介護職の傷跡、どうすれば？～転職も視野に入れた具体的な解決策～

現在介護職に就いている者です。重度の認知症の方が居られる施設の職員の方なら分かるとは思いますが、私の施設でも利用者は介護抵抗という言葉にはなりますが暴力をふるってきます。けれど、薬漬けにでもしない限り暴力（合わせて暴言も）は無くならないので諦めます。しかし個人的な問題は別の所。噛まれたり脱臼しかけたりした部位の痣や傷跡が目に見える形でくっきりと残っています。実際資格を取って数年なので、私の接し方にも問題があるのだとは思います。けれど、「あら、〇〇（私）さん『また』ケガ？」「いや、アンタの声掛けが駄目なんでしょ（笑）」と、他職員や友人に傷跡を見られる度に口にされるのは、正直言って嫌です。手の甲や指、腕にびっしりと茶色いシミのような痣が残っているのはみっともなく見えるし、自分でも不甲斐なさが形となっているようで目にするのも苦痛、最近薄着や半袖になるのが怖くなってきています。仕事柄化粧はできないし、クリームなども水仕事や入浴介助で多分意味が無いです。傷跡を少しでも治す方法を教えて下さい。隠すより、出来れば仕事と同じように良くしていきたいんです。お願いします。

介護職のあなたは、利用者の方からの暴力によって生じた傷跡に悩まれていますね。 そのお気持ち、痛いほどよく分かります。 日々、利用者の方々のケアに尽力しながら、心身ともに消耗し、さらに傷跡という目に見える負担を抱えている状況は、想像以上に辛いものだと思います。 このQ&Aでは、傷跡のケア方法はもちろんのこと、職場環境や精神的なケア、そして将来のキャリアパスについても、具体的な解決策を提案していきます。

１．傷跡ケア：医療機関の力を借り、適切な治療を

まず、傷跡の治療についてですが、自己判断でケアをするよりも、皮膚科専門医や形成外科医に相談することを強くお勧めします。 市販のクリームでは効果が期待できない場合もありますし、適切な治療によって、傷跡が目立たなくなる可能性があります。

• ケロイド体質の確認： あなたの傷跡がケロイド体質によるものかどうかを医師に確認してもらいましょう。ケロイド体質であれば、治療法も変わってきます。
• 治療法の検討： 医師は、あなたの傷跡の状態、肌質、そして将来的な目標（傷跡を目立たなくしたい、色素沈着を改善したいなど）を考慮し、最適な治療法を提案してくれます。 シリコンシートの使用、レーザー治療、手術など、様々な治療法があります。
• 定期的な通院： 治療効果を高めるためには、医師の指示に従って定期的に通院することが重要です。

治療費用の負担が心配な場合は、医療保険の適用範囲を確認しましょう。 また、高額療養費制度の利用も検討できます。

２．職場環境：相談窓口の活用と改善提案

職場環境についても改善が必要です。 「またケガ？」といった同僚の言葉は、あなたを傷つけ、精神的な負担を増大させています。 まずは、職場の上司や人事部に相談してみましょう。 あなたの状況を理解してもらい、適切な対応を求めることが重要です。

• ハラスメント相談窓口： 多くの企業には、ハラスメント相談窓口が設置されています。 同僚からの言葉がパワーハラスメントに該当する可能性もありますので、相談窓口を活用しましょう。
• 改善提案： 職場全体で、介護抵抗への対応方法や、職員間のコミュニケーションの改善について検討するよう提案してみましょう。 例えば、定期的な研修やチームミーティングを通して、介護技術の向上や、職員同士の相互理解を深めることが重要です。
• 記録の保持： 同僚からの言葉や、利用者からの暴力に関する記録をきちんと残しておきましょう。 必要に応じて、証拠として活用できます。

３．心のケア：専門家への相談とストレスマネジメント

傷跡だけでなく、精神的なストレスも抱えていることと思います。 産業医やメンタルヘルス相談窓口などを活用し、専門家のサポートを受けることをお勧めします。 一人で抱え込まず、相談することで、心の負担を軽減することができます。

• ストレスマネジメント： 仕事以外の時間を使って、リラックスできる趣味を見つけたり、十分な睡眠時間を確保したり、ストレスを軽減するための工夫をしましょう。 ヨガや瞑想なども効果的です。
• 休暇の取得： 必要であれば、休暇を取得して休息を取りましょう。 心身ともにリフレッシュすることで、仕事へのモチベーションも向上します。

４．キャリアプラン：転職の可能性も視野に

現状の職場環境が改善されない場合、転職も視野に入れても良いかもしれません。 介護職は需要が高く、転職しやすい職種です。 転職活動を通じて、より働きやすい環境、そしてあなた自身のスキルや経験を活かせる職場を見つけることができます。

• 転職サイトの活用： 転職サイトを利用して、自分に合った求人を探しましょう。 条件だけでなく、職場の雰囲気や、介護理念なども考慮して、慎重に選んでください。
• 転職エージェントの利用： 転職エージェントは、求人の紹介だけでなく、履歴書・職務経歴書の添削、面接対策などのサポートをしてくれます。 転職活動が初めての方には特に役立ちます。
• キャリアカウンセリング： キャリアカウンセラーに相談することで、自分の強みや弱み、キャリアプランを見つめ直すことができます。

転職活動においては、傷跡を隠す必要はありません。 むしろ、これまでの経験や、そこから得た学びを正直に伝えることで、あなたの真価を理解してくれる企業が見つかるはずです。 面接では、傷跡のケアや職場環境への対応について、積極的に質問してみましょう。

５．成功事例：前向きな転職で新たな一歩を

実際に、介護現場で辛い経験をした後、転職によって新たなキャリアを築いた方々もいます。 例えば、ある方は、利用者からの暴力に苦しみ、転職を決意。 より充実した研修制度と、職員同士の良好な関係が築かれた職場に移り、今では笑顔で仕事に取り組んでいます。 これは、単なる転職ではなく、キャリアアップと言えるでしょう。 あなたも、前向きな転職によって、より良い未来を築くことができるはずです。

まとめ

介護職の仕事は、やりがいのある反面、心身ともに負担の大きい仕事です。 傷跡は、その仕事の証であり、決してあなた自身の価値を下げるものではありません。 まずは、医療機関での治療、職場への相談、そして心のケアをしっかりと行いましょう。 それでも状況が改善しない場合は、転職という選択肢も検討してみてください。 あなたの経験と強みを活かせる、より良い職場は必ずあります。 一人で抱え込まず、周りの人に相談し、サポートを受けながら、前向きに進んでいきましょう。

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