介護職の夜勤中、誤薬一歩手前…私は失格ですか？【転職コンサルタントが解説】

介護職をしています。私はこないだ夜勤中、あわや誤薬をしそうになりました。それはアンビバという座薬を規定の時間外に入れようとしたことです。私の施設の利用者様でアンビバ座薬を使う方がいます。その薬はカロナールと同じ成分があり、カロナールorアンビバを飲んでから4時間以上たたないと飲んではいけない薬なのです。(会社の申し送りの記載し、メモをしてました)しかし、私はその内容を忘れており、その矢先、利用者様から飲んで2時間しかたっていないにも関わらず、欲しいと訴えがあり、夜勤の責任者に確認のもと、座薬を入れようとしました。もう一人の夜勤者が止めてくれたため、服用せずにすみましたが、あのまま飲ませたなら、利用者がなくなったり、重症になってたかもと考えると恐ろしいミスをしそうになったと反省しています。私は介護職員失格ですか？

この質問は、介護職における深刻なミス、そして自身のキャリアに対する不安を訴える、非常に重要なものです。 「介護職員失格」という強い言葉が出ていますが、結論から言うと、あなたは失格ではありません。しかし、今回の経験から多くの学びを得て、今後の介護業務に活かすことが重要です。

1. 起こった出来事の整理と分析

まず、今回の出来事を整理してみましょう。あなたは、アンビバ座薬の服用間隔（4時間以上）を忘れており、利用者からの要望と夜勤責任者の確認不足により、誤薬一歩手前の状況に陥りました。 これは、医療行為における重大なミスにつながる可能性のある、非常に危険な状況でした。

重要なのは、「なぜ、このようなミスが起こったのか」を徹底的に分析することです。いくつかの要因が考えられます。

• 情報伝達の不備：申し送り事項の確認や記録方法に問題があった可能性があります。メモはしていましたが、内容を理解し、記憶に定着させるための工夫が不足していたかもしれません。また、夜勤責任者への情報伝達も不十分だったと言えるでしょう。
• 業務負担の増加：夜勤業務は、体力的にも精神的にも負担が大きいため、ミスにつながりやすい環境です。人員不足や業務量の増加が、あなたの集中力や判断力を低下させていた可能性があります。
• 確認体制の甘さ：夜勤責任者も申し送り事項を把握しておらず、確認体制に問題があったことが分かります。ダブルチェック体制の構築など、より厳格な確認プロセスが必要だったでしょう。
• 自身のリスク管理の不足：薬剤の服用間隔などの重要な情報を、常に意識し、確認する習慣が不足していた可能性があります。自身の知識やスキルを再確認し、常に最新の情報にアップデートする必要があります。

2. 具体的な改善策と今後の対策

今回の経験を活かし、二度とこのようなミスを繰り返さないために、具体的な改善策を講じることが重要です。以下に、実践的なアドバイスを提示します。

• 申し送り事項の徹底的な確認と記録：申し送り事項は、単にメモするだけでなく、理解し、記憶に定着させる工夫が必要です。例えば、マインドマップを活用したり、重要な箇所に蛍光ペンを引いたり、自分なりの理解を書き加えるなど、記憶に残る工夫をしましょう。また、記録方法も検討し、電子カルテなどの活用も視野に入れましょう。
• ダブルチェック体制の確立：薬剤の投与など、医療行為に関わる業務は、必ず複数人で確認する体制を構築しましょう。単独での判断を避け、複数人で確認することで、ミスを未然に防ぐことができます。これは、施設全体で取り組むべき課題です。
• 業務負担軽減への働きかけ：過剰な業務負担は、ミスを招く大きな要因です。人員配置の見直しや業務効率化について、上司や同僚と話し合い、改善を働きかけることが重要です。労働環境改善は、安全な介護業務を行うための必須条件です。
• 継続的な学習とスキルアップ：薬剤に関する知識や医療行為に関するスキルを継続的に学習し、アップデートする必要があります。専門的な研修に参加したり、関連書籍を読んだりすることで、専門性を高めましょう。資格取得も視野に入れると良いでしょう。
• 自身のメンタルヘルスのケア：介護職は、精神的な負担も大きいため、自身のメンタルヘルスのケアも大切です。ストレスを感じた時は、同僚や上司に相談したり、休暇を取ったりして、心身を休ませる時間を確保しましょう。

3. 成功事例と専門家の視点

多くの介護施設では、薬剤管理システムの導入や、定期的な研修の実施など、誤薬防止のための様々な対策を講じています。これらの対策は、単なるマニュアル遵守ではなく、現場の意見を反映し、継続的に改善していくことが重要です。 例えば、ある施設では、薬剤の管理にバーコードシステムを導入することで、誤薬を大幅に減らすことに成功しています。また、定期的な研修では、シミュレーション訓練を取り入れることで、現場で起こりうる様々な状況への対応能力を高めています。

転職コンサルタントの立場から言わせていただくと、今回の経験は、あなたの成長にとって貴重な機会です。この経験を糧に、より安全で質の高い介護を提供できるよう、スキルアップと環境改善に積極的に取り組んでください。あなたは失格ではありません。むしろ、この経験から学び、成長できる可能性を秘めているのです。

4. まとめ

今回の出来事は、介護職におけるリスク管理の重要性を改めて認識させる出来事でした。 しかし、あなたはミスを犯したからといって「失格」ではありません。むしろ、この経験を活かし、より安全な介護を提供できるよう、改善策を講じ、スキルアップに励むことが重要です。 今回の経験をバネに、より成長した介護職員として活躍できるよう、応援しています。

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