介護職兼務のお願い…事務職の私がすべきこととは？
介護職兼務のお願い…事務職の私がすべきこととは？
介護職と事務職の兼務を依頼され、葛藤を抱えているとのこと、大変お気持ちお察しします。人の命を預かる介護の仕事は責任重大であり、安易に「はい」と答えるのは難しいですよね。今回のケースは、人員不足を補うための緊急的な措置として、事務職のあなたが介護業務の一部を補助的に担うことを求められている状況です。しかし、安易に承諾する前に、しっかりと労働条件などを確認し、自身を守るための対策を講じる必要があります。
フォーマットB：仮想インタビュー・対話形式
それでは、転職コンサルタントとして、あなたのご相談にお答えしていきましょう。以下、対話形式で進めていきます。
コンサルタント：まず、現状を整理しましょう。あなたには、事務職としての業務と、介護業務の一部（見守り、配膳、レクリエーション補助など）の兼務が求められていますね。そして、排泄介助や入浴介助は除外されているとのこと。これは重要なポイントです。明確に業務範囲を定めることで、後々のトラブルを防ぐことができます。
あなた：はい。でも、今日手伝った際に、利用者の方の訴えに適切に対応できない施設側の対応に戸惑いを感じました。これが常態化したら…と不安です。
コンサルタント：ごもっともです。介護業務の経験がないあなたが、いきなり全てをこなすことは不可能ですし、無理強いされるべきではありません。今回の兼務は、あくまでも補助的な役割であり、介護のプロフェッショナルが行う業務をサポートする立場であることを明確にする必要があります。
あなた：では、兼務の労働契約を結ぶ際に、どのような点に注意すべきでしょうか？
コンサルタント：いくつか重要なポイントがあります。
- 業務範囲の明確化：契約書に、具体的にどのような介護業務を行うのかを詳細に記載しましょう。「見守り」「配膳」「レクリエーション補助」など、具体的な業務内容を列挙し、排泄介助や入浴介助は含まないことを明記することが重要です。可能であれば、業務時間の上限も設定しましょう。
- 賃金・手当の明確化：兼務による追加業務に対する賃金や手当の支給について、明確に規定する必要があります。時給制、日給制、あるいは業務量に応じた加算など、どのような方法で支給されるのかを具体的に記載しましょう。処遇改善加算の分配対象となる旨も確認し、その算定方法についても確認しておきましょう。
- 労働時間の管理：事務業務と介護業務の両方をこなすため、労働時間が増加することが予想されます。労働時間の上限を設定し、残業が発生した場合の残業代についても明確にしましょう。休憩時間についても、法律に則って確保されるよう確認しましょう。
- 安全配慮義務：雇用主には、労働者の安全と健康を守るための安全配慮義務があります。介護業務におけるリスク（利用者からの暴言・暴力など）への対応策や、必要な研修・教育の提供についても確認しましょう。万が一、業務中に事故や怪我が発生した場合の対応についても、明確に記載しておくことが重要です。
- 契約期間：契約期間を定めることで、いつまで兼務を行うのかを明確にできます。期間を定めない場合、いつまででも兼務を続けなければならない可能性がありますので、期間を定めることをおすすめします。例えば、３ヶ月契約など、一定期間で更新する契約にするのも良いでしょう。
あなた：なるほど。契約書にこれらの点を盛り込むことで、自分の身を守ることができるのですね。
コンサルタント：そうです。契約書は、あなたと雇用主との間の合意事項を明確に示す重要な文書です。曖昧なまま契約を結ぶと、後々トラブルに発展する可能性がありますので、しっかりと確認し、納得した上で契約を結びましょう。
さらに、もう一人の事務員さんの状況も参考にしましょう。彼女がどのように兼務業務をこなしているのか、どのような苦労や課題を抱えているのかを聞くことで、あなたが今後直面する可能性のある問題を事前に把握することができます。そして、もしも兼務が困難になった場合、雇用主とどのように相談し、解決策を見出すことができるのかを事前に考えておくことも重要です。
また、労働基準監督署への相談も検討しましょう。労働条件に関する相談窓口として、労働基準監督署は貴重な存在です。不安な点があれば、積極的に相談することをお勧めします。
重要なのは、あなた自身の安全と健康を第一に考えることです。無理な要求には毅然と「ノー」と言える勇気を持つことも大切です。今回の兼務は、あくまでも一時的な措置であることを忘れずに、自分の限界を理解し、適切な対応を心がけてください。
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まとめ
介護職の兼務は、責任重大であり、安易な承諾は避けるべきです。しかし、状況によっては、補助的な役割として関わることも選択肢の一つとなります。その際は、業務範囲、賃金、労働時間、安全配慮義務など、労働条件を明確に定めた契約を結び、自身の権利と安全を確保することが不可欠です。不安な点があれば、労働基準監督署に相談するのも有効な手段です。そして、何よりも大切なのは、自身の限界を理解し、無理のない範囲で業務に取り組むことです。