障害者・高齢者支援の仕事に就くための不安とモチベーション｜転職コンサルタントが解説

障害者や高齢者の支援や介護の仕事でしている方・関係者への質問です。（真面目な質問です）なぜ、今の仕事をやれるのですか？ 仕事に対するモチベーション等があれば、ぜひ聞かせてください。気持ちの中では「私も出来ることならしたい仕事」なのですが、発達障害や精神障害の方をテレビや街中等で見聞きすると、どう対応して良いか判らないというか自信が持てません。まして、障害者の就労支援なんて私には自信がありません。また、高齢者の看護や介護の仕事も良い仕事だと思っていますが、排泄や入浴の介助が出来るか自信がありません。（資格の実習で自信を失くしました）

この質問は、多くの福祉・介護業界を目指す方々が抱える、共通の不安と葛藤を表しています。 「やりがいのある仕事だとは思うけれど、自分に本当にできるのだろうか？」という疑問は、決してあなただけのものではありません。 この記事では、転職コンサルタントの視点から、この不安を解消し、モチベーションを高めるための具体的な方法を解説していきます。

1. 障害者支援、高齢者介護の仕事の「やりがい」と「現実」

まず、障害者支援や高齢者介護の仕事は、想像以上に多様な仕事内容と、大きなやりがいが伴います。 しかし、同時に、肉体的・精神的な負担も少なくありません。 現実を正しく理解した上で、モチベーションを維持していくことが重要です。

やりがい：

• 利用者の方々の人生に深く関わり、成長を支えることができる
• 感謝の言葉を直接受け取れる、人間関係の豊かさ
• 社会貢献度の高さ、社会に必要とされている実感
• 専門性を高め、キャリアアップできる可能性

現実：

• 肉体的にハードな仕事（介護、介助）
• 精神的な負担（利用者の方の感情の起伏、緊急事態への対応）
• 低賃金、長時間労働の可能性
• 人材不足による慢性的な疲労

これらの「やりがい」と「現実」を天秤にかけて、自分自身の適性とキャリアプランを冷静に検討することが大切です。 「完璧にこなせる必要はない」という認識を持つことも重要です。

2. 発達障害・精神障害者への対応：不安を解消するためのステップ

発達障害や精神障害の方への対応に不安を感じるのは、自然なことです。 しかし、特別なスキルが最初から必要というわけではありません。 重要なのは、「理解しようとする姿勢」と「適切な知識・スキルを身につける努力」です。

• ステップ1：正しい知識を学ぶ：専門書を読んだり、研修に参加したりして、発達障害や精神障害の種類、特性、対応方法について学びましょう。 厚生労働省のウェブサイトや関連団体なども役立ちます。
• ステップ2：ロールプレイングで実践練習：実際に対応する前に、ロールプレイングを通して実践練習を行いましょう。 先輩や上司にアドバイスを求めるのも有効です。 福祉系の専門学校や職業訓練校では、実践的な訓練を受けることができます。
• ステップ3：現場での経験を積む：最初は先輩の指導を受けながら、少しずつ経験を積んでいきましょう。 失敗を恐れず、積極的に質問し、学び続けることが大切です。
• ステップ4：チームワークを活かす：一人で抱え込まず、困ったことがあれば、同僚や上司に相談しましょう。 チームワークを活かすことで、よりスムーズな対応が可能になります。 相談しやすい職場環境を選ぶことも重要です。

3. 高齢者の介護：排泄・入浴介助への不安克服

排泄や入浴介助は、介護の現場では避けられない業務です。 資格の実習で自信を失くしたとのことですが、これは多くの介護職を目指す人が経験することです。 重要なのは、「技術を習得する」ことと「利用者の方への配慮」です。

• 技術習得：介護技術の専門書や動画を活用し、正しい手順を学びましょう。 実習や研修で積極的に練習し、自信をつけていくことが大切です。 先輩職員に指導を仰ぎ、フィードバックをもらうことで、よりスムーズに技術を習得できます。
• 利用者への配慮：プライバシーに配慮し、言葉遣いや態度に気を配りましょう。 利用者の方の気持ちを理解し、安心感を与えられるように心がけることが重要です。 丁寧なコミュニケーションを心がけることで、利用者の方との信頼関係を築くことができます。
• 自分のペースで学ぶ：焦らず、自分のペースで技術を習得していきましょう。 完璧を求めすぎず、少しずつできることを増やしていくことが大切です。

4. 成功事例：モチベーションを維持する秘訣

ある障害者就労支援施設の職員は、当初は発達障害の方とのコミュニケーションに苦労していました。 しかし、専門書を読み、研修に参加し、先輩職員からアドバイスを受けながら、少しずつ対応方法を学び、今では利用者の方々との信頼関係を築き、大きなやりがいを感じています。 この事例のように、継続的な学習と実践を通して、自信とモチベーションを高めていくことが可能です。

また、高齢者介護の現場では、利用者の方から「ありがとう」と感謝の言葉を直接聞けることが、大きなモチベーションになっている職員も多くいます。 小さな成功体験を積み重ね、自信を育んでいくことが大切です。

5. まとめ：あなたの可能性を信じて

障害者支援や高齢者介護の仕事は、決して簡単ではありませんが、大きなやりがいのある仕事です。 不安や自信のなさを感じるのは、当然のことです。 しかし、正しい知識と技術を学び、実践を通して経験を積むことで、必ず克服できます。 大切なのは、「学び続ける姿勢」と「利用者の方々への温かい気持ち」です。 あなたの可能性を信じて、一歩踏み出してみましょう。

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