介護職の虐待疑惑と対応～自宅待機中のあなたへ、専門家からのアドバイス

現在、介護関係の仕事に就いていますが、ある日上司から呼び出されて「この日にあなたが虐待をしているという報告があった」と言われました。内容は、用務員として勤務している職員が、私が男性利用者様の手を骨が折れる程にひねり上げているのを発見したというもので、当日ではなくその次の日に報告があったという事です。当時、他の利用者様が使っている部屋に入ろうとしていた当該の利用者様に「そこは他の人が使っているから開けないでね」と声かけにて制止した所、突然怒り出して手が出てきたので咄嗟にそれを掴んで受け止めるという事はありました。しかし、ご本人は「痛い！」と叫びこそしたものの、骨折に至りかねないレベルで力を入れてはいなかったし、あくまで受け止めただけで骨折どころか内出血ができるような掴み方はしていませんでした。また、上司からの呼び出しも当日中ではなく、報告があった約6日後と時間が経った時の事でした(上司曰く、報告の条件が整えている間に時間が経ったとの事)。上司は「目撃証言があった以上、虐待として取り扱う必要がある。市や県にも報告する。聞き取り調査も入ると思う」との事で処分が決まるまで自宅待機を命じられました。そういった行動に出てしまったのは事実ですが、手をひねり上げるような事はしていないと言ったものの、「嘘をつかず正直に言いなさい」とあたかもこちらが絶対にやったかのような言われ方をされるばかりです。現在は前述の通り自宅待機の状態であり、連絡がくるまで何もできないまま過ごしています。そこでいくつか疑問に思ったのですが、・こういった虐待案件が発生した場合、当事者に警告や注意喚起等の話や指摘をしないまま市や県に報告するというのはあり得るのか？・現場を目撃してから即日ではなく時間が経ってから報告するという事は問題ないのか？……というものです。このまま何も分からないまま処分を待ち続けるのは腑に落ちず、質問を投稿させて頂きました。

ケーススタディ：介護現場における虐待疑惑と対応

あなたは今、非常に辛い状況にあると思います。介護の現場で、利用者様との間に起きた出来事が、虐待として報告され、自宅待機を命じられた。しかも、状況説明が十分にされていないまま、市や県への報告がなされると告げられた。これは、誰にとっても大きなショックであり、不安を感じるのも当然です。

このケーススタディでは、あなたの状況を分析し、今後の対応策を検討していきます。まず、重要なのは、事実関係を冷静に整理することです。

事実：

* 利用者様の手を掴んだことは事実。
* 骨折に至るほどの力ではなかったと主張。
* 用務員による目撃証言あり。
* 報告は事件発生から6日後。
* 上司からの説明不足。
* 自宅待機命令。

問題点：

* 用務員の証言の信憑性。詳細な状況把握が必要。
* 報告の遅延理由の明確化。
* 上司の説明不足と対応の不透明さ。
* あなた自身の弁明機会の不足。

専門家の視点：

介護現場における虐待問題は、非常にセンシティブな問題です。少しでも虐待の疑いがあれば、関係機関への報告義務が生じます。しかし、それは、十分な調査と事実確認の上で行われるべきです。あなたのケースでは、報告の遅延や、あなたへの十分な説明がないまま報告が行われた点が問題です。

あなたの疑問への回答

こういった虐待案件が発生した場合、当事者に警告や注意喚起等の話や指摘をしないまま市や県に報告するというのはあり得るのか？

原則として、虐待の疑いがあれば、速やかに関係機関に報告する義務があります。しかし、それは、当事者への聞き取りや状況把握を行った上で、虐待と判断した場合です。あなたのケースでは、あなたへの十分な聞き取りや状況説明がないまま、報告が行われた可能性があります。これは、手続き上の問題と言えるでしょう。

現場を目撃してから即日ではなく時間が経ってから報告するという事は問題ないのか？

報告の遅延は、問題となる可能性があります。特に、虐待の疑いがある場合は、迅速な対応が求められます。報告の遅延理由が明確でなければ、適切な対応がなされなかったと判断される可能性があります。あなたのケースでは、上司が「報告の条件が整うまで時間がかかった」と説明していますが、その条件とは何か、具体的に説明を求める必要があります。

具体的なアドバイス

1. **弁護士への相談:** 状況証拠や証言内容に不備がある可能性があります。弁護士に相談し、法的アドバイスを受けることが重要です。弁護士は、あなたの権利を守り、適切な対応を支援してくれます。
2. **記録の整理:** これまでの出来事、状況、証言内容などを詳細に記録しましょう。日付、時間、場所、発言内容などを正確に記録することで、あなたの主張を裏付ける証拠となります。
3. **証人確保:** 事件当時、現場に居合わせた他の職員や利用者様など、あなたを弁護できる証人を探しましょう。彼らの証言は、あなたの主張を裏付ける重要な証拠となります。
4. **聞き取り調査への準備:** 聞き取り調査では、冷静に事実を説明することが重要です。感情的にならず、客観的な事実を伝えましょう。弁護士のアドバイスを受けながら、回答を準備しましょう。
5. **労働組合への相談:** もし所属している労働組合があれば、相談しましょう。労働組合は、あなたの権利を守り、職場での問題解決を支援してくれます。

成功事例

過去に、同様のケースで、弁護士の介入により、無罪判決を得た事例があります。弁護士は、証拠の収集、証人尋問、法的な手続きなどをサポートし、最終的に、誤解が解け、無罪判決が下されました。

まとめ

介護現場での虐待疑惑は、非常に深刻な問題です。しかし、適切な対応を取ることによって、誤解を解き、名誉回復を図ることは可能です。まずは、冷静に事実関係を整理し、弁護士や労働組合などの専門家のサポートを受けながら、積極的に行動を起こすことが重要です。

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