清掃業で働く知的障害者の方へ：職場のモラルハラスメントと対処法

僕は清掃業で働いています。軽度な知的障害のため障害者がいるところで働いています。そこの職員に腹立ちます。忙しい時は仕方ないかもしれませんが、やって当たり前のような態度を取られたり、見下したりされてるような気がします。例えば子供の前では挨拶をして子供がいない時は挨拶をしません。それがいやでしかたありません。僕がおかしんでしょうか、職員がおかしんでしょうか

清掃業に従事されているあなたが、職場の職員からの態度に悩んでおられるとのこと、大変心を痛めていらっしゃることと思います。軽度な知的障害をお持ちでありながら、清掃という重要な仕事に携わっておられることに、まず敬意を表します。 今回のご相談は、残念ながら職場におけるモラルハラスメント（モラハラ）の可能性が高いです。 モラハラは、相手を精神的に追い詰める行為であり、障害の有無に関わらず、決して許されるものではありません。 本記事では、あなたの状況を詳しく分析し、具体的な対処法を提案していきます。

ケーススタディ：あなたの状況を分析する

あなたの記述からは、以下の点が問題視できます。

• 挨拶の差別： 子供の前では挨拶をし、子供がいなければ挨拶をしないという職員の行為は、明らかに不公平であり、あなたの人格を軽視した行動です。これは、あなたを「障害者」という枠に閉じ込め、人間として平等に扱っていないことを示唆しています。
• 「やって当たり前」の態度： 忙しいからといって、感謝の言葉や敬意を欠いた対応は許されるものではありません。清掃業務は、社会を支える重要な仕事であり、その貢献に感謝されるべきです。 あなたを「障害者」という理由で、労働に対する敬意が示されないのは、深刻な問題です。
• 見下すような態度： 言葉や態度から、あなたを見下していると感じられることは、大きな精神的苦痛につながります。これは、職場環境における深刻なハラスメントであり、放置すべきではありません。

これらの行動は、あなたの能力や人格を否定するものであり、決して「あなたがおかしんでしょうか」という問いには答えられません。 問題なのは、職員の不適切な言動であり、職場のモラルの低さです。 あなたは、何一つ間違っていません。

専門家の視点：モラルハラスメントとは何か

モラルハラスメントとは、精神的な暴力によって、相手を支配・従属させようとする行為です。 直接的な暴力を伴わないため、気づきにくく、被害者は自己責任を感じがちです。しかし、あなたの経験は、典型的なモラハラにあたります。 重要なのは、あなたが感じている「不快感」や「怒り」を無視せず、真剣に受け止めることです。 それは、あなたの権利を守るためにも、非常に重要です。

多くの場合、モラハラ加害者は、自分の行動が相手を傷つけていることに気づいていません。 もしくは、気づいていても、それを正当化しようとします。 そのため、直接的な対決は、かえって状況を悪化させる可能性があります。

具体的な対処法：あなたの権利を守り、職場環境を改善する

まず、あなたの状況を記録しましょう。 日付、時間、場所、具体的な言動、そしてあなたが感じた感情をメモしておきましょう。 これは、今後の対応において、非常に重要な証拠となります。 可能であれば、他の従業員からの証言も得られると効果的です。

• 相談窓口への相談： あなたの職場には、人事部や相談窓口がありますか？ まずは、そちらに相談することをお勧めします。 もし、相談窓口がない、もしくは相談しても改善が見られない場合は、次のステップに進みましょう。
• 労働基準監督署への相談： モラルハラスメントは、労働基準法違反にあたる可能性があります。 労働基準監督署に相談することで、法的措置を検討することもできます。
• 弁護士への相談： 深刻な状況であれば、弁護士に相談することも有効です。 弁護士は、あなたの権利を守り、適切な対応策をアドバイスしてくれます。
• 転職の検討： 職場環境が改善されない場合、転職も一つの選択肢です。 ハローワークや転職支援サービスを利用し、あなたに合った職場を見つけましょう。 転職活動は、時間と労力を要しますが、より良い環境で働く権利は、あなたにもあります。

また、障害者雇用支援機関に相談することも有効です。彼らは、あなたの権利や職場環境の改善について、専門的なアドバイスをしてくれます。 一人で抱え込まず、周囲のサポートを積極的に活用しましょう。

成功事例：職場環境改善のヒント

過去に、同様の相談を受けた事例があります。 ある知的障害のある清掃員の方が、職場の同僚から無視や嫌味を言われることに悩んでいました。 彼女は、まず、信頼できる上司に相談し、その上司が積極的に仲介役となり、同僚との話し合いを促しました。 その結果、同僚は自分の言動を反省し、謝罪。 その後、職場環境は大きく改善しました。 この事例からもわかるように、適切な対応と周囲の理解があれば、職場環境は改善できる可能性があります。

まとめ

あなたは、決して間違っていません。 職場の職員の言動は、モラルハラスメントの可能性が高く、許されるものではありません。 一人で悩まず、まずは相談できる人に話してみましょう。 あなたの権利を守り、より良い職場環境を手に入れるために、適切な行動を起こすことが大切です。 そして、あなたの清掃業務への貢献は、社会にとって非常に重要なものです。 そのことを決して忘れないでください。

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