新卒介護職、1ヶ月で退職の危機？ストレスと向き合う方法と転職の選択肢

新卒入社で介護職を初めて１か月の新人ですが、人生豊富な方々に相談があり、退職すべきかどうかについて書かせていただきます。私は特に大きな志を持っていたわけでもなく、コミュニケーションが取れ、皆で協力して業務をこなすことを魅力に思い介護施設に入社しました。(ナメていたわけではありません) 住宅型の施設に配属され、介護度もあまり高くなく、職員の皆さんも最初からずっと優しく、苦手な方はいましたが問題なくコミュニケーションも取れ、人間関係はかなり良好な状態です。私が退職を考えているのはストレスのせいです。介護度が高くないといっても認知症の方はいらっしゃいまして、ある数人の認知症の方が顔も見るのも嫌で見るとイライラするといった状態です。(例.ナースコール頻回,食事を待っている間に机をずっと叩く、髪の毛を引っ張る、ほかの人の部屋に入るetc) 入社前は、「仕事と割り切れば大丈夫」と考えていましたが、その人たちの顔を見るたびにイライラし、ここ１週間あまり眠れなかったり、下痢になったりなどの体調不良を起こすようになってしまいました。ここで質問なのですが、「合わない、ストレスが酷い」といった理由で退職してもいいものなのでしょうか？経験者さんにお聞きしたいのですが、「こう考えれば乗り越えられる」といったことや、「やめたほうがいい」といったことを意見の忌憚なく教えていただきたいです。初めての社会人といったこともあり、入ったばっかりで辞めていいのか、今後どうなるのかといった不安も勿論ありますし、初めての環境といったことで疲弊している部分もあるかもしれません。ですが、病院に行くほどでもないですが精神的に困っていて、他の人の意見を聞きたくて相談させていただきました。(施設の方とはこのような悩みを何回か面談して聞いていただきましたが、施設外の方の意見も聞いてみたいです。)よろしくお願いします。

ケーススタディ：新卒介護士の葛藤と未来への道筋

あなたは、新卒で介護職に就いたものの、1ヶ月で強いストレスを感じ、退職を検討しているAさんとしましょう。Aさんは、人間関係は良好で、仕事内容も比較的容易なはずなのに、特定の利用者さんの行動に強いストレスを感じています。これは決して珍しいケースではありません。介護職は、想像以上に精神的な負担が大きい仕事です。

Aさんのケースは、「燃え尽き症候群（バーンアウト）」の初期症状を示唆している可能性があります。初期段階であれば、適切な対処法で改善できるケースも多いです。しかし、放置すると、うつ病やその他の精神疾患につながる可能性もあります。

まず、Aさんが感じているストレスの原因を明確にしましょう。それは、特定の利用者さんの行動に対するストレス、もしくは、そのストレスへの対処法が見つからないことによる二次的なストレスかもしれません。

• 特定の利用者さんへの対処法：介護の専門家や先輩職員に相談し、その利用者さんの行動パターンや、効果的な対応方法を学ぶことが重要です。例えば、認知症の方への対応には、専門的な知識とスキルが必要です。適切な声かけや環境調整、そして、時には専門機関への相談も必要となるでしょう。
• ストレスへの対処法：仕事終わりに趣味や休息の時間を取り、心身をリフレッシュさせることが大切です。また、同僚や友人、家族など、信頼できる人に話を聞いてもらうことで、精神的な負担を軽減できます。ストレスマネジメントの専門家によるカウンセリングも有効な手段です。
• 職場環境の見直し：現在の職場環境に問題がないか、冷静に検討してみましょう。上司や同僚に相談し、業務の分担調整や、ストレス軽減のためのサポート体制の構築を依頼することもできます。もし、職場環境自体がストレスの原因となっている場合は、転職も視野に入れるべきでしょう。

Aさんのように、新卒で介護職に就いた人が早期に退職してしまうケースは少なくありません。しかし、それは必ずしも失敗ではありません。大切なのは、自分の心と体の声を聞き、適切な選択をすることです。

専門家の視点：介護職におけるストレスマネジメント

転職コンサルタントの立場から、Aさんの状況を分析すると、いくつかのポイントが見えてきます。

まず、Aさんは「仕事と割り切れば大丈夫」と考えていたものの、現実の厳しさに直面し、そのギャップに苦しんでいるようです。これは、介護職特有のストレス要因である「感情労働」に起因する可能性が高いです。利用者さんの感情に寄り添いながら仕事をするため、自分の感情をコントロールすることが非常に重要になります。

しかし、Aさんはまだ新卒。感情労働のスキルは未熟な状態です。そのため、ストレスが蓄積し、身体的な症状にまで及んでいると考えられます。

このような状況において、すぐに退職を決断することは必ずしも最善策ではありません。まずは、以下のステップで対処することをお勧めします。

1. 上司や先輩への相談：現状を正直に伝え、相談してみましょう。多くの介護施設では、新人へのサポート体制が整っているはずです。相談することで、具体的な解決策が見つかる可能性があります。
2. 専門機関への相談：職場の上司や先輩だけでは解決できない場合は、産業医やメンタルヘルス相談窓口に相談することをお勧めします。専門家のアドバイスを受けることで、適切な対処法を見つけることができます。
3. ストレスマネジメントの習得：ストレスを軽減するための具体的な方法を学びましょう。例えば、深呼吸法やマインドフルネス瞑想などが効果的です。また、趣味や休日の過ごし方を見直すことで、心身のバランスを整えることも重要です。

もし、これらの努力をしても改善が見られない場合は、転職も視野に入れても良いでしょう。しかし、転職は最後の手段として考えてください。

成功事例：ストレスを乗り越え、成長を遂げた介護士

私のこれまでのキャリア支援の中で、Aさんと同じような悩みを抱えていた介護士の成功事例があります。Bさんは、Aさんと同じように、特定の利用者さんの対応に苦戦し、強いストレスを感じていました。しかし、Bさんは、上司や先輩に相談し、適切な研修を受け、ストレスマネジメントのスキルを身につけることで、状況を改善することに成功しました。

Bさんのケースは、早期の相談と適切なサポートが成功の鍵となりました。ストレスを感じた時点で、一人で抱え込まずに相談することが重要です。

比較検討：退職と継続、それぞれのメリット・デメリット

最後に、退職と継続、それぞれのメリット・デメリットを比較検討してみましょう。

項目	退職	継続
メリット	ストレスからの解放、新たな環境への挑戦	経験値の向上、キャリア形成、人間関係の構築
デメリット	キャリアの空白期間、転職活動の負担、経済的な不安	ストレスの継続、精神的な負担、健康への悪影響

まとめ

介護職はやりがいのある仕事ですが、同時に精神的な負担も大きい仕事です。ストレスを感じた時は、一人で抱え込まずに、上司や先輩、専門機関に相談することが大切です。そして、自分の心と体の声を聞き、自分にとって最善の選択をしてください。

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