介護職1年目、バラバラな指導とパワハラに悩む…どうすればいいのか？

閲覧ありがとうございます。私は介護職1年目の女（19歳）です。 今年3月に高校を卒業し、4月から社会人になりました。職種は上記の通り介護職です。 同期はいなく、１つ年上の先輩が2人います。他にも先輩方は30人近くいて同期がいない私を可愛がってはくれます。 しかし、皆さん仕事を教えてくださるのですがそれぞれ言っていることがバラバラで私がミスをすると「それはそうじゃなくてこうした方がいいよ」と教えていただくのですが私が「Aさんにこのように教わりました」と伝えると「そっか。じゃぁ私からAさんに正しい方法を教えておくね」と先輩は言います。しかし実際はその先輩に伝えてはおらず、Aさんは私と同じミスをしています。 それでも周りの先輩方はAさんに何も言いません。私だけ注意を受けてAさんは何も言われないことに納得がいきません。Aさんも注意を受けるなら納得がいくのですが… 他にもBさんという先輩（36歳男性）には「○○ちゃん（私）って彼氏いるの？」と聞かれ、最近別れたので「今はいないです」と答えるとBさんは利用者さん達に「○○ちゃん彼氏いないんだって〜。皆で良い人紹介してあげようよ！」と言いふらされたり、「独身で実家暮らしなんだからお金あるよね！何か奢って」と言われます。 そういうBさんもバツイチの子持ちです。（子どもさんは離婚した奥さんのところにいるそうですが…）そして独身です。 場を和ませるためにBさんは周りに言いふらしているつもりなのでしょうが私をネタにして場を盛り上げようとするのが許せません。 他にも入浴介助専門の人や看護の方々には毎日のように八つ当たりを受け、仕事のマニュアルもなく、先輩達の仰ることもバラバラなので頭の中が混乱しています。 挙げ句の果てには先輩に「5月下旬には早出や遅出の仕事を覚えてもらいたかったのに6月中旬までのシフト全部日勤だよ」と言われる始末。 「先輩方の仰ることがバラバラなので少し混乱しています」と伝えると「そっか」で話は終わりました…。 私自身、4月からずっと日勤の仕事をしてきてある程度仕事も覚え、そろそろ早出や遅出など別のことにも触れていきたいです。なので焦りも多少はあります。「出来るようになってきたね」と仰ってくれる先輩もいれば「まだまだ」と仰る先輩もいて、先輩たち同士で私がどこまで出来るのかさえ把握してくれていません。 私はこの先、こんな状態で仕事を続けていくことができるのでしょうか。不安な指導方法と看護さんたちの八つ当たり、先輩からのパワハラのような発言で毎日辛いです。

19歳で介護職に就き、様々な困難に直面しているあなた。指導のバラバラさ、先輩からのパワハラ、そして看護師からの八つ当たり…　本当に辛い状況ですね。しかし、ご安心ください。あなたは決して一人ではありません。多くの介護職従事者が、似たような悩みを抱えています。この記事では、あなたの状況を分析し、具体的な解決策を提案します。転職という選択肢も視野に入れつつ、一歩ずつ、前向きに進んでいきましょう。

1. 状況分析：なぜこのような状況になっているのか？

あなたの状況を分析すると、以下の問題点が浮かび上がってきます。

• 指導の非体系性：

マニュアルがない、先輩の指導がバラバラ、正しい方法が共有されていないなど、体系的な教育システムが欠如していることが問題です。これは、職場全体の教育体制に問題がある可能性を示唆しています。

• ハラスメント：

B先輩からのセクハラ的な言動、看護師からの八つ当たりは、明確なハラスメントです。このような行為は許されるものではなく、適切な対応が必要です。

• 情報共有の不足：

先輩同士であなたのスキルレベルを共有していない、そのため、適切な教育や業務配分がなされていない可能性があります。これは、チームワークの欠如を示しています。

• キャリアプランの不明確さ：

あなたは早出や遅出勤務を希望していますが、職場からは明確なキャリアプランを示されていません。これは、あなたの成長意欲を阻害する要因となっています。

2. 解決策：具体的なステップとアドバイス

では、これらの問題を解決するために、具体的なステップを踏んでいきましょう。

• 記録を残す：

先輩からの指導内容、ハラスメント行為、ミスとその対応などを詳細に記録しましょう。日付、時間、状況、発言内容などを具体的に書き留めておくことが重要です。これは、後々の証拠として役立ちます。

• 信頼できる先輩を探す：

30人近くの先輩がいるとのことなので、あなたを理解し、相談に乗ってくれる信頼できる先輩を探しましょう。相談しやすい雰囲気の先輩、丁寧に指導してくれる先輩など、あなたの直感を信じて選んでください。相談することで、客観的な意見やアドバイスを得られる可能性があります。

• 上司や人事部に相談する：

記録に基づいて、上司や人事部に相談することを検討しましょう。ハラスメント行為や指導の不備などを具体的に伝え、改善を求めましょう。相談する際には、冷静に事実を伝え、感情的な言葉は避けましょう。もし、相談しても改善が見られない場合は、労働基準監督署への相談も視野に入れましょう。

• 自己啓発に励む：

介護のスキルアップを目指し、資格取得や研修参加などを検討しましょう。介護福祉士資格の取得や、専門的な研修を受けることで、あなたのスキルを高め、自信を持つことができます。スキルアップは、職場での評価向上にも繋がります。

• 転職を検討する：

現状が改善されない場合、転職も一つの選択肢です。転職活動を行う際には、求人サイトや転職エージェントを活用しましょう。あなたのスキルや経験、希望条件などを伝え、最適な職場を見つけるサポートを受けられます。新しい職場では、より良い教育体制や職場環境が期待できます。

3. 成功事例と専門家の視点

転職コンサルタントとして、多くの介護職従事者の方々と接してきました。中には、あなたと似たような悩みを抱え、転職によって大きく人生が変わった方もいます。例えば、Aさんは、以前の職場では、パワハラやセクハラに悩まされ、精神的に追い詰められていました。しかし、転職エージェントのサポートを受け、働きやすい職場を見つけ、今では笑顔で仕事に取り組んでいます。彼女は、転職によって、自分の能力を活かせるようになり、やりがいを感じていると言っています。

また、介護業界に特化した専門家によると、職場環境の改善には、組織全体の意識改革が不可欠です。マニュアルの作成、研修制度の充実、ハラスメント防止のための研修など、職場全体で取り組む必要があります。個人の努力だけでは限界がある場合もありますので、組織的な対応を期待しましょう。

4. まとめ

あなたは、決して一人で戦っているわけではありません。まずは、記録を残し、信頼できる人に相談することから始めましょう。そして、自分のスキルアップにも取り組み、将来のキャリアプランを明確にしていくことが重要です。それでも状況が改善しない場合は、転職という選択肢も視野に入れ、より良い環境で働くことを目指しましょう。あなたの頑張りが報われることを願っています。

もっとパーソナルなアドバイスが必要なあなたへ

この記事では一般的な解決策を提示しましたが、あなたの悩みは唯一無二です。
AIキャリアパートナー「あかりちゃん」が、LINEであなたの悩みをリアルタイムに聞き、具体的な求人探しまでサポートします。
今すぐLINEで「あかりちゃん」に無料相談する

無理な勧誘は一切ありません。まずは話を聞いてもらうだけでも、心が軽くなるはずです。

もし、一人で抱え込まず、誰かに相談したい、または転職について相談したい場合は、お気軽にwovieのLINE相談をご利用ください。経験豊富なキャリアアドバイザーが、あなたの状況を丁寧に聞き取り、最適なアドバイスを提供します。