介護職1年目、年賀状作成で感じる悔しさ…先輩や主任の対応は妥当？

介護職で新人一年目の１９歳です。介護職で自分の担当の利用者様の年賀状作りをしないといけなくて自分の担当の人のやつは作ったんですけど休みの次の日に出勤すると主任の担当の方の年賀状も作るようにと書いてあり作ろうかと思っていましたが先輩が主任の担当やのに何でやらんと新人にさせるんやろ？おかしいと言われてその先輩が作ってくださいました。これは自分が仕事できてないから頼んだらやってくれるやろみたいなことを思ってなのか自分がなめられているんでしょうか？なんか悔しいのとむかつきました。同期は自分の担当の人だけで主任の人の担当の人は二人で一つは自分で作りもう一つはその先輩が作ってくださいました。自分の担当は３人なので四枚作ったことになります。これは自分が仕事できてないからなんでしょうか？おかしいですよね？主任はなんか私だけきつい気がします。介護福祉士の資格も取ってきたのにそんなことになり泣きそうでした。でも新人だし仕方ないですよね？我慢するべきですよね？どうしたらいいですか？

介護職一年目の19歳、Aさん（仮名）。Aさんは、利用者様の年賀状作成を巡り、悔しさや怒りを感じています。自分の担当者分は作成したものの、休みの翌日に出勤すると主任の担当者分の年賀状作成も指示され、先輩に相談したところ、代わりに作成してもらいました。同期と比較すると、Aさんだけが主任の担当者分の年賀状作成を任されたことに、疑問を感じているようです。これはAさんの仕事への取り組み方に問題があるのか、それとも職場環境に問題があるのか、そして今後どう対処すべきなのか、一緒に考えていきましょう。

ケーススタディ：Aさんの置かれた状況と感情

Aさんのケースは、新人特有の葛藤と、職場の暗黙のルール、そしてもしかしたら不公平な労働分配が複雑に絡み合っている可能性があります。まず、Aさんの感情に寄り添い、その原因を分析してみましょう。

• 悔しさ：自分の努力が正当に評価されていない、もしくは適切な業務分担がされていないと感じているからでしょう。同期との比較を通して、その不公平感が増幅されている可能性があります。
• 怒り：主任や先輩の対応に、不当さや軽視されていると感じているからでしょう。年賀状作成は本来、主任や先輩が責任を持つべき業務であり、新人に押し付けられるのは不適切だと感じているはずです。
• 不安：自分の能力不足を疑い、今後も同じような状況に直面するのではないかと不安を感じている可能性があります。介護福祉士の資格を取得しているにも関わらず、このような状況に置かれていることに、自己肯定感が低下しているかもしれません。

これらの感情は、決してAさんだけの問題ではありません。多くの新人介護職が経験する、共通の悩みと言えるでしょう。しかし、この感情をそのままにしておくのではなく、建設的に問題解決に繋げていく必要があります。

仮想インタビュー：専門家からのアドバイス

ここでは、キャリア支援を専門とする転職コンサルタントとして、Aさんへのアドバイスを仮想インタビュー形式で紹介します。

コンサルタント：Aさん、ご相談ありがとうございます。まず、あなたの感情は十分に理解できます。新人だからと何でも引き受ける必要はありません。今回の年賀状作成に関しても、業務量の偏りや、指示の曖昧さが問題視できます。

Aさん：でも、新人なので文句を言うのはおかしいでしょうか？

コンサルタント：いいえ、おかしいことではありません。むしろ、自分の権利や労働条件を守るために声を上げることは、非常に重要です。ただし、感情的に訴えるのではなく、事実を淡々と伝え、具体的な改善策を提案することが大切です。

Aさん：具体的な改善策とは、どのようなものでしょうか？

コンサルタント：いくつか提案があります。まず、主任や先輩に、業務量の偏りについて直接相談してみましょう。具体的に「年賀状作成の負担が自分だけ大きすぎるように感じます。業務分担の見直しをお願いできますか？」と、冷静に伝えましょう。そして、具体的な改善策を提案します。例えば、「担当者一人につき一枚に限定する」「作成時間を業務時間内に含める」などです。

Aさん：直接相談するのは、少し怖いですが…

コンサルタント：分かります。もし直接相談するのが難しい場合は、信頼できる先輩や上司に相談してみましょう。相談相手を選ぶ際には、公平な立場で話を聞いてくれそうな人を選びましょう。そして、相談する際には、感情的にならず、事実を淡々と伝えましょう。

比較検討：我慢すべきか、声を上げるべきか

「我慢すべきか、声を上げるべきか」という問いに対しては、明確な答えはありません。しかし、Aさんの状況を分析すると、我慢するよりも声を上げる方が、長期的なキャリア形成にとって有益であると考えられます。

我慢した場合のデメリット：

• 慢性的な疲労：業務負担が継続的に大きくなり、心身ともに疲弊する可能性があります。
• モチベーション低下：自分の努力が報われないと感じ、仕事へのモチベーションが低下する可能性があります。
• キャリアの停滞：不当な労働条件を受け入れることで、キャリアアップの機会を失う可能性があります。

声を上げた場合のメリット：

• 業務負担の軽減：適切な業務分担が実現し、負担が軽減される可能性があります。
• 職場環境の改善：職場全体の業務効率や労働環境が改善される可能性があります。
• 自己肯定感の向上：自分の権利を守り、改善を求めることで、自己肯定感が向上する可能性があります。

もちろん、声を上げることで、反発を受ける可能性もあります。しかし、それは、改善の第一歩と言えるでしょう。重要なのは、感情的に訴えるのではなく、冷静に事実を伝え、具体的な改善策を提案することです。

チェックリスト：職場環境の見直し

Aさんの職場環境に問題がないか、以下のチェックリストで確認してみましょう。

• □　業務マニュアルが存在し、業務内容が明確に記載されているか
• □　業務分担が明確にされており、公平に割り当てられているか
• □　相談しやすい雰囲気があり、上司や先輩に気軽に相談できるか
• □　労働時間や休憩時間などが適切に確保されているか
• □　ハラスメント対策がしっかり行われているか

もし、これらの項目に一つでも当てはまらない場合は、職場環境の見直しが必要かもしれません。改善が見られない場合は、転職も視野に入れて検討しましょう。

まとめ

Aさんの経験は、多くの新人介護職が抱える悩みを象徴しています。大切なのは、感情を押し殺さず、冷静に現状を分析し、適切な対応策を講じることです。まずは、信頼できる人に相談し、具体的な改善策を提案しましょう。それでも改善が見られない場合は、転職も視野に入れて検討することをお勧めします。あなたのキャリアは、あなた自身の手で切り開いていくことができます。

もっとパーソナルなアドバイスが必要なあなたへ

この記事では一般的な解決策を提示しましたが、あなたの悩みは唯一無二です。
AIキャリアパートナー「あかりちゃん」が、LINEであなたの悩みをリアルタイムに聞き、具体的な求人探しまでサポートします。
今すぐLINEで「あかりちゃん」に無料相談する

無理な勧誘は一切ありません。まずは話を聞いてもらうだけでも、心が軽くなるはずです。

もし、一人で抱え込まず、専門家の意見を聞きたい場合は、wovieのLINE相談をご利用ください。経験豊富なキャリアアドバイザーが、あなたをサポートします。