パワハラと給与不信から脱出！介護事務から医療事務への転職成功ガイド

今年の4月から介護老人保健施設で介護事務員として入社し、諸事情により今年いっぱい（12月29日）に退職が決まっております。理由はパワハラと給与への不信感です。残業代が理事長の栽培した米や野菜だったり、教わっていないことを100％の結果で求められ「調べても分からなかったから教えて欲しい」と言うと「私たちがやっているのを見ているのに何故できないのか」「私たちの会話からどんなことをしないといけないのか読み取るべきだ」などの理不尽な叱咤激励を入社初日から受けていました。職員が公用車で事故を起こした場合や源泉徴収や職員の給与・ボーナス等の計算の仕方を入社して1週間目で「私たちの会話が聞こえてないはずないんだからできるはずだ」と言われ、一度も教えてもらうことなく泣きながらやりました。結果、何も合っておらず施設長からやり直しをくらい上司から「分からないなら何故聞かないんだ！」と怒られました。聞いても教えてくれなかったのは上司なのに・・・他にも、他施設からクレームがきた件で他部所の看護士と喧嘩になり、その看護士から「子の施設の職員全員お前が嫌いだ！」と言われました。入社して1ヵ月のたっていない頃で、まだ歓迎会等もしていなく全職員が私の存在をまだ知らない状況でしたので嘘なのは分かっており、その看護士こそ全職員が嫌っているというのを沢山の人から聞きました。いまだに嘘だとバレテいないと思っている為に「○○さんがあなたの悪口を言っていた」と話してきます。こんな人たちがいる職場にいたくありません。それでもやり続ければなんとかなると思って9ヶ月間働きました。それでも何も良くはなりませんでした。聞きたい事を聞ける雰囲気は少しもなく、自分でやるしかないと思って調べていると「事務所内のものを勝手に漁るな」と怒られる始末。同じ事務員として認めてもらえていないのは明白でした。もともと私は医療事務の専門学校に通っていました。その学校の授業で一度だけ介護事務について話をされ、そこで興味がわき介護事務として就職しました。しかしながら今回の件で、二度と介護事務に携わりたくないというのが正直な気持ちです。なので仕事を辞め、メディカルクラークを取得しているのでそれを活かしやはり病院で医療事務をやりたいと思っています。実は既にハローワークに求職願いをだし登録も済ませ、1件人工透析の病院に応募しています。しかしながら志望動機に悩んでいます。パワハラ等が原因で辞め、介護事務から医療事務へ転職する場合は志望動機はどのように書けばいいのでしょうか？「前職では・・・」みたいに、辞めた職場の事を書いてもいいのでしょうか？また、面接で退職理由を聞かれた場合パワハラが原因である事を言っても良いという記事とダメだと言う記事があり、どうしたらいいのか困惑しております。

ケーススタディ：前職のパワハラ経験を活かす志望動機作成

あなたは、介護老人保健施設でのパワハラと給与体系への不信感から、医療事務への転職を決意しました。 これは決して珍しいケースではありません。多くの転職者が、前職でのネガティブな経験を抱えながら、新たなキャリアを模索しています。 しかし、この経験をどのように活かし、ポジティブな志望動機に昇華させるかが重要です。

まず、重要なのは、事実を正確に、そして簡潔に伝えることです。 「前職では、業務内容に関する指導が不足しており、結果として業務遂行に困難をきたしました」といった表現で、パワハラを直接的に言及せずとも、状況を説明できます。 重要なのは、あなたの能力やスキル、そして成長意欲を強調することです。

例えば、次のような志望動機を考えてみましょう。

「医療事務の専門学校で培った知識と、前職での介護事務経験を通して得た医療現場の知識を活かし、貴院の医療事務として貢献したいと考えております。前職では、業務の進め方や情報共有において課題を感じ、より体系的な教育体制とチームワークを重視した職場環境を求めております。貴院の丁寧な研修体制と、チーム医療への取り組み姿勢に魅力を感じ、応募いたしました。」

この志望動機では、前職のネガティブな経験を直接的には触れていませんが、より良い職場環境を求めるあなたの意欲が明確に伝わります。 これは、面接官にあなたの真摯な姿勢を示す効果的な方法です。

さらに、具体的なエピソードを交えることで、志望動機はより説得力が増します。例えば、「前職では、医療事務の知識を活かして、書類作成の効率化を提案した経験があります。その経験を活かし、貴院でも業務改善に貢献したいと考えています。」といった具体的なエピソードを加えることで、あなたの能力を効果的にアピールできます。

面接対策：パワハラ経験をどのように伝えるか

面接では、退職理由について聞かれる可能性が高いです。 パワハラを理由に退職したことを伝えることに抵抗があるかもしれませんが、事実を正確に、そして冷静に伝えることが重要です。 感情的に訴えるのではなく、具体的な事例を交えながら、客観的に説明しましょう。

例えば、「前職では、業務指示が明確でなく、相談しても適切な指導を受けられませんでした。そのため、業務に支障をきたし、改善を求めたものの状況は改善されず、転職を決意しました。」といった説明が考えられます。 重要なのは、あなた自身の責任を明確にしながら、状況を説明することです。 「私の能力不足が原因だった」と自己批判する必要はありません。

また、前向きな姿勢を示すことも重要です。 「前職での経験から、より良い指導体制と、チームワークを重視した職場環境を求めています。貴院では、そのような環境が整っていると伺い、応募いたしました。」といったように、前職での経験を踏まえ、今後のキャリアプランを明確に示すことで、面接官の印象を良くすることができます。

面接官は、あなたの能力や人となり、そして今後のキャリアプランに興味を持っています。 ネガティブな経験にとらわれず、前向きな姿勢と成長意欲をアピールすることで、好印象を与えることができるでしょう。

医療事務への転職成功のためのチェックリスト

転職活動は、準備が大切です。 以下のチェックリストを活用して、万全の態勢で臨みましょう。

• 履歴書・職務経歴書の完成度チェック：誤字脱字、内容の正確性、フォーマットの適切性を確認しましょう。
• 志望動機のブラッシュアップ：具体的なエピソードを交え、あなたの強みや経験、そして将来のビジョンを明確に伝えられるようにしましょう。
• 面接対策の徹底：想定される質問への回答を準備し、模擬面接を行うことで、自信を持って面接に臨みましょう。
• 企業研究の徹底：応募する医療機関の理念、業務内容、職場環境などをしっかりと理解しましょう。
• 自己PRの磨き上げ：あなたの強みやスキルを効果的に伝えられるように、自己PRを練り上げましょう。
• 健康状態の確認：面接前に十分な睡眠を取り、体調を整えましょう。
• 交通手段の確認：面接場所へのアクセス方法を確認し、遅刻しないようにしましょう。

医療事務の求人情報収集方法

医療事務の求人情報は、様々な媒体から入手できます。

* ハローワーク：公共職業安定所であるハローワークは、多くの求人情報を掲載しており、無料で利用できます。
* 転職サイト：リクナビNEXT、マイナビ転職、dodaなど、多くの転職サイトがあります。それぞれのサイトの特徴を比較し、自分に合ったサイトを選びましょう。 多くのサイトでは、非公開求人も多数掲載されています。
* 医療機関のホームページ：直接、医療機関のホームページを確認することで、最新の求人情報を入手できます。
* 人材紹介会社：医療事務に特化した人材紹介会社を利用することで、自分に合った求人を紹介してもらえます。

まとめ

前職での辛い経験は、決して無駄ではありません。 その経験を活かし、より良い職場環境を求めて転職することは、あなたの成長にとって重要なステップです。 今回の経験を糧に、医療事務として新たなキャリアを築き、充実した毎日を送ることができるよう、応援しています。 準備をしっかりと行い、自信を持って転職活動を進めていきましょう。

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