ・モラハラ判定基準を解説します。転職活動で失敗しないためのアドバイスもご紹介します。

ケーススタディ：訪問介護事務職の苦悩

ご相談のケースは、まさにパワハラ・モラハラの典型例と言えるでしょう。お母様は、訪問介護事業所の事務職として採用され、わずか2ヶ月で理不尽な要求を突きつけられ、精神的に追い詰められています。まず、私用スマホの業務利用強要は、労働契約に明記されていない限り、違法行為の可能性があります。通信費の負担を従業員に押し付けるのは、当然のことながら不当です。さらに、「訪問介護で稼げば？」という発言は、業務内容外の労働を強要するものであり、明確なパワハラ行為に該当します。「訪問介護をやらない事務員はいらない」という発言も、業務範囲外の要求と解雇予告を組み合わせた、極めて悪質なパワハラです。最後に「やめるならみんなと仲良くなる前がいいんじゃない」という発言は、退職を促す嫌がらせと捉えることができます。これは、モラハラ的な言動に該当する可能性が高いです。

このような状況では、まず、お母様自身の精神状態をケアすることが重要です。信頼できる友人や家族に相談し、感情を吐き出す場を持つことが大切です。そして、冷静に状況を整理し、具体的な対応策を検討する必要があります。

具体的な解決策：法的措置と転職支援

お母様は、以下の３つのステップで問題解決に取り組むべきです。

• ステップ１：証拠の収集

上司とのやり取り（メール、LINEなど）の記録、勤務時間記録、給与明細など、証拠となる資料をすべて集めましょう。これらの証拠は、後の対応において非常に重要になります。特に、上司からの発言内容を詳細に記録しておくことが大切です。

• ステップ２：労働基準監督署への相談

集めた証拠を基に、最寄りの労働基準監督署に相談しましょう。労働基準監督署は、労働に関する相談を受け付け、企業への指導や是正勧告を行います。パワハラやモラハラ行為が確認されれば、企業に対して改善命令を出すことができます。相談は無料で行うことができます。

• ステップ３：弁護士への相談

労働基準監督署への相談と並行して、弁護士への相談も検討しましょう。弁護士は、法律的な観点から適切なアドバイスを行い、必要に応じて企業との交渉や訴訟手続きを支援します。弁護士費用はかかりますが、法的措置を取ることで、より効果的に問題解決を進めることができます。特に、解雇や不当な扱いを受けた場合、損害賠償請求も視野に入れるべきです。

転職活動における注意点：失敗しないためのアドバイス

お母様は、現在の職場での経験から、転職活動に不安を感じているかもしれません。しかし、今回の経験を活かし、より良い職場を見つけるチャンスと捉えることも可能です。転職活動においては、以下の点に注意しましょう。

• 求人の詳細な確認：職場の雰囲気や社風、労働条件などを事前にしっかり確認しましょう。求人広告だけでなく、口コミサイトなども参考にすると良いでしょう。
• 面接での情報収集：面接では、積極的に質問をして、職場環境や社風について詳しく聞きましょう。疑問点があれば、遠慮なく質問することが大切です。
• キャリアアドバイザーの活用：転職エージェントやキャリアカウンセラーに相談することで、自分に合った仕事探しや面接対策のサポートを受けることができます。専門家のアドバイスは、転職活動の成功率を高める上で非常に役立ちます。

成功事例：パワハラから脱却し、充実したキャリアを築いた事例

以前、当コンサルティングファームでは、大手企業でパワハラに遭い、精神的に追い詰められていたAさんという方を支援しました。Aさんは、上司からの理不尽な叱責や無視に耐えかね、転職を決意。しかし、転職活動に自信がなく、不安を抱えていました。そこで、当ファームのキャリアアドバイザーが、Aさんの強みやキャリアプランを丁寧にヒアリングし、最適な求人を提案。面接対策も徹底的に行い、Aさんは希望する企業への転職に成功しました。現在は、以前とは比べ物にならないほど充実した毎日を送っており、感謝の言葉を頂戴しています。Aさんの事例は、適切な支援を受けることで、パワハラから脱却し、新たなキャリアを築くことが可能であることを示しています。

専門家の視点：パワハラ・モラハラ判定基準

今回のケースは、以下の点を考慮すると、パワハラ・モラハラに該当する可能性が高いです。

• 業務命令の範囲外：私用スマホの業務利用強要、訪問介護業務の強要は、本来の事務職の業務範囲外です。
• 人格攻撃：「訪問介護で稼げば？」という発言は、人格を否定する発言であり、モラハラに該当する可能性が高いです。
• 解雇予告：「訪問介護をやらない事務員はいらない」という発言は、解雇予告であり、労働契約法に違反する可能性があります。
• 嫌がらせ：「やめるならみんなと仲良くなる前がいいんじゃない」という発言は、退職を促す嫌がらせと捉えることができます。

これらの行為は、労働者の精神的健康に悪影響を与える可能性が高く、法律で禁止されています。

チェックリスト：パワハラ・モラハラを受けていないか？自己診断

以下のチェックリストに当てはまる項目が多い場合は、パワハラ・モラハラを受けている可能性があります。該当する項目があれば、早急に相談することをお勧めします。

• □　上司から理不尽な叱責や暴言を浴びせられている。
• □　上司から無視や冷遇されている。
• □　業務命令の範囲外のことを強制されている。
• □　プライバシーを侵害されている。
• □　不当な評価や処遇を受けている。
• □　仕事以外のことを強制されている。
• □　精神的に追い詰められている。
• □　体調不良を訴えている。

まとめ

お母様のケースは、明確なパワハラ・モラハラ行為に該当する可能性が高いです。まずは証拠を集め、労働基準監督署や弁護士に相談することをお勧めします。そして、今回の経験を活かし、より良い職場環境を求めて転職活動を進めていくことが大切です。転職活動においては、キャリアアドバイザーのサポートを活用することで、成功率を高めることができます。

もっとパーソナルなアドバイスが必要なあなたへ

この記事では一般的な解決策を提示しましたが、あなたの悩みは唯一無二です。
AIキャリアパートナー「あかりちゃん」が、LINEであなたの悩みをリアルタイムに聞き、具体的な求人探しまでサポートします。
今すぐLINEで「あかりちゃん」に無料相談する

無理な勧誘は一切ありません。まずは話を聞いてもらうだけでも、心が軽くなるはずです。

もし、転職活動でお困りのことがあれば、お気軽にwovieのLINE相談をご利用ください。経験豊富なキャリアアドバイザーが、あなたをサポートいたします。