介護施設で介護職以外なのに介護業務をさせられる？その実態と対処法

最近の介護施設って介護職として受けてる訳ではないのに、介護の仕事させたりしませんか？

はい、残念ながら、介護施設によっては、介護職として雇用されていない職員に介護業務をさせようとするケースがあります。これは、人材不足が深刻な介護業界における現実的な問題の一つです。しかし、これは必ずしも違法行為とは限りません。状況によって、法律に触れる場合と触れない場合があります。この問題を理解し、適切に対処するためには、まず、どのような状況で介護業務をさせられる可能性があるのか、そして、それが違法となるケースとそうでないケースを明確に区別する必要があります。

介護職以外が介護業務に関わるケースと法的解釈

介護職以外の人が介護業務に関わるケースは、大きく分けて以下の３つのパターンがあります。

• 業務内容の範囲外： 採用時に提示された職務内容に介護業務が含まれていないにも関わらず、実際には介護業務を強いられているケース。これは、労働契約違反の可能性が高く、違法となる可能性があります。
• 臨時の補助： 緊急時や人手不足の場合、一時的に介護業務を補助するよう求められるケース。これは、業務の範囲外であっても、状況によっては違法とはみなされない可能性があります。しかし、常態化している場合は問題となります。
• 多職種連携： 看護師や理学療法士など、介護職以外の専門職が、自身の専門性を活かして介護業務に関わるケース。これは、違法ではありません。むしろ、チーム医療の一環として望ましい状況です。

例えば、事務職員が、緊急時に利用者の誘導や簡単な身の回りの世話をすることは、必ずしも違法ではありません。しかし、それが日常的に行われ、本来の事務業務に支障をきたすほどであれば、労働契約違反となる可能性があります。また、調理師が食事介助を行う場合も、状況次第では問題となる可能性があります。

重要なのは、業務内容の範囲と、その業務を行うための資格や研修の有無です。

違法となるケースの例：

• 介護資格を持たない職員に、医療行為を含む介護業務を常時行わせる
• 採用時に提示された業務内容と大きく異なる介護業務を強制的に行わせる
• 介護業務の負担が過大で、労働基準法に違反するレベルである

違法となりにくいケースの例：

• 緊急時における一時的な介護業務の補助
• 他の職員の業務を支援する形で、軽微な介護業務を行う
• 専門職としての知識・技能を活かした介護関連業務を行う

介護職以外が介護業務をさせられた場合の対処法

もし、あなたが介護職以外なのに介護業務を強いられていると感じたら、以下のステップで対処しましょう。

1. 記録を残す： いつ、どのような介護業務を指示されたか、その内容、業務時間などを詳細に記録しましょう。メールやメモ、カレンダーなどを活用してください。
2. 上司に相談する： まずは、上司にあなたの状況と不安を伝え、改善を求めましょう。冷静に、具体的な事例を挙げて説明することが重要です。 労働時間や業務内容の明確化を要求しましょう。
3. 人事部や労働組合に相談する： 上司との話し合いがうまくいかない場合は、人事部や労働組合に相談しましょう。彼らは、あなたの権利を守るためのサポートをしてくれます。
4. 弁護士に相談する： 上記の対応でも解決しない場合は、弁護士に相談することを検討しましょう。労働基準法違反にあたる可能性がある場合は、法的措置を取ることも可能です。
5. ハローワークへの相談： 労働条件に関する相談は、ハローワークでも受け付けています。専門家のアドバイスを受けることができます。

成功事例：具体的な解決策と専門家のアドバイス

以前、当社のコンサルティングを受けたAさんという方がいました。Aさんは、介護施設の事務職員として勤務していましたが、人手不足を理由に、日常的に介護業務を強いられていました。当初は、上司に相談するも改善されず、精神的に追い詰められていました。そこで、当社の転職コンサルタントに相談し、労働基準監督署への相談を促しました。結果、施設側はAさんへの業務内容の見直しを行い、介護業務は大幅に減らすことができました。

早期に専門家に相談することで、適切な解決策が見つかる可能性が高まります。

チェックリスト：あなたの状況をチェック！

以下のチェックリストに当てはまる項目が多いほど、あなたは介護業務をさせられている可能性が高いです。

• □ 採用時に提示された業務内容に介護業務は含まれていなかった
• □ 介護業務の負担が大きく、他の業務に支障が出ている
• □ 介護業務を行うための十分な研修を受けていない
• □ 介護業務中に怪我や事故を起こすリスクを感じている
• □ 上司に相談しても、状況が改善されない

もし、複数の項目に当てはまる場合は、早急に適切な対処を行うことをお勧めします。

まとめ

介護施設で介護職以外なのに介護業務をさせられる問題は、深刻な人材不足が背景にあります。しかし、それは決して当然のことではありません。あなたの権利と安全を守るために、適切な知識と対処法を身につけることが重要です。 今回ご紹介した情報が、あなたの問題解決の一助となれば幸いです。

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