介護職27歳、アセスメントで叱責…退職すべき？ケアマネジャーとの関係改善とキャリアアップ戦略

27歳男介護歴7年(5年ホーム。2年ショート。現在特養) ケアマネに人生初のアセスメントシートを書いたら内容が幼稚と破り捨てられました。 今までの施設ではアセスメントシートはケアマネの仕事だったのですが今の施設では介護職の仕事みたいです。 そのケアマネには以前から事あるごとに「お前は小学生か」 「資格を持ってないんだからこっちの指示に従わないと上に報告する」＝クビにする。など尖った事ばかり言われています。 顔を合わせるのも嫌です。 資格はホームヘルパー二級を持ってますがくそ野郎的には資格なしとみなしてるのでしょう。 以前のプランを参考のするなと言われたので参考にしなかったらこの結果になりました。くそ野郎に挨拶するだけで鬱寸前になるのですが会社の方針で挨拶を強制されます。 退職すべきなんでしょうか？

7年間、介護の現場で献身的に働いてこられた27歳の男性、大変な状況におかれているようですね。ケアマネジャーからの厳しい言葉、アセスメントシートの破棄…精神的に追い詰められていることと思います。この状況を打開するために、まずは冷静に現状を分析し、具体的な解決策を探っていきましょう。

1. 現状分析：なぜこのような状況になったのか？

まず、問題点を整理してみましょう。いくつか考えられる原因があります。

• アセスメントスキル不足： 初めてのアセスメントで、ケアマネジャーの期待値を満たせなかった可能性があります。介護経験は豊富でも、アセスメントは専門的なスキルが必要です。研修不足や指導不足の可能性も考えられます。
• ケアマネジャーとのコミュニケーション不足： ケアマネジャーとの関係性が悪化していることは明らかです。お互いの認識のずれ、伝え方の問題、過去のトラブルなどが原因として考えられます。 「以前のプランを参考にするな」と言われたにも関わらず、参考にしなかった点も、ケアマネジャーの指示を理解できていなかった可能性を示唆しています。
• 施設の体制の問題： 施設によっては、介護職のアセスメントへの関与度合いが曖昧な場合があります。役割分担が明確にされていない、あるいは、ケアマネジャーの指導が不十分な可能性も否定できません。これは、あなただけの問題ではないかもしれません。
• パワハラ・モラルハラスメントの可能性： ケアマネジャーの言動は、パワハラ・モラルハラスメントに該当する可能性があります。「小学生か」「資格を持ってない」といった発言は、人格を否定するものであり、許されるものではありません。

2. 解決策：具体的な行動計画

現状分析に基づき、具体的な解決策を検討します。すぐに退職する前に、以下のステップを試みましょう。

• アセスメントスキルの向上： まずは、アセスメントスキルを向上させることが重要です。介護福祉士国家試験対策講座を受講したり、関連書籍を読んだり、先輩介護士やケアマネジャーに指導を仰ぐなど、積極的にスキルアップを目指しましょう。オンライン学習サイトなどを活用するのも有効です。目標を立て、計画的に学習を進めることで、自信をつけ、ケアマネジャーとの信頼関係構築にも繋がります。
• 上司や人事部への相談： ケアマネジャーの言動がパワハラ・モラルハラスメントに当たる可能性がある場合は、上司や人事部に相談しましょう。証拠となる記録（メール、メモなど）があれば、相談しやすくなります。相談窓口を活用し、客観的な立場から状況を判断してもらいましょう。相談することで、あなた自身の精神的な負担を軽減できるだけでなく、施設側の対応を促すこともできます。
• ケアマネジャーとのコミュニケーション改善： 直接対話するのは難しいかもしれませんが、第三者を介して話し合うことを検討しましょう。上司や人事部を通して、ケアマネジャーとの話し合いの場を設けるよう依頼してみましょう。その際、具体的な改善策を提案することで、建設的な話し合いを進めることができます。例えば、「アセスメント作成に関する研修を受けたい」「アセスメントシートの見本を見せてもらいたい」など、具体的な要望を伝えることが重要です。
• 転職活動の準備： 上記の努力にもかかわらず状況が改善しない場合、転職を検討するのも一つの選択肢です。転職活動の準備として、自分の強みやスキルを整理し、求人サイトなどを活用して、自分に合った職場を探しましょう。転職エージェントを利用することで、より効率的に転職活動を進めることができます。キャリアカウンセリングを受けることで、自身のキャリアプランを見つめ直し、より良い職場選びに繋げられます。

3. 成功事例と専門家の視点

このような状況を乗り越えた介護職の方々の事例をいくつかご紹介します。ある介護士は、上司に相談し、ケアマネジャーとの間に入り、役割分担やコミュニケーション方法の改善を図りました。また、別の介護士は、資格取得を目指し、スキルアップすることで、自信を持って仕事に取り組めるようになり、ケアマネジャーとの関係も改善されました。

転職コンサルタントとしての私の視点から言いますと、現状維持は危険です。精神的な負担は、あなた自身の健康にも悪影響を及ぼします。まずは、自分の気持ちを優先し、上記のステップを踏んで、状況を改善していくことをお勧めします。それでも改善が見られない場合は、転職という選択肢も視野に入れてください。

4. チェックリスト：あなたの状況をチェック！

以下のチェックリストで、あなたの状況を客観的に評価してみましょう。

• □ アセスメントスキル向上のための学習を積極的に行っている
• □ 上司や人事部への相談を検討している
• □ ケアマネジャーとのコミュニケーション改善を試みている
• □ 転職活動の準備を始めている
• □ 自分のメンタルヘルスをケアしている（休養、趣味など）

チェック項目が多いほど、積極的な対応をしていると言えるでしょう。しかし、チェック項目が少ないからといって、すぐに諦める必要はありません。一つずつ、着実にステップを踏んでいきましょう。

5. まとめ

あなたの状況は、決してあなただけの問題ではありません。多くの介護職が、似たような悩みを抱えています。まずは、冷静に現状を分析し、具体的な行動計画を立て、一つずつ解決策を実行していくことが重要です。 そして、自分のメンタルヘルスを最優先し、無理をせずに、周りの人に相談する勇気を持つことも大切です。 もし、どうしても解決できない場合は、転職という選択肢も視野に入れて、より働きやすい環境を見つけることをお勧めします。

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