未経験から就労移行支援事業所のサビ管候補に！不安を解消し、自信を持ってスタートする方法

未経験で就労移行支援で働く不安　新卒で特養の介護職員として約3年勤めてきました24歳女です。 転職活動の末、4月から就労移行支援事業所で働くことになりました。 採用面接時「サビ管候補 として働く意欲はあるか？」と聞かれ、不安は大きかったですが「自信はないが意欲はあります」と答えました。 (会社としてはサビ管が必要だったらしく私が介護福祉士の資格を所持しており経験数も満たしているので聞いてきたのだと思います。) 後日、「サビ管候補として」内定の連絡を頂きました。未経験でサビ管なんて勤まらないかも…と改めて不安になりましたが、一から挑戦していく気持ちも強かったので内定承諾しました。 と、長くなりましたがここからが本題です。 ここ最近「果たして勤まるのだろうか？」と不安が大きくなってしまいました。 未経験でサビ管候補として働くにあたり、どのような心構えでいれば良いでしょうか…。 また、現職ではパソコンをほぼ使用しない為、Word、Excelの知識も乏しく、基本的な事務作業もこなせるのか？といった不安もあります。 企業にメールで【パソコンの知識がなくて不安がある。入社前に取得すべきスキルはあるか？】といった内容を送っても失礼ではないでしょうか？ また、心構えについてもメールで質問するのはアリなのでしょうか？

介護福祉士として3年間の実務経験を持つあなたが、新たなキャリアとして就労移行支援事業所のサビ管候補に内定を得られたことは素晴らしいですね！ しかし、未経験の分野への挑戦は不安がつきものです。特に、サビ管は責任も大きく、パソコンスキルも求められるため、心配になる気持ちはよく分かります。

このQ&Aでは、あなたの不安を解消し、自信を持って新しい仕事に臨むための具体的な方法を、転職コンサルタントの視点からご紹介します。 フォーマットはケーススタディ形式で、あなたの状況に似た事例を元に、解決策を提示していきます。

ケーススタディ：未経験から成功した先輩サビ管の軌跡

Aさん（30代女性）は、以前は保育士として働いていましたが、キャリアチェンジを希望し、就労移行支援事業所のサビ管に転職しました。Aさんもあなたと同じく、パソコンスキルに不安を抱えていました。しかし、彼女は入社前にオンライン講座を受講し、Word、Excelの基本操作を習得。さらに、事業所の先輩社員に積極的に質問し、分からないことはすぐに解決する努力をしました。

Aさんの成功のポイントは、「学ぶ姿勢」と「積極的なコミュニケーション」でした。彼女は未経験であることをハンデとせず、積極的に知識・スキルを吸収し、周囲の協力を得ながら業務に取り組んだのです。 結果、今では事業所の中心メンバーとして活躍しています。

未経験サビ管への心構え：３つのキーワード

未経験でサビ管として働く上で、重要なのは以下の３つのキーワードです。

• 学習意欲：常に学び続ける姿勢が大切です。分からないことはすぐに調べ、先輩や同僚に質問する勇気を持つことが重要です。就労移行支援に関する資格取得も視野に入れましょう。
• コミュニケーション能力：利用者さん、同僚、関係機関との円滑なコミュニケーションは不可欠です。積極的に話を聞き、共感する能力を磨きましょう。ロールプレイングなどを活用して実践練習を積むのも効果的です。
• 責任感：サビ管は事業所の運営に責任を負う重要な役割です。利用者さんの就職支援、事業所の運営管理など、責任感を持って業務に取り組む姿勢が求められます。ミスを恐れるのではなく、そこから学び、成長していくことが大切です。

パソコンスキル不安への対処法：具体的なステップ

Word、Excelのスキル不足は、入社前に対策を講じることで解消できます。以下に具体的なステップを示します。

1. オンライン学習：UdemyやProgateなどのオンライン学習サイトを活用しましょう。自分のペースで学習を進められるので、忙しい方にもおすすめです。無料の講座も多いので、まずは無料講座で試してみるのも良いでしょう。
2. 書籍・参考書：書店にはWord、Excelの入門書がたくさんあります。自分に合った書籍を選び、基礎からしっかり学びましょう。図解入りの分かりやすい本を選ぶと理解が深まります。
3. 企業への質問：あなたの不安をメールで伝えることは全く失礼ではありません。むしろ、入社前に不安を解消しようとするあなたの真面目さを評価してくれるでしょう。具体的に「どのような事務作業が多いか」「必要なスキルは何か」といった質問をすると、より的確な回答が得られます。

メールを送信する際には、以下のようなテンプレートを参考にすると良いでしょう。

件名：入社前に確認したい事項について

○○様

この度は、就労移行支援事業所○○に採用していただき、誠にありがとうございます。4月からの勤務に向けて準備を進めておりますが、現職ではパソコンをほとんど使用しておらず、Word、Excelのスキルに不安を感じております。

入社前に取得しておいた方が良いスキルがあれば教えていただけたら幸いです。また、具体的な業務内容について、さらに詳しくお伺いしてもよろしいでしょうか？

ご多忙の中大変恐縮ですが、よろしくお願い申し上げます。

○○（あなたの氏名）

成功への近道：メンター制度の活用

多くの企業では、未経験者をサポートするためのメンター制度を設けています。入社後、先輩社員をメンターとして指名し、業務に関する相談や困ったことなどを相談することで、スムーズに業務を習得できます。積極的にメンター制度を活用しましょう。

専門家の視点：就労移行支援事業所の現状と求められるスキル

就労移行支援事業所は、近年増加傾向にあり、人材の需要も高まっています。求められるスキルは、介護福祉士としての経験に加え、利用者さんの特性を理解し、適切な支援を提供できるコミュニケーション能力、そしてパソコンスキルや事務処理能力です。これらのスキルをバランス良く身に付けることで、あなたは確実に活躍できるでしょう。

まとめ

未経験でサビ管として働くことは確かに不安が伴いますが、あなたの介護福祉士としての経験と、前向きな姿勢は大きな強みです。 今回ご紹介した心構えや具体的な対策を参考に、積極的に学び、周囲と協力しながら業務に取り組むことで、必ず成功を収めることができるでしょう。 自信を持って、新しいキャリアをスタートさせてください！

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