【介護職の転職】「ありがとう」をもらえる職場を見つける方法｜転職コンサルタントが徹底解説

軽い気持ちで始めた介護、やりたいことがあったから介護を辞めてやりたいことを始めたけれども、やりたいことでつまづき介護に戻りたくなっている。ただ一言で介護と言っても、「ありがとう」って言ってもらえることが、多分俺には最大の報酬だったから、「ありがとう」と言ってもらえるところでないと戻っても多分意味がない。そこで質問なのですが、介護職員として事業所を選ぶときに、「ありがとう」と言ってもらえる現場は、どういう風に見つけたらいいでしょうか？中には利用者が荒んでいて、暴言飛びまくりの召使い扱いのところもあると聞きます。また寝たきりばかりの利用者さんでは、「ありがとう」という気持ちも言葉にはなりません。どう見つけたらいいのかアドバイスお願いします。

介護職は、利用者の方々との深い関わりの中で、やりがいと大きな喜びを得られる素晴らしい仕事です。しかし、一方で、厳しい状況や、感謝の言葉がなかなか得られない場面に直面することもあります。転職を考えているあなたは、「ありがとう」と言ってもらえる、やりがいのある職場を探しているのではないでしょうか？ このQ&Aでは、転職コンサルタントの視点から、あなたが「ありがとう」をもらえる介護の職場を見つけるための具体的な方法を、成功事例を交えながらご紹介します。

1. 職場選びのポイント：感謝の言葉が生まれる環境とは？

「ありがとう」という言葉は、単なる感謝の言葉ではありません。それは、あなたと利用者の方、そしてそのご家族との良好な関係、信頼関係の証です。そのため、職場を選ぶ際には、以下の点を重視することが重要です。

• 利用者の方とのコミュニケーションを重視する職場文化： 職場見学や面接を通して、スタッフと利用者の方とのコミュニケーションの様子を観察しましょう。笑顔や会話が自然に交わされているか、スタッフが利用者の方の話をじっくりと聞いてあげているかなどをチェックしてください。 単なる業務遂行ではなく、人間関係を大切にする雰囲気があるかどうかが重要です。
• チームワークの良さ： 介護はチームワークが不可欠です。スタッフ同士が協力し合い、助け合える環境かどうかを確認しましょう。 情報共有がスムーズに行われているか、困っている人がいればすぐにサポートが入るかなども重要なポイントです。チームワークが良い職場では、お互いを尊重し、感謝の気持ちを伝え合う文化が自然と生まれます。
• 適切な人員配置と業務負担： 人員不足による慢性的な残業や、負担の偏りは、スタッフのモチベーション低下に繋がり、「ありがとう」という言葉が生まれる余裕を奪います。 求人情報や職場見学で、人員配置や勤務体制についてしっかりと確認しましょう。 働き方改革に積極的な事業所を選ぶことも重要です。
• 研修制度の充実度： スキルアップのための研修制度が充実している職場は、スタッフの成長を支援し、自信とやりがいを高めます。 自信を持ったスタッフは、より質の高い介護を提供でき、利用者の方から感謝される機会も増えるでしょう。 研修内容や頻度を確認し、自身の成長をサポートしてくれる職場を選びましょう。
• 利用者の方の特性とニーズへの配慮： 認知症の方や、身体機能が低下している方など、利用者の方々の特性やニーズを理解し、適切なケアを提供しているかを確認しましょう。 利用者の方の個性を尊重し、寄り添ったケアを行うことで、感謝の気持ちを表してくれる可能性が高まります。

2. 職場探しにおける具体的なステップ

「ありがとう」をもらえる職場を見つけるためには、単に求人情報を見るだけでなく、積極的な行動が必要です。

1. 複数の求人サイトを活用する： 介護求人サイトだけでなく、一般の転職サイトも活用し、様々な事業所の情報収集を行いましょう。 それぞれのサイトの特徴を理解し、自分に合った求人を見つけ出すことが重要です。
2. 職場見学を積極的に行う： 求人情報だけでは分からない、職場の雰囲気やスタッフの対応などを直接確認できます。 見学時には、スタッフと積極的にコミュニケーションを取り、疑問点を解消しましょう。 利用者の方と接する機会があれば、その様子を観察することも重要です。
3. 面接で自分の価値観を伝える： 面接では、「ありがとう」と言ってもらえる職場を求めていることを明確に伝えましょう。 あなたがどのような介護をしたいのか、どのような環境で働きたいのかを具体的に説明することで、企業側もあなたのニーズを理解し、適切な職場を紹介してくれる可能性が高まります。
4. 口コミサイトや評判を参考にする： 介護業界の口コミサイトなどを活用し、各事業所の評判を確認しましょう。 ただし、口コミはあくまでも参考として、複数の情報源から総合的に判断することが重要です。

3. 成功事例：感謝の言葉が生まれる職場

以前、私が支援したAさんという方は、以前の職場では、人員不足による過剰な業務負担と、利用者の方からの暴言に悩んでいました。転職活動を通して、利用者の方とのコミュニケーションを重視し、チームワークの良い職場を見つけました。 新しい職場では、スタッフ同士が協力し合い、利用者の方一人ひとりに寄り添ったケアを提供しています。その結果、Aさんは利用者の方から「ありがとう」と感謝される機会が増え、やりがいを持って仕事に取り組めるようになりました。 Aさんの事例からもわかるように、感謝の言葉は、適切な環境と、あなた自身の姿勢によって得られるものです。

4. 「ありがとう」は、あなた自身の姿勢からも生まれる

「ありがとう」と言ってもらえるかどうかは、職場環境だけでなく、あなた自身の姿勢も大きく影響します。 利用者の方との信頼関係を築くためには、以下の点を意識しましょう。

• 共感力と傾聴力： 利用者の方の気持ちに寄り添い、話を丁寧に聞きましょう。 共感することで、信頼関係が築かれ、感謝の気持ちを表してくれる可能性が高まります。
• プロ意識と責任感： 常にプロ意識を持って仕事に取り組み、責任感を持って行動することで、利用者の方からの信頼を得ることができます。
• 笑顔と明るい対応： 笑顔で明るく対応することで、利用者の方の気持ちも明るくなります。 小さな気遣いも、感謝の気持ちにつながります。

5. まとめ

「ありがとう」と言ってもらえる介護の職場を見つけることは、あなた自身の幸せと、利用者の方々への質の高い介護提供に直結します。 職場選びのポイントを理解し、具体的なステップを踏むことで、必ず理想の職場を見つけることができます。 そして、あなた自身の姿勢も忘れずに、利用者の方々との信頼関係を築いていきましょう。 転職活動は大変ですが、諦めずに、あなたに合った、やりがいのある職場を見つけてください。

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